Avis clients de aidealautonomie.net

Evaluations clients

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  accueil et service au top , même en cas de pépin il a quelqu'un pour me renseigner ou rappeler et trouver un arrangement. j'enlève une étoile pour le fait que sa fesais 2 fois que je passais commande pour un coussin et qu'il tardais a être expédié car pas en stock direct .

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par VICTOR G. *

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  Bonjour, Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nous a été positive. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous assister efficacement. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Tout est ok

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par PASCALE R.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nous a été positive Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais la commande s'est faite sans problème et la livraison a été plus rapide que prévue, super ! Bien évidemment c'est un site que je recommande pour son sérieux.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MARMELAT P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé facilement le produit que vous cherchiez. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  je suis déçu de de l'incohérence des infos. livraison: - 2à 3 jours sur le site internet. - 12 jours ouvrés après avoir passé commande. - livré quasi 1 mois après. J'ai envoyé 2 mails demandant des infos sur le devenir de ma commande sans aucune réponse de votre part.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par HUGUES R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos excuses pour les incohérences dans les informations de livraison que vous avez rencontrées. Nous comprenons que cela a généré de la frustration, et nous regrettons profondément les désagréments causés. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir des informations claires et de recevoir vos commandes en temps voulu. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Je recommande, très sérieux

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par PIERRE-ALEXANDRE M.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Bilan très satisfaisant. Commande conforme et livrée très rapidement.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par LILIANE G.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire Nous sommes heureux d'apprendre que la commande que vous avez reçue était parfaitement adaptée à vos besoins. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Rapide et efficace !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PATRICK C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Produit conforme à l 'achat, facile à poser et à ouvrir.mais difficile à refermer pour une personne âgée donc reste ouvert en permanence.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par JEANNE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit était conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter au 01 34 10 30 30 pour obtenir davantage de renseignements sur la manière de plier facilement votre siège de douche mural. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Bien documenté

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par HONORÉ R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos renseignements ont pu répondre à vos attentes Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  RAS -

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par HONORÉ C. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Facilité d achat. Livraison rapide.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par DENISE J. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été facilitée et que la livraison a été rapide. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Très satisfait rien à redire

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CHARLES A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  excellent.Dialogue positif. Respect des délais.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par JOSETTE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience aussi satisfaisante avec nous. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Équipe à l’écoute serviable et réactive

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JOSEPH C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et réactive. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  expédition rapide; transporteur sérieux.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par HÉLÈNE R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de notre service d'expédition et que vous avez trouvé notre transporteur digne de confiance. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  J'ai appelé pour savoir si le matériel dont j'avais besoin était en stock, une personne vraiment très aimable a répondu à ma demande et j'ai pu commander en toute tranquillité. J'ai reçu ma livraison en temps et en heure ... je suis très satisfaite de ce site. Par contre, je n'ai pas encore monté le matériel et je ne sais pas encore ce qu'il vaut. Un seul bémol toutefois, j'ai commandé une chaise de couleur gris (qui ne semblait très très clair sur la photo, presque un blanc grisé) et surprise quand j'ai ouvert le colis : le gris est hyper foncé presque anthracite ... Bon, ce n'est pas si grave, juste surprenant !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARGAUD M. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos questions. Concernant la livraison, nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée dans les délais prévus, ce qui est essentiel pour nous. En ce qui concerne la couleur de la chaise, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la différence de couleur par rapport à la photo. Nous comprenons que cela puisse être surprenant. Il est possible que des variations de couleur se produisent entre le produit et les photos fournies par notre fournisseur. Nous espérons que le produit répondra à vos attentes en termes de qualité et de fonctionnalité une fois monté. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons que vous apprécierez votre achat. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  ras.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par AIMÉ C. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Rien à dire

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par LAURE G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Excellent rapport qualité/prix, commande livrée ultra rapidement. Un site à recommander.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par GILBERT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Site fiable, la commande a été traitée dans les meilleurs délais

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MATTHIEU C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande à temps et qu'elle répond à vos attentes. Nous espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Très bon établissement.respect des délais.a recommander sans hésitation

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par DENIS M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande à temps et qu'elle répond à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 4 / 5

  

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  Conforme au site mais le vidéo n’est pas la réalité pour l’ouverture de l’assise et je n’ai pas eu la feuille de soin pour le remboursement sécurité sociale

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très agréablement surprise de la rapidité de la livraison. C est parfait ,aucun problème. Merci

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par MARIE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer à fournir un excellent service. Merci d'avoir choisi notre entreprise, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue a part cela aucun probleme

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par AIMÉE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous comprenons que le délai donné pour la livraison aurait dû être respecté, vous permettant de recevoir votre commande le vendredi au lieu du lundi qui a suivi. Nous reconnaissons que ce retard a pu être inconfortable pour vous. Nous vous remercions de votre confiance, et nous espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Service après vente pas top.. expérience malheureuse suite achat reçu non conforme au descriptif.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ROLAND B. *

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  Madame, Merci pour votre avis, nous pouvons comprendre que ce produit ne corresponde pas à votre attente, ce produit n'est en effet pas une sortie de bain classique en matière textile. Le descriptif est détaillé peut être trop d'ailleurs. Nous vous avons proposé de nous retourner cet article dans son emballage d'origine et que nous précéderions à son remboursement. Jean Jacques Service Client

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  Bonne description des produits

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ANNE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant la description de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Site très sérieux, livraison rapide ( en Corse ! )

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par DOMINIQUE R. *

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  Bonjour, Votre commentaire a été lu attentivement, et nous vous en remercions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  site très bien fait commande facile a faire paiement sécurisé je recommande

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JULES W. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Internet. Nous sommes honorés de vous servir et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Bonne journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5

  

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  Très bon échange avec le service client: suite à rupture de stock, une solution a été trouvée pour un autre modèle

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JÉRÔME B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par DIANE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience satisfaisante avec nous. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MARTHE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 3 / 5

  

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  J’ai attendu trop longtemps ce qui n’était pas annoncé lorsque j’ai passé la commande

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par THÉODORE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la réception de votre commande. Nous comprenons que l'attente a été plus longue que ce qui était initialement annoncé lors de votre commande, et nous tenons à expliquer que cela est dû à un problème de logistique du côté de notre fournisseur. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

  Réponse de Théodore M

  

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  Merci d’avoir répondu à mon message et je vous pardonne le cousin est très bien

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  Livraison effectuée sans même être averti (ou plutôt, j'ai été averti de l'expédition du colis 15 jours après sa livraison). Livreur qui arrive à l'improviste. Livreur qui demande au destinataire de descendre pour récupérer un colis de plus de 20 Kg. Je rappelle qu'il s'agit d'une livraison d'un fauteuil roulant pour personne à mobilité réduite. Inacceptable !!! Comment voulez-vous qu'une personne à mobilité réduite puisse venir récupérer un tel colis ?

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et conseiller au top

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par COLETTE C. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis ! Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous nous efforcerons toujours d'être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Suite agréable avec beaucoup de choix. Cependant les délais annoncés ne sont pas respectés. Pas de contact pour annoncer le retard.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par THOMAS L. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large sélection de produits. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que les délais annoncés n'ont pas été respectés et que vous n'avez pas été informée du retard. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à nous excuser pour cette expérience. En effet, vous avez passé commande sur notre site internet le 4 et la commande a été passée et validée par notre fournisseur le 6. Votre commande vous a été restituée le 13, soit avec un délai de 2 jours de retard par rapport à ce qui avait été annoncé. Nous comprenons parfaitement que le respect des délais est essentiel pour nos clients, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous espérons que cette expérience malheureuse ne vous dissuadera pas de continuer à faire affaire avec nous. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'autonomie

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  Trop de temps écoulé entre la commande, la prise en charge et l'expédition...

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par JULIE V. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Colis récupéré hier au point DPD de mon coin, produit végélya spa premium conforme à ce que j'avais testé en hospitalisation. Je verrai l'aide au long terme si ça soulage mes douleurs cervicales et ma tendance migraineuse. Colis bien emballé, suivi impeccable pour un tarif très raisonnable. Merci !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par ÉLISE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre colis soit conforme à vos attentes. Nous espérons sincèrement que le produit Végélya Spa Premium vous soulagera de vos douleurs cervicales et de vos migraines. Merci pour votre confiance ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5

  

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  Site très clair. Livraison parfaite dans les temps.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MARGOT R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences positives avec notre entreprise. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 3 / 5

  

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  livraison trop longue

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ADRIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapide.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CÉLINA L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide. Nous espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 4 / 5

  

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  0n peut regretter le manque de suivi du colis et le manque de creneau quant a la livraison

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par GRÉGOIRE G. *

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• 1 / 5

  

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  3 semaines pour une livraison urgente estimée à 10 jours!!!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par HENRI C. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel parfaitement adapté à mon handicap merci envoi rapide

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par THIBAULT L. *

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  Bonjour Monsieur CLAUDON, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était parfaitement adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous sommes honorés de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par JÉRÔME G. *

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  Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous sommes honorés de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Livraison rapide, très satisfaite de mon achat.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par NICOLAS M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande à temps et qu'elle répond à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  TRES BIEN. JE RECOMMANDE VIVEMENT

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ALFRED T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. En espérant pouvoir vous servir à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  très bon service avec rapidité d'expédition.je donne la note maximum et recommande cet établissement

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par PATRICK S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande dans les temps. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Article reçu rapidement et en bon état. Maison sérieuse située en France et qui répond vite au téléphone pour renseignements. Je recommande fortement.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par SÉBASTIEN H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez appréciée la réactivité des échanges téléphoniques avec notre équipe. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous sommes honorés d'avoir pu mériter votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  rapide dans la livraison bien emballe recommander a tous

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JEAN L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les temps. Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  Réponse de Jean L

  

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  pas de probleme pour d'autre commandes a l'avenir, quand on est satisfait on y reste et on recommande a tous ,ce sera notre cas merci a vous a tres bientot pheinrich

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  tres pratique lorsque on est handicapee

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ANTOINE L. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était parfaitement adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous sommes honorés de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Très bonne expérience, bon conseil, livraison rapide.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par RAYMOND G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Le fait que nos conseils aient été utiles et que la livraison ait été rapide est une grande source de satisfaction pour toute notre équipe. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Sévices rapide propre efficace merci

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ODETTE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Le colis n'a pas été livré dans l'appartement comme demandé. Ma maman à 94 ans et avec des difficultés pour marcher (d'où cette commande) a été obligée de descendre dans l'entrée de l'immeuble où le colis avait été "abandonné" !

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MANON L. *

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  livraison dans les temps, emballage soigné .

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CHRISTELLE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande dans les temps. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Difficile pour moi Je n’arrive pas à marcher avec

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par DIANE W. *

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  Bonjour, nous avons rarement de retour négatif sur ce produit qui est en principe très facile d'utilisation. N'hésitez pas à nous contacter au 01 34 10 30 30 pour avoir plus d'information. Il y a également une notice d'utilisation et une vidéo sur notre fiche produit.

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  rapiditer

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par THÉOPHILE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour la 2ème fois. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande rapidement. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  livraison 3semaines au lieu 10 jours je ne l ai pas encore tel plusieurs fois la societe n appelle pas livreur ôur savoir raison retard pas de communication

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par BERTRAND B. *

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  Navigation sur le site sans pb. Relarion avec le personnel toujours très correct. Je regrette : la mention "en stock" lors de la commande et une attente trop longue chez le fournisseur. Un matériel comme celui-ci se commande quand on est dans une urgence de perte d'autonomie. Or, presque 1 mois avant la réception, n'est pas acceptable. 1 mois : c'est long quand il faut lever une personne âgée d'une assise normale !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par YVES A. *

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  Bonjour, Désolé Madame pour ce délai de livraison en effet trop important, notre fabricant n’a pas été en capacité d’envoyer cette chaise immédiatement chez vous. Nous avons fait tout notre possible pour que vous soyez livré dans un délai le plus court possible. Il n’y a malheureusement pas de possibilité de vous proposer un autre modèle disponible plus rapidement… Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur les échanges téléphoniques avec notre équipe… en vous souhaitant une agréable journée

  Réponse de Yves A

  

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  Bonjour, Je comprends ce délai dû au fournisseur. Mon insatisfaction réside en un point : Lors de la commande, la mention "en stock" laisse à croire que vous n'avez qu'à expédier la chaise. Or, passer par le fournisseur allonge les délais, alors que des sites non spécialisés -perte d'autonomie- livrent en 4 jours ouvrés. Maintenant, le matériel est de bonne facture. Un réglage a été nécessaire pour la commande rotation (trop dure). Mais NOUS sommes trèa satisfaits de cette chaise qui redonne de l'autonomie à une personne de 97 ans (suite à une chute) et qui a toute sa tête pour gérer la rotation et la translation. Cordialement à l'équipe qui a fait le "forcing" auprès du fournisseur suite à mes appels.

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  Livraison dans le délai et conforme à la commande

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par DIANE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçue votre commande dans les temps. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Avant l'achat j'avais téléphoné pour être sur que ce siège correspondait à la photo . Le capitonnage des antidérapants étaient longs ce qui empêches de rayer la baignoire. La "Dame" de m'a rassuré..., et à l'arrivé il y a 2 petits bout de plastique . j'ai commencé à bricoler , scotcher un produit neuf ! le carton est arrivé détérioré visiblement avait déjà été retourné par un précèdent client .

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par JOSÉPHINE P. *

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  contente de vos services

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par AIMÉ D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  Réponse de Aimé D

  

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  merci beaucoup

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  très bien expliqué sur les produits très bon site de confiance je recommande

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MARGOT D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Votre confiance est précieuse et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Tablette livrée dans les délais, RAS.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par VALENTINE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande dans les temps. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Nous avons été ravis de vous servir et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Je note 5 étoiles car le préparateur de commande est formidable. Très serviable. Félicitations et merci

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ALICE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif et de nous avoir attribué 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre préparateur de commande a été serviable. Vos compliments seront transmis à notre équipe, et nous sommes reconnaissants pour votre appréciation. Merci encore pour votre soutien et votre recommandation. Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

  Réponse de Alice P

  

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  Merci à vous

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  Bonne description des produits. Peut être plus de clichés pour les modèles présentés.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par FRANCK D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre message. Belle journée ! 😊

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  sous réserve du temps qui passe, le matériel semble d'excellente qualité. entre la commande et la livraison le délai est très appréciable . Merci.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par GRÉGOIRE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que le matériel que vous avez commandé vous apporte entière satisfaction. A bientôt ! Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Super vraiment parfait

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par THOMAS T. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ! A bientôt Océane d'Aide à l'Autonomie

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  livraison trés longue

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par NATH R. *

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  Bonjour, Je suis sincèrement navré pour le délai de livraison de votre produit. Je vous renouvelle mes excuses et j'espère que le produit vous apportera entière satisfaction ! En vous souhaitant une bonne journée,

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  Commande conforme à la demande. Un peu long le délai de livraison. Mais satisfaite dans l'ensemble.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ROLAND C. *

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  Bonjour Madame HASPE, toute l'équipe Aide à l'Autonomie vous remercie pour votre commande et votre Avis 4*, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site web, Bien cordialement. Océane d'Aide à l'Autonomie

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  tres bonnes relations téléphoniques, à l'écoute et réactifs.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par RICHARD L. *

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  Bonjour Monsieur VANPOUILLE, votre commentaire nous fait très plaisir, et nous vous en remercions de tout cœur, A très vite ! Belle journée ! Océane d'Aide à l'Autonomie

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  delais respectés

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CÉLINA F. *

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  Bonjour Madame LAFFITTE, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à plusieurs reprises ! 😊 A très vite ! Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Matériel en stock livré en 3 jours : ce qu'il me fallait !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par STÉPHANE T. *

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  Bonjour Monsieur GERVASONI, nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire à propos de notre respect des délais de livraison. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande à temps et que vous êtes satisfait de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée ! Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Bonne ergonomie.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par PHILIPPE D. *

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  Bonjour Madame TROUILLON, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit et nous espérons que vous continuerez à nous faire part de vos commentaires à l'avenir. A très bientôt ! Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Pas de facture secu. Une commande laissee en attente malgre mon message de confirmation de commande. Par cpntre tres bonne reactivite suite appel téléphonique.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CHANTAL P. *

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  Trés bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par BENOÎT M. *

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  Bonjour Madame LAFFITTE, nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de nos services. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt ! Toute l'équipe d'Aide à l'Autonomie vous souhaite une excellente journée. Bien chaleureusement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Excellent

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CÉCILE F. *

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  Bonjour Monsieur MONLOUIS, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée ! Océane d'Aide à l'Autonomie

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  delai de livraison trop long

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ANTOINE P. *

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  Article non conforme à la commande

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LUC G. *

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  j attends ma commande depuis plus de 15 jours!!!!!délai initial 3 a 5 jours....

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ANDRÉE B. *

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  Bonjour, Je suis sincèrement navré pour le déroulement de votre commande. Notre fournisseur avait prévu un réapprovisionnement pour cette référence mais ils ont rencontré des problèmes avec leur fabricant et ce produit se retrouve finalement définitivement arrêté. Je suis conscient que vous ne soyez pas satisfait de nos services pour cette commande et j'espère que dans le futur, nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux. En vous souhaitant une bonne journée, Laurent

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  Entre la commande et la livraison trop de temps perdu

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par AUDREY D. *

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  Assez mécontente car j’ai commandé ma canne de marche pliante le 12 décembre dernier et je n’ai toujours rien le 2 janvier. J’ai envoyé un mail, je n’ai pas eu de réponse et en plus le lien pour suivre la livraison via DPD est erroné. Le numéro du colis est inconnu chez DPD.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par SYLVIE R. *

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  Très bien reçu ma commande rapidement j avais besoin de la télécommande vite merci

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 25/12/2022 par ÉDITH C. *

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  Bonjour Madame LEGRAND, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire concernant notre respect des délais de livraison. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Belle journée ! Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Très bien, sauf qu'il n'était pas clair si une housse de rechange était fournie; j'ai appelé une personne, qui m'a dit que non; j'en ai acheté une, et en fait il en avait déjà une. ce n'est pas grave, c'est utile d'en avoir 3, mais l'info n'était pas claire

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par FRANÇOIS L. *

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  Bonjour Madame CORNU, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service et nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Toutefois, nous sommes désolés si les informations fournies n'ont pas été suffisamment claires ou précises. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre communication et nous efforcerons d'être plus explicites à l'avenir. Bonne journée ! Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Bonjour , commande passée le 4/ 12 , produit non conforme à la commande reçu , réclamations à rallonges ,une erreur est survenue , je me trouve avec 2 factures l'une d'un autre client ayant commandé le même produit mais sans mon option . Je suppose que cette personne à ma table et moi la sienne ?Bref aujourd'hui le 14 /12 toujours en attente de ma table pliante . "Que choisir" peut-être aura la solution .

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par GABRIELLE L. *

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  site très sérieux, prix compétitifs, livraison rapide

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par JULIEN R. *

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  Bonjour Madame TROJANOWSKI, nous sommes ravis de vous lire. C'est un témoignage encourageant pour toute notre équipe qui travaille dur pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Belle journée ! Océane d'Aide à l'Autonomie.

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  commande livrée rapidement et bien emballée!!!bravo!!

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par JACQUELINE M. *

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  Bonjour Monsieur HOCHMANN, votre commentaire nous a fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que vos attentes soient comblées. A très vite ! Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Livraison annoncée à 7 jours... reçue après 6 semaines. Le livreur est passé 3 fois sans déposer le colis " adresse incomplète" alors qu'elle était très précises. Bref un désastre du début à la fin. J'ai fini par récupérer mon colis "en lambeaux " dans un point relais !!

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ROBERT A. *

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  Rien à dire à part site sérieux livraison rapide

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par RÉMY P. *

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  Bonjour Monsieur LESTRIEZ, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Très bien

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par JEAN F. *

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  Bonjour Madame BERTRAND, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes heureux que nos efforts aient répondu à vos attentes. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un service de qualité et pour garantir la satisfaction de tous nos clients. Merci d'avoir choisi Aide à l'Autonomie ! Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Parfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par BENJAMIN T. *

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  Bonjour Madame DRUGEON, Nous vous remercions pour votre avis !😊 Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience et que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Belle journée ! Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Le site Aide à l'Autonomie est très clair et l'on trouve très facilement ce que l'on cherche. Tout est très pécis et la commande et la livraison sont impécables. Et rapide. Le service client est très efficace et soucieux de l'exactitude de la demande. Le service global est perfait.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par DOMINIQUE D. *

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  Bonjour Monsieur BAVOILLOT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. A très bientôt ! Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Bonne navigation et descriptif des articles exhaustif. Service client assez réactif. Reste à voir dans combien de temps il arrive à résoudre le problème avec l'article défectueux.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par GÉRARD L. *

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  Produit conforme à la commande.1mois avant réception du colis, malgré plusieurs relances, pas d'information sur la commande.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par GILBERT D. *

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  Très professionnel. Ça c'est super bien passé. Je recommande vivement

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ÉRIC B. *

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  Bonjour Monsieur LENOIR, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous considérons que la satisfaction de nos clients est primordiale et nous sommes engagés à maintenir un haut niveau de qualité dans tous les aspects de notre travail. Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Parfait bon article très efficace.idem à celui chez mon kine. Merci A bientôt pour d'autres commandes dès besoin.

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par NATHALIE C. *

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  le transorteur Geodis : Nous vous informons que la société AIDE A L AUTONOMIE (25 ROUTE DE PONTOISE , 95100, ARGENTEUIL ) nous a confié le 26/10/2022 une expédition qui sera livrée à votre attention d’ici 2 jours ouvrés (sous réserve d’incident de transport) : J'étais livré 03/09/2022 j'ai eu peur !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par RAYMOND H. *

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  Navigation sur la site excellent, livraison très bien. Merci beaucoup

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par MATHILDE V. *

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  Bonjour Madame BINSTEAD, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'utilisation. Nous avons travaillé dur pour créer une expérience utilisateur intuitive et fluide, et il est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients. Nous espérons que vous avez pu trouver toutes les informations que vous cherchiez et que vous avez eu une expérience satisfaisante sur notre site. Bonne journée !😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Très bon contact avec réponse adaptée, nickel

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MARYSE L. *

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  Bonjour Madame HUBERT, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre interaction avec notre équipe. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service clientèle et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

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  Une navigation aisée pour trouver l'article souhaité

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par THOMAS G. *

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  Bonjour Madame MORIN, Notre équipe a travaillé avec diligence pour créer une expérience de navigation intuitive et fluide, et nous sommes ravis de constater que cela a été remarqué ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver toutes les informations dont vous aviez besoin sur notre site web, et nous espérons que votre visite a été agréable. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie

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