Evaluations clients
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très satisfait. Etant obligé de retourner la commande citée ci-dessous, j'apprécie la simplicité de ce retour, du fait aussi, que le produit me sera intégralement remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfait de notre service. Nous comprenons que le retour d'une commande peut parfois être nécessaire et nous nous efforçons de rendre cette démarche aussi simple et agréable que possible. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité du processus de retour et la garantie de remboursement intégral. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Rien à dire sur le site tout a été ok
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Très bonne expérience, site bien fait, commande facile et envoi rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Rapide bien emballer
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été préparée avec soin. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Contacte pour la livraison réponse rapide félicitations à votre équipe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Commande reçue rapidement, tout semble conforme, toutefois, le 38 X 38 - 10 est 37,5 X 37,5 - 10,5.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et semble conforme dans l'ensemble. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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J'ai visité ce site pour la 1ère fois, site que j'ai trouvé convivial et bien présenté.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de visiter notre site et de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site convivial et bien présenté lors de votre première visite. Encore une fois, merci pour vos aimables mots et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bien livré correctement.
Avis du , suite à une expérience du par ORLANDO F.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la commande a été livrée correctement. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Délai de livraison un peu long merci
Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le délai de livraison un peu long. Merci pour votre patience et votre compréhension. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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site très réactif, super service clientèle
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Internet et notre service clientèle Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Livraison rapide et très bien protégée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état ! Merci pour votre confiance. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement Merci encore pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Mauvais emballage du colis, article mal protégé Caron mou seul un sac plastique cristal déchiré l’emballait sommairement avec un bout de plastique bulle dans un carton trop grand et sans notice de montage, résultat la peinture est écaillée Le site ne dit pas en quel métal c’est pour le prix j’aurais aimé une fabrication française car les soudures sont très moche et vu que la peinture est écaillée je m’attends à ce que cela rouille rapidement vu la très mauvaise qualité du métal chinois
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'emballage insuffisant de votre colis ainsi que pour l'absence de notice de montage. Nous comprenons l'importance de protéger nos produits pendant le transport et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Concernant la qualité du produit, nous vous assurons que nous attachons une grande importance à la qualité de nos articles. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la peinture et les soudures. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par YOLAINE C.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié naviguer sur notre site Internet. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Parfait sérieux rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Encore une fois, merci pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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envoi rapide et échange facile en cas d'insatisfaction je l,utilise depuis des années ballerine à bride TARNOS PODOWELL taille 38
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour Merci pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre envoi rapide et notre politique d'échange satisfaisants. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
Réponse de Genevieve CSignaleril est bien naturel d,envoyer un avis positif pourquoi ne le faire qu,en cas d'insatisfaction ! c'est un juste retour des choses ! cordialement Mme Clerget G Dole 39
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Très bien, personnel à l'écoute et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PAQUITA D.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Superbe poussette, ma petite merveille qui a bientôt 5 ans, et qui est autiste est très heureuse. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LEYLA H.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que notre poussette a pu apporter du bonheur à votre petit trésor. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Très bon site. Et le conseiller très à l'écoute et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous ravis de savoir que vous ayez trouvé nos conseillers à l'écoute et que leurs conseils vous aient été utiles. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bon suivi et infos client
Avis du , suite à une expérience du par HELENA Z.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre suivi et les informations fournies par notre équipe client. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bien le site. Livraison pas cool le livreur
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre site agréable à utiliser. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
Réponse de Marcel BSignalerMerci d avoir pris connaissance de mes avis cordialement
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une vidéo pour montrer le potentiel du rollator pourrait être un plus.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre suggestion constructive ! Nous sommes ravis de vous annoncer qu'une vidéo de démonstration est disponible sur la fiche produit du produit dont il est question. Voici ci-dessous le lien : https://www.youtube.com/watch?v=DEdD5q21alg&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.aidealautonomie.net%2F&source_ve_path=Mjg2NjQsMjg2NjY&feature=emb_logo Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Livraison assez rapide Emballage très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLE N.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaites. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Site bien fait, accueil téléphonique top. Livraison en 2 jours. Mais un petit bémol pour avoir des explications au moment du montage.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE V.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien passée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés au moment du montage et que les explications fournies ne se sont pas révélées à la hauteur de vos attentes. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Correct très clair
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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POUR LE MOMENT JE N'AI TOUJOURS PAS ÉTÉ LIVRÉ MALGRÉ QUE MA COMMANDE DATE DE 15 jours !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés par le retard de livraison de votre colis. Nous avons effectivement été informés que votre colis est en transit depuis la semaine dernière, mais malheureusement, il semble qu'il y ait eu un problème lors de la tentative de livraison. Nous vous remercions d'avoir contacté notre service clientèle pour fournir des informations supplémentaires, ce qui nous a permis de mieux suivre la situation. D'après les dernières mises à jour de suivi, nous vous informons que votre colis est actuellement en cours de livraison aujourd'hui et devrait arriver dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment au 01 34 10 30 30 Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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L'entreprise n'est pas structurée pour faire de la commande web. On ne voit pas les dispo sur le site. mon produit commandé était indisponible puis a été retardé, aucune information en retour c'est moi qui suit revenu vers l'entreprise à 2 reprises, pas de suivi des produits en attente, c'est seulement quand on appelle que l'on s'inquiète des retards. J'ai finalement du changer de produit qui a été livré rapidement car il était en stock.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de commande en ligne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'indisponibilité des produits sur notre site et aux retards de livraison que vous avez rencontrés. Nous comprenons que changer de produit n'était pas idéal pour vous, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir une solution alternative rapidement. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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Très bon site .Delai respecté .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience. Encore une fois, merci pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaites. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Livraison rapide et très bien emballée. Commande simple et très rapide merci beaucoup champion pour moi
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de livraison rapide et de notre emballage soigné. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Site facile, même pour un senior
Avis du , suite à une expérience du par SALVADOR B.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser, même pour quelqu'un qui se décrit comme un senior. Merci d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Excellent site qui propose des appareils de bonne qualité quand on ne peut plus se déplacer normalement Le let’s go indoor est très bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site ait pu répondre à vos besoins en vous proposant des appareils de qualité. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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livraison rapide, aimable, parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELINE D.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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articles commandés. L'un des 2 ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Je l'ai signalé par mail mais pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE L.
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Un suivis géniale même après la commande Très professionnel J'ai bien fait de pas suivre les notations Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par PASQUELINA N.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service satisfaisant, même après avoir passé votre commande. Merci encore pour votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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oui.conforme à ma vision d'une commande en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Merci pour votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Produit bien, mais arrivé en retard suite erreur transporteur GLS
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre produit satisfaisant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en retard en raison d'une erreur de notre transporteur GLS. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Pas de problème particulier sur le site et sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site et notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre qu'aucun problème particulier n'a été rencontré lors de votre commande et de la réception de votre colis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bon services, mais la livraison est un peu longue pour arriver.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service satisfaisant. Concernant le délai de livraison, nous sommes désolés pour toute gêne occasionnée. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Commande livrée très rapidement. Personnel à l'écoute et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute et aimable. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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C'est parfait 🤗🤗
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes ! Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Service client impeccable, à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Très bien, satisfait du produit et des conseils, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit ainsi que des conseils que nous vous avons fournis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Très sérieux commande reçu en 48h je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience avec notre site à la hauteur de vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Pour la siège toilette commande au même moment … celle que j’ai comme na pas était en stock donc ils ont envoyé une plus chère sans ed me faire payé l’extra. SUPER COMMUNICATION ET SERVICE. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CAROLYN V.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré un léger contretemps avec le produit que vous aviez commandé, notre équipe a pu résoudre la situation de manière satisfaisante pour vous. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Parfait mer Pour la rapidité et le produit est conforme
Avis du , suite à une expérience du par TOURIA Y.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bonne présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE J.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la présentation de nos produits. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'attention portée à cet aspect. Nous nous efforçons continuellement de fournir une présentation soignée et attrayante pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Le site est assez clair, la livraison chez mes parents s'est parfaitement déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service et notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et que la livraison chez vos parents s'est parfaitement déroulée. Encore une fois, merci pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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vous faîtes payer une livraison au domicile or votre transporteur les laisse au point relais distant de 15km pour moi C'est parait il dans les habitudes de ce transporteur: DPD J'ai donc le sentiment de m'être fait rouler
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous avons pris note de votre plainte et l'avons immédiatement remontée à notre transporteur, DPD. Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à cette situation, car cela ne reflète pas notre niveau de service habituel. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre sentiment d'avoir été lésé. Nous travaillons activement avec notre partenaire de livraison pour résoudre ce problème et garantir que ce type de situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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La commande est complète et livrée dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA G.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été complète et livrée dans les délais impartis. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Article de qualité identique à la photo, emballage parfait et livreur agréable, livré à la date prévue. Plusieurs mails d'information reçus à chaque étape de la commande. Je recommande vivement ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat avec nous a été aussi satisfaisante à tous égards. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre article conforme à vos attentes, que l'emballage ait été soigné, que la livraison ait été agréable et que notre service de suivi de commande vous ait été utile. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
Réponse de Isabelle LSignalerQuelle délicieuse attention de répondre à mon avis. Décidément,votre site est super 😄
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Site sérieux. Description des produits claire et précise. Suivi direct avec un responsable par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE P.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bonjour, J'ai commandé cette table de lit le 26 janvier dernier. Je l'ai réceptionné vers le 14 ou 15 février dernier. Je profite du week-end pour la monter et m'aperçois que le carton a déjà été ouvert, puis que le plateau et le pied de la table sont endommagés (Cf ci-joint photos). Je vous remercie de bien vouloir me remplacer ma commande : je souhaite avoir un produit neuf, non reconditionné, non endommagé et dans un carton non ouvert. Dans l'attente de vous lire pour la marche à tenir en ce sens. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience . Nous sommes désolés d'apprendre que la table que vous avez reçue a été endommagée pendant le transport (GLS). Nous sommes heureux de vous confirmer que nous avons déjà commandé une nouvelle table pour vous. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation le plus rapidement possible et pour que vous puissiez profiter pleinement de votre achat. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment au 01 34 10 30 30. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bonjour le Siège releveur Up Easy Electrique ne fonctionne pas, comment faire pour renvoyer le siège?
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre siège releveur up easy électrique ne fonctionne pas correctement. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Pour effectuer le retour de votre produit et obtenir un remboursement, nous vous invitons à remplir le formulaire de demande de retour disponible sur notre site web en suivant ce lien : https://www.aidealautonomie.net/content/15-demande-de-retour-produit Ce formulaire vous permettra de nous fournir toutes les informations nécessaires sur le problème rencontré avec le produit. Une fois que vous aurez soumis le formulaire, notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous guider à travers le processus de retour et pour organiser la récupération du produit défectueux. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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Le site internet est bien , mais dommage que le délai de livraison ne soit pas indiqué à côté de l'article , car nous avons attendu la livraison très longtemps , il serait plus honnête d'indiquer le délai de livraison lors de la commande. A noter aussi que sur la feuille de soin il était mentionné pour ma résidence l'adresse du relais colis et non l'adresse de ma résidence , j ai donc dû rectifier au stylo , à revoir donc. Personnel très gentil au téléphone .
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site internet convivial et agréable à utiliser. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le délai de livraison de votre commande. Concernant l'adresse incorrecte mentionnée sur la feuille de soin, nous nous excusons pour cette erreur. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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le site est très bien et nous avons été livrés très rapidement. Seul bémol, nous n'avons pas été prévenus du jour de livraison, heureusement que nous étions présents....
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre site et notre service de livraison. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat avec nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé du jour de livraison de votre commande. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HERVYL H.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande à temps Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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service adpaté et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Coffre Pmr. Vos concurrents qui étaient 40 euros plus chers precisaient que le kit de montage était fourni avec. Du coup on a du téléphoner pour s'assurer qu'il était également fourni chez vous. (ce qui était le cas).
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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PORDUITS COMMANDES RECUS TRES RAPIDEMENT
Avis du , suite à une expérience du par LE BIAN O.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison de vos produits commandés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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très satisfait de ma commande chez Aide à l'Autonomie; l'article était manquant mais il m'en ont informé tout de suite.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré cet incident, que vous ayez apprécié notre réactivité Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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L'emballage était moyen
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Site clair, informations complètes sur les produits, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bonne réactivité du service clients mais le rollator n'étant plus dispo on m'en a proposé un autre.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA N.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service client. Nous regrettons sincèrement que le rollator que vous recherchiez ne soit plus disponible, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bon service, délais de livraisons un peu trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Personne au téléphone très agréable. A l'écoute des acheteurs.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un plaisir d'entendre que vous avez trouvé notre équipe téléphonique très agréable et à l'écoute des acheteurs. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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RIEN A SIGNAER TOUT ETAIT COMME A LA COMMANDE...
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande à temps et qu'elle répond à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était parfaitement adaptée à vos besoins. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Un rapport prix qualité très intéressant le site est clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM L.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que notre site a su vous offrir des informations claires. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Sérieux dans la qualité et les délais; A Recommander !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARC BONAN B.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Délais de livraison respecté. Problème d'un élément manquant réglé dans la journée. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais de livraison ont été respectés et que notre équipe a pu résoudre rapidement le problème. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bonne qualité et facile à installé
Avis du , suite à une expérience du par TITO N.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nous a été positive Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Il manque dans le caton la feuille pour demander le remboursement de la part Sécu. Un morceau de plastique cassé se balade dans le carton, je ne ferai pas de réclamation car il n'est pas nécessaire à la tenue du produit, mais ça s'annonce pas génial
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. En ce qui concerne l'absence de feuille de soins pour bénéficier du remboursement Sécurité sociale, étant donné qu'il s'agit d'une livraison directe par notre fournisseur Identités, les feuilles de soin sont envoyées séparément par la poste. Cela peut parfois entraîner un léger décalage dans la réception de ces documents. Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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- produit reçu bien emballé et protégé - correspondant à ce que j'attendais - délai de livraison un peu long - mauvais suivi de la commande sur le site qui est resté plusieurs jours avec la mention "en préparation" - après réclamation à ce sujet, une personne très aimable est intervenue. La mention a été notée "expédié". Et je l'ai réceptionné le lendemain samedi matin.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé a été reçu en parfait état, bien emballé et correspondant à vos attentes. Cependant, nous tenons à exprimer nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu paraître un peu long, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos processus pour garantir des délais plus rapides à l'avenir. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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aucun problème sur la page web et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par THERESE D.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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RAS commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Tout était parfait La commande la livraison et le matériel commandé !!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience très satisfaisante avec nous. Merci pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Mauvais service client, mauvais service retour, intéressé par l’argent c’es tout
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE A.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à présenter nos excuses sincères pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer. Nous comprenons l'importance de maintenir une communication transparente à chaque étape de votre commande, et nous regrettons que vous n'ayez pas été informé de la livraison par notre transporteur DPD (envoi direct par notre fournisseur Identités). Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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je n'ai pas reçu le bon produit ! Je l'ai signaler immédiatement et comme, au bout d'une semaine, je n'avais aucune nouvelle; j'ai rappelé hier matin pour demander ou on en était de ma vraie commande? On m'a répondu qu'ils allaient voir avec leur fournisseur et qu'ils me rappelleraient....Je n'ai aucune nouvelle !!!!! Service commercial totalement nul !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Je suis été très satisfaite du service : après avoir vu un article correspondant à mes recherches sur le site internet, j'ai pu bénéficier de conseils d'un correspondant d'Aide à l'Autonomie, par téléphone. Nous avons commandé une plateforme de transfert Raiser pro ETAC pour mon mari.Le matériel correspond tout à fait à nos besoins : stable, maniable, facile à monter, solide. Comme notre besoin était urgent (sortie d'hôpital) mon correspondant chez Aide à l'Autonomie a pris soin de s'assurer que le matériel était en stock chez son fournisseur. Une fois la commande passée, le matériel nous a été livré très rapidement, en fait plus vite qu'escompté, directement par la société par FedEx (sans frais supplémentaires): notre commande a été validée le jeudi 7 décembre, nous pensions recevoir le paquet en milieu de la semaine suivante et en fait, il est arrivé dès le samedi matin. Ceci a été d'une grande aide, d'autant que d'autres sociétés antérieurement contactées nous donnaient un délai de 15j à 3 semaines pour un matériel similaire. Aide à l'Autonomie a appliqué le tiers payant, un autre point positif pour nous. Par ailleurs, le prix m'a semblé être très compétitif. Nous remercions vivement toute l'équipe!
Avis du , suite à une expérience du par 'DONALD' S.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que notre service a répondu à vos attentes et a pu contribuer positivement à votre situation. Nous sommes heureux de savoir que la plateforme de transfert Raiser Pro ETAC que vous avez commandée pour votre mari correspond parfaitement à vos besoins. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bon article. Bonne livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous lire ! Nous sommes heureux d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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La commande a mis relativement longtemps à arriver et l'emballage semblait avoir été ouvert et refermé. L'article lui-même était cependant en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par KENNETH K.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés au délai de livraison et à l'état de l'emballage. Nous sommes ravis de savoir que malgré ces problèmes, l'article lui-même était en parfait état. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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Déambulateur envoyé 1 mois après la commande sans même que j’ai été avertie de ce délai énorme.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre commande ait subi un retard dans l'expédition de votre déambulateur, et nous comprenons votre frustration face à ce délai inattendu. Nous regrettons que vous n'ayez pas été informée du délai prolongé, et nous comprenons l'importance de recevoir vos articles en temps voulu. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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Par contre je n'ai pas eu de numéro de suivis. Le livreur l a déposé dans le jardin sans accord.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. La livraison de votre colis a été gérée par le transporteur DPD, qui aurait dû vous informer par courriel ou SMS. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et nous tenons à vous informer que nous ferons remonter l'information. Nous espérons que, malgré cet inconvénient, le produit répondra pleinement à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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- 15 jours entre commande et livraison, peut mieux faire - le site n'indique pas si le produit est en stock ou pas ! - pas de suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre expérience d'achat. La commande a été traitée le 30/11 à 11h09, mais nous vous avons informés d'une rupture de stock concernant le coloris que vous aviez choisi. Sans réponse de votre part, une relance a été effectuée le 05/12 par un message vocal et un courriel. Nous avons reçu votre réponse le même jour, confirmant votre accord pour recevoir le produit en bleu marine. La commande a été transmise à Podowell le 05/12 et a été livrée chez nous le 07/12. Bien que la livraison et la facturation aient été effectuées le 07/12, le transporteur DPD n'est intervenu que le 12/12 pour récupérer les colis après plusieurs appels de mes collègues. La livraison finale en point relais a eu lieu le 13/12. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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Le produit correspond à ce que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes ! Merci de votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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J’ai été obligé de téléphoner à vos services 15 jours après ma commande car je n’avais rien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles en temps voulu et nous nous excusons pour tout ce que cela a pu causer. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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Rapidité, efficacité et des personnes compétentes de très bons conseils !!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous lire. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec nous a été positive. Merci de nous faire confiance ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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J’ai commandé un coussin anti-escarre le 21 Août 2023, j’ai payé sur votre site à la même date et je reçois mon coussin que le 24 Novembre 2023. Voilà lés raison de ma note qui aurait pu être plus mauvaise. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison exceptionnellement long que vous avez connu. Nous comprenons que cela ne reflète pas nos délais habituels, et nous regrettons sincèrement toute attente prolongée que cela a pu entraîner. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
Réponse de aidealautonomie.netSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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