La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur bon rapport qualité-prix et un choix varié. Les clients soulignent également un service client réactif et compétent.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéBonne présentation des produits
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la présentation de nos produits. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'attention portée à cet aspect. Nous nous efforçons continuellement de fournir une présentation soignée et attrayante pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait mer Pour la rapidité et le produit est conforme
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que la commande que vous avez reçue était adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande est complète et livrée dans les délais.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été complète et livrée dans les délais impartis. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
vous faîtes payer une livraison au domicile or votre transporteur les laisse au point relais distant de 15km pour moi C'est parait il dans les habitudes de ce transporteur: DPD J'ai donc le sentiment de m'être fait rouler
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous avons pris note de votre plainte et l'avons immédiatement remontée à notre transporteur, DPD. Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à cette situation, car cela ne reflète pas notre niveau de service habituel. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre sentiment d'avoir été lésé. Nous travaillons activement avec notre partenaire de livraison pour résoudre ce problème et garantir que ce type de situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est assez clair, la livraison chez mes parents s'est parfaitement déroulée.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service et notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et que la livraison chez vos parents s'est parfaitement déroulée. Encore une fois, merci pour votre confiance. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site sérieux. Description des produits claire et précise. Suivi direct avec un responsable par téléphone.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Article de qualité identique à la photo, emballage parfait et livreur agréable, livré à la date prévue. Plusieurs mails d'information reçus à chaque étape de la commande. Je recommande vivement ce site.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat avec nous a été aussi satisfaisante à tous égards. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre article conforme à vos attentes, que l'emballage ait été soigné, que la livraison ait été agréable et que notre service de suivi de commande vous ait été utile. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
Réponse de A. A.
Quelle délicieuse attention de répondre à mon avis. Décidément,votre site est super 😄
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, J'ai commandé cette table de lit le 26 janvier dernier. Je l'ai réceptionné vers le 14 ou 15 février dernier. Je profite du week-end pour la monter et m'aperçois que le carton a déjà été ouvert, puis que le plateau et le pied de la table sont endommagés (Cf ci-joint photos). Je vous remercie de bien vouloir me remplacer ma commande : je souhaite avoir un produit neuf, non reconditionné, non endommagé et dans un carton non ouvert. Dans l'attente de vous lire pour la marche à tenir en ce sens. Cordialement,
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience . Nous sommes désolés d'apprendre que la table que vous avez reçue a été endommagée pendant le transport (GLS). Nous sommes heureux de vous confirmer que nous avons déjà commandé une nouvelle table pour vous. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation le plus rapidement possible et pour que vous puissiez profiter pleinement de votre achat. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment au 01 34 10 30 30. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site internet est bien , mais dommage que le délai de livraison ne soit pas indiqué à côté de l'article , car nous avons attendu la livraison très longtemps , il serait plus honnête d'indiquer le délai de livraison lors de la commande. A noter aussi que sur la feuille de soin il était mentionné pour ma résidence l'adresse du relais colis et non l'adresse de ma résidence , j ai donc dû rectifier au stylo , à revoir donc. Personnel très gentil au téléphone .
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site internet convivial et agréable à utiliser. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le délai de livraison de votre commande. Concernant l'adresse incorrecte mentionnée sur la feuille de soin, nous nous excusons pour cette erreur. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour le Siège releveur Up Easy Electrique ne fonctionne pas, comment faire pour renvoyer le siège?
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre siège releveur up easy électrique ne fonctionne pas correctement. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Pour effectuer le retour de votre produit et obtenir un remboursement, nous vous invitons à remplir le formulaire de demande de retour disponible sur notre site web en suivant ce lien : https://www.aidealautonomie.net/content/15-demande-de-retour-produit Ce formulaire vous permettra de nous fournir toutes les informations nécessaires sur le problème rencontré avec le produit. Une fois que vous aurez soumis le formulaire, notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous guider à travers le processus de retour et pour organiser la récupération du produit défectueux. Bien cordialement, Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le site est très bien et nous avons été livrés très rapidement. Seul bémol, nous n'avons pas été prévenus du jour de livraison, heureusement que nous étions présents....
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre site et notre service de livraison. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat avec nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé du jour de livraison de votre commande. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçue votre commande à temps Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Coffre Pmr. Vos concurrents qui étaient 40 euros plus chers precisaient que le kit de montage était fourni avec. Du coup on a du téléphoner pour s'assurer qu'il était également fourni chez vous. (ce qui était le cas).
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service adpaté et rapide
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait de ma commande chez Aide à l'Autonomie; l'article était manquant mais il m'en ont informé tout de suite.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré cet incident, que vous ayez apprécié notre réactivité Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
15 févr. 2024
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PORDUITS COMMANDES RECUS TRES RAPIDEMENT
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison de vos produits commandés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
14 févr. 2024
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Personne au téléphone très agréable. A l'écoute des acheteurs.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un plaisir d'entendre que vous avez trouvé notre équipe téléphonique très agréable et à l'écoute des acheteurs. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin de matériel médical. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service, délais de livraisons un peu trop longs.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne réactivité du service clients mais le rollator n'étant plus dispo on m'en a proposé un autre.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service client. Nous regrettons sincèrement que le rollator que vous recherchiez ne soit plus disponible, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair, informations complètes sur les produits, envoi rapide.
Réponse de aidealautonomie.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci encore de nous avoir choisis. Belle journée 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie
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