Avis clients de alicedelice.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Satisfait des délais de livraison et accueil en magasin

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par AMÉLIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits et de très bonne qualité, livraison très rapide, site très sérieux

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite mais quand il manque un article il faudrait marquer sur la facture en attente et non pas zéro sans explication

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par ÉLISE S. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Jocelyne, Je vous remercie pour votre commande, et pour votre avis, Nous travaillons à améliorer ce point pour que nos clients puissent avoir cette information en amont. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit conforme. Très bon achat

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  très belle boites à gouter

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, le colis est arrivé en bon état et sans les délais et les articles sont conformes et de bonne qualité.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  La casserole est conforme à mes attente. Très bonne qualité.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  site bien construit

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité, le suivi de la commande est efficace et le retrait en magasin se fait facilement. Je recommande!

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien détailler, on trouve tout ce qu'on veut, les produits sont de très bonne qualitée. Je recommande

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple avec du choix

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles correspondent à mes attentes et la livraison a été rapide . Au top 👍🏻👍🏻

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander sur ce site. Produit de qualité et très facile à manipuler pour mes créations . Livraison rapide.

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par CAROLINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Frais de port pour livraison à domicile un peu excessif et pas de chance pour nous pas de point relais juste à côté mais à part ce petit détail tout va bien

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par ÉTIENNE N. *

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• 5 / 5

  

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  un article est arrivé défectueux et a été gentillement et gracieusement réexpédié. Merci Alice délice

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien très satisfaite

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête en magasin une heure après la commande, le magasin m a appelée, juste parfait, merci Alice délice Boulogne

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par CATHERINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délai respecté.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  tout était nickel

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. La taille du carton pourrait être mieux adaptée au contenu. Carton trop grand = empreinte carbone inutile

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MATTHIEU B. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, que nous prenons bien en compte Aussi, nous étions en rupture de notre plus petit modèle de carton, Je vous souhaite une bonne fin de journée, Emilie Service client

• 5 / 5

  

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  Commande facile avec site facile à naviguer. Envoi très rapide et soigné, produits de qualité. Je suis très ravie de mon achat.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par CLÉMENCE L. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé le matin pour l’après-midi 1 kg de pistoles de chocolat et un paquet de beurre de cacao mycryo de 110 g pour tempérer le chocolat et faire des moulages pour Pâques. Je suis allée chercher mon paquet à la boutique de Cap3000. Je me suis aperçu après avoir utilisé 10 g de mycryo que la date optimale de consommation était… la semaine suivante…. Sachant que 110 g permet de tempérer 11 kg de chocolat… on friserait l’indigestion familiale ! Je comptais utiliser le restant pour Noël prochain…. Mais même s’il n’y a pas de danger pour la santé, je ne le ferai pas et je trouve inacceptable de se débarrasser de stock quasi périmé avec les clients d’internet. J’ai écrit au service clients le jour même…. J’ai attendu une réponse jusqu’à aujourd’hui…Silence radio… Un conseil donc à tous : chez Alicedelice vérifier les dates de consommation même sur des produits non soldés… perso, j’ai rayé leur nom de ma liste de fournisseurs

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ADÉLAÏDE D. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, Je suis surprise de votre commentaire puisque j'ai répondu à votre message par mail, le 7 avril à 17h29, peut être est il arrivé dans vos spams ? Soyez rassurée, je vous le renvoie une nouvelle fois, Si besoin, je vous invite à me recontacter par mail à l’adresse service.client@alicedelice.com, Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

  Réponse de Adélaïde D

  

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  Avant de me plaindre à ce niveau -c’est rarissime- je vérifie toujours les spams. Un seul message automatique reçu le 6 avril normalement : un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais…. Je vous remercie pour le geste qui est très correct. C’est comme si le produit avait été soldé, ce qui dans le cas aurait été normal. Cordialement

  Réponse de alicedelice.com

  

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  Madame, Je vous remercie et reste à votre écoute si besoin, Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par SUSAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site. Celle-ci m'est parvenue en point relais à la date prévue. Bonne surprise quant à l'article commandé. En fait, mieux que ce que j'espérais.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par CHRISTINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, mais le shipping est un peu cher..

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par CHRISTOPHE J. *

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• 5 / 5

  

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  Ma première commande m'a donné toute satisfaction. Ces couteaux à steak non crantés présentent l'avantage d'un meilleur fil avec un affutage parfaitement symétrique.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un tapis à génoise. À part le fait que les dimensions ne sont pas exactes, soit le rebord de 2 cm... plutôt 1 cm, je suis satisfaite de la qualité.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ADRIEN N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison non effectuée par la poste. Personnel malade et pas de remplacement. J'ai dû me déplacer.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par FRANÇOIS R. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande, Nous sommes navrés de ce désagrément et travaillons à améliorer la qualité des livraisons chez ce prestataire. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site +++++très sérieux pour la livraison très rapide produits toujours en bonne état je commande depuis plusieurs années

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide 👍🏼

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par PIERRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable, produits de qualité et livraison rapide, je recommande

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est passé selon ma demande commande facile et livraison rapide selon mon souhait

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par ÉTIENNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien structuré, livraison rapide et la marchandise sans plainte. Le produit exactement comme je l'imaginais et comme il est décrit. Hautement recommandé.

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien conforme à mes attentes pour l'achat que j'ai effectué

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction, envoi rapide

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tb.

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais et le retrait en boutique a été rapide.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par GUY J. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était tout à fait conforme aux photos et au descriptif. J'ai été ravie.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien site très clair et accueil magasin excellent!!

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile d'utilisation, paiement facile, livraison soigné et rapide Un site que je recommande.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ROGER F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile , bon service client et produit correspondant 100% aux attentes.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement en 3 jours j’ai commandé et reçu celle ci. Au top !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par MARGARET A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème dans ma commande : délai de livraison respecté. Le site est pratique à utiliser, bien pensé. Le colis était très bien conditionné. Je recommande absolument 👍👍

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par MAGGIE R. *

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• 3 / 5

  

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  MANQUE DE COMMUNICATION LORSQU'IL Y A UN PROBLEME AU DEPART CHES ALICE DELICES.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ROGER D. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Mme, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande. Je vous présente à nouveaux nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. J'espère que les produits vous conviennent. N'hésitez pas à nous contacter sur notre adresse service.client@alicedelice.com en cas de besoin. Je vous remercie de votre compréhension. Jean, service client Alice Délice.

• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par ASTRID P. *

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• 4 / 5

  

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  Ok pour tout

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par SOPHIE I. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude parfait

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit de qualité Je recommande

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique sérieuse, bons produits et rapport qualité prix correct. Envoi dans les 5 jours, bien emballés. Je recommande 👍🛍️

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, prix

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par JACQUELINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, rien à redire.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MICHÈLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Plat en céramique pas emballé, posé en vrac dans le carton sans aucune protection. Résultat, il est arrivé cassé..... Obligé de me déplacer en boutique pour le faire remplacer

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par THIBAULT L. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, Je suis désolée d'apprendre que l'article en céramique soit cassé, Je viens de procéder au remboursement de ce produit sur votre compte bancaire, Il est inutile de nous le retourner, J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

  Réponse de Thibault L

  

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  Je vous remercie pour ce geste commercial qui tout à votre honneur. J'apprécie grandement. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fourni. Possibilité de récupérer les articles en boutique gratuitement. Je recommande

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par CHARLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide merci

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter, à part qu'il serait judicieux de mettre à jour l'adresse du magasin situé à Val d'Europe, j'ai eu des difficultés à le trouver.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MICHELLE D. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande, C'est noté, Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je m'étais trompée de magasin pour ma commande mais le personnel à réussi à tout arranger pour que je puisses avoir ma commande! Merci encore!

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par JACQUES S. *

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• 4 / 5

  

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  Première commande et oubli d'un article, service client contacté et reactif, j'attends la nouvelle livraison de l'article manquant, sinon RAS

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par VICTOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Sav au top car bmcertas bocaux sont arrivés cassés

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi express, colis nickel, produits conformes aux attentes

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien . prix cpmétitif et livraison rapide

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5

  

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  commande préparée avec bc de soin et rapidité dans l'expédition

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit et livraison super raide !

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de produits de qualité

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ADÉLAÏDE A. *

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  Aucun problème sur ma commande clic'n collect. Délai annoncé long mais fortement réduit. Contact téléhonique pour me prévenir

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MICHEL L. *

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  Rapide très bien

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par JACQUES L. *

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  Livraison très rapide. Merci.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par GENEVIÈVE J. *

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  Le site est génial, rapidité parfait. Par contre livraison chronopost a revoir ( pas d'appel, déposé les colis sur le chantier à côté de chez moi. Heureusement les ouvriers ont ouvert le colis est mon appeler, sinon ???)

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par LAURE F. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, Nous sommes navrés de ce désagrément, Je viens de vous rembourser les frais de port, J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

  Réponse de Laure F

  

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  Bonjour, Merci pour le remboursement,c'est très gentil de votre part. Je voulais juste signaler de faire attention à chronopost, qu'il devrait peut-être faire attention aux livraisons. Mais je vous garantis que ça ne m'empêchera de commander chez vous, bien au contraire. Bonne fin de journée. Mme Girardeau Arlette

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  Tout c est bien passé et facile

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par JEANNE F. *

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  Je recommande a 100 % Alice delice .

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par ADRIENNE M. *

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  Efficace, respect des délais de livraison.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JACQUES V. *

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  délai respecté, produit conforme

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par MARINE G. *

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  Livraison rapide

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ZACHARIE V. *

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  Rapide

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par HUGUES T. *

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  Rien à redire comme toujours

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ISABELLE C. *

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  Comme toujours je suis très satisfaite des produits conformes au descriptif du site et à la livraison rapide et de qualité

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par LAURENCE P. *

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  Chocolat d’excellente qualité ! Testé ce WE pour des chocolats de Pâques. Se travaille aisément, blanc lait ou noir !

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par TRISTAN B. *

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  Très satisfaite

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Très bon produits, prix corrects (parfois un peu trop cher), livraison rapide

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par MARTIN D. *

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  Toit est parfait, disponibilité des produits et rapidité de livraison parfait

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JULIEN D. *

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  Commande conforme et livraison rapide

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par TRISTAN M. *

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  Colis mal scotché, dommage

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par EMMANUEL G. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat, que nous prenons bien en compte Je transmets votre avis à notre service logistique, sachez que nous travaillons actuellement à améliorer la qualité des emballages des commandes de nos clients en utilisant notamment des consommables recyclés, recyclables. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Emilie Service client

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  Parfait ne changez rien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par THOMAS B. *

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  A F U I RE

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par GILLES M. *

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  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande...et votre patience ! Aussi, je reste surprise de votre message car nous sommes restés en contact avec vous depuis le 6 avril, en répondant systématiquement à vos demandes dans les plus brefs délais, Nous sommes navrés de ce désagrément et travaillons à améliorer la qualité des livraisons chez ce prestataire. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je vous souhaite une bonne journée, Emilie Service client

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  Très satisfaite des produits et des délais de livraison

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par NICOLE T. *

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  Site et navigation ok. Pour la livraison colissimo nous informe d'une date et essaie de livrer 2 jours avant et laisse un avis de passage en nous précisant qu'on était absents. Reparamétrage et là ok

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par JOSÉPHINE J. *

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  Super envoi rapide, merci bcp

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par GABRIEL D. *

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Avis affichés par ordre chronologique