Avis clients de alicedelice.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par EMILIE E.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, très bien présenter

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par AGNES A.

• 5 / 5

  

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  À part le moule que j'ai trouvée et peu trop petit, le reste était parfait.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par JOELLE J.

• 2 / 5

  

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  Colis conforme mais logistiquement catastrophique. Passez directement en boutique, cela vous évitera les mauvaises surprises.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par THIBAUT T.

• 5 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé les articles que je désirais. J'ai déjà utilisé le moule à bûche qui est parfait : il est pratique, solide et simple à nettoyer. J'ai été livré assez rapidement en cette période de fêtes de fin d'année

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par JULIA J.

• 5 / 5

  

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  Site très pratique, préparation soignée de la commande, récupération en boutique rapide, personnel sympathique. Je recommande vivement.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par PERRINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et très bon Acceuil

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par FREDERIC F.

• 5 / 5

  

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  Super site, dommage qu'il y avait un élément au chocolat de cassé pour ma bûche

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par SOPHIE S.

• 5 / 5

  

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  Simplicité de la réservation et le colis était prêt en boutique

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par SEBASTIEN S.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide, très bonne expérience!

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par DELPHINE D.

• 5 / 5

  

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  Commande passée sur internet avec livraison dans lu magasin de Bordeaux. Tout a été parfait. Une heure et demi après notre commande on nous appelait pour nous dire que la commande était prête. Super je recommande

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par THIERRY T.

• 5 / 5

  

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  Ok satisfait

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par MARILENE M.

• 5 / 5

  

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  RAS tout c'est bien déroulé.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par DENISE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison très longue article cassée à la réception.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ANAÏS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien emballé - livraison rapide - parfait

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MARYSE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par CHARLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon dans l.ensemble

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANNE MARIE A.

• 5 / 5

  

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  Commande passée en urgence car produit indisponible sur un autre site. Colis reçu bien emballé et seulement 2 jours après. Je recommande ce site

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par NATHALIE N.

• 1 / 5

  

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  Cadeau commandé pour Noël. Premier contact on me dit que la commande est bloqué informatiquement et que le nécessaire a été fait pour la remettre ok et envoyer le cadeau. Au bout de 4 jours toujours pas de nouvelles du colis, deuxième contact et la on me dit que ça bloque toujours informatiquement et qu'on annule ma commande. Je suis déçu, surtout que c'était pour Noël.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par MARION M.

• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Le retrait en boutique très pratique et bon suivi de ma commande

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par THIERRY T.

• 5 / 5

  

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  Commande bien préparée et livraison rapide comme d’habitude

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par VERONIQUE V.

• 4 / 5

  

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  Très bien, je mets un bémol pour le service de livraison. J'ai reçu mon colis plus tard que prévu et le carton était dans un état lamentable.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par EUGÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très déçue. Article en stock (sac isotherme) je passe commande en rajoutant un article pour avoir les frais de port offerts. Résultat je ne reçois pas le sac isotherme mais uniquement le produit que j’ai rajouter « faute de stock » Le produit étant disponible dans certaines boutique il aurait été sympa de faire en sorte de me l’avoir … je ne recommanderais pas.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JULIE J.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis satisfaite du produit commandé.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARIAMA-LAILA M.

• 3 / 5

  

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  Livraison: beaucoup de temps d attente... Commande est partie en retard Le moule ne correspond pas forcément à la description

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ANITA A.

• 5 / 5

  

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  Commande aisée et très rapidement disponible en pickup.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ISABELLE I.

• 5 / 5

  

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  J’ai dû annuler ma commande et j’en suis désolée, mais j’ai apprécié la réactivité au magasin. Alice délice et la facilité de remboursement Juste une remarque sur le site quand on fait une recherche, il n’est pas clairement précisé au début de la recherche que la livraison est gratuite dans un magasin , Alice délice, et c’est dommage pour vous.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par LAURENCE L.

• 4 / 5

  

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  Site bien fait et livraison plus rapide que prévue.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ANGELIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par FABIENNE F.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis de la commande à la réception. Super produits

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par CORINNE C.

• 4 / 5

  

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  Trés bien aucun problème à signaler

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je voulais. RAS sur la livraison. Merci

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MICKA M.

• 3 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, par contre mon colis a été oublié... des excuses mais pas de geste commercial quand j'ai fait la remarque alors que c'était pour un cadeau de Noël !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par STEFANY S.

  Réponse de alicedelice.com

  

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  Merci pour votre avis Stefany, votre commande a accusé du retard, et pour cause, nous ne livrons normalement pas en Corse, mais uniquement en France continentale et en Belgique, Nous avons fait tout notre possible pour vous livrer malgré tout. J'espère que votre commande est arrivée à bon port. Jean, service client.

  Réponse de Stefany S

  

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  Oui merci elle est bien arrivée ! Vous avez bien précisé par mail que vous ne livriez pas en Corse mais je ne l'ai lu nulle part sur le site et ça n'a pas bloqué la commande à mon niveau : j'ai reçu une confirmation de commande. Le site parle de livraison en "France métropolitaine" (ce qui inclut la Corse). N'hésitez pas à mettre à jour pour plus de lisibilité et surtout à empêcher techniquement les commandes vers la Corse à l'avenir... même si c'est dommage - c'est en France aussi !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Seul bémol: le délai de livraison n'est pas précisé lors de la commande. Mais ce délai a été très rapide.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MARISA M.

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et réception en bon état

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par SABINE S.

• 5 / 5

  

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  Commande simple à effectuer, livraison rapide et livreur au top.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par PATRICIA P.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu le colis, apparemment le transporteur l'a perdu. Néanmoins, le service client a répondu très vite quand j'ai signalé le problème et m'a remboursé de suite.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par SORAYA S.

• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue de cette commande : mes filles ont dû passer 2 fois pour chercher ma commande. Les vendeurs au téléphone pas agréables et compréhensives. Ce n'est pas sûr que je recommande sur votre site...

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par PERRINE P.

  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Perrine, Merci pour votre avis, je suis navré que vous n'ayez pas trouvé l'accueil à la hauteur de vos attentes. Nous tenons très à cœur d'être une enseigne chaleureuse et accueillante. J'espère toutefois que vos produits vous conviennent. Jean, service client.

• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu plus longue que d’habitude.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JULIE J.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par DOROTHEE D.

• 5 / 5

  

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  Des personnages en sucre damal emballés et casses mais un service client qui a fait le nécessaire pour remplacer dans l'urgence. Très bien.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MARTINE M.

• 5 / 5

  

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  Commande préparée très rapidement et cerise sur le gâteau : annoncée par téléphone, c'est très plaisant de retrouver de l'humanité dans les commande en ligne !!

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par BRUNEHILD B.

• 1 / 5

  

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  Colis arrive tout cassé avec des produits qui ont coulés donc tout est à jeter...

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JULIE J.

  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Julie Je suis navré de ce désagrément, je vous contacte par email pour le dédommagement. Jean, service client.

• 5 / 5

  

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  Rapide pas trop cher sauf que quand un produit est plus disponible on peut pas valider la commande et c'est pas spécifier mais le service client a rapidement répondu à mon mail très réactif

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par DENIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par YVES Y.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par PASCALE P.

• 4 / 5

  

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  Le colis été bien emballer, les verres bien protégé, seul problème le temps d'expédition qui n'est pas conforme à la duré annoncé

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JADE J.

• 5 / 5

  

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  J'adore Alice delice les produits sont top et les envoies rapide

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par EMMANUELLE E.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Pas déçue de mes commandes Je recommande se site

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARTINE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ELISABETH E.

• 3 / 5

  

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  bien, mais attention à la livraison des embouts de bûche en chocolat par colis. Ils doivent être emballé avec précaution. Le mien est arrivé cassé ; aucun emballage spécifique alors que dans un grand carton presque vide... je ne vous fais donc pas de dessin

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par AUDREY A.

  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Audrey, merci pour votre avis, je vous renouvelle nos excuses pour la casse lors du transport. Le remboursement à bien été fait dès que vous nous avez contacté. J'espère que votre prochaine commande se déroulera au mieux Jean, service client.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par YVETTE Y.

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LUCILE L.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme en tous points

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par MURIEL M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par KARINE K.

• 5 / 5

  

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  Bien emballé

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par OLIVIA O.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il faille aller en magasin pour récupérer certains articles commandés en ligne.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CLAUDINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les vendeuses d'Alice Délice de l'Aubette sont formidables. Patientes, douces, encourageantes. Elles font honneur à tous les métiers de vente et de bouche.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par JOAN J.

• 5 / 5

  

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  Ras...suivie colis TB

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par SANDRINE S.

• 5 / 5

  

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  ce n'est pas souvent que l'on trouve des préparations de gâteaux sans gluten...C'est vraiment bien et bon!

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par PALMINA P.

• 5 / 5

  

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  Frais de port un peu cher mais pas permis d'acheter un produit introuvable ailleurs a un prix correct malgré tout

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CELINE C.

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits conformes à la description. Livraison rapide.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par HUGUETTE H.

• 5 / 5

  

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  Du choix à la commande et de la livraison , tout s'est bien passé. Merci au personnel de la boutique de La Défense qui m'a même passé un coup de téléphone pour me dire que ma commande était disponible.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par WILLIAM F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très simple au niveau navigation

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  top comme d'habitude

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par BLANDINE B.

• 4 / 5

  

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  Produit à prix intéressant malgré l'inflation. Produit conforme. Et frais de port et délais de livraison raisonnable. Je recommande

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par LAURA L.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top niveau produit et super réactivité

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par VIOLAINE V.

• 5 / 5

  

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  Top et assez rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par KATHLEEN K.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit en bon état mais carton de livraison surdimensionné, dommage dans un monde où la préoccupation de l'environnement est d'actualité, ça serait plus judicieux d'adapter davantage les cartons pour maximiser le nombre de colis transportés en même temps et ainsi éviter des camions de livraison inutiles

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par LUCIE L.

• 4 / 5

  

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  Pour l instant je n ai pas encore utilisé les moules en ce qui concerne celui pour la bûche je le voyais plus grand par contre livraison rapude

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par SYLVIE S.

• 5 / 5

  

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  j'aime beaucoup les produits et le service client, je recommande vivement.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par MERCEDES M.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARTINE M.

• 2 / 5

  

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  J'ai payé 9,90 pour la livraison en 48h. Je l'ai reçu 72h après avoir passé ma commande. J'en avais besoin en urgence c'est pour ça que j'ai payé le tarif là pour la livraison. Très déçu si j'avais eu le temps je serai venu directement au magasin...

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par CHARLOTTE C.

  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Charlotte, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis navré que le transporteur ait accusé du retard. J'espère que les articles vous conviennent. Jean, service client.

• 4 / 5

  

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  Plutôt contente de chaque achat et commandes réalisez ! Un peu chère mais après tout c'est du matériel !!!

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par CHARLINE C.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top toujours souriant et de bon conseil

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ARTHUR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, le service client répond présent en cas de questions et/ou problèmes. Très satisfaite

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ARTHUR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  /..

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Très bon site - bons produits

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par CHRISTINE C.

• 4 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par FREDERICA F.

• 1 / 5

  

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  Nous sommes le 15 décembre et je n’ai toujours pas reçu ma commande passée le 06 décembre. Je sais qu’il s’agit d’un problème de mondial relais mais vous devriez peut-être collaborer avec des transporteurs plus sérieux.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par CONSTANCE C.

  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Constance, Merci pour vitre avis. Je suis navré que Mondial Relay ait égaré cotre colis, nous avons fait le nécessaire pour le remboursement. Jean, service client.

• 1 / 5

  

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  Commande passée il y a 1 semaines et elle n'es toujours pas expédié et il ne savent même pas ou est ma commande c'est inadmissible

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par NATHAN N.

  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Nathan, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je vous contacte par email pour résoudre le problème lié à votre commande. Jean, service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien, il ne manquait rien à la commande et c’était très rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par FANNY F.

• 5 / 5

  

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  Nickel pour l'expédition . La commande est un cadeau de Noel , à voir avec l'usage...

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ALICE A.

• 5 / 5

  

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  Belle présentation et produits de qualité

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par CATHERINE C.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. produit conforme au descriptif

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par BLANDINE B.

• 5 / 5

  

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  Bon produit et livraison vite arrivée.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par FABIENNE F.

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  Je suis moyennement satisfait en fait ... si j'ai eu satisfaction avec ma commande c'était après m'être déplacé en magasin. Là 2 vendeuses parlaient entre elles sans se soucier de moi. Après que je les ai interpelé elles ont dérangé le manager magasin car nous ne trouvions pas le produit recherché en rayon. Après recherche dans les tiroirs et le stock ... malgré un stock de 2 il n'y avait pas le produit attendu. J'ai donc du commander par internet. Pour moi si je vais en magasin ce n'est pas pour après être obligé de commander sur internet ... le colis était très bien emballé quoi qu'un carton taille A13 pour un paquet de la taille 25 x 10 x 3 c'est quand même un gros gâchis de carton et de papier de calage.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par BRUNO B.

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  Commande non livrée en magasin sept jours après la date prévue !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par GUY G.

  Réponse de alicedelice.com

  

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  Bonjour Guy, Merci pour votre avis. je vous renouvelle nos excuses pour la perte de votre colis lors du transport. Le remboursement à bien été validé ce jour, Jean, service client.

  Réponse de Guy G

  

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  Je vous remercie .Je resterai fidèle à Alice Délice malgré tout . Mème si je n'ai pas compris la réception ce jour d'un sms m'indiquant que le colis était livré ! ce qui m'a obligé d'aller verifier en magasin . Cordialement .

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  Site très facile d'accès, trouve facilement ce que l'on cherche et livraison en click and collect hyper rapide. merci

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par GRU G.

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  Envoi rapide et soigné, article conforme à mes attentes. C’est parfait!

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par SANDRINE S.

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  Dommage que j´ai dû aller à Lille pour récupérer 2 articles ... En commandant depuis le site Web, je voulais éviter les bouchons de l´A1, je les ai vécus plus de 20 ans pour avoir travaillé sur la métropole, je ne les supportent plus. Je vous remercie de bien vouloir mettre en commande Web tous vos articles, cela m´a surprise que certains ne l´étaient pas, je ferais attention désormais si je dois passer une autre commande. Cordialement.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à redire😉

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par GAELLE G.

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  Un grand merci à l'équipe du service client ! Vous avez pris en compte mon erreur avec gentillesse et bien rétabli la situation. Joyeux Noël

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par CHRISTINE C.

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  Commande reçue rapidement. Conforme à la description du produit. Satisfaite.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par GWEN G.

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