Évaluations clients Alinea Grenoble - Saint Egrève

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Joli magasin. Plein de décorations et inspirations

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien agencé et agréable a découvrir

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’aime beaucoup ce magasin

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• 5 / 5

  

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  conseillers disponibles et aimable

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• 4 / 5

  

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  Contente de mes achats, magasin très agréable !

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien agencé, de beaux produits et une équipe accueillante et souriante.

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• 5 / 5

  

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  Très belle ensemble de lit

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De beaux produits mais une gamme de prix qui est monté d’un cran voir plus. Je réfléchi désormais avant d’acheter même en cas de coup de cœur..

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Je trouve qu'il y a du sur-emballage pour vos produit et c'est bien dommage.

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• 4 / 5

  

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  Nous avions d’autre magasin en coup de cœur mais Alinéa et repassait 1er dans notre choix .

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• 5 / 5

  

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  Très joli produit

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• 5 / 5

  

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  J’adore aller régulièrement chez Alinéa, qualité et choix tjrs au rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  C'est bien.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait mais très déçu par la qualité des articles. Nous rencontrons trop souvent des problèmes liés à ça.

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• 5 / 5

  

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  Alinéa propose une gamme diversifiée

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• 5 / 5

  

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  Equipe accueillante

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Article déjà acheté et suite grande satisfaction j’ai complété ma pièce de vie

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• 5 / 5

  

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  Achat parfait. Retrait parfait..

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité, un rendu parfait

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont de qualité à un prix très abordable. La disponibilité des produits en magasin est réelle par rapport aux indications sur le site. Le personnel est serviable (une dame m’a emmenée directement a l’endroit où se trouvait le produit recherché)

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du produit

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un magasin que j affectionne toujours autant mais parfois une qualité pas toujours au rendez vous alors que les prix sont assez élevés

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu par le coussin

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  Réponse de alinea.com

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que l'un de nos produits ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez en faire retour sur votre magasin d'achat dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande. Par ailleurs, ne sont ni repris, ni échangés les articles de literie utilisés ou lavés, couettes, oreillers, articles dont l’étiquette réglementaire a été enlevée, articles ayant été modifiés, retouchés, ou nettoyés, articles issus du coin des bonnes affaires, soldés ou d'exposition, canapés à composer ou les produits qui seraient dans un état de saleté ou de détérioration tel qu’ils ne pourraient plus être revendus. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  Mon.petit fils fan de renard a adoré cet oreiller 😊

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat rapport qualité prix parfait

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, magasin très agréable et aéré et zen

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli magasin, comme d'habitude les différents univers donnent envie de tout acheter!

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été conforme à la commande délais de livraison très rapides

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais très cher

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours des produits de bon design à des prix raisonnable

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits. Petit raté sur la commande pour laquelle seule une partie a pu bénéficier d'un paiement en 4 ou 1à fois

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• 5 / 5

  

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  très bien, conforme à mes attentes, bonne fabrication

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• 5 / 5

  

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  très beau show room

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime le magasin dans son ensemble

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• 2 / 5

  

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  Concerne: Alinea / Saint Egrève Communication fort compliquée malgré les sempiternelles formules de politesse, excuses et "meilleur délai" qui n'en sont pas émanant d'un "Service"après vente qui fait perdre un temps précieux au client qui a déjà tout installé, expliqué, compris et doit recommencer et j'en passe... La responsable? dudit SAV n'appréciant pas vraiment que l'on finisse par lui faire remarquer.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de découvrir cette expérience client qui a été décevante. Cet événement va nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  Très beau magasin, toujours bien tenu le plaisir de trouver de la quantité .

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits de bonne facture au design soigné, même en entrée de gamme.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un problème au départ sur un malentendu de date de livraison, tout c’est très bien passé et justement le personnel à fait au mieux pour ressouder ce problème. Les produits sont très bien conformes à ce que j’avais vu dans le magasin. Le montage c’est très bien passé, tout est bien indiqué les pièces, les étapes. Parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client a eu le plaisir de prendre en charge votre demande afin de vous indiquer la marche à suivre pour la suite de votre réclamation. En restant à votre écoute. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  Très grand magasin, les produits sont bien présentés

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité. Service après-vente très sérieux.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A chaque achat que j'effectue c'est toujours une grande satisfaction que ce soit en magasin ou en caisse

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueillant magasin agréable à visiter

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mes achats effectués à Alinéa m apportent satisfaction. Les prix restent élevés et pas toujours abordables. Le personnel est à l écoute et disponible

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• 5 / 5

  

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  personnel très agréable et compétent, magasin impeccable.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'y étais pas allé depuis plusieurs années, et j'ai été ravi des nouvelles collections. Il faut que j'y retourne !

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• 5 / 5

  

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  Acheté pour un fauteuil de bureau. Très confortable.

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• 5 / 5

  

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  Inventif et actuel

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• 5 / 5

  

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  Très bel article, et caissière qui m'a emballé les tasses dans un petit carton adapté. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Superbe magasin où il fait bon vivre......

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• 3 / 5

  

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  tête de lit , pas trop difficile à monter mais il faudrait vraiment numéroter les panneaux et mieux indiquer les côtés, nous nous sommes trompés et pour défaire les vis spéciales ce n'est vraiment pas très facile. Sinon le résultat est satisfaisant sauf tablette noire du haut déja rayée à l'ouverture du colis

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client a eu le plaisir de prendre en charge votre demande afin de vous indiquer la marche à suivre pour la suite de votre réclamation. En restant à votre écoute. Belle journée, L'équipe alinea

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Avez vous prevu une ristourne sur futur achat en guise de dédommagement ?

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• 5 / 5

  

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  RAS Toyt est ok

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup enfin des choses moins provencales !!!!!!

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et vendeur disponible

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable et personnel a l'écoute

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin de Grenoble, vous ait satisfait. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  très contant jolie canapé et très bon service de livraison

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin de Grenoble vous ait satisfait. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  Magasin accueillant et propre

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  Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin de Grenoble vous ait satisfait. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  Le magasin était accueillant, le personnel disponible et très agréable.

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• 4 / 5

  

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  Service professionnel malgré l'achat d'une chaise qui aurait pu blesser gravement quelqu'un en se cassant lors de la première utilisation. On met ca sur le pas de chance en espérant que les produits durent dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, vendeur disponible. Le choix est suffisant, on a des choses différentes d'autres enseignes, c'est agréable de regarder et certaines choses donnent envie !

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  Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin de Grenoble vous ait satisfait. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  J'adore ce magasin, qui est toujours super beau. Et merci surtout à la vendeuse, Sylvie, pour ses conseils.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin de Grenoble, vous ait satisfaite. Belle journée, L'équipe alinea

• 4 / 5

  

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  VOUS AVEZ ENFIN DES PRODUITS QUI ME CONVIENNENT PAS QUE DU PROVENCAL

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait sans l’être car la qualité n’est pas au rendez-vous mais j’aime beaucoup le choix et les articles proposés.

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• 1 / 5

  

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  Malgré une communication sur la qualité et la fabrication européenne les meubles sont vendus avec une finition aléatoire. J ai acheté l ensemble de mes meubles che ALINEA en demandant un geste commercial selon les vendeurs impossible et la carte de fidélité n aide en rien. Bref j ai essayé de ne pas acheter chinois je crois que j aurais dû.

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• 5 / 5

  

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  On adore Alinéa ! !!!

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• 5 / 5

  

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  Un beau magasin D excellent vendeurs Un SAV au top!

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité prix je recommande

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur le service client, j'ai acheté mes produits en magasin. Par contre ces produits ont chacun des défauts que je n'ai pas vu sur place.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours séduite par les produits de chez Alinéa

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Super

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Satisfait, mais je recommande de bien vérifier le produit lors de l'achat en magasin si il est emballé. J'ai acheté une table basse ; elle avait une trace sur le plateau. Aucun problème pour échanger MAIS la seconde table a, elle, une rayure. Ce genre de défauts n'auraient pas dû passer un contrôle qualité de base.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de la situation. Vous venez de recevoir votre article et souhaitez déclarer une défectuosité. Pour cela, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://www.alinea.com/fr-fr/media/formulaire-litige-produit.html Une fois les éléments reçus, notre service après vente vous contactera sous 5 jours ouvrés. Belle journée, L’équipe alinea

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, lorsque j'ai ramené mon produit pour un échange, la personne m'a fait contrôler l'état du plateau du nouveau produit mais je n'ai pas osé regarder en détail et je suis donc passé à côté de la rayure. Je me disais qu'il était improbable d'avoir deux produits défectueux d'affilé. Je n'ai donc pas moyen de prouver que je ne suis pas à l'origine de cette rayure...

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  Très beaux produits mais les prix restent quand même chers.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Convient très bien en corbeille à jouet

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  On gardé ma commande 3 mois car la livraison de mon logement a eu du retard. Aucun soucis.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Plus cher qu'Ikea mais aussi bien.On a parfois de bonnes surprises.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Je suis fan d 'alinea..Le magasin est vraiment top...j aime bien flâner et prendre mon temps pour regarder la déco... Chic et original.. Bravo aux équipes... Je trouve tjrs ce que je veux...mon dernier achat c est un jolie vase bleu transparent.. Magnifique..

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Bien a part un bug sur la livraison

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Service client au top, achat réalisé en magasin

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous transmettons votre message à nos équipes. Belle journée, L'équipe alinea

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  Vendeurs aimables, pas d'attente à la réception.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Très bon achat je recommande.

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  Je suis très déçue par la livraison, on nous a laissé le sommier dans le couloir et débrouillez vous pour l'installer.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Je reviens régulièrement chez Alinéa, c'est que j'en suis assez satisfaite

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  quelqu'un utilise mon adresse email pour faire des achats et impossible de l'enlever de ce compte!

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pour ce type de demande, vous devez écrire par mail à l'adresse : donnees-personnelles@alinea.com, en indiquant nom, prénom, email et adresse postale. Conformément à la réglementation en vigueur, la demande doit être signée et accompagnée d’un titre d’identité portant une signature. Belle journée, L'équipe alinea

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  Supers choix de collection

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  pas encore utilisé en tant que lit d'appoint

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  Magasin agréable et aéré ! Produits que je trouve dd qualité et esthétique.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Très satisfait

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  Réception du canapé 2 semaines avant les délais prévus , Vendeuse très sympathique. Prêt de la camionnette. Tout le personnel au top

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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