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Résumé des avis
Alinea.com reçoit des avis positifs pour ses articles conformes et de qualité, ainsi qu'un site facile d'accès et efficace. Les clients apprécient la variété des choix et la livraison rapide.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéOk sympa
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéJolie bibliothèque mais des imperfections sur les peintures. Et la plupart des livres ne rentres pas. Il ne faut que des petits formats. J’aurais vraiment du mesurer avant sinon je ne l’aurais pas acheté. C’est quand même incro De concevoir une bibliothèque qui ne permet pas de ranger des livres !
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiébonne description des articles, facilité de commande
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéLes produits conformes jusqu à présent.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien , livrée rapidement. Je reviendrai
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiébien.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéGestion assez catastrophique de cette commande. Si le début s'est bien déroulé, la première livraison n'a pas été honoré par des livreurs extrêmement indélicats et fainéants (on refusé de livrer parce qu'ils avaient la flemme). Lorsque j'ai contacté le SAV je suis tombé sur un zozo arrogant qui m'a accusé de mentir (très pro de sa part soi dis en passant, surtout pour une grosse commande). Donc, selon lui, je ne connais pas les dimensions de ma propre maisons dans laquelle je me fais livrer des meubles bien plus volumineux que ceux de cette commande et ce depuis 3 décennies. Par contre les livreurs sont au dessus de tout soupçon. Bref je me suis directement arrangé avec le transporteur qui m'a relivré impeccablement bien cette fois, avec des livreurs travailleurs, sympathiques et expérimentés (et la d'un coup ça passe crème, c'est qui qui ment maintenant ?). Les meubles sont arrivés très bien emballés et conforme à la description. Déballage et installation facile. Très beau rendu. Mais du coup -3* à cause de votre employé du SAV, ce qui est vraiment dommage. Il lui aurait suffit, tout simplement, d'être à l'écoute, de croire le client (même hypocritement, un "je suis désolé que ça se soit mal passé" ne coute strictement rien) et surtout de ne pas être acerbe, calomnieux et pire prendre de haut le client. À ce moment j'aurais été heureux de pouvoir mettre 5*. Malheureusement j'hésiterai à commander à nouveau chez Alinea si de tels employés continuent à sévir. Il faut le recadré d'urgence.
Réponse de alinea.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de découvrir cette expérience client qui a été décevante. Cet événement va nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe alinea.com
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité d’utilisation du site
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéproduit bien emballé, très bonne qualité
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéProduits de qualités
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCommande conforme à ce que j ai commandé
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiébelle table mais carton dechire.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSur Internet
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDescription du produit pas évidente.
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