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Avis pour Allianceenergies.fr

Total: 675 avis depuis 30/03/2019

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Basé sur 145 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Alliance Énergie est saluée pour son service fiable, rapide et professionnel, avec des livraisons ponctuelles et une qualité de pellets excellente. Les clients apprécient également la sympathie du personnel et la bonne communication.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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Alliance Énergie est saluée pour son service fiable, rapide et professionnel, avec des livraisons ponctuelles et une qualité de pellets excellente. Les clients apprécient également la sympathie du personnel et la bonne communication.

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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c’est bien passé
Expérience du: 27 oct. 2021
A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est très bien passé, je suis satisfaite !
Expérience du: 19 oct. 2021
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Courtois
Expérience du: 7 oct. 2021
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à redire pour le moment
Expérience du: 3 oct. 2021
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié
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Rien à dire sauf délai entre demande et livraison un peu long en période d'affluence.
Expérience du: 6 oct. 2021
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de l'expérience , facilité à commander, les infos sur la livraison sont claires,le rendez vous convenu respecté, dépôt du colis réalisé à ma demande, très professionnel, donne envie de rester client.Merci.
Expérience du: 11 oct. 2021
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service rapide et efficace.
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
super le service en ligne
Expérience du: 25 sept. 2021
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Seconde commande annuelle, je renouvellerai.
Expérience du: 20 sept. 2021
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis très satisfait de la livraison de la commande ,et de la qualité des bûches.
Expérience du: 20 sept. 2021
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien, que ce soit la prise de rdv la livraison ou les conseils du livreur
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien livraison du fioul eco 2 économiques
Expérience du: 20 sept. 2021
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ponctuel et livraison de qualité.
Expérience du: 22 sept. 2021
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait
Expérience du: 22 sept. 2021
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande sur site internet facile, livraison rapide
Expérience du: 17 sept. 2021
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme d'habitude sans problemes
Expérience du: 6 sept. 2021
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait du delais de liraison assez rapide
Expérience du: 2 sept. 2021
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le seul point positif est le livreur. Je m’explique. J’ai demandé à être livré en début d’après midi. A 17h je contacte le secrétariat qui me dit que le livreur a dû m’oublier. A l’arrivée du livreur, je lui fais la remarque. Il me montre le bordereau édité à 16h28. D’où mon mécontentement. Je passerai dorénavant par un autre fournisseur.
Expérience du: 15 sept. 2021
Réponse de allianceenergies.fr

Bonjour Mr, Tout d'abord merci pour l'intérêt que vous portez en notre réseau. Nous prenons bien note de votre mécontentement et nous nous en excusons encore une fois, comme expliqué au téléphone le jour de livraison, le chauffeur a effectué sa tournée dans l’autre sens et donc vous étiez en fin d’après-midi, nos bordereaux sont édités la veille de la livraison et non le jour même. Nous ferons le nécessaire pour nous améliorer à l’avenir. Toute le réseau Alliance Énergies vous souhaite une excellente journée. Le service client Ostermann.

Réponse de A. A.

Bonjour. Ce que vous me dites est faux!! Le livreur m’a expliqué qu’il était au dépôt au moment de mon appel. Il balayait l’intérieur de son camion. Il m’a montré le bordereau, édité le jour de la livraison, quelques minutes après mon appel. Ce n’est pas très honnête de votre part. Bien cordialement M DUPONCEL

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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres Bien
Expérience du: 2 sept. 2021

1 ... 27 ... 32

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Allianceenergies.fr

ALLIANCE ENERGIES

1er réseau de distributeurs de fioul domestique, de granulés de bois et de pellets. Fournisseur indépendant d’énergie combustible, nous garantissons une livraison auprès de nos clients en Alsace (67 Bas-Rhin et 68 Haut-Rhin), en Moselle (57) et en Meurthe-et-Moselle (54).

Contact

24 rue de l’Expansion , ERSTEIN 67150

contact@allianceenergies.fr www.allianceenergies.fr Énergie

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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