Avis clients de ALLO SOLAR

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour,je suis tres satisfait , site tres bien, commande recu en 5 jours ,vraiment je recommande ce site

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par ALEXANDRE S. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5

  

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  Expédition rapide, standard téléphonique d'assistance inexistant

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par MATTHIEU J. *

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  Merci pour votre avis Renaud ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre adresse mail boujour@allo.solar pour toutes questions et demandes de S.A.V. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  livré en 3 jours nickel

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par AUGUSTIN L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par BERNARD T. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Pierre ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Tres clair, rien à dire

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MATTHIEU T. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Stephane ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Cde livraison rapide

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par DAVID C. *

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  Merci pour votre avis Abdelaziz ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par AUGUSTE D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Yann ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  livraison rapide emballages super, site très lisible, super description.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ANAÏS L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Antoine ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5

  

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  panneaux solaire très mal emballer juste un film plastique sans carton d'emballage sur une palette qui tenais a peine debout par compte le produit est correct et fonctionnel a voire pour la fiabilité dans le temps

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par SIMONE P. *

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  Merci beaucoup pour votre retour Joel ! Sachez qu'après avoir expérimenté plusieurs façons de préparer nos palettes, celle-ci est la meilleure qui a été approuvée par nos transporteurs. Aucun autre confrère ne pratique un montage différent ! Comme dit précédemment, cette solution a été approuvée par nos transporteurs afin que le client puisse voir les produits qu'il reçoit avant même de les déballer : voir s'il y a potentiellement un élément endommagé, pouvoir émettre une RÉSERVE obligatoire et pouvoir retourner immédiatement la palette entière au besoin afin de procéder à un renvoi. À l'heure d'aujourd'hui, grâce à cette méthode mise en place depuis l'été 2021, aucun retour client n'a été constaté. Après ces explications qui vous ont été données, nous souhaiterions que vous revoyiez votre avis, et si possible que vous changiez votre note si vous avez été convaincu par nos arguments. Encore merci pour votre compréhension et attention. Maxime - Allô!Solar®

• 1 / 5

  

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  Stocks non fiables, kits sous-dimensionnés pour attirer les clients, service commercial très difficile à joindre.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par BENJAMIN H. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Dominique ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  délai de livraison correct

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par RAYMOND M. *

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  Merci pour votre avis Francis ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par AGATHE H. *

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• 4 / 5

  

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  Excellents capteurs, à un prix abordable, parfaitement bien emballés. Seul problème (d'où une étoile en moins) : il a fallu relancer le transporteur qui avait stocké, une semaine durant, cette palette dans son dépôt local en omettant de nous informer de sa disponibilité.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service et le changement d'onduleur SuperWatt.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par DENIS M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Mathias ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Site sérieux la commande et arriver très rapidement

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et rapide

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  soigneux rien a dire

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par MADELEINE R. *

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  Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Clair avec beaucoup de données techniques

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par ISABELLE M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Christophe ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Livraison trés vit. Qualité. Merci

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par RENÉ P. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jaime ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  service client complet, de très bon conseil malgré une difficulté a obtenir quelqu'un, ca valait le coup d'attendre !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons professionnels rien à dire que ce soit pour les conseils ou le matériel je recommande à 100 %

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par BERNARD L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par DOMINIQUE D. *

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• 1 / 5

  

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  jamais personne ne répond au téléphone

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par JEAN T. *

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  Merci pour votre avis Jacques ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre adresse mail boujour@allo.solar pour toutes questions et demandes de S.A.V. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  produits de qualité

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par JULIE K. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, un kit à la hauteur de mes attentes. Il manque juste quelques infos pour l'assemblage du kit et surtout la programmation du boîtier, mais un service après vente assez disponible.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien dire super rapide de la commande à la livraison! Je recommande ce site!

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ! livraison chez moi a l'étranger qui s'est déroulé sans encombre !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5

  

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  belle enseigne, mérite d'etre encore plus connue

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  je ne comprend pas certains mauvais avis.. C'est ma 6ème commande pour ma famille, jamais décevant, toujours livré en temps voir 4 jours de plus que prévu mais bon ce n'est pas problématique.. PRoduit bien emballé, le transporteur cordial !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  experience tres bonne. Disponible, livraison rapide et conseil pro

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CLAUDE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien emballé.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'était bien passé. J'ai reçu le colis plutôt que prévu. Je suis content. Merci.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à dire service et .livraison OK je recommande

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par LOUIS C. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Daniel ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  site clair et structuré, beaucoup de choix

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par EMMANUEL P. *

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  Merci pour votre avis Germain ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Commandé le samedi matin, reçu le mardi midi.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par ANDRÉ B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Grégory ! Maxime - Allô!Solar®

• 2 / 5

  

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  Service après vente à revoir

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par ALAIN L. *

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  Merci pour votre avis ! Je suis navré d'apprendre que votre expérience vécue chez Allô!Solar® n'a pas était pleinement satisfaisante. Cependant pourriez-vous nous décrire ce qui ne vous a pas plu avec notre service S.A.V. pour que nous puissions améliorer ceci. Merci pour votre retour ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  très bien et très clair mais je n ai pas réussi à les avoirs au téléphone pour un conseil.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par ODETTE C. *

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  Merci beaucoup pour votre avis CHRISTOPHE ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre adresse mail boujour@allo.solar pour toutes questions et demandes de S.A.V. Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Odette C

  

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  Bonjour et merci pour votre message.

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par PIERRE D. *

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  Merci pour votre avis Vincent ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Pierre D

  

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  C’Est pas directement allô Solar le problème c’est les transporteurs. Allô Solar est parfait le service SAV est efficace

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  Bonjour Vincent, merci pour votre retour ! Sachez que cet espace commentaire ne doit prendre en compte que les services proposés par Allô!Solar®, pourriez-vous donc reconsidérer votre note et ne prendre en compte que notre société ? Nous ne dépendons pas des services de nos partenaires externes comme pour la livraison par exemple. Si vous n'êtes pas satisfait de notre transporteur, nous vous prions de leur faire un directement un retour les concernant. Seriez-vous d'accord pour changer votre avis concernant notre marque ? Merci pour votre retour ! Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Pierre D

  

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  Allô Solar est rapide ,efficace . Le site estt clair , le SAV compétent et les gens pédagogues et patients

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• 2 / 5

  

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  Produits indiqués en stock qui ne reflètent pas la réalité des choses. Livraison cependant effectuer rapidement par le transporteur une fois la prise en charge effectuée

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par JEAN M. *

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  Merci pour votre avis Romain ! Nous sommes navrés que les quantités de stock aient mal été indiquées au moment de votre commande, nous mettons régulièrement à jour notre site selon les arrivages et retards annoncé par nos différents transporteurs, il se peut que vous ayez eu une anomalie de rafraichissement sur les quantités annoncé de votre côté. Nous nous en excusons. Étant tout de même satisfait de votre livraison et de votre matériel reçu, pourriez-vous repenser à la note que vous nous avez attribuée ? Merci pour votre retour. Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Jean M

  

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  J'ai évalué les produits en eux même. Avec des notes qui reflètent leur qualité. Cette note la est concordantes avec le sentiment global que j'ai de l'expérience sur votre site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais Support technique ok

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par THÉODORE L. *

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  Merci pour votre avis Laurent ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par BENJAMIN B. *

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  Merci pour votre avis ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Bonjour, produit conforme a ma commande. Parfait.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par HENRI N. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Yves ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par MARIE D. *

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  Si vous n'avez rien à signaler Jean-Luc c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5

  

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  bon produit délais de livraison respecter seule défaut trés difficile d avoir quelqu un au téléphone

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par MARYSE C. *

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  Merci pour votre avis Romuald ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre adresse mail boujour@allo.solar pour toutes questions et demandes de S.A.V. Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5

  

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  Très bien pour passer les commandes, par contre j’attends toujours des nouvelles du SAV pour des infos

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par TIMOTHÉE M. *

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  Bonjour Franck, nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Pour accélérer le processus, nous nous permettons de vous contacter en privé pour vérifier avec vous vos disponibilités pour un échange téléphonique. Après avoir pris contact avec vous, seriez-vous d'accord pour changer votre avis ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Timothée M

  

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  Bonjour D'accord pour la prise de contact

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• 1 / 5

  

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  Bonjour pas de nouvelles de ma commande

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par MARGARET N. *

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  Merci pour votre avis Frédéric ! Pourriez-vous être plus clair s'il vous plaît. Vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de commande ? Vous n'avez pas eu de notification d'expédition ? ... Merci pour votre retour ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par LORRAINE C. *

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  Merci pour votre avis Nicolas ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Bien reçu.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par AIMÉE T. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Pierric ! Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5

  

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  Impossible de joindre le SAV !!!!

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par MONIQUE C. *

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  Merci pour votre avis Lucie ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre adresse mail boujour@allo.solar pour toutes questions et demandes de S.A.V. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  2ème commande passée sur le site et nickel. livraison relativement rapide et produit conforme.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par FRANÇOIS G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Stephne ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Site assez complet et prix raisonnables

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par JEANNE L. *

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  Merci pour avis Germain ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, produits en stock et expédiés très rapidement (très rare en ce moment). Je recommande vivement

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par LUCIE P. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Alain ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Très bien, soigneux. Je recommande !

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ROBERT M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Christian ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Robert M

  

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  Oui, bien-sur, pas de soucis, je fais remonter ça auprès de mes proches

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  Plusieurs commandes passées chez Allô Solar et ça s'est toujours bien déroulé. Seul commentaire négatif concernant le site web qui n'est pas au niveau.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par PAULETTE D. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci beaucoup pour votre avis Pascal ! Nous prenons bien note de votre commentaire et nous sommes heureux de pouvoir vous informer que nous travaillons déjà sur une nouvelle version de notre site e-commerce ;-) Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  voila c´est mon deuxiéme panneaux que du plaisir merci jérome du service client

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CAMILLE G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean-Claude ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

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  Rapidité efficacité c'est parfait

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par MARGOT M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Annie ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Livré en 24h. Au top.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par DOROTHÉE L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Guillaume ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

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  envoi rapide et soigné !!!!!!!

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par AUGUSTIN G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Éric ! Maxime - Allô!Solar®

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  coffret livré non conforme a la commande

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par RICHARD B. *

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  Merci pour votre avis Olivier ! Pourriez-vous être plus clair dans votre commentaire s'il vous plaît ? Le mauvais boitier vous a été livré ? Merci pour votre retour ! Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Richard B

  

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  le boitier reçu est différent de la description de celui que j'ai commandé manque un inter diff , le coffret est pour 4 modules au lieu de 8 et est vertical au lieu d'horizontal

  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Olivier, merci pour votre retour ! Il est vrai, comme nous le mentionnons sur notre site, que selon les achats, les coffrets peuvent changer d'aspect, mais reste conforme à la norme du réseau Français pour l'autoconsommation. Cependant nous avons bien le coffret 8 modules en stock, si cela vous convient, nous pouvons tout à fait procéder à un échange. Si cette solution vous convient, je peux, peut-être vous inviter à réitérer votre avis :-) En attendant votre retour, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Richard B

  

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  ok

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  Super au top rapide

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ÉTIENNE T. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Luc ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide le tout bien emballé

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par RENÉE A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Alain ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Très bon échange téléphonique pour la résolution de ma demande .

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CORINNE M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Christophe ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Site facile à prendre en main et l'on trouve ce que l'on cherche

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par GÉRARD M. *

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  Merci pour votre avis Xavier ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Gérard M

  

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  Bonjour, je n'ai pas mis la note maximale car je n'ai trouvé aucune vidéo d'explication simple pour un branchement basique comme le mien.Je dois brancher un coffret AC et la photo du shéma qui m'a été envoyé ne correspond pas à mon coffret, de plus j'ai vu qu'il y a sur l'arrière des panneaux solaires un sigle correspondant à l'emplacement du branchement de la prise de terre mais sur le shéma envoyé, on ne voit aucun fil partant des panneaux. Ce shéma est peut-être clair pour quelqu'un qui s'y connait mais pour un novice comme moi, ça l'est beaucoup moins. J'ai eu une personne d'allo solar au téléphone qui m'a expliquée qu'il n'y avait pas de notice de montage car chaque kit était différent, mais dans ce cas, lorsque l'on demande un shéma de montage, il ne devrait correspondre qu'à l'achat éffectué. Cordialement Xavier

  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Xavier, merci pour votre retour. Effectivement chaque Kit Solaire est unique, il n'existe aucune notice ni vidéo. Comprenez bien que si nous devons faire une vidéo de démonstration de branchement pour chaque client et Kit disponible nous n'en verrons jamais la fin :-) Nos commerciaux sont donc contraints de dessiner un schéma personnalisé à la demande de chaque client pour expliquer leur branchement. Chaque schéma est adapté à l'installation domestique du client, soyez donc rassuré, votre schéma n'est pas celui d'un autre. Si le schéma vous parait incompréhensible ou illisible, veuillez joindre dès que possible notre équipe commerciale ou S.A.V. Technique. Si nous avons réussi à répondre à votre question, seriez-vous d'accord pour repenser votre avis et ainsi changer la note ? Merci pur votre retour ! Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Gérard M

  

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  Je serais tout à fait d'accord de changer cette note si effectivement le shéma me correspondait. Maintenant, dans le shéma que l'on m'a envoyé, il y a un coffret de protection que je n'ai pas, les branchements au coffret AC se font par le haut dans votre shéma alors que dans le mien ils se font par le bas. La notice fournie avec le coffret n'est pas conforme à la description alors c'est autant de doutes pour un novice comme moi. Joindre le service technique de l'endroit où j'installe ce kit est très difficile car il y a très peu de réseau. Je reste septique sur le fait que vous me disiez qu'une vidéo n'est pas possible, car à voir les différents kits (même des biens plus gros que le mien pour site isolé) que vous proposez ont le même genre de matériel (Panneaux, Onduleurs, Sectionneur DC, Batteries et une option sur le coffret AC). Seul le nombre et la puissance differt. Beaucoup hésite et donc je pense qu'une vidéo basique de branchement pourrait aider des novices comme moi à se lancer dans l'aventure. Maintenant, ce n'est pas moi le vendeur !!! J'ai déjà testé le matériel que j'ai reçu sans brancher le coffret AC juste en faisant un branchement (Batteries / Onduleur) ensuite (PV / Onduleur) Puis j'ai branché une prise à la sortie de l'onduleur et hop ça fonctionne (mince j'aurais dû me filmer !!!). Etant un peu bricoleur, je devrais quand même m'en sortir pour brancher le coffret. Si ce n'était pas le cas, je ne manquerais pas d'appeler le service technique d'un endroit où je pourrais les joindre. Cordialement Xavier

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  Bien

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par FRANÇOIS M. *

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  Merci pour votre avis Damien ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

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  Société sérieuse, très bon service client. Par erreur, j'ai commandé des Q câble 1.0 m portrait IQ7 Enphase au lieu de 1.5 m paysage. Le remboursement en cas s'est fait rapidement sans aucun problème. Société recommandée.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par LUC D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Marc ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Simple d’accès

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par CONSTANCE D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jerome ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Commande rapide

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par VICTOR G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Daniel ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par RENÉ N. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jef ! Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5

  

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  ... un seul reproche , le conditionnement du colis . Les panneaux sont posés et sanglés à la verticale sur une palette rafistolée avec un léger film plastique en guise de protection ... un vrai miracle , aucun dégât pendant le transport ( chapeau aux transporteurs ) ...

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par MAGGIE D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Olivier ! Sachez qu'après avoir expérimenté plusieurs façons de préparer nos palettes, celle-ci est la meilleure qui a été approuvée par nos transporteurs. Aucun autre confrère ne pratique un montage différent ! Comme dit précédemment, cette solution a été approuvée par nos transporteurs afin que le client puisse voir les produits qu'il reçoit avant même de les déballer : voir s'il y a potentiellement un élément endommagé, pouvoir émettre une RÉSERVE obligatoire et pouvoir retourner immédiatement la palette entière au besoin afin de procéder à un renvoi. À l'heure d'aujourd'hui, grâce à cette méthode mise en place depuis l'été 2021, aucun retour client n'a été constaté. Après ces explications qui vous ont été données, nous souhaiterions que vous revoyiez votre avis, et si possible que vous changiez votre note si vous avez été convaincu par nos arguments. Encore merci pour votre compréhension et attention. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ALEXANDRIE B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean-Marc ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Très bon service client

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par WILLIAM A. *

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  Encore merci beaucoup pour votre avis Marc !! :-) Vous êtes décidément généreux en avis positif aha Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  ____

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par RAYMOND P. *

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  Merci pour votre note Klaus-Dieter ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Prix serres et timing respecté Je recommande

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par THIBAULT G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Nicolas ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Pas de souci pour le site. Commande passée avec facilité. Faire attention aux documents fournis. Le manuel du modèle d'onduleur YC600 m'a été transmis en lieu et place de celui du modèle DS3L que j'ai commandé. C'est le seul bémol.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par LUCIE L. *

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  Merci pour votre avis Koffivi ! Nous prenons bien note de vos retours ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Rapide, dispo. Merci!

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ISAAC M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jérémie ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Article reçu très rapidement, en très bonne état. Je recommande fortement ce site qui à du matériel qualité et prix intéressant !

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ISABELLE B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis David ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5

  

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  De bons produits, de bons prix, mais un mauvais suivi des commandes et livraisons. Livraison incomplète, aucune explication et très difficile de joindre le service de suivi pour connaitre l'arrivée des manquants. Alors qu'il faut poser une journée de congés pour être là à la livraison !!

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par PAULETTE B. *

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  Merci pour votre avis Eric ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre adresse mail boujour@allo.solar pour toutes questions et demandes de S.A.V. Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Commande rapide produit de qualité et réception soigner. Par contre notice de l onduleur en anglais. Pas de français. C est le seul point négatif lais important quand même. Je recommande ce site

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ANTOINE D. *

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  Merci pour votre avis Laurent ! Je prends bien note de votre commentaire pour améliorer cela. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Ravi de cet achat, malgré l'affluence ils sont disponibles et l'équipe est très sympa.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par GEORGES R. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Yannick ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Installation facile.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par JULIETTE C. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Christian ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Bon matériel livraison rapide mais assez cher

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par HORTENSE R. *

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  Merci pour votre avis David ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  parfait la commande arrivé le lendemain et les produits sont bien emballé

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ROBERT G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jacques ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide et emballage correct. Prix tres attractif

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par MICHELLE M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Thierry ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ANDRÉ D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Lionel ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Matériel conforme livré dans les temps

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par THIERRY P. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Philippe ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Commande livré en parfait état et complète dans les temps bonne qualité des produits

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par JEANNINE D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Gilles ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Aucune réclamation, comme d'habitude

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par AUGUSTE M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Pierre ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Bien et bon service client

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par HONORÉ C. *

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  Merci pour votre avis Chevalier ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Service client impeccable avec réponse adaptée à l’urgence de livraison du matériel

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par PAUL L. *

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  Merci pour votre avis Philippe ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Paul L

  

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  L’élément Battery protect ne fonctionne pas et je n’arrive pas à joindre le SAV Que puis je faire ? Merci

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• 4 / 5

  

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  Tres bien déjà plusieurs commandes effectuées sans aucun problème.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par TIMOTHÉE M. *

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  Merci pour votre avis Alexandre ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu et rapide 👍

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ÉTIENNE R. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Vincent ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Un site comme on aimerais en voir plus souvent, on connait les stocks donc pas de surprise, on a également toute les information sur les produits

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par MARC P. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Philippe ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Impeccable en effet, mais beaucoup trop d'attente au téléphone !!!

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par BENJAMIN B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Paul ! Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels, de par l'engouement qui s'est présenté depuis l'inflation du prix de l'énergie, nous sommes énormément réclamé... Nous prenons compte de votre remarque pour essayer de changer cela. Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Benjamin B

  

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  OK c'est parfait, et si j'ai besoin de nouveau je ferai appel à vous. J'ai déjà donné votre site à plusieurs amis. Cordialement, PAUL CAMPION

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  Merci beaucoup Paul ! L'ensemble de l'équipe Allô!Solar® vous souhaite une excellente journée. Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Benjamin B

  

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  Bonjour Maxime J'ai besoin d'un devis pour le kit solaire 4000 w 230v autonome plus 4 batteries comme celles du kit ultracell 200 ah gel UCG200 12. Il me faut aussi le kit de raccordement pour les batteries en sus. Bonne journée, Paul CAMPION.

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• 5 / 5

  

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  Site tres clair et de bonne structure. Service client rapide et a l'ecoute du client.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par TRISTAN R. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Philippe ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Rapide, et conforme au descriptif. Rail et fixation bien conforme pour 4 panneaux.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par CAMILLE G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison au top ras

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par PIERRE G. *

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  Si vous n'avez rien à signaler Timothée c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  bon matériel

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par JACQUELINE R. *

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  Merci pour votre avis Roland ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

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