Evaluations clients
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Alors la je recommande vraiment Allo Solar, rapidité de livraison, et le sérieux de l'entreprise. Vraiment top cool.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Thierry ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ;-) Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Thibault GSignalerBonjour Monsieur, je suis le grand frère de Bruno Larquet, qui vous a commandé pas mal de matériels , bien cordialement. Thierry Larquet.
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Produits en stock livrés très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Jean-Claude ! Maxime - Allô!Solar®
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Bonne réception du produit et bien emballer
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Celine ! Maxime - Allô!Solar®
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commande arrivé sans encombre. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Sebastien ! Maxime - Allô!Solar®
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bien reçu, emballage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Frédéric ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Sito semplice da usare e con una vasta gamma di prodotti. Ottimo.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Réponse de allo.solarSignalerGrazie mille per la tua opinione Sarbu ! Non esitate a condividere con altri la vostra esperienza presso Allô!Solar® ;-) Maxime - Allô!Solar®
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Parfait colis très bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Patrice ! Maxime - Allô!Solar®
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tr/és bie/n/////
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis Roland ! Cependant votre message est incompréhensible et je me dois de le signaler à la modération d'AvisVérifiés® pour supprimer votre commentaire. Soyez attentif à votre prochain commentaire, nous serions heureux de connaitre les véritables raisons qui vous ont poussé à ne pas nous laisser la note maximale de 5/5. Tout commentaire est bon à prendre pour que nous puissions améliorer la qualité de nos services. Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Sylvie PSignaler//probleme ////////
Réponse de allo.solarSignalerBonjour Roland, je pense que vous devriez changer votre clavier ;-) L'équipe Allô!Solar® vous souhaite une excellente journée !
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Livraison conforme à la commande et livré dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Jean-luc ! Maxime - Allô!Solar®
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Communication par téléphone catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Léopold, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Souhaitez-vous que nous vous contactions directement pour vous aider à finaliser votre commande ? J'attends votre retour. Maxime - Allô!Solar
Réponse de Éric GSignalerOUI, JE VEUX BIEN QUE VOUS ME CONTACTIEZ. VOUS POUVEZ ME JOINDRE AU 0673867733 Mr DE SOUSA VIEIRA
Réponse de allo.solarSignalerBonjour Léopold, je viens d'informer notre équipe commerciale pour que vous puissiez avoir les conseils que vous recherchiez. Malgré cet incident, si vous êtes satisfait de notre accompagnement et prise de contact pour répondre à votre demande, nous apprécierons que vous revoyiez votre note/avis pour encourager nos équipes ;-) Seriez-vous d'accord ? Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Éric GSignalerBonjour Maxime, Pour répondre à votre question, depuis début décembre je cherche à vous joindre par tous les moyens (téléphone et mail) concernant l'achat de matériel et c'est mission impossible de vous avoir alors que je suis un client en compte chez allo.solar. De plus le nombre de fois que je vous ai contacté par téléphone et que l'on m'a mis en attente et finalement on m'a raccroché sans même que j'aboutisse à une demande. C'est bien dommage ! Je réitère la réponse de mon dernier message. jJe veux bien que vous contactiez et vous pouvez me joindre par téléphone au 0673867733, pour en discuter. Mr DE SOUSA VIEIRA
Réponse de allo.solarSignalerBonjour Léopold, avez-vous reçu cet appel de la part de notre équipe commerciale ? Maxime - Allô!Solar®
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Je viens de commander pour la deuxième fois et le sérieux de cette société et remarquable. L'expédition du PV est rassurante car l'emballage est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Jean ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Impossible de vous joindre, lorsque ont vous as plus de deux questions vous raccrocher,je pense que les experts ne doivent pas être là ? Lorsque le matériel est la il vaut mieux ce débrouiller seul.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Jacques, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Souhaitez-vous que nous vous contactions directement pour vous aider à finaliser votre commande ? J'attends votre retour. Maxime - Allô!Solar
Réponse de Michèle RSignalerBonjour , je me suis débrouille seul et avec l'aide d'un autre revendeur ce qui ma permis de modifié le matériel que je n'avais pas commandé et répondre à mes interrogation .
Réponse de allo.solarSignalerBonjour Jacques, heureux de constater que vous avez pu enfin finaliser votre installation et votre branchement. Maxime - Allô!Solar
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Livraison rapide mais colis pas assez renforcé vu le poids de l'appareil, protections intérieur abimées
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Patrick ! Sachez qu'après avoir expérimenté plusieurs façons de préparer nos palettes, celle-ci est la meilleure qui a été approuvée par nos transporteurs. Aucun autre confrère ne pratique un montage différent. Comme dit précédemment, cette solution a été approuvée par nos transporteurs afin que le client puisse voir les produits qu'il reçoit avant même de les déballer : voir s'il y a potentiellement un élément endommagé, pouvoir émettre une RÉSERVE et retourner immédiatement la palette entière au besoin afin de procéder à un renvoi. À l'heure d'aujourd'hui, grâce à cette méthode mise en place depuis l'été 2021, aucun retour client n'a été constaté. Après ces explications qui vous ont été données, nous souhaiterions que vous revoyiez votre avis si vous avez été convaincu par nos arguments. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et attention, Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Audrey FSignalerJe vous remercie pour votre retour. Je précise que l'onduleur acheté n'était pas sur palette mais livré seulement dans son carton d'origine. Malgré les protections intérieures abimées, l'appareil n'est pas endommagé en apparence. J'attends de le mettre en service pour valider son fonctionnement.
Réponse de allo.solarSignalerBonjour Patrick, nous espérons que vous serez satisfait de votre installation et branchement. Maxime - Allô!Solar®
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très satisfait, livraison conforme a la commande et assez rapide, produits très bien emballés, super matériel!! Une fois en service, pour le moment après 3 jours d'exploitation, tout fonctionne très très bien aucuns bug...très satisfait je pense déjà à rajouter une troisième batterie !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis Thierry ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Antoine GSignalerPas de note maxi mais une très bonne note quand même …juste due au fait que la sonde Cha ne me donne pas de bonnes valeurs meme après un étalonnage …. Pas de soucis en revanche avec la sonde ctpv
Réponse de allo.solarSignalerBonjour Thierry, si votre évaluation n'est basé que sur une caractéristique produit, nous devons signaler votre avis pour qu'il soit supprimé. Nous vous invitons donc à le réécrire dans la section AVIS PRODUIT prévue pour ce type de commentaire. En faisant cela, votre avis sera visible par nos experts commerciaux qui pourront ensuite réévaluer la pertinence et performance d'un produit. RAPPEL de l'espace AVIS MARQUE : "Dans cette partie parlez-nous de la navigation sur le site de la livraison du service client ou de votre degré de satisfaction sur votre commande". En vous remerciant par avance pour votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Antoine GSignalerPas de note maxi mais une très bonne note quand même …juste due au fait que la sonde Cha ne me donne pas de bonnes valeurs meme après un étalonnage …. Pas de soucis en revanche avec la sonde ctpv
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Conforme à ma commande produit de qualités installation samedi juste un petit bémol le Délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Marc ! Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Michèle GSignalerTrès satisfait du produit commander et fière de vous faire une bonne pub au Portugal et espère travailler avec vous pour mai prochain cabane en bois cordialement Marc blondelle
Réponse de Michèle GSignalerTrès satisfait du produit commander et fière de vous faire une bonne pub au Portugal et espère travailler avec vous pour mai prochain cabane en bois cordialement Marc blondelle
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Colis bien reçu. Le matériel semble de bonne qualité. Seul bémol, la difficulté pour les joindre au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis Vincent ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre Chat en ligne depuis notre site internet pour toutes questions. En dernier recours nous demandons à tous nos clients qui ne réussissent pas à nous joindre par téléphone de nous envoyer un mail (bonjour@allo.solar), nos équipes conviendront ensuite d'un RDV téléphonique avec vous. Maxime - Allô!Solar®
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site fonctionnel, boutique sérieuse, tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Raphael ! Maxime - Allô!Solar®
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Rapide et sérieux, colis super bien emballé. Je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Mcikael ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Frédéric JSignalerC'est déjà fait, un ami a commandé hier sur votre site. Cordialement
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Site correct et assez compréhensible, complète par les renseignements techniques reçus par mail de la part d’un technicien.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Marcel ! Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Sébastien DSignalerMerci. Mais comme déjà demandé, j’aire avoir le bon de garantie en Français, afin de pouvoir le remplir et vous l’expédier. Je crois avoir vu quelques part que cette garantie était de 10ans? C’es bien dommage aussi que la notice ne soit qu’en Anglais. J’ai tout de même trouvé une traduction pour les pages nécessaires à l’installaiton . Merci de m’envoyer ces documents. M.Fournier.
Réponse de allo.solarSignalerBonjour Marcel, je suis navré mais je n'ai pas compris votre message, souhaitez-vous joindre un technicien ? Merci pour votre retour ! Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Sébastien DSignalerBonjour. Comme déjà demandé j'aimerais avoir le Bon de Garantie rédigé en français afin de la remplir convenablement, et vous le renvoyer daté et signé. Sur la fiche produit, il est bien spécifié que la garantie est de 10 distributeur. Je demande donc confirmations à ce sujet . Est-ce bien clair pour vous ? Si non, me contacter au 06 83 34 71 49 . Merci M. Fournier
Réponse de allo.solarSignalerBonjour Marcel, J'ai vu avec l'ensemble des équipes concernées par votre interrogation vis-à-vis de la garantie, il suffit que vous gardiez la facture sur laquelle est inscrite la durée de garantie de votre produit, aucun papier n'est à remplir ni à nous transmettre. Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Sébastien DSignalerBonsoir. Je répond seulement à votre mail du 27_09-2022, suite à un problème d'ordinateur. J'ai constaté que la garantie est de 10 ans . Pouvez-vous me le garantir ..? Merci de répondre SVP. M FOURNIER 0683347149. Cdlt.
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Un service après vente catastrophique qui ne daigne jamais répondre aux courriels et qui se contente d'envoyer des avis de réception de ces courriels. En ma qualité d'ancien conseiller juridique de diverses associations, je ne recommande pas cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour, je prends la peine de faire une demande à notre équipe S.A.V. Technique pour qu'il vous contacte au plus vite. Une fois le litige résolu et satisfaction de votre part, pourriez-vous penser à changer votre note et avis ? Merci beaucoup ! Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Marie BSignalerOui
Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre geste ! Je signale donc votre avis pour que vous puissiez le modifier. Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Marie BSignalerToujours la même incompétence en affirmant que le SAV étant débordé (pas un bon critère pour la Boîte) en me demandant des renseignements alors que ces derniers ont été fournis par plusieurs mails et une lettreR. L'onduleur HS se trouve à Portiragnes puisqu'il a été expédié le 19/09/2022. J'espère que cette affaire se règlera à l'amiable avant que je n'utilise la voie contentieuse.
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parfait, y a plus qu'à..
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci Cédric pour votre avis ! Maxime - Allô!Solar®
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Délais très long alors que c'est affiché disponible sur le site. Peu de communication du site. Concernant le SAV une demande depuis 48 heures n'a toujours pas eu de réponse. Pas de notice concernant l'installation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Christian, je prends la peine de faire une demande à notre équipe S.A.V. Technique pour qu'il vous contacte au plus vite. Une fois le litige résolu et satisfaction de votre part, pourriez-vous penser à changer votre note et avis ? Merci beaucoup ! Maxime - Allô!Solar®
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Clair et sans détour
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Réponse de allo.solarSignalerSi vous n'avez rien à signaler Christian c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®
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Oui au solaire, non à Allo Solar ! En effet, beaucoup de problèmes seraient à mentionner, mais je crains que je ne dépasse le nombre de caractères maximum... J'ai acheté un kit panneau solaire pour site isolé. Pour commencer, le vendeur, super sympa et cordial, me dit que le kit que j'ai acheté est très simple à monter et qu'il ne faudra pas hésiter à appeler pour avoir de l'aide si je n'y arrive pas. Très bien jusque là. Mais alors une fois qu'on a acheté et qu'ils ont notre argent, il ne faudra plus compter sur eux ! En effet lorsque je reçois le kit, je vois que ça risque d'être très compliqué car je n'y connais rien en électricité. Je rappelle donc pour avoir des conseils, mais là, déjà il faut s'accrocher pour pouvoir avoir le SAV, et la sympathie et la cordialité du début a complètement disparue ! J'ai l'impression d'embêter la personne qui me montre clairement qu'elle a d'autre chose à faire... Je me dis tant pis, je vais appeler un électricien à mes frais. Sauf qu'évidemment eux ne veulent pas toucher à mon matériel pour des raisons d'assurances, etc. Donc, je continue à essayer moi-même pendant deux semaines. Après plus de deux semaines à regarder des tutos et à me dépatouiller comme je peux, je finis par rappeler le SAV, mais pareil, très peu aidant. Il a clairement d'autres chats à fouetter. Il me dit juste qu'en effet, il ne m'avait pas donné le plan de montage : autrement dit, j'aurais pu galérer encore longtemps ! Malgré cela et après encore une semaine je n'y arrive toujours pas. Je le dis à tout ceux qui n'y connaissent rien en électricité : passez plutôt par un installateur près de chez vous qui vous fera tout, vous serez moins embêté, car c'est loin d'être facile comme ils veulent le faire croire pour vous faire acheter ! Finalement, je finis par trouver un électricien qui accepte de passer. Il me fait les branchements, mais à mes frais, et me rajoute du matériel qui n'était pas dans le kit (prétendu complet...). Sauf que deux jours après, l'onduleur lâche, défaillant. Ça, ça va faire deux semaines. Et depuis je rappelle Allo Solar presque tous les jours. Au début ils m'ont dit qu'ils allaient me rappeler mais pas du tout. Ils disent qu'ils sont "surchargés" mais ils n'ont qu'à embaucher plus de monde, ce n'est pas mon problème... En attendant, plus d'un mois après mon installation je n'ai toujours pas l'électricité et je m'éclaire avec une lampe de poche... Pour résumer, le problème principal est : SAV pas aidant ni réactif...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Benoît, je prends la peine de faire une demande à notre équipe S.A.V. Technique pour qu'il vous contacte au plus vite. Cependant, je vous rappelle que les Kits Solaires vendus par nos soins sont simples à installer. Aucune "certification" ne vous est requise pour que vous raccordiez votre matériel solaire à votre réseau électrique. MAIS, si vous n'avez pas "l'âme" d'un bricoleur, évidemment, il vous faut rajouter à votre budget l'intervention d'une équipe spécialisée dans les "'Installation Solaire". Je tiens tout de même à vous informer que si l'onduleur à été mal branché par votre électricien, la faute de la panne sera de celui qui a procédé au branchement, aucune garantie ne pourra être appliquée. En vous remerciant pour votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®
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Bon accueil et bons conseils...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Jean-Louis ! Maxime - Allô!Solar®
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Très bien, livraison rapide RAS, j'ai recommander 6 de plus
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Jean-Pierre ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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dernière fois que je commande chez eux ,impossible a joindre ,et dans ma commande il manquer un panneaux .
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Jonathan, nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre Chat en ligne depuis notre site internet pour toutes questions. En dernier recours nous demandons à tous nos clients qui ne réussissent pas à nous joindre par téléphone de nous envoyer un mail (bonjour@allo.solar), nos équipes conviendront ensuite d'un RDV téléphonique avec vous. Souhaitez-vous joindre le Service Client pour votre panneau manquant, ou est-ce que votre litige a été résolu depuis cette date ? Merci pour votre retour. Maxime - Allô!Solar®
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COMMANDE LIVRÉE INCOMPLÈTE AVEC MICRO ONDULEUR DE PUISSANCE ET PRIX INFERIEURE ( LIVRÉ 730 W AU LIEU DE 880 W ) ! PAS DE RÉPONSE AU MAIL ENVOYÉ ET IMPOSSIBILITÉ DE JOINDRE ALLO SOLAR PAR TÉLÉPHONE, IL FAUT ADRESSER UN MAIL ET ATTENDRE UNE ÉVENTUELLE RÉPONSE !!!! PAS TOP DU TOUT
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Eric, je suis navré d'apprendre votre situation, sachez que nos équipes sont toutes surchargées par les appels, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous. Souhaitez-vous joindre le S.A.V Commande ou est-ce déjà fait depuis cette date ? Dans l'attente de votre réponse, Maxime - Allô!Solar®
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Livraison très rapide , site très bien fait et clair
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Claude ! Maxime - Allô!Solar®
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Palette cassé Même pas prévenu de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Mickael, souhaitez-vous que notre S.A.V. Commande vous contacte ou est-ce déjà fait ? Dans l'attente de votre retour. Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Maurice BSignalerNon merci se n est pas là peine
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commande tip top livraison de certains appareils trop longs, mais indépendant de leur volonté, c'est ça d'avoir laissé tout le monopôle de l'électronique à la Chine!! Dur de les avoir au téléphone, mais c'est qu'ils sont victimes de leur succès et qu'ils accordent tout le temps nécessaire à leur clients, c'est très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Olivier ! Nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Maxime - Allô!Solar®
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci Bruno ! Maxime - Allô!Solar®
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Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Stéphane ! Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Joseph RSignalerPas de souci, c’est normal. Je suis à la recherche de connecteurs mâle-femelle sunclik 7117559 et 7117553. Auriez-vous ça ? Cordialement Stéphane
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Très bien, service rapide et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Danny ! Maxime - Allô!Solar®
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Livraison dans les délai ,emballage très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Philippe ! Maxime - Allô!Solar®
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Expédition rapide En revanche, pas d'emballage pour les panneaux disposés sur une palette bois cassée
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Sébastien ! Sachez qu'après avoir expérimenté plusieurs façons de préparer nos palettes, celle-ci est la meilleure qui a été approuvée par nos transporteurs (aucun autre confrère ne pratique un montage différent) Comme dit précédemment, cette solution a été approuvée par nos transporteurs afin que le client puisse voir les produits qu'il reçoit avant même de les déballer : voir s'il y a potentiellement un élément endommagé et pouvoir émettre une RÉSERVE pour retourner immédiatement la palette au besoin afin de procéder à un renvoi. À l'heure d'aujourd'hui, grâce à cette méthode mise en place depuis l'été 2021, aucun retour client n'a été constaté. En vous remerciant pour votre compréhension et attention, Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Adrien LSignalerMerci pour votre retour Dans mon cas, je voulais juste préciser que la palette (ou plutôt le bois en hauteur) était cassé. Mais je comprends la méthode d'emballage qui est très bien pour les réserves. A voir peut-être pour mettre une protection (carton ?) entre le bois et le panneau, ainsi qu'entre les 2 panneaux Merci à vous. Sébastien
Réponse de allo.solarSignalerRe Sébastien, J'avais mal compris votre retour, effectivement si la partie supérieure de la palette a été endommagée c'est pendant son transport. Nous allons déposer une réclamation à notre transporteur poids lourd pour qu'il fasse plus attention avec nos palettes. J'espère en tout cas que votre matériel n'a pas été endommagé. Si c'est le cas, contactez au plus vite notre Service Client. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®
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Ottimo venditore. Preciso e puntuale
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de allo.solarSignalerGrazie mille per il vostro feedback ! Non esitate a condividere con altri la vostra esperienza presso Allô!Solar® ! Maxime - Allô!Solar®
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Tout est à chaque commande parfait! délai, prix..
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Nicolas ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Bons produits, envoi rapide vu la demande actuelle, suivi OK, mériterai un peu plus de choix de transporteurs, attention paiement paypal avec commission, ça serait bien de revoir ce problème, d'autre marchand y arrive sans ce problème. Produit emballer moyennement, vérifier bien votre livraison car suivant votre lieu de résidence il y a plusieurs prestataires. Pour moi tout était Ok a l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Eric, nous prenons bien note de toutes vos remarques très intéressantes pour pouvoir perfectionner nos différents services ! Maxime - Allô!Solar®
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Matériel conforme à la commande. Réponse sav un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis Bruce ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre adresse mail boujour@allo.solar pour toutes questions et demandes de S.A.V. Maxime - Allô!Solar®
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J'ai acheté un micro onduelur qui m'a été rapidement livré mais l'emballage était insuffisant. Le colis était à moitié éventré et re-scotché par le transporteur. L'ondueleur (qui est assez lourd) était placé tel quel dans un carton fragile avec 2 poches plastique gonflées qui ne protégeaient rien. Par miracle, les connecteurs en plastique qui sortaient du carton n'étaient pas endommagés. LEs objets lourds (et chers) doivent être mieux emballés.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Frederic, nous prenons en considération vos remarques pour perfectionner notre service de préparation de commande. Maxime - Allô!Solar®
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une numéro de suivis est donné a la commande mais ne sert a rien car non valide. emballage trop fragile ou/et transporteur indélicat car vu le carton on aurais dis qu'il avais jouer au foot avec.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de allo.solarSignalerMerci pour retour Norbert, nous prenons note de vos commentaires pour lancer une enquête auprès de notre transporteur. Maxime - Allô!Solar®
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La livraison au top du top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Guillaume ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Envoi et livraison rapide, produit conforme et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Olivier ! Maxime - Allô!Solar®
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Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone, mais ma commande à bien été prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis Gilbert ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre Chat en ligne depuis notre site internet pour toutes questions. En dernier recours nous demandons à tous nos clients qui ne réussissent pas à nous joindre par téléphone de nous envoyer un mail (bonjour@allo.solar), nos équipes conviendront ensuite d'un RDV téléphonique avec vous. Maxime - Allô!Solar®
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impeccable de a à z
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Réponse de allo.solarSignalerSi vous n'avez rien à signaler Antoine-Marie c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®
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Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Réponse de allo.solarSignalerMais de rien Julien #^_^# Maxime - Allô!Solar®
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Très bon matériel avec des prix très corrects, le click and collect a été très rapide (15min) un service client très difficile à joindre cependant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Rémi ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Maxime - Allô!Solar®
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Livraison très rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Christophe ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Réponse de allo.solarSignalerSi vous n'avez rien à signaler Julien c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE E. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Éric ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Wolfgang ! Maxime - Allô!Solar®
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La communication aurait pue être meilleure, mais ils ont tenu tout les engagement.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Yves ! Maxime - Allô!Solar®
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Réponse de allo.solarSignalerSi vous n'avez rien à signaler Mathieu c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Michel ! Maxime - Allô!Solar®
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Toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de allo.solarSignalerSi vous n'avez rien à signaler Acacio c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®
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Parfait, difficile d'avoir des renseignements par téléphone avec l'engouement de l'énergie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Jean-Pierre ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre adresse mail boujour@allo.solar pour toutes questions et demandes. Maxime - Allô!Solar®
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Livraison bien effectuée bien emballée bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Rene ! Maxime - Allô!Solar®
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Francis ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Malgré la forte demande, ils sont disponibles pour vous informer des délais qui pour ma part ont été raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Benjamin ! Votre commentaire encourage l'équipe :-) Maxime - Allô!Solar®
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C'est ma 4ème commande et il n'y a aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Richard ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Très content du site enfin des gens qui connaissent leur matériel ça fait du bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis jean Michel ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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I contacted allo solar for advice. allo solar replied very quickly and I ordered the products that they advised. The delivery was very quick Well done Allo solar I would recommend Allo Solar to anybody
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de allo.solarSignalerThank you very much for your opinion Edward ! Please feel free to share your experience at Allô!Solar® with others ! Maxime - Allô!Solar®
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Les deux commandes qui suivent sont arrivées dans les temps, par contre les deux panneaux solaires commandés avant annoncent un retard certain alors que lors de la commande, c'était dispo !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Daniel ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu une erreur de mise à jour des stocks sur l'une de nos références de panneaux solaires. Nous avons prévenu notre équipe de développement pour que l'erreur ne se reproduise plus. En vous remerciant pour votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®
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livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis Gaec ! Nous faisons de notre mieux pour que nos partenaires transporteurs soient efficaces. Maxime - Allô!Solar®
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Articles conformes (en attente de montage) Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Daniel ! Nous espérons que la suite de votre expérience auprès d'Allô!Solar® ne vous sera plus que satisfaisante ! Maxime - Allô!Solar®
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Tres Très bien a l'écoute si il a un problème il prends le temps de nous explique s'est rassurent
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Alain ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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la livraison ne correspond pas à la commande
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci Marc pour votre retour ! Je ne comprends pas votre commentaire, avez-vous reçu les mauvais articles ? Merci pour votre retour. Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Eugène GSignaler/oui je n'ai pas reçu le bonne article . je l'ai signalé et a ce jour je n'ai pas de réponse
Réponse de allo.solarSignalerTrès bien, je comprends mieux ! Je prends la peine de faire une demande à notre équipe S.A.V. Commande pour qu'il vous contacte au plus vite. Une fois le litige résolu et satisfaction de votre part, pourriez-vous penser à changer votre note et avis ? Merci beaucoup ! Maxime - Allô!Solar®
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rien à dire c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Réponse de allo.solarSignalerSi vous n'avez rien à signaler Annie c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE N. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Andree ! Maxime - Allô!Solar®
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Top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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La livraison s'est bien passé, j'ai attendu un peu, mais c'était normal, un article n'était pas disponible lors de la commande. Maintenant j'ai un appareil en retour SAV d'une précédente commande, je vais voir comment cela se passe.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Didier ! J'espère que la suite de votre expérience auprès d'Allô!Solar® ne vous sera plus que satisfaisante ! Maxime - Allô!Solar®
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Bien reçu Bon suivie Et qualité du matériel attendu
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis Steeve ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®
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je n'aurai jamais du commander ce kit
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Jérôme, pourriez-vous m'en dire plus sur votre mécontentement, que nous puissions trouver ensemble une solution. J'attends votre retour ! Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Laurent LSignalerpas de communication et de suivi sur la l'achat et la livraison, pas de notice pour des conseil d'installation. Ils auraient pu prévenir qu'ils ne pouvez pas tenir les délais cause congé.
Réponse de allo.solarSignalerBonjour Jérôme, Sachez que les "congés" n'ont rien à voir avec les retards d'expéditions, les "congés" peuvent seulement impacter le service de Comptabilité si nous recevons des demandes de remboursement urgentes. Si vous avez été impacté d'un retard d'expéditions, c'est que l'un de vos articles ne se trouvait pas en stock au moment de votre commande. Pour rappel : Nous indiquons l'état de stock de chaque référence sur notre site sur chaque fiche produit (à côté du prix). Il vous est donc demandé de faire preuve de patience selon la date de réapprovisionnement qui vous sera communiqué au moment de la "Mise en Panier". Enfin, concernant votre demande de plan/notice, nous vous rappelons également que pour tout envoi de plan, vous devez en faire la demande lors de votre commande. Chaque plan est unique et fait sur mesure selon l’installation électrique que vous avez dans votre domicile ET SELON le matériel que vous avez commandé. Si vous avez fait une demande de plan et que vous vous trouvez toujours dans l’attente de celle-ci, nous vous invitons à relancer notre service commercial par mail à l’adresse bonjour@allo.solar Nous vous remercions par avance de votre compréhension et attention, Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Laurent LSignalerBonjour Maxime, je confirme mon dire,quand j'ai commandé sur le site c'était disponible sinon je n'aurais pas commandé. C'est quand même arrivé et ça fonctionne. Bonne journée
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Clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Hugo ! Maxime - Allô!Solar®
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Condition d'expédition sur palette très sérieuses. Vraiment satisfait du fonctionnement du PV.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Jean ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Produit parfaitement livré. En attente de montage.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Marc ! Nous espérons que la suite de votre expérience auprès d'Allô!Solar® ne vous sera plus que satisfaisante ! Maxime - Allô!Solar®
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Dommage que le délai annoncé sur le site n’ait pas été tenu car c’était essentiellement la raison de mon choix. Pour autant mes appels téléphoniques ont toujours été pris dans un délai très court et les informations données quant au délai se sont avérés précises et l’accueil agréable. La livraison c’est bien passée en 5 jours malgré un jour férié. Aucun regrets juste dommage pour la mise à jour du site.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Joel ! Navrés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été tenu dans votre cas, nous espérons que cela ne se renouvellera pas. Maxime - Allô!Solar®
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Il n'y a pas les fixations. J'ai bien compris qu'elles changent en fonction du support mais ça pourrait être mieux explicité dur le site. Sinon j'ai tout reçu comme convenu , un peu de retard 2 semaine par rapport à la date indiquée mais rien de grave.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Gael ! Effectivement les fixations sont à la charge du client, vous seul se trouve dans la capacité de choisir la fixation qui convient le mieux selon votre type d'installation (au sol ou sur toiture) et votre type de support (tuile traditionnelle, tuile ardoise, toit plat...). Nous sommes tout de même en train de réfléchir à une refonte de notre site internet pour que le choix vous soit plus simple. Maxime - Allô!Solar®
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Apres plusieurs tentatives le site est injoignable par téléphone ?
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis Olivier ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre adresse mail boujour@allo.solar pour toutes questions et demandes de S.A.V. Maxime - Allô!Solar®
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Délais de traitement et expédition de la commande comme annoncés sur le site. Aucun problème rencontré. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Thomas ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Bien, J du S.A.V. au top, par contre M ne cherche pas à comprendre il fait retourner la marchandise ???
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis Frédéric ! Je ne comprends pas bien votre commentaire, vous êtes satisfait du S.A.V. mais vous souhaitez retourner un produit ? Pourriez-vous m'en dire plus pour que je puisse être dans la capacité de vous aider ! Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Marianne MSignalerNon, je ne souhaite pas retourner un produit, c'est M du S.A.V qui sans chercher à comprendre mon problème voulait que je vous retourne l'onduleur. Par contre José est au top, il propose des solutions de dépannage.
Réponse de allo.solarSignalerD'accord je comprends mieux... Pardonnez M pour son manque de temps et d'implication dans votre cas, il se retrouve seul à gérer toute l'équipe du S.A.V. Tech (J étant en arrêt pour cause médicale), il choisit les solutions les plus rapides pour qu'il puisse prendre en charge d'autre client/litige rapidement. En vous remerciant de votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Marianne MSignalersachez quand même que j'ai précisé à ce monsieur que je ne suis pas connecté à EDF, ce qui implique que l'installation que je vous ai acheté est ma seule source électrique. Dans mon cas il ne s'agit donc pas d'une solution plus rapide car j'était dans l'obligation de vous acheter un onduleur avant de vous expédier l'autre. Il s'agit surtout d'un manque d'écoute du client et d'un manque de compétence. C'est dommage, jusqu'à présent j'était très contant de vous.
Réponse de allo.solarSignalerDans ce cas navré pour ce quiproquo Frédéric. Je relaie vos commentaires pour éviter que ça se reproduise. Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Marianne MSignalerMerci
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site suffisamment clair pour trouver ce que l'on souhaite rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Bastien ! Maxime - Allô!Solar®
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Très très bien reçu fonctionnelle, dommage que l'ont pas demandé comment j'allais faire pour le brancher avec d'autres fiches et câbles j'aurais tous pris en même temps !!!! Aussi transport bien trop cher, merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Maxime - Allô!Solar®
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Livraison rapide et conforme. Par contre le service client est impossible à joindre par téléphone (cela sonne occupé ou raccroche depuis 2jours).
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis Pierre-Alain ! Nous sommes désolés que vous soyez contrarié par ceci. Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre adresse mail boujour@allo.solar pour toutes questions et demandes de S.A.V. Maxime - Allô!Solar®
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Gino ! Maxime - Allô!Solar®
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je dit trés bien,mais je ne les ai pas encore installer à voir à l'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Michel ! Nous espérons que vous serez satisfait de votre installation :-) N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Conforme à ma commande envoyer rapidement Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Frédéric ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Je suis hyper déçu car je n'ai pas reçu le bon produit j'ai reçu un DS3 au lieu d'un DS3L
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour ! Le service des Commandes a-t-il fait le nécessaire pour vous renvoyer le bon article ? Merci de nous tenir informer Maxime - Allô!Solar®
Réponse de Marthe LSignalerBonjour un technicien m'a expliqué comment faire donc j'ai gardé le DS3 qui fonctionne maintenant parfaitement je suis très content maintenant et le SAV que vous avez est vraiment super
Réponse de allo.solarSignalerAu top ! Pourriez-vous donc (si vous êtes d'accord) repenser votre note ? Si OUI, dites-le-moi je ferais un signalement pour que vous puissiez faire le nécessaire pour nous renoter. Maxime - Allô!Solar®
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Après avoir attendu deux mois (a 2 jours près)la commande est arrivée une premìere fois incomplète -puis je me suis aperçu que le Kit était vendu avec des éléments incompatibles les uns avec les autres Il faut rajouter toute la partie protection (252 euros plus frais de port )parafoudre et les rails fournis sont trop courts ne permettant pas la pose des 4 panneaux Purement scandaleux de se jouer d’une personne qui n’est pas de la partie de cette façon
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre retour Laurent ! Certains de vos articles commandés se trouvaient malheureusement en rupture de stock. Nous sommes donc désolés de vous avoir fait patienter. Sachez que nous faisons de notre mieux pour nous réapprovisionner le plus régulièrement possible. De par la situation géopolitique actuelle, il nous est difficile d'importer rapidement du matériel photovoltaïque. Cependant nous vous rappelons que nous indiquons l'état de stock de chaque référence sur notre site sur chaque fiche produit, à côté du prix. Concernant les rails que nous vous avons fournis, il est également bien indiqué en caractères gras sur la fiche produit "Conviens pour les panneaux solaires de 1010mm de largeur MAX". Si vous ne confiez pas votre projet à un commercial pour être bien accompagné, nous vous conseillons de lire les descriptions produit avant de vous engager à payer et à recevoir la marchandise. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Maxime - Allô!Solar®
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Very good, impeccable service, careful and attentive. I recommend!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS I. *
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Réponse de allo.solarSignalerThank you very much for your opinion Brian ! Please feel free to share your experience at Allô!Solar® with others ! Maxime - Allô!Solar®
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Bonne communication, livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Régis ! Maxime - Allô!Solar®
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis Daniel ! Maxime - Allô!Solar®
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Le service technique est efficace. Renseigne bien sûr les produits même si en ce moment beaucoup d'attente
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Rose ! Sachez que nos services sont actuellement surchargés, nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels. Néanmoins nous vous invitons et recommandons de nous appeler entre midi et 14h (moment de la journée avec très peu d’influence) ou en fin de matinée. Vous avez aussi à votre disposition notre adresse mail boujour@allo.solar pour toutes questions et demandes de S.A.V. Maxime - Allô!Solar®
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ok livraison rapide : produit un peu cher..
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Réponse de allo.solarSignalerNous sommes pourtant le moins cher sur le marché ;-) Mais merci quand même pour votre avis Yves ! Maxime - Allô!Solar®
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Bon prix , commercial disponible et sympas, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci pour votre avis David ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®
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Conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Patrick ! Maxime - Allô!Solar®
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Livraison rapide sur 3 cdes, Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Erik ! Maxime - Allô!Solar®
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Jonathan ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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Commande reçu rapidement. (5 jours avec le week-end) Bons conseils au téléphone par le service commercial.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de allo.solarSignalerMerci beaucoup pour votre avis Richard ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®
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