Avis clients de ALLO SOLAR

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  un peu long pour arriver mais tout est arrivé et tout va très bien ,merci

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ODETTE M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Robert ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Site meilleur marché et radide

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ÉDOUARD P. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Cédric ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Bon site, facile de navigation Bon produit, dommage pas precabler et explications de montage mal expliqué

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par ROLAND M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Fabrice ! Si vous trouvez les explications de câblage/montage peu utile, faites-le-moi savoir, je vous mettrais en contact avec l'un de nos commerciaux. Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5

  

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  comme je l'ai déjà écrit précédemment matériel ok délais et gestion de la commande ko

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par SUZANNE B. *

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  Merci pour votre retour Daniel, Nous prenons bien compte de vos remarques et faisons de notre mieux pour recevoir votre satisfaction. En espérant vous revoir très bientôt malgré ce désagrément. Bien à vous, Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  livraison rapide .

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ALAIN W. *

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  Si vous n'avez rien à signaler Jean-Marie c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par SUZANNE M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Philippe ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Commande passée le lundi matin, livrée le vendredi. Livraison hyper rapide bravo allo solar

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par LAURENCE B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Gilles ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement 😀

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par NOÉMI G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Christophe ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 1 / 5

  

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  Nul du début jusquà présent... 1 - dans un premier temps, j'ai exposé mon projet et un matériel m'a été conseillé, à la réception de celui-ci, je me rends compte que matériel ne correspondant pas à mon projet. Pour éviter de perdre du temps, je modifie celui-ci. 1 - A la mise en service, l'onduleur reçu (de marque SOFAR) ne fonctionnant pas, celui-ci a été retourné à Allo Solar et diagnostic confirmé par leur technicien 3 - j'attends son retour depuis plus de deux mois; pas de nouvelle ! 4 - devant le fait qu'il ne sont plus joignable ni par téléphone ni par email, j'ai fais une demande de remboursement. A ce jour, toujours aucune réponse d'allo solar... Ni de SOFAR d'ailleurs !

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par PAULETTE H. *

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  Merci pour votre retour Eric ! D'après notre équipe S.A.V. TECH, SOFAR vient de nous retourner votre onduleur. Nous vous l'envoyons aujourd'hui même. J'ai tout de même pris la peine de demander à l'équipe concernée par votre litige de vous contacter par téléphone pour que vous soyez rassuré de la situation. Une fois le litige résolu et satisfaction de votre part, pourriez-vous penser à changer votre note et avis ? Merci beaucoup ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  matériel apparemment de bonne qualité mais pas encore installé livraison rapide, merci.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par CHARLOTTE D. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Laurent ! Malheureusement selon les règles appliqués par AvisVérifiés®, vous devez être en mesure de noter le produit reçu APRÈS l'avoir branché et testé. Je prends donc la liberté de signaler votre avis pour qu'il soit supprimer pour manque d'argument. Nous vous invitons donc à laisser un nouvel avis une fois que vous aurez testé le matériel en question. Merci de votre compréhension ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par LUCY M. *

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  Si vous n'avez rien à signaler Pascal c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ÉTIENNE G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Patrick ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5

  

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  Rien à dire, hormis qu'il me manquait 2 fixations de panneaux dans le colis. J'ai pu me débrouiller avec de la quincaillerie disponible chez moi.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par SUSANNE M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Thomas ! Navré d'apprendre que votre commande était incomplète au moment de sa livraison. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter. Je suis en tout cas ravi d'apprendre que le matériel vous convient. Maxime - Allô!Solar®

• 1 / 5

  

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  Service client déplorable. Essayez d'appeler, si par miracle quelqu'un décroche il vous fait passer dans un autre service et là ça raccroche... Par chat on vous demande de les contacter par mail. Par mail, soyez patient, plusieurs semaines de délais... Une prise en garantie ??? Demande effectuée le 14/08, contact le 15/09 pour envoi du colis. Aujourd'hui pas de nouvelles... Retour du 27/07 toujours pas remboursé, aucunes nouvelles... Pour les tarifs ils sont champions, mais c'est tout...

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par MICHEL V. *

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  Bonjour Amaury, navré d'apprendre votre mécontentement. Je demande à notre service de comptabilité de vous contacter pour votre remboursement toujours en attente. Pour le reste de votre message, vous avez envoyé votre matériel pour réparation et vous attendez toujours de le recevoir ? Ou vous souhaitez nous l'envoyer pour réparation mais vous n'avez eu aucune nouvelle de notre part ? Merci pour vos précisions. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MATTHIEU A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Nicolas ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Matthieu A

  

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  Bonjour, de rien je suis très satisfait de ma commande, j'en ai d'ailleurs d'autres à passer. Au cas où si vous avez un code promo je suis preneur 😁 Bonne journée.

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  Ahah c'est bien tenté Nicolas, nous ne faisons pour le moment aucune remise vu le nombre de commandes que nous enregistrons chaque jour. Cependant si vous publiez du contenu (YouTube / Instagram) avec pas mal de visibilité nous serions intéressés par une collaboration ;-) Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Matthieu A

  

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  Qui ne tente rien n'a rien, c'est noté pour la collaboration ! 😉

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• 3 / 5

  

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  Impossible de les joindre par téléphone que ce soit pour un renseignement ou un délai qui n’est pas respecté et leur livraison n’en parlons pas

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ÉDITH R. *

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  Merci pour votre retour François ! Navré de vous faire patienter par téléphone, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont saturées, nous recrutons du personnel supplémentaire pour répondre plus rapidement. Quel service souhaitez-vous joindre ? S.A.V. Commande (suivi de commande, livraison mal faite, colis endommagé) ou le service Commercial (renseignements-conseils sur du matériel) Merci pour votre retour ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Toujours très bien servi

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par CHRISTOPHE M. *

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  Merci pour votre avis Jean-Charles ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Christophe M

  

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  bonjour, là prise en compte de ma commande a été effectué suite a mon appel téléphonique, voyant tarder ma commande(pré-commande),une dame me l'a activée, cordialement

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• 5 / 5

  

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  ras,je viens de refaire une commande

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ANASTASIE C. *

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  Si vous n'avez rien à signaler Pierre Yves c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Conseils pertinents malgré la difficulté de joindre au téléphone.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par GABRIEL L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Bernard ! Nous sommes désolés que vous soyez obligé de patienter pour pouvoir nous joindre, nous sommes conscients que nos lignes sont surchargées, nous agrandissons l'équipe pour répondre à cette problématique. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Pro et rapide

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par HUGUES G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Hugues ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Site complet et donnant une bonne visibilité des différents services.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par VINCENT G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean-Luc ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Bien reçu bon état pas encore essayer à suivre

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par JULIE R. *

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  Merci pour votre avis Emile ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Julie R

  

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  Bonjour suis satisfait d’image que les notices ne sois pas en français merci

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par MARIE F. *

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  Merci pour votre avis Cedric ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Marie F

  

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  Bonjour, pour compléter beaucoup de difficultés à joindre quelqu'un au téléphone.je n'y suis pas arrivé.Beaucoup (trop) d'attente au retrait sur site. Impossibilité de servir 2 clients à la fois. Zone de retrait très encombrée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et complète bien emballé

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par THÉRÈSE C. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Christophe ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Sans soucis

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ANDRÉ D. *

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  Merci pour votre avis Romain ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de André D

  

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  La photo du crochet ne montre pas equerre de fixation du rail, j'ai donc aussi acheter un autre article avec une equerre. Achat inutile car le crochet etait équipé de l'equerre. Salutations

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• 5 / 5

  

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  Conforme a mes attentes et a ma CDE.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par AMÉLIE C. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  communication livraison dispo tt est parfait !

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par AMÉLIE L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis David ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Site bien fait, par contre livraison notamment livreur peu regardant sur l'état de livraison de leurs palettes, réserves effectuées avec beaucoup de mal et insistance carton arraché et coup sur une batterie 200 Ah 12v Gel, nous verrons bien si tout fonctionne correctement le jour de l'installation ! par contre aucun retour suite à la réserve...

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par VALENTINE M. *

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  Bonjour Vincent, et merci pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur partenaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons également que les batteries seront en parfait état de marche une fois leur branchement. Tenez-nous au courant. Une réserve a été auprès de nos services ou du transporteur ? Merci pour vos précisions. Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Valentine M

  

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  Bonjour Monsieur, auprès du transporteur uniquement Cdt,

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Livré en temps et en heure.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ÉTIENNE F. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean Manuel ! Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Étienne F

  

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  Avec plaisir. Bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Conseil, écoute, juste un peut long a décrocher

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARTINE C. *

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  Merci beaucoup pour votre retour Pierre, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Maxime - Allô!Solar®

• 1 / 5

  

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  Il est marrant de voir qu'il n'est proposé de donner son avis que sur les commandes qui se sont bien passées... En effet lors de la précédente, alors que tout était en stock au moment de la validation, j'ai du attendre un mois et demi pour qu'elle commence a quitter l’entrepôt, suite a de nombreux appel et mail avec le responsable du service. On m'avait assuré que la commande partirait complète, hors ce fut loin d'être le cas sans compter sur les remplacements d'articles proposés suite à l'impossibilité d'obtenir ceux souhaités. Cet avis serait trop à rédiger pour détailler chaque manquement d'allosolar mais le terme professionnel ne correspondrait vraiment pas à la situation car la commande n'est toujours pas clôturée au bout de 4 mois, toujours "expédition partielle" dans mon compte.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par THÉOPHILE D. *

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  Merci pour votre retour Mathieu, Après enquête auprès du service concerné, votre commande précédente n'a pas pris 4 mois pour être livré (comme vous pouvez le mentionner). Il est vrai que nous rencontrons quelques difficultés pour rassembler le matériel manquant, mais cela nous a pris seulement 1 mois pour tout vous expédier. La pénurie de composants touche tous les secteurs confondus, il est donc difficile d'avoir des stocks réguliers. Les quantités de nos stocks sont indiquées sur chaque fiche produit sur notre site marchand, selon ce qui vous sera indiqué, nous vous prions de faire preuve de patience. Historique de votre précédente commande : Date de votre commande : 18/07/2022 Date de la 1re expédition de votre commande (incomplète) en attendant d'être réapprovisionné : 19/08/2022 Date de la 2e expédition partiel de votre commande en attendant le reste du réapprovisionnement : 24/08/2022 Date de la 3e expédition du reste de votre commande : 31/08/2022 Merci par avance de votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Très fiable

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par RAYMOND J. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean-Luc ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Bonjour. Merci beaucoup, formidable de travailler avec des pros. À une prochaine commande avec plaisir. Merci.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par LUCAS D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Frederic ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Lucas D

  

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  Bonjour. Je n'y manquerai pas. Cdlt.

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par CATHERINE H. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Franck ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  j aurais apprécier d être informé que l onduleur ne peut pas fonctionner sans son adaptateur . bilan double cout du port et une semaine de perdu ...

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par OLIVIE T. *

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  Merci pour retour Patrick ! Je suis navré qu'un accessoire ne vous ait pas été conseillé pour pouvoir compléter votre installation. N'hésitez pas à contacter le service commercial lorsqu'un oubli de ce genre ce procure, les frais de port auraient pu vous être offerts pour le désagrément. Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Bon site mais difficile de manger avec les commerciaux pour se faire conseiller

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par MARGARET J. *

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  Merci beaucoup pour votre note Ludovic ! Cependant, je n'ai pas compris votre commentaire. Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Margaret J

  

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  Pardon je voulais dire qu'il était difficile d'échanger avec les commerciaux pour avoir des conseils. De plus j'ai un défaut sur un panneau que j'ai acheté dernièrement et malgré mes appels et mail, je n'ai aucun retour du service après vente. Pas top non plus. j'attends toujours des nouvelles. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par LAURENT P. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Patrick ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Colis vraiment bien emballé, délais livraison respectés

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MARGAUX G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Dominique ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Le site est tres accessible, la commande a été simple à réaliser, le matériel a été reçu rapidement, parfaite information de l'expédition. Bravo, entreprise très professionnelle.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par LAURENT B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Pascal ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Site très complet, beaucoup de références, tarifs bien positionnés, le filtre des produits pourraient être amélioré.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par EMMANUELLE F. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Julien ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  Très bon site pour le prix. Par contre zéro contact téléphonique.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ÉDITH D. *

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  Merci beaucoup pour votre retour Zoo, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Maxime - Allô!Solar®

• 4 / 5

  

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  3 panneaux griffés sur les alu constate au déballage lors de l’installation. La notice est en anglais pour l’onduleur. Pour le reste parfait .

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par JEANNINE T. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Philippe ! Navré pour vos panneaux légèrement griffés, mais en aucun cas cela n'altèrera son utilisation. Nous prenons compte de votre remarque pour que le transporteur soit plus prudent avec nos colis. Si la notice vous a été fournie en anglais c'est qu'elle est disponible que dans cette langue, je vous invite donc à la traduire par vos soins grâce à une application mobile comme "Google Traduction" Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  Un site clair et équipe agréable au téléphone et sur site. Très content de mes achats et des conseils.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par PHILIPPINE L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Philippe ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

• 3 / 5

  

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  Malheureusement il manquait un câble lors de la livraison de ma commande, on me demande une photo du carton 15 jours après ce qui ne sert à rien. Lors de la livraison le carton était bloqué sous les panneaux solaires donc impossible à vérifier son contenu. Dommage car le reste de la commande était impeccable et bien emballé.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par GUILLAUME B. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci Matthieu pour votre retour, Je suis navré d'apprendre votre situation, avez-vous pris contact avec notre équipe du S.A.V. Commande pour leur indiquer que votre livraison était incomplète ? Merci pour votre réponse ! Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Guillaume B

  

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  Oui j'ai pris contact avec le SAV, réponse de leur part il faut une photo du carton.

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  Bon accueil téléphonique Bon produit onduleurs 880w Bon délai de livraison Tout seul défaut magasin ferme samedi pour récupérer panneaux solaires

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ANTOINETTE P. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci beaucoup pour votre avis Alexandre ! Navré que les horaires d'ouverture ne vous conviennent pas, c'est une décision de la direction. Maxime - Allô!Solar®

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  La commande est annoncée annulée par allô-solar suite à ma demande et dossier transmis pour remboursement à la comptabilité (message du 29/09/2022 à 09h31).A ce jour aucun remboursement n'est intervenu. Toute la structure semble fort mal fonctionner, en raison d'une organisation déficiente.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ANDRÉE O. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci pour votre retour, J'ai personnellement lancé une enquête auprès du service concerné pour en savoir plus. Si nécessaire l'équipe Comptabilité vous contactera directement. Maxime - Allô!Solar®

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  le câblage du coffret dc est vraisemblablement faux mais impossible d'avoir le SAV au téléphone !!!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par INÈS M. *

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  Bonjour Bernard et merci pour votre retour. Qu'entendez-vous par câblage ? Vous ne comprenez pas le schéma de câblage ? Ou le câblage à était mal fait ? Merci pour votre réponse ! Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Inès M

  

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  bonsoir j ai recablé mais sans schéma puisqu'il n'y en avait pas je vais essayer de vous envoyer les photos que j'avais pris Bernard Roux

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  Rapide, efficaces.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par LUCAS B. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci beaucoup pour votre avis Ludovic ! Maxime - Allô!Solar®

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  Commande reçue en parfait état, plus tôt que prévue. Par contre je n’ai encore rien installé

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ANASTASIE D. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci beaucoup pour votre avis Tanguy ! Nous espérons que la suite de votre expérience auprès d'Allô!Solar® ne vous sera plus que satisfaisante ! Maxime - Allô!Solar®

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  RAS, réponses pertinentes aux questions posées.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ISAAC C. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci pour votre avis Gilbert ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Isaac C

  

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  Bonsoir, Je suis totalement satisfait des relations avec votre société, mais il m'est difficile de mettre une évaluation supérieure à votre produit sans aucun recul sur sa fiabilité, même si bien entendu vous n'êtes pour rien dans cet état de fait. Cordialement Gilbert

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  Site raisonnablement bon! La fonction recherche est bonne.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par LAURE B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Robert ! Maxime - Allô!Solar®

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  livaison chronpost livré seulement hier 28

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par PAULINE D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Gilles ! Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraisons, avec les pénuries des composants qui persiste, c'est difficile de tenir les délais. Maxime - Allô!Solar®

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  Le délais un peu long

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par GEORGES M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Ludovic ! Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraisons, avec les pénuries des composants qui persiste, c'est difficile de tenir les délais. Maxime - Allô!Solar®

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  Site agréable, livraison plus rapide que prévu malgré un délai annoncé de 3 semaines sur la fiche produit. Fiche produit complète et bien documentée. Pas eu besoin de tester le service après-vente pour l'instant donc je ne me prononce pas sur ce point. Merci.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par GILBERT A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Alexis ! Maxime - Allô!Solar®

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  impossible de les avoir au téléphone des articles manquant dans ma commande que j'ai du recommander ailleurs aprés deux mois d'attente ,Trés mal conseillé j'ai commandé le 13 aout EPEVER Onduleur hybride 5000VA 48V - MPPT 100A - UPOWER - il accepte toute les batteries sauf qui est incompatible avec mes batteries au lithium Pylontech US2000 ,800 Euros de perdu ,comme il me sert a rien je vais mettre en vente sur le bon coin a moitié prix ,d'après vous combien d'étoiles je devrais mettre pour ce commerçant qui dépense des millions en pub et qui est incapable d'embaucher des personnes pour répondre au clients

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par AIMÉE B. *

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  Bonjour Marcel, et navré d'apprendre votre situation. D'après votre dossier client, vous avez passé commande sans faire appel à un de nos conseillers (aucun devis établi). Sachez que si vous ne joignez pas nos conseillers, il est alors de votre responsabilité de connaitre la compatibilité de votre matériel avec ce que vous commandez dans notre boutique. Nous sommes également conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées, nous recrutons actuellement du personnel supplémentaire pour résoudre ce problème. Dans l'attente d'agrandir et de former nos équipes pour répondre à la hausse de demande client, nous vous prions de faire preuve de patience afin de pouvoir joindre nos conseillers. Maxime - Allô!Solar®

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  Service client agréable produit conforme

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par PIERRE B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean Michel ! Maxime - Allô!Solar®

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  Service catastrophique, à fuir. J'ai commandé une centrale début septembre, reçu un mail me disant qu'il y aurait du retard et qu'on allait me contacter, depuis RAS. Aucune réponse aux différentes ligne téléphoniques, pas de réponses par mail, mais le prélèvement des fonds a été effectué alors que la marchandise n'est pas partie.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par GUY D. *

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  Bonjour Frédéric, navré d'apprendre votre situation. Quel service souhaitez-vous joindre ? Le S.A.V. Commande ? Le S.A.V. Techique ? J'attends votre réponse. Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Guy D

  

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  C'est le SAV commande . je suis en relation par mail avec Alexandre, mais il répond aux mails au bout de 10 jours et encore, dit laisser des messages sur mon portable que je n'ai pas, bref j'ai rarement vu autant de mauvaise foi dans une entreprise. Il est clair que vos ventes dépassent vos capacités de gestion mais c'est inacceptable d'avoir un service après vente injoignable pour des achats de ce montant. Cela fait plus de 30 jours que ma commande est validée et payée !

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  J'ai été livré il y a une semaine maintenant. A la réception de mon colis j'ai découvert que le convertisseur était cabossé dû sûrement au transport. J'ai tout de suite envoyé un mail au sav pour pouvoir l'échanger mais toujours aucune réponse de leur part !

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par ANASTASIE V. *

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  Bonjour Angélique, navré d'apprendre cet incident avec le transporteur, Notre équipe S.A.V. Commande vous a-t-elle pris en charge ? J'attends votre réponse. Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Anastasie V

  

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  Bonjour, votre équipe SAV m'a très mal pris en charge. En gros Lucie m'a dit que c'était moi qui avait abîmé le convertisseur et que j'aurais dû faire une réserve lors de la livraison. Mais vu que c'était un relais pick-up (dépôt dans une boîte aux lettres) je ne pouvais faire aucune réserve. Mais j'ai tout de suite envoyé un mail au sav avec des photos.Très déçu par votre entreprise.

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  Site clair

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  Merci pour votre avis Bruno ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

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  Emballage à revoir, d'où que 4 étoiles

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par VALÉRIE D. *

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  Merci pour votre avis Mickael, Sachez qu'après avoir expérimenté plusieurs façons de préparer nos palettes, celle-ci est la meilleure qui a été approuvée par nos transporteurs. Aucun autre confrère ne pratique un montage différent. Comme dit précédemment, cette solution a été approuvée par nos transporteurs afin que le client puisse voir les produits qu'il reçoit avant même de les déballer : voir s'il y a potentiellement un élément endommagé, pouvoir émettre une RÉSERVE et retourner immédiatement la palette entière au besoin afin de procéder à un renvoi. À l'heure d'aujourd'hui, grâce à cette méthode mise en place depuis l'été 2021, aucun retour client n'a été constaté. Après ces explications qui vous ont été données, nous souhaiterions que vous revoyiez votre avis si vous avez été convaincu par nos arguments. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et attention, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Valérie D

  

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  Bonjour, j'ai seulement commandé un micro onduleur, qui n'était pas calé dans le carton et le carton abîmé. Après vérification le matériel était ok. Cordialement

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  Parfait

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par JOSEPH S. *

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  Si vous n'avez rien à signaler Arlette c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

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  Parfait avec une livraison en 5 jrs

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ALIX D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Dan ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

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  Première commande et c'est parfait. Merci

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARGOT M. *

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  Si vous n'avez rien à signaler Rémy c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

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  Nous sommes venus sur place retirer du matériel. Le technico-commercial qui nous a reçu nous avait promis qu'il nous adresserait par mail le schéma de montage pour 5 panneaux. Nous l'attendons toujours ! Impossible de joindre quiconque par téléphone. Nous avons demandés ar mail à être rappelés. Nous attendons toujours à ce jour. Nous avons encore d'autres projets d équipements en cours d'étude sur 2 logements. Inutile de dire que ce n'est pas chez allo solar que nous irons. Et nous déconseillerons très fortement à notre entourage de recourir à ce site car aucun suivi possible manifestement.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CHANTAL D. *

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  Bonjour Berthollier, navrées pour ce désagrément. Nos lignes téléphoniques sont toutes surchargées, nous recrutons du personnel supplémentaire pour résoudre ce problème. Avez-vous reçu un schéma depuis ? J'attends votre réponse. Maxime - Allô!Solar®

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Palette bien emballée, livrée rapidement avec information préalable. Tout était dispo comme l'indiquait le site, livré en 4 jours ouvrés.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par CHRISTELLE G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Gilles ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

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  Excellent service

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par THIERRY R. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Matthieu ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

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  Cable manquant dans commande CMD 172628-08 Un mail de réclamation adressé depuis plus de 15 jrs sans réponse Un nombre incalculable d'appels téléphonique ( a ce jour + de 2 heures d'attente cumulées). Standard téléphonique NUL. seul le choix 1 semble pouvoir répondre. Le choix 2 qui concerne le suivi de commande raccroche systématiquement au bout de 3 sonneries, quand au SAV sans commentaire...; Je suis donc toujours en attente du câble que j'ai payé et qui a été oublié ?? Il semblerait que je ne soit pas le seul a avoir des problèmes d'articles manquants. Quid du service préparation ???? J'ai pu obtenir avec difficultés et attente considérable 2 conseillers ( choix 1) qui m'on répondu qu'un article manquant n'était pas de leur ressort et que l'on allait me passer la collaboratrice concernée, en vain , après quelques sonneries on nous raccroche au nez sans autre forme de procès. ET plus énervant on coupe la communication et personne ne prends la peine de nous rappeler !!! Il est urgent de revoir le suivi client .... J'était sur le point de conseiller ce fournisseur, mais pour l'instant je m'abstient et attends de voir si mon article manquant va revenir un jour, car pour l'instant mon installation est prête depuis 15 jrs et je ne peux la mettre en service à cause de ce câble manquant Merci de votre réponse et vos explications et je rappelle que s'entendre répondre "on est débordés" peu se concevoir, mais 15 jours sans réponses c'est ce moquer du client. Autre point litigieux et non des moindre, concerne le schéma de branchement L'entreprise nous envoie, après l'avoir réclamé, un schéma qui donne le principe de branchement, le plan fourni avec le coffret AC 3Kw en donne un différent, et le conseiller me réponds par mail un 3eme plan. Quel est le bon ,? à qui se fier ? Le schema de branchement qui m'a ét adressé est incompréhensible par un électricien à qui je l'ai montré ????? En fait 3 lignes d'explications claires valent mieux que tous ces schémas, Pour la grande majorité de vos clients , qui je pense sont comme moi, non professionnel de l'électricité il suffirait simplement de dire ou brancher le câble provenant de l'onduleur et d'où repartir pour alimenter le secteur ou une prise de courant , et préciser le branchement des fils de terre et c'est tout..... Cordialement

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par GABRIEL C. *

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  Merci pour votre retour ! Je prends la peine de faire une demande à notre équipe S.A.V. Commande pour qu'il vous contacte au plus vite concernant cette histoire de "câble manquant". Et fais également une demande à notre équipe Commerciale pour cette histoire de "différents plans". Une fois le litige résolu et satisfaction de votre part, pourriez-vous penser à changer votre note et avis ? Merci beaucoup ! Maxime - Allô!Solar®

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  j ai bien reçu les panneaux , il étaient bien emballé

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MICHEL C. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Sébastien ! Maxime - Allô!Solar®

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  Dans l'attente d'une réponse pour échanger le produits non conforme a la commande j'espère avoir une réponse rapide

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par OLIVIER G. *

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  Merci pour votre retour Dominique ! Je prends la peine de faire une demande à notre équipe S.A.V. Commande pour qu'il vous contacte au plus vite. Une fois le litige résolu et satisfaction de votre part, pourriez-vous penser à changer votre note et avis ? Merci beaucoup ! Maxime - Allô!Solar®

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  Bonne communication dans l’ensemble du suivi de la commande. Par contre pas de réponse suite à la sollicitation du sav par mail. Site recommandé par un ami. Je reviendrai avec plaisir.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par EMMANUEL B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Charles ! Navré pour l'attente du S.A.V. Quel service souhaitez-vous avoir ? S.A.V. Commande ou S.A.V. Technique ? Merci pour votre retour, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Emmanuel B

  

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  Bonjour j’avais envoyé un mail de renseignements au sav commande sur l’état de ma commande revenu sans réponse mais ma commande est bien arrivée. Oscaro power étant en rupture des coffrets les votres ont très bien fait l’affaire ! Bonne soirée

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  Bonjour Charles, Heureux d'apprendre la bonne réception de votre commande, j'espère que vous en êtes satisfait ! Maxime - Allô!Solar®

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  Conforme et rapide

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ANOUK B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Christian ! Maxime - Allô!Solar®

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  tres bien , je recommande

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par COLETTE T. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Andree ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

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  livré en temps, bien emballé

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MATTHIEU B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean-Louis ! Maxime - Allô!Solar®

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  SAV très difficile (voire impossible à joindre par téléphone. Mon problème était que les instructions (en anglais) données pour installer le module BMS-Link d'EPEVER sur l'onduleur EPEVER pour la gestion des batteries Pylontech étaient FAUSSES. En plus le cable reliant le module aux batteries est inadapté, devant être modifié. Du coup, j'ai dû moi-même pêcher les bonnes indications sur internet.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MARGOT P. *

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  Merci pour votre retour Arnaud, nous sommes navrés pour cette contrariété qui a pu vous être causée. Nos équipes sont toutes très demandées par téléphone, nous recrutons vivement pour agrandir l'équipe et ainsi pouvoir écourter l'attente par téléphone. Souhaitez-vous toujours avoir quelqu'un par téléphone pour vous aider dans le branchement de votre installation ? En vous remerciant par avance pour votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Margot P

  

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  C'est une bonne nouvelle si votre équipe technique s'accroît de façon à ce que votre SAV devient décemment joignable. Concernant votre question : OUI j'aimerais un retour de votre SAV concernant la question que je leur ai soumise voici une semaine par le biais de l'interface Web de l'assistance (demande numéro 201465). Il s'agit de mon onduleur EPEVER qui pose les mêmes soucis qu'à d'autres nombreux utilisateurs (comme lu sur le Web). J'ai donné les détails du soucis. Pour résumer, en fin de nuit, l'onduleur fait de multiples coupures successives en sortie. Cela dure quelques minutes. Cela perturbe mon réseau domestique, en particulier le routeur internet qui reboote sans cesse du coup, et tout l'éclairage extérieur s'allume longtemps, car basé sur détecteurs de mouvement, il se remet en longue initialisation.

  Réponse de allo.solar

  

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  Bonjour Arnaud, Je viens de relancer le S.A.V. Technique, il vienne de recevoir votre matériel en atelier pour diagnostique/réparation. Je constate donc que vous avez pu les joindre pour traiter votre problématique ? Si oui, avez-vous besoin d'autre chose ? En vous remerciant par avance de votre compréhension et patience, Maxime - Allô!Solar®

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  Cde de 8 panneaux reçu en une semaine.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par JACQUELINE S. *

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  Merci pour votre avis Stéphane ! Cependant vous ne nous avez pas attribué la note maximale, nous constatons donc que votre expérience chez Allô!Solar® n'a pas été pleinement satisfaisante. Pourriez-vous nous dire ce que nous pourrions améliorer pour la prochaine fois ? Maxime - Allô!Solar®

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  Rapide et conforme

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par DENIS L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Alain ! Maxime - Allô!Solar®

• 5 / 5

  

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  rien a dire ..conforme ..mais une reponse rapide aux demandes par mail s'impose.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par MARGOT T. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean-Yves ! Souhaitez-vous être recontacté ? Si oui, par quel service ? Commercial, SAV, Technique ? Maxime - Allô!Solar®

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  Commandé jeudi 15/09, expédié vendredi 16, livré jeudi 22/09. 1 semaine pour 7 panneaux solaires en bon état, Parfait, Merci !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ÉDOUARD L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

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  DATE DE LIVRAISON RESPECTEE,EMBALLAGE IMPECCABLE,BRANCHEMENT LOGIQUE ET AIMABILITE AU TELEPHONE.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ROGER G. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci beaucoup pour votre avis Alain ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

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  Parfait

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par DAVID C. *

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  Si vous n'avez rien à signaler Arlette c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

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  1 erreur de configuration dans les kits proposés (problème de comptabilité, aucun risque dans la configuration proposée), corrigé après contact auprès du support technique. Equipe serviable et sympathique, malheureusement victime de son succès (délai d'attente sur place + pièce indisponible car inventaire de stock non a jour ... mais une solution a été trouvée à l'amiable) => embauche de personnel supplémentaire en cours

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par MARCELLE F. *

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  Merci beaucoup pour votre retour Remi, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Comme vous le savez déjà nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Maxime - Allô!Solar®

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  Rien a dire. Bon produit

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par THÉODORE B. *

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  Si vous n'avez rien à signaler c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

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  Site marchand d'excellente qualité. Seul bémol : le service d'assistance est déplorable et injoignable (contact par tél ou par courriel impossible et sans réponse), dommage...

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ANNE B. *

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  Merci beaucoup pour votre retour Jacques, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Souhaitez-vous que nous vous contactions directement pour vous aider à finaliser votre commande ? J'attends votre retour. Maxime - Allô!Solar®

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  Site très bien conçu, livraison et colis ras. je recommande .

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par GILBERT T. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Philippe ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

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  Très bien, le seul bémol obtenir une communication avec un commercial.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ANOUK B. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean-Pierre ! Nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées, nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Anouk B

  

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  Merci Maxime pour votre réponse. Bien cordialement.

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  Récupération du matériel sur leur site directement, On sent qu il y a une grosse activité livraison … mais tout s est bien passé. Matériel récupéré rapidement.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MICHELLE R. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean-Jacques ! Maxime - Allô!Solar®

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  Bonjour j'avais commandé des matériels j'avais besoin de renseignement pour compléter mon achat impossible de joindre service commercial chaque fois même en restant une heure au téléphone on vous accroche au nez, prix de matériel et correct par contre service nul.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ÉLISABETH F. *

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  Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Souhaitez-vous que nous vous contactions directement pour vous aider à finaliser votre commande ? J'attends votre retour. Maxime - Allô!Solar

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  La livraison fut très rapide mais votre équipe de support client semble vraiment débordée.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par JOSEPH T. *

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  Merci pour votre retour Olivier, sachez que nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Joseph T

  

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  Pas de soucis je sais que c'est comme ça partout et avec l'explosion des prix de l'électricité je me doute que les demandes ont explosés. Quoi qu'il en soit Jérome a pu me conseiller rapidement malgré la surcharge de travail évidente. En vous remerciant

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  Un choix très important qu' on s'y perd. Un appel téléphonique est utile pour finaliser.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par COLETTE L. *

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  Merci beaucoup pour votre retour François, nous sommes conscients que nos lignes téléphoniques sont surchargées. Nous augmentons l'effectif de l'équipe pour pouvoir régler ce problème de communication. Souhaitez-vous que nous vous contactions directement pour vous aider à finaliser votre commande ? J'attends votre retour. Maxime - Allô!Solar

  Réponse de Colette L

  

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  Achat fait

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  Parfait , panneau solaire a tarif top , il fonctionne super bien

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ÉLISE T. *

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  Super Olivier ! Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Élise T

  

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  Je suis réellement ravi , je l ai branché sur un ecoflow delta max 1600 w , en quelques heures il est recharger. Par la suite je souhaiterais mettre plusieurs panneaux avec le nécessaire pour le branché sur mon réseau électrique

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  Les vendeurs sont de bons conseils et le matériel est de bon rapport qualité prix. Mais une fois passé à la caisse, il n'y a plus de service. Le service expédition (2) est injoignable, il coupe systématiquement. J'ai fait une réclamation par mail. Le motif est qu'il manque 1 etrier final et 1 etrier intermediaire dans la livraison. J'ai un ami qui voulait acheter chez eux je vais le mettre en garde.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par GENEVIÈVE F. *

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  Réponse de allo.solar

  

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  Merci pour votre retour Jacques, je suis navré d'apprendre votre attente non désirée concernant l'expédition de votre commande. Cependant, nous vous rappelons que nous indiquons l'état de stock de chaque référence sur notre site sur chaque fiche produit (à côté du prix). Il vous est donc demandé de faire preuve de patience selon la date de réapprovisionnement qui vous sera communiqué. Sachez que nous faisons de notre mieux pour nous réapprovisionner le plus régulièrement possible. De par la situation géopolitique actuelle, il est difficile d'importer rapidement certains types de matériel. Nous vous remercions pour votre compréhension, Maxime - Allô!Solar®

  Réponse de Geneviève F

  

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  Je veux bien mais aucune information d'accompagnement sur la livraison incomplète. Et aucune réponse à mes relances. Je pense plus à une erreur à l'expédition pour 2 etriers commande 10004844 Merci

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  Livraison rapide et descriptif du produit parfait

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ÉMILE M. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Herve ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

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  Très bien

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par FRÉDÉRIQUE E. *

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  Si vous n'avez rien à signaler c'est parfait ! Merci pour votre avis Maxime - Allô!Solar®

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  rapidité et conformité des produits Bon boulot

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par SIMONE D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jean-Luc ! Maxime - Allô!Solar®

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  Commandé 2 rallonges MC4 avec les connecteurs, bien reçu les les rallonges mais manque 2 connecteurs mâle et femelle, j'ai envoyé mail avec photo sans réponse d'allo Solar, sinon le reste est ok

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par MARGOT L. *

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  Merci pour votre retour Stéphane, nous vous invitons à vérifier vos mails, notre équipe S.A.V. Commande a traité votre litige. Votre litige étant résolu, nous souhaiterions que vous reconsidériez votre avis si vous vous sentez satisfait sur un quelconque service ou matériel qui vous a été livré malgré cet incident. Merci beaucoup ! Maxime - Allô!Solar®

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  livraison finalement rapide et conforme, c'est la bonne surprise par rapport à ce qui était prudemment annoncé.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ARNAUDE L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Christophe ! Maxime - Allô!Solar®

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  Très bon accueil bien renseigné bien servi merci allô solar

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par SUZANNE B. *

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  C'est nous qui vous remercions pour votre avis Jean-Luc ! Maxime - Allô!Solar®

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  Bon site

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par INÈS G. *

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  Merci Gerard Maxime - Allô!Solar®

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  Mise à niveau de mon avis : le materiel est conforme. La livraison est de bonne qualité. Il y a des grosses lacunes sur la véracité des informations relatives aux stocks. La direction est informée. Je mets 3 étoiles, car le service client existe et est français.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par HÉLÈNE G. *

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  Merci beaucoup pour votre nouvel avis Yassine ! Maxime - Allô!Solar®

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  je suis venu acheter des sectionneurs pour batterie. Très bon accueil, et une aude au remplissage le SC 144 C . Merci à l'équipe.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ALAIN G. *

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  Merci beaucoup pour votre avis Jacques ! N'hésitez pas à partager votre expérience vécue chez Allô!Solar® avec votre entourage ! Maxime - Allô!Solar®

Avis affichés par ordre chronologique