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Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience. Pas de problème à signaler.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Bettina beaucoup pour votre avis positif , toute l’équipe apprécie votre retour. 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéJeune femme du service abonnement très aimable et compétente
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Bertrand pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil au téléphone. Interlocutrice au top.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Florent, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéProcédure fluide, simple et conviviale. Unjeîî
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Dominique pour ces mots qui nous font très plaisir ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. 😍 Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéJe n’ai rien à redire. J’étais un peu réticente au départ mais honnêtement l’espace client est très bien fait, et le technicien qui est venus chez moi a été très pro et sympa. Il m’a même donné quelques petits conseils au sujet de l’entretien de ma chaudière. Je n’ai pas encore eu à faire au service client donc je ne sais pas ce qu’il en est à ce niveau là.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Hafssa pour ce partage d'expérience, c'est un plaisir de lire votre retour !😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Emmanuel d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. 😉 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéCoupure du contrat d’électricité, sans raison et sans avertissement. Inacceptable. Service client et recouvrement très difficile à joindre.
Réponse de alterna-energie.fr
Jean-Paul, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas bien particulier et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous allons tenter d'échanger avec vous par messages privés car je n'ai malheureusement pas réussi à vous joindre par téléphone. Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Daniel pour ces mots qui nous font très plaisir ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiécommercial très bien, le reste à découvrir...
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Serge, merci de votre message et votre excellente note ! 😉 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSouscription facile et rapide à réaliser.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Philippe de partager votre enthousiasme et pour cette excellente note ! 😍 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéNavigation très facile très clair
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour et cette jolie note 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Thomas, merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note . Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéService commercial très bien et à l’écoute. Tarif très bien pour le gaz à titre personnel.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, José ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéVien de souscrire donc je verrai a l'avenir
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Emilie, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de A. A.
Bonjour je vous en prie cordialement Mme Baumard
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéJe ne peut pas encore donné d'avis toute nouvelle par contre conseillère très aimable
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Christophe pour ces mots qui nous font très plaisir ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès réactif lors de mon inscription
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTout s’est parfaitement déroulé en ligne. Service téléphonique un peu lent ( ce sont les vacances ) mais conseillère sympathique et professionnelle. Espace client impeccable. Et avec le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME, le top !
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Pascal d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre superbe commentaire.👌 Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait par vaux service
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Ludovic, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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