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Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéService client très agréable et sérieux,je recommande.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Betty, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes.👌 Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéDepuis mon abonnement a Alterma énergie J'ai l'esprit tranquille ' Je vous le recommande '
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Catherine d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie pour votre excellente note ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéSouscription très simple en ligne. Contrat activé très rapidement.
Réponse de alterna-energie.fr
Pascal, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. 👌 Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéPas d'application de suivi énergie et site internet d'un autre temps!
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Sylvain, Nous sommes surpris de votre commentaire, nous accordons la plus grande importance à l'élaboration de notre espace client. En ce qui concerne votre souhait d'avoir une application, patience elle arrive bientôt, nous y travaillons activement 😉 Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéj'ai eu un peu de mal à voir qu'il fallait aller au bout d'une souscription d'énergie et ensuite recommencer une autre souscription (gaz et ensuite électricité pour moi).
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Hervé, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute et réactif
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Camille et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace. Très bon service et les personnes du service client sont très aimable
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Frédéric, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. 🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéDes frais de mise en service facture, et jamais averti avant .
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous accordons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Je vous confirme que vous avez bien eu le remboursement des frais de mise en service suite à l'analyse de votre demande. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée! Léna, pour Alterna Energie 💚
Réponse de A. A.
Oui j ai eu un remboursement, mais heureusement que je l ai signalé, car ce n était pas automatique. Cdlt
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéMerci service très rapide
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Sedki, Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. 🌞 Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéVraiment je recommande,rien a dire même le service client super 👍 a l'écoute vous fait démarche a votre place remplacement d énergie sans rien payer ... Je suis nouvelle et satisfaite pour l'instant
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour Anissa, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour Xavier, nous sommes ravis de vous lire😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéJe suis inscrit depuis trop peu pour donner un avis!
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Daniel pour cette excellente note ! 🌞 Nous vous souhaitons une belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de A. A.
Je suis inscrit depuis trop peu pour donner un avis! Vous allez me casser les pieds longtemps avec vos sondages. Attendez au moins 6 mois.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSouscription facile mais ensuite pour avoir un interlocuteur au téléphone impossible. 4 tentatives dans la journée sans résultats
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéle service client est à l'ecoute...et très professionnel.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Nadir, toute l’équipe apprécie votre retour. Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Ahmed et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéDes collaborateurs toujours à notre écoute et qui font leur maximum pour nous être utile et trouver une solution.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Dominique de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Votre retour nous fait très plaisir ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéFacile et simple.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Daniel, Merci pour cette excellente note et votre commentaire 👌 Bonne journée Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéFournisseur à l’écoute, verdissement de l’énergie et prix intéressant
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Gregory, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéA l'écoute du client .. très pro et très réactif 👌
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Damien, merci de votre message qui nous va droit au cœur 🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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