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Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel efficace et de bon conseil.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Isabelle, merci de votre message qui nous fait très plaisir ! 😍 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéVite réglé et site clair.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Rosalinde de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéReponse rapide
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Michel, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTres bien très réactif
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Saana et pour votre message qui nous touche 🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès rapide pour le changement de fournisseur
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Alexandro, toute l’équipe apprécie votre retour. Excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéAyant demandé un raccordement au 5 du mois, celui-ci n’a pas eu lieu en raison d’une adresse mail considérée comme invalide par Enedis ( en raison alors même qu’elle était parfaitement fonctionnelle). J’ai donc dû demander un raccordement d’urgence, facturé plus de 50 euros, à mon installation effective 10 jours plus tard, parce qu’aucun mécanisme d’alerte n’existe qui m’aurait permis de fournir une adresse acceptée avant de me trouver coincé sans électricité dans mon nouvel appartement ! Si les équipes d’alterna énergie ont été réactives (plus que celles d’Enedis, chez qui une panne informatique n’a même pas permis un raccordement aussi rapide qu’annoncé), m, je ne comprends pas pour quoi JE dois payer un dysfonctionnement de système informatique dont je n’ai même pas été informé avant de me retrouver dans une situation impossible.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre mise en service et comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Nous apprécions également votre retour positif sur la réactivité de nos équipes, malgré les difficultés avec Enedis. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer et éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement, L’équipe alterna-energie.fr
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès rapide et efficace ⁸
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Bechir excellente journée et bienvenue parmi nous ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. 😍 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Andrada et pour votre excellente note 💚 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéRécent
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Brigitte et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. 😉 Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéFacile à utiliser rapide pour s abonné et très réactif
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Gabriela, merci de votre message qui nous touche.😍 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéDifficile de donner un avis après quelques jours d(utilisation en attendant la première facture. Cependant j'ai remarqué quelques sauts comme si l(intensité faiblissait.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Guy, Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait quand on appel on na une réponse immédiate
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Alexis, Nous sommes ravis de vous lire ! 😍 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de A. A.
Merci à vous bonne journée
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéRapide
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Raphael, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive.👌 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Maud, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis de votre commentaire ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu une conseillère au téléphone assez rapidement et nous avons facilement pu mettre au point une offre correspondant à nos besoins, et nettement plus économique que celles d'autres fournisseurs, en électricité verte qui plus est.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Clarisse pour ces mots qui nous font très plaisir ! 😍 Excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJe pense que je vais être très bien chez vous. Merci. Bien cordialement
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Marie Agnès d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne relation clientèle
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Franck, toute l’équipe apprécie votre retour. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de vos services merci beaucoup
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Mickaël, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que nos Services répondent à vos attentes. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéContente de ne pas polluer. Objectif atteint. Merci
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Sara et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie.🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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