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Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéje suis attentif aux sollicitations sur l'évolution des prix de l'énergie
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Bernard, nous sommes désolées de lire votre commentaire, la satisfaction client est notre priorité. Suite à notre échange téléphonique, votre situation a été éclaircie. Nous serons ravis de vous accueillir si vous êtes disposé à nous donner une autre chance 🌞 Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéContrat 100% énergie renouvellable, nettement moins cher que mon contrat initial. Changement de fournisseur en 10mn
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Didier, que de compliments ! Merci 💚 Belle journée, Aline, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéConsommation en ligne = Payer votre consommation = en ligne chaque/mois...
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif , toute l’équipe apprécie votre retour. Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéManque d'application alterna téléphonique. Autrement bon accueil Pas assez de recul pour voir mon compte et ma consommation.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Francis, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéPB heures creuses qui sont données et pas respectées
Réponse de alterna-energie.fr
Patrice, merci d'avoir laissé votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Léna,pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéInscription claire et rapide, merci.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Jean pierre, toute l’équipe apprécie votre retour. Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiésuper rien a dire de plus
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Severine, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéService rapide et fiable
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Fettouma, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de alterna-energie.fr
Merci NAZIHA d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès agréable et très bonne énergie
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Daisy pour ces mots qui nous font très plaisir et qui nous touchent beaucoup! Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéBahia un accueil téléphonique très bien
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Amirdine, merci de votre message qui nous va droit au cœur. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéUn mois que je suis cher vous mon premier apelle un fiascos conseillère désagréable au possible si elle ne veux pas de relation elle clients qu’elle change de métier
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour , Nous sommes surpris de votre commentaire, nous accordons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Si vous voulez bien nous en dire plus sur votre situation en message privé, nous mettrons tout en œuvre pour y apporter une solution. Nancy, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJe ne me suis rendu compte de rien. Changement de fournisseur sans problème.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Christian et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéSouscription rapide, simple, efficace. Il m’a été possible de faire recalculer l’estimation de ma consommation, et faire ainsi baisser mes mensualités
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Michel, toute l’équipe apprécie votre retour. Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéPour l'instant je suis très contente de alterna
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Martine pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
Réponse de A. A.
Bonjour et merci beaucoup je vous souhaite une très bonne journée Madame Bravo
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéAucun
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Boudebala d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
Réponse de A. A.
Pas de soucis
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéPour le moment je viens de souscrire chez vous donc on verra plus tard merci
Réponse de alterna-energie.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéBonne satisfaction
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéDame très gentille et elle m'a très bien expliqué le fonctionnement
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Mélanie ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLa souscription a été rapide, les quelques points qui me posaient problème ont rapidement été résolu par le service après-vente. Conclusion : rapide, efficace et professionnel. Pour ma part je suis satisfait.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Damien pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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