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Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéexelent
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Stephanie d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Duro et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de vous
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Catherine d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéBonne
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Baptiste, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Said de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
Réponse de A. A.
Bonjour je suis satisfait par ce que j'ai eu a faire a des conseillers très compétant est surtout a l'écoute des clients et sa c'est très important bonne continuation
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéUn accueil très agréable et un service efficace. Ils ont pris en charge toutes les démarches nécessaires et ont résolu mon problème rapidement.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Emmanuel, Merci pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéRien de spécial à dire, c'est facile, clair et précis
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Florence pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, informations et conseils clairs, engagement sur un an, à priori sans mauvaise surprise.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance OLIVIER et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLa souscription s'est bien déroulée le 7 mai, mais nous sommes toujours en attente de notre echeancier . Sur lespace client il est indiqué quil faut joindre un.conseiller. Apres un contact avec le service client le 13 mai, on m'a dit d'attendre le rappel d'un conseiller sous 10 JOURS. Ce qui me paraît assez long pour éditer un échéancier. A voir dans.le.temps ce que ca donnera, mais je trouve que cela manque de réactivité.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Je viens de répondre à votre problématique 😉 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTres sérieux et facilement joignable
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Angélique pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéSatifai
Réponse de alterna-energie.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéVraiment très content
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Marc et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéras
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Lise, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéMise en route rapide, des prix attractifs
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Reynald, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLe changement d'opérateur s'est très bien passé, et nous sommes très contents d'utiliser de l'énergie renouvelable.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Marie-Chantal pour ces mots qui nous font très plaisir ! Belle journée ☀ Aline, pour Alterna énergie 💚
Réponse de A. A.
Lorsque je me suis inscrite, j'ai choisi une ferme à proximité pour produire l'électricité que je consomme. Or, je n'arrive pas à la retrouver sur le site en me connectant à mon compte. Serait-il possible d'avoir cette information ? Cordialement, Marie-Chantal.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéNouvellement client je ne peux avoir un avis transigeant je me laisse le temps de découvrir les services d'alternat énergie mais pour ma part le peu que j'ai plus en voir il me satisfait beaucoup
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Denis, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifié100
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Ludovic d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPour l'instant, pas de problème à part une micro coupure un matin. Par contre ça serait chouette de connaître les heures creuses/pleines lorsqu'il faut choisir. Les horaires ne sont pas forcément intéressants. Une fois sur le compte client, je ne trouve pas ça très clair pour savoir quand commencent et s'arrêtent les creuses/pleines. Un interlocuteur vous rappelle lorsque vous faites un devis, par contre il n'y a personne de disponible pour souscrire ou poser une question au téléphone. Malgré tout, c'est bien de savoir d'où vient son énergie et d'avoir une option propre et peu chère.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Fanny, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée !
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéMise en service très rapide
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Mélanie pour ces mots qui nous font très plaisir ! Belle journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait et une souscription très rapide
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour , merci de votre message qui nous va droit au cœur. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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