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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de souscription et son offre compétitive en énergie verte. Les clients soulignent un excellent accueil téléphonique et un service réactif. Les tarifs sont jugés abordables, ce qui rend leur proposition attrayante.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéMes échanges avec votre conseiller se sont très bien passés et le changement de fournisseur s'est apparemment déroulé sans encombre. Pour la suite je verrai car pour l'instant je ne suis pas sur place étant donné qu'il s'agit de ma résidence secondaire.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Patricia de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiérein a dire je suis très contente merci
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Françoise de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéAncienne cliente j'ai renouvelé l'expérience lors de mon aménagement dans notre nouvelle maison. Je suis très satisfaite et n'ai jamais de problème
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Sophie pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Bacar d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéOnly just registered with this company so early to say very much.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Lesley d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ⚡ Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéConseiller clientèle à l'écoute et très efficace
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Bruno ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéService client au top
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Celia, merci de votre message qui nous va droit au cœur. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéDepuis que je suis chez eux Je suis bien accueilli, répond rapidement quand on a une question .
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Virginie, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéAbonnement simple en ligne et tarifs très intéressants sur le marché.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Paul et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPas d'application et de suivi des relevés de consommation possible...
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Jean-Claude, Nous sommes navrés de constater que les services proposés par Alterna énergie ne soient pas au niveau de vos attentes. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises. Afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, nous vous avons indiqué sur votre messagerie la procédure pour accéder au suivi de vos consommations sur votre espace client. Je vous invite à nous contacter par Messenger, ou au 05 49 60 54 58 nous ferons le point ensemble sur tout cela. Bonne journée Léna, pour Alterna énergie🌳
Réponse de A. A.
Bonsoir...Je nai jamais reçu de message de votre part pour m'aider à suivre ma consommation...Je suis preneur si vous pouvez expliquer comment faire...
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été reçus très aimablement alors que nous n’avions pas pris rendez vous
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Yves pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéL'inscription en ligne facile et la politique commerciale et d achat éco-responsable
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Maryvonne, merci pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéRapide efficacité pas cher et interlocuteur super sympa
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Martine et pour votre message qui nous touche 💚 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie ! 🌞
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrop tôt pour donner un avis documenté. Cependant,entrée en relation satisfaisante
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Pierre, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéVenant de migrer pour l’instant rien à redire sur ce fournisseur
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Paul-David, Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie pour ce très bon retour.🌞 Excellente journée et bienvenue parmi nous ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéInjoignable.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, nous sommes navrés de constater que les services proposés par Alterna énergie ne soient pas au niveau de vos attentes. Nous avons à cœur de vouloir comprendre chaque désagrément pour continuellement nous améliorer. Pour cela, nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises afin d'échanger avec vous mais en vain. Afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, je vous invite à nous contacter par Messenger, nous ferons le point ensemble sur tout cela. Bonne journée Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSouscription simple, ont géré l'arrêt du contrat auprès d'autre fournisseur, rapide et efficace. Pas de surprise, la transition s'est faite sans s'en rendre compte, sans imprévu. Parfait pour l'instant (client depuis 10 jours)
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Pierre-Yves d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Deborath, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour ! Très satisfaite ! Sauf le 1er prélèvement est vraiment très tôt pour moi! A peine inscrit ! Sinon je suis favorable et satisfaite
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Claire et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Sachez que vous avez la possibilité de changer votre date de prélèvement si vous le souhaitez ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
Réponse de A. A.
Merci de votre retour ! Non ça ira . J'enverrai juste la 1ère échéance en retard ! Mais vous l'aurez c'est logique. Bonne journée à vous. Cordialement
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéOui a recommander
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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