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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de souscription et son offre compétitive en énergie verte. Les clients soulignent un excellent accueil téléphonique et un service réactif. Les tarifs sont jugés abordables, ce qui rend leur proposition attrayante.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLe changement de fournisseur de gaz s'est fait rapidement et sans problème/
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Alain ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéParfait tout est bien sérieux
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Mathieu pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Léna pour Alterna énergie💚
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAucun problème rencontré lors de cette souscription.
Réponse de alterna-energie.fr
Florent, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Léna, pour Alterna énergie💚
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas suffisamment de recul pour donner un avis objectif, mais cette première approche (deux semaines d'adhésion) semble très concluante. A voir dans quelques mois...
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Yves et Myriam et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJe n arrive pas a voir ma facture et mon compte
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour , Nous sommes navrés de constater que les services proposés par Alterna énergie ne soient pas au niveau de vos attentes. Nous avons à cœur de vouloir comprendre chaque désagrément pour continuellement nous améliorer. Afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, je vous invite à nous contacter par Messenger, nous ferons le point ensemble sur tout cela. Bonne journée Léna, pour Alterna énergie💚
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLa souscription est simple par contre quand la possibilité de paiement par CB? J'ai déjà recommandé Alterna
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Yvon et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Si vous souhaitez régler par carte bleue vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 49 52 76 76 ou par mail à jade@alterna-energie.fr. Bonne journée. Léna, pour Alterna énergie💚
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAline chez le service client est formidable. Elle a su résoudre mon problème (changement de mode de paiement). Je lui en suis très reconnaissante.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Maria, toute l’équipe apprécie votre retour. Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBien pour l'instant, mais réservons nous pour la suite.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Richard d’avoir pris le temps de nous déposer cette note. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est très clair et permet de démarrer son contrat facilement
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Romain pour ce partage d'expérience. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription facile et sans problème (aucune coupure de gaz lors du changement de fournisseur vers Alterna). Seul fournisseur gaz a prix fixe pour une année au consommateur particulier que j'ai pu trouver. Maintenant a voir si les prix resteront corrects après l'année d'engagement.
Réponse de alterna-energie.fr
Mehamend, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Agnès et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéC'était pour une mise en service du gaz. Souscription en ligne très facile. Puis le lendemain Grdf a téléphoné pour prendre rendez-vous, et tout s'est très bien passé ensuite. Vraiment très satisfait !
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Philippe ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie🌞
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès compétent et rapide merci
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour DOMINIQUE, que de compliments ! Merci 💚 Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie🌞
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLa souscription en ligne est assez simple et rapide. J’attends pour émettre un avis concernant le SAV
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Claude et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiétrés bien
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Antonio, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie🌞
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPresque un mois qu'il m'est impossible de me connecter à l'espace en ligne et ce malgré de nombreux appels auprès de vos services. Bref a fuir, manque de sérieux.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire, la satisfaction est notre priorité. Suite à notre échange téléphonique, votre situations est débloquée. Bienvenue chez Alterna énergie ! ⚡ Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéOffre intéressante en ce moment (automne 2023) . Inscription facile
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Jean-Luc et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLe relais avec Engie c'est bien passé sans coupure du gaz. L'abonnement étant récent, je n'ai pas encore d'avis véritable sur la qualité du service. Je verrai à l'usage.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Francisco, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie🌳
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéFacile et rapide pour changer de fournisseur
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Matthieu ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéA l'écoute et intervienne très rapidement en cas de problèmes !! Je recommande vivement Alterna
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Joelle pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie🌳
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