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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de souscription et son offre compétitive en énergie verte. Les clients soulignent un excellent accueil téléphonique et un service réactif. Les tarifs sont jugés abordables, ce qui rend leur proposition attrayante.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe viens de souscrire. Pour l'instant l'impression est (très) favorable. On verra à l'usage !
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Jean-Christophe, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPour moi je suis très satisfait je vais en parler à mon entourage
Réponse de alterna-energie.fr
Merci de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéAlterna a parfaitement répondu à mes questions et dans la journée.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Brice pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Léna pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéExellent
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiérapide merci
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Maryame,pour Alterna énergie 🌞
Réponse de A. A.
bonjour avec plaisir bon week-end à l équipes
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription simple, service client disponible, tarif correct
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Marc, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterne énergie 💚
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré deux appels téléphoniques et un mail, je n'arrive pas à faire régulariser en T2 ma demande de souscription du 23/10/2023 qui a été faite automatiquement en T1 suite à une consommation "affinée" incorrecte.
Réponse de alterna-energie.fr
Dominique, l’équipe est désolée d’apprendre votre insatisfaction. N’hésitez pas à nous contacter en direct pour nous donner davantage de précisions et que nous puissions nous améliorer.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription et traitement du dossier conformes aux engagements annoncés.
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Hervé, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Léna pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéAucun problème pour souscription en ligne. J'étais chez OHM énergie, mais après 2 augmentations successives en 3 mois, j'ai préféré choisir une offre à tarif bloqué sur 1 an, surtout à l'entrée de l'hiver. Le changement de fournisseur s'est fait de façon tout à fait transparente, et leur site est très clair. A conseiller.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Nicolas, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie⚡
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéaucun probleme, reponses rapides
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis en attente de ma mensualisation, donc je pourrais attribuer une note apres
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Michel, merci beaucoup pour votre retour. Afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, un message vocal vous a été laissé. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription très facile. Tarif attractif par rapport à mon ancien fournisseur.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Thierry et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPour l instant pas de soucis à voir dans le temps
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Christine, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Maryame, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Jean Michel, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéUne tres belle réaction et tres rapide et surtout a l'écoute des clients
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Christophe, Merci de partager votre enthousiasme ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact et très professionnel merci beaucoup
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Christiane pour ces mots qui nous font très plaisir ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéD'une simplicité extrêmement agréable. Cela fait une semaine que j'ai changé de fournisseur
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Christine, Merci pour votre retour, nous sommes toujours heureux de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de A. A.
Bonjour j'en profite pour vous poser deux questions Comment vont se dérouler les prélèvements quand vais-je être prélevée et de combien ?
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Christine, afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, la réponse vous a été apportée via un autre canal, Bonne journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéService client facile à joindre, réactif, serviable et très aimable : parfait !
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Evelyne, Que de compliments! Ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. 💚 Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéoktres bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Marie, toute l’équipe apprécie votre retour. Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéSite simple et fonctionnel. Tout c est bien passé pour le changement de fournisseur Gaz, date respectée.
Réponse de alterna-energie.fr
Corinne, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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