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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de souscription et son offre compétitive en énergie verte. Les clients soulignent un excellent accueil téléphonique et un service réactif. Les tarifs sont jugés abordables, ce qui rend leur proposition attrayante.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de alterna-energie.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéperso , j ai bien tout compris navigation tres bien , et services rendue tres rapidement je n ai aucun soucis
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Michel, que de compliments ! Merci 💚 Maryame, pour Alterna énergie ⚡
Réponse de A. A.
mais normal ,j ai eu aucun souci pour aller chez vous ,par contre je peux pas encore suivre ma consommation d énergie
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli on va bien renseigner bien informé rien à dire
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Isabelle pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéFacile, bon contact téléphonique, réactifs
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Jeannine, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPour l'instant (octobre 2023) l'offre la moins chère pour le gaz; abonnement bas et prix du kilowat fixe et en bas de la fourchette.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Mehdi et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 😍 Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait .ma demande a été traité de manière efficace.je recommenderai alterna ds mon entourage.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Pascal, que de compliments ! Merci 💚 Léna pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiésuper
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Manuella d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna pour Alterna énergie💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et soigné
Réponse de alterna-energie.fr
Fouad, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute téléphonique
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Serge, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéSouscription rapide mais communication lente
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Henry, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéManque de respect total envers les clients
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Mickaël, Nous nous sommes penchés sur votre dossier pour analyser et améliorer notre qualité de service. Il s'avère que vous avez contacté notre service souscription le 16 octobre et n'avez pas accepté qu'il soit impossible de mandater un technicien un dimanche. La conseillère qui a répondu à votre appel s'est montré tout à fait professionnelle. En revanche, vous lui avez manqué de respect et vous l'avez injuriée. De ce fait, votre avis est parfaitement irrecevable. Servanne, pour Alterna énergie
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéSouscription en ligne très fluide et service client assez facilement accessible au téléphone. Manque uniquement une information plus claire sur la confirmation d'activation du contrat (un unique mail reçu accusant réception de la souscription, puis plus rien ensuite)
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Léna pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéSouscription très facile et rapide. Service client réactif
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour Yasmine, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiétres bonne expérience
Réponse de alterna-energie.fr
Fabrice, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéOffre intéressante. Service client ok.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Yves, toute l’équipe apprécie votre retour. Bonne journée! Léna pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifié4 étoiles pour la facilité de souscription du contrat et pour le tarif intéressant pour cette première année.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Pascal et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Bonne journée! Léna pour Alterna énergie💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Carole ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéAccès au site très facile. Entre la souscription et la demande de mise en service cela est un petit peu long mais nous sommes mis au courant pas à pas par des messages si nous en faisons la demande.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Jessica et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Léna pour Alterna énergie🌞
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéSuper, juste un petit souci à ce jour n'es pas été informer ni par mail ou texto D être parmi vos clients
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour PATRICK, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive et nous allons transmettre votre retour à nos équipes. Bonne journée ! Léna pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéje devais être mensualisé à partir du 10 octobre et il n'y a pas eu de prélèvement à ce jour.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci d'avoir laissé votre avis. Les informations concernant votre contrat viennent de vous être communiquées par message vocal. Contactez nous en privé pour en parler davantage si besoin. Maryame, pour Alterna énergie 🌞
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