Evaluations clients
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Voiture non-neuve importée, principes d'attestation de sinistralité différents entre France et Belgique,.. Alors que les démarches en ligne avec d'autres compagnies avortent, les quelques échanges électroniques avec Altima aboutissent à un contrat conforme avec la simulation faite sur le site web. J'ai apprécié le dialogue.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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C'est un bon concept
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
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Aucun soucis pour la souscription du contrat, offre intéressante et bien pensée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Très bonne assurance pour ma fille qui termine ses études dans une autre région et qui ne rentre que quelques week-ends dans l'année.
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La simplicité, rapidité et les tarifs !.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Le système semble efficace et économique pour les petits rouleurs
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RAS. Fonctionne très bien.
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BIEN
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Pratique et intéressant pour les faibles rouleurs
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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Correspond à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Bonne économie! Seul bémol, quelques centimes prélevés alors que la voiture n’a pas bouger du mois mais bref pas grave
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Il y a un forfait fixe mensuel pour couvrir votre véhicule en stationnement. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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rien
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Positionnement prix pour véhicule qui roule très peu Par contre un peu pénible de recevoir sans cesses des notifications sur l app
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Vous avez la possibilité de désactiver les notifications directement depuis l'application. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Facile d'utilisation et utile pour une voiture qui fait très peu de kilomètres.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Pas encore beaucoup de recul mais nous constatons que l'appli pour le téléphone est énergivore en batterie. Il faut fréquemment recharger le phone. Ensuite on a vraiment l'impression d'être pisté, mais au moins on peut vérifier au fur et à mesure des déplacements.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Je déconseille l’assurance au km. L’abonnement fixe mensuel est trop élevé. Si on ajoute à cela les quelques kms qu’on parcours dans le mois, il est préférable de rester sur une assurance classique !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. L’assurance auto au km a été conçue pour ceux qui roulent moins de 6 000 kilomètres par an. Le forfait fixe mensuel couvre votre véhicule en stationnement. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Conseillers très faciles à contacter et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Réactivité limitée et répond aux questions quand on insiste : quand on veut conseiller, on évite d'insister sur "c'est écrit dans les conditions générales de vente". Une réponse à un mail n'est pas si compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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bon concept
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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TB répond à mes attentes pour petit rouleur
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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J'ai contacté plusieurs fois le service client, car mes trajets n'étaient pas tous détectés... Les personnes contactées me répétées inlassablement qu'il fallait désactiver l'économiseur d'énergie du téléphone ce que je faisais mais qui ne réglé pas le problème. Après plusieurs coups de fils j'ai eu le plaisir d'avoir un certain A.D qui m'a expliqué de façon très claire qu'il fallait aller dans les paramètres du téléphone ET désactivé l'économiseur dans L'APPLICATION elle même. Depuis tout fonctionne à merveille. Merci à A.D !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Le tarif annoncé n'est pas du tout le tarif annoncé : près de 24% plus cher. La manière de comptabilisé le kilométrage n'est pas non plus indiqué dans les plaquettes commerciales.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, l'assurance auto au kilomètre est une assurance connectée qui se décompose en deux partie : - Une partie parking pour couvrir votre véhicule à l'arrêt - Une autre partie qui couvre votre véhicule lorsqu'il roule. La partie à l'arrêt est un montant qui sera identique chaque mois, la partie qui couvre votre véhicule lorsqu'il roule va varier selon le nombre de kilomètre que vous allez faire chaque mois. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes pour que nous puissions faire un point sur votre situation. L'équipe d'Altima
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Problèmes avec l'application : cherche à calculer des itinéraires quand je suis chez moi (véhicule assuré au sous-sol), quand je pars a pied, en vélo (plusieurs fois au cours du trajet) et bien évidemment quand j'utilise un autre moyen de transport. Tout ceci épuise inutilement la batterie de mon téléphone et m'agace prodigieusement. Il faudrait vraiment améliorer l'application !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Service client très disponible, aimable et aidant
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Très simple d’utilisation. L’application sur mon iPhone est opérationnel.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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j'ai très peu roulé, j'attends de faire plus de kms, mais les débuts sont prometteurs
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Impeccable, souscription rapide, boitier envoyé immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Très satisfaite jusqu'à présent de l'accueil téléphonique jusqu'à l'utilisation de l'application.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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Pour le moment rien n'a dire le concepte me convient j'attends de voir par mois mes consommations pour voir et comparer combien cela me coûte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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pratique d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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L'enregistrement au départ ne fonctionne pas toujours , malgré connexion à l'application, mise en route des données mobiles, blue tooth, économiseur désactivé, localisation GPS !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0969320645 L' équipe d' Altima
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C'est top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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pour l'instant je n'ai aucune reproche à faire, le service et la facturation est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Avis dans pavé ci-dessous.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Innovant
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
Réponse de Jérôme TSignalerBonjour, juste une remarque. Comment votre application est toujours ouverte mon téléphone consomme nettement plus de batterie alors que j’utilise assez rarement la voiture assurée au km. Il faudrait trouver une autre façon de faire. Activation de l’application uniquement en cas de présence du boîtier + 1 photo par mois du kilométrage de la voiture pour contrôler la cohérence. La consommation me pose un vrai problème moi qui utilise beaucoup mon téléphone en déplacement.
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Très bien pour la prise en compte du kilométrage réel. Moins bien l’obligation d’ouvrir manuellement le début d’un trajet si je me trouve dans une zone blanche ou si le wifi prend le dessus sur le Bluetooth.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Altima a répondu à toutes mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
Réponse de Alfred PSignalerMerci pour la disponibilité de tous les collaborateurs
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Sur la dernière facture, je me suis rendue compte que je payais une prime de stationnement deux fois supérieure à la prime de circulation. Je ne sais même pas à quoi correspond cette prime de stationnement. Si j'additionne ces 2 primes, je ne suis pas persuadée de réaliser certaines économies sur une année par rapport à une autre assurance lambda. Heureusement que je ne circule pas beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Il y a en effet deux parties distinctes dans l'assurance auto au kilomètre : Une partie qui permet de couvrir votre véhicule lorsqu'il est stationné (Chute d'un arbre, Grêle, vol, incendie ....) Une autre partie qui permet de couvrir votre véhicule lorsqu'il circule (Choc contre un autre véhicule, impact sur le pare brise ...) Si vous avez des questions sur le montant qui vous est facturé n'hésitez pas à nous contacter au 09.69.32.06.45 L'équipe d'Altima
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trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Je suis satisfait de cette offre
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Bien pour le moment. Attends pour me prononcer définitivement, d'avoir un peu plus de recul
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Très bonne écoute et réactivité sans attente telephonique
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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Simple à souscrire
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Très satisfait du service et du coût de l’assurance. Juste un bémol concernant l’appli qui ne permet pas de savoir si le trajet en cours est bien pris en compte (simple pop up qui disparaît rapidement) et qui n’affiche les trajets effectués qu’avec beaucoup de retard (le lendemain)
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Simple et rapide, idéal pour un 3ème véhicule très peu utilisé
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Bonjour, pour le moment je ne mettrai que quatre étoiles car pour une cinquième étoile, cela ne fait pas assez longtemps que je suis assuré chez Altima la filiale de la MAIF, donc j’attends d’avoir un peu plus de recul
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Super pour des petits rouleurs. Sont très près des clients avec en plus des interventions rapides et fiables. Je recommande vivement..
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Un problème (signalé) mineur de géolocalisation semble-t-il.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Quelques problèmes au niveau de la transmission des documents
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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je ne connais pas assez Altima
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Pour un début satisfaite car j utolise très peu ma voiture sauf en vacances
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Des conseillers disponibles et à l’écoute. Un suivi précis de la consommation via l’application. Seul petit bémol : déclenchement parfois tardif après démarrage lors d’un nouveau trajet… et contrainte avec le téléphone… Mais assurance adaptée à un petit rouleur…
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Services téléphoniques très performant pour répondre aux questions, prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Clair Fiable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Usine à gaz nécessitant une bonne connexion, une action de l'usager, alors qu'il suffirait d'un relevé kilométrique annuel contact moyennement aimable
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Relevé kilométrique simple d'utilisation. Il se fait automatiquement. Facturation mensuelle
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N. *
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Pour l’instant pas de problème Bon rapport qualité prix Souscription rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Je pense revenir à une Assurances classique est tellement c’est ingérable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Facile à mettre en œuvre et suivi en temps réel très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Pas bien compris l'offre dès le départ.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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J’ai plusieurs véhicules assurés donc nécessité d’avoir plusieurs e-mails. Très dérangeant.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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A condition d'avoir un téléphone compatible et être à l'aise avec les applications, l'installation et la mise en service est très simple en suivant le mode d'emploi. Le service client est très réactif et de bon conseil. Assuré depuis octobre 2022 je suis très satisfait d'avoir souscrit ce contrat pour un véhicule de collection.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Parcours mal detectés
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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bien
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Application facile d’utilisation Clair et précise Réponses aux mails rapidement
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Le suivi sur l'appli
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Connection bluetooth à revoir ou à supprimer car fonctionne 1 fois sur 45. et franchement inutile. Il suffit de prendre le kilométrage en début d'année et ou de mois et le reprendre en fin d'année ou en fin de mois.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Je suis ennuyé par l'application qui détecte tous mes déplacements et me signale que je ne les ai pas effectués avec mon véhicule. L'impression d'être tracké inutilement. j'aimerais pouvoir désactiver ce suivi, et qu'il se déclenche plutôt soit à ma demande (lorsque je prends mon véhicule), soit automatiquement, lorsque le tracker de la voiture est détecté à proximité mais pas un suivi qui me signale par notification que j'ai fait un trajet en vélo ou transports en commun tous les jours.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Vous avez la possibilité de désactiver les notifications depuis l'application mobile. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
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Bonne formule proposée par le groupe MAIF pour assurer les petits rouleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. L'équipe d'Altima
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j'ai très peu de recul
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L' équipe d' Altima
Réponse de René DSignalerje n'ai rien d'autre à ajouter sinon bien reçue dernièrement au téléphone et bien conseillée
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Mauvais conseils, problèmes techniques
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre site internet a rencontré quelques problèmes techniques il y a quelques semaines. L' équipe d' Altima
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L'application devrait proposer dans la rubrique ma consommation un récap des dépenses au km. Vous semblez vouloir masquer à tout prix cette valeur...
Avis du , suite à une expérience du par MANON T. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. Pour information vous avez la possibilité, depuis l'application mobile, de voir le coût au détail de chaque trajets en début de mois sur votre facture. L' équipe d' Altima
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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Côté prix OK, côté application pas bien du tout, notamment pour détecter les trajets
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Très bonne relation et réactivité des équipe Altima assurances.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Peu utilisée pour l'instant, mais l'application semble bien fonctionner.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *
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Mise en place simple, l'enregistrement des trajets semble correct
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Nous avons eu besoin d'un contact téléphonique, et la personne que nous avons eu à été très sympathique et nous a conseillé. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai uniquement souscrit au contrat pour le moment. Mais tout le processus s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Mise en œuvre très simple. Aucune contrainte particulière
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Cette formule est bien adaptée à mon utilisation de véhicule. Dommage qu elle n existe pas pour les motos et camping car.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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Après des débuts difficiles, je suis arrivé à régler les divers problèmes de paramétrages de mon smartphone. Mon transmetteur de marque Jabbra était en conflit avec le boitier Altima de ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Utilisation très facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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R.A.S. après un mois d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Pour l’instant je suis très content d’avoir souscrit à cette assurance simple et service client top et très à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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lors de lasouscription les conseillers etaient trs disponibles
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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j'attendais ça depuis longtemps !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Réponse de Maggie RSignalerMerci de m'avoir dit merci...
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Ras c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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téléphone ou boitier trop sensible: m'indique un "nouveau trajet" alors que je suis chez moi!!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes attentifs au retour de nos assurés qui nous permettent d'améliorer nos services. L' équipe d' Altima
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Flexibilité, ça correspond bien à ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de altima-assurances.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. L' équipe d' Altima
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XXX
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique