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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et des services proposés, ainsi que la rapidité d'exécution et l'efficacité de l'entreprise. L'emballage est soigné et les livraisons sont conformes aux attentes. Le rapport qualité-prix est jugé irréprochable, et les conseils fournis sont également très appréciés.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil tel pro et conseils avisés. Commande et livraison sous 24h. Je recommande vivement
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Evelyne, Merci pour cet avis 5 ⭐. N'hésitez pas à nous solliciter pour tous vos projets en aluminium (couvertines, sous-face ou encore marquise, mais aussi nos nouveaux kits d'occultation pour clôture) ; nous sommes à votre disposition. Je vous souhaite un excellent week-end du 14 juillet. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi de la commande. l'appel pour confirmer la commande a été utile pour modifier droite-gauche donc merci pour tout
Réponse de aluhome.fr
Bonjour David, Nous avons à coeur de vous offrir la meilleure expérience possible ; cela passe, à notre sens, par la préparation en amont de la fabrication de vos commandes jusqu'au suivi de la livraison. Merci à vous pour votre confiance ! Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéComme j'avais dit a David un commercial de chez vous, Avec DPD je n'aurai pas mon colis avant 5 jours, et c'est ce qui est arrivé et en plus le colis était partiellement ouvert.
Réponse de aluhome.fr
Nous sommes sincèrement désolés que votre livraison ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous travaillons avec ce transporteur pour de nombreuses expéditions. Les incidents restent très rares, mais malheureusement possibles. Merci en tout cas pour votre retour d'expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation Produit haut de gamme pour un prix très raisonnable Excellent service
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Akli, Nous sommes en effet très attachés à offrir une expérience agréable sur notre site, des échanges chaleureux et professionnels ainsi que des produits au meilleur rapport qualité prix ; alors lire votre commentaire nous pose un grand sourire sur le visage, merci beaucoup ! A trés vite sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCommande conforme et livraison rapide
Réponse de aluhome.fr
Merci Christophe pour ce retour d'expérience. Nous restons tous à votre écoute 😊 A bientôt sur Aluhome.fr ! Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait de la commande sur le site jusqu'à la livraison. Je recommanderais les yeux fermés
Réponse de aluhome.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Toute l'équipe reste à votre écoute 😃 Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux et rapide
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéParfaite expérience. Explications sur le site, suivi de dossier, réactivité, appels pro actifs, soucis au niveau du transport (ça arrive) parfaitement bien géré pour répondre à mes attentes. Produits de qualité. Merci à Valérie que j'ai eu au téléphone et qui a géré mon dossier de A à Z avec professionnalisme et sympathie.
Réponse de aluhome.fr
Quel plaisir de vous lire Tanguy ! Votre satisfaction est notre moteur et votre message donne le sourire à toute l'équipe ! Merci à vous pour votre compréhension et votre confiance. Je reste bien sûr à votre écoute 😊, A très vite sur Aluhome .fr ! Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéCommande traitée et expédiée tres rapidement.
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Michel, En effet la réactivité est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité et l'écoute. Merci pour votre confiance et pour votre retour. Belle journée. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéSite trés bien conçu avec les informations nécessaires pour ne pas faire d'erreur dan sle choix des articles
Réponse de aluhome.fr
Merci Romain pour cet avis 5 étoiles ! Notre site évolue sans cesse afin de mieux vous servir et toute l'équipe est attentive à la qualité des produits et services. Alors votre retour compte beaucoup et nous vous en remercions. A bientôt 😊 Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéService client au top, emballage impeccable et livraison rapide, très satisfaite rien à redire ! Je recommande !
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéConforme à ma commande et mes attentes. Livraison rapide dans le délai demandé
Réponse de aluhome.fr
Nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent satisfaction ! Nous restons tous à votre écoute pour de futurs projets d'embellissement de votre maison, alors n'hésitez pas à nous questionner ! Au plaisir de vous servir à nouveau. Valérie. ADV - Relations clients
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPrix et qualité, super emballage, service commercial sympathique.
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Matthieu, Merci pour ce partage d'expérience 😊. C'est un plaisir d'échanger avec vous et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci à vous et à bientôt sur Aluhome.fr Valérie. ADV - Relations clients
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBon contact téléphonique, à l'écoute.
Réponse de aluhome.fr
Bonjour, Merci pour votre avis 5 ⭐ ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi client après avoir configuré mon appui sur le site, j'ai été rappelé pour confirmer les mesures. Pièce confirme a la commande
Réponse de aluhome.fr
Nous sommes ravis que notre produit vous donne satisfaction, c'est cela notre moteur de chaque jour ! merci pour votre partage d'expérience 😊. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos pliages sur mesure mais également pour nos produits "standard", couvertines, cache clim ou même kit d'occultation en aluminium pour clôtures. Valérie ADV - relations clients
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPrise en charge de la commande et livraison très rapide. Par contre emballage trop léger pour des couvertines en alu. Reçus abîmés 2 fois ! Pas de prise en charge à 100% si cela n’a pas était constaté avec le livreur..
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience 😀. Nous prenons note de votre remarque ; nous avons mis en place un emballage carton plus épais depuis plusieurs semaines et nous apportons une attention particulière à ce point. Mais malheureusement le risque zéro n'existe pas, il est indispensable de vérifier le contenu des cartons à la livraison et de faire des réserves précises en cas de dommages. Nous restons tous à votre écoute et espérons vous servir de nouveau sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéDe la recherche sur le site internet à la commande et à livraison rien à redire ,le produit est conforme à mes attente il ne me reste plus que la mise en place des pare feuilles.mais d'après un essai, ca paraît facile
Réponse de aluhome.fr
Merci pour ce retour Henri ! En effet, la pose de nos pare feuilles est simple, mais n'hésitez pas à appeler David, notre technicien, si besoin ; il se fera un plaisir de vous aider. Belle journée. Valérie ADV - relations clients
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai posé les pares feuilles le lendemain sans difficulté
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéDepuis la découverte du site, jusqu'à la préparation de commande (sur mesure) et la livraison, tout a été parfaitement suivi par aluhome. Un premier appel pour quelques questions techniques m'avait déjà aidé à faire certains choix, après la commande, un technicien m'a appelé pour s'assurer que je n'avais pas fait d'erreur et de nouveau me donner des conseils avant de préparer ma commande. Merci infiniment pour la qualité de votre service client, dans une époque où la recherche du profit a plutôt tendance à vendre à tout pris sans se soucier de la satisfaction client. Merci !!
Réponse de aluhome.fr
Quel plaisir de vous lire Jean-Christophe ! Merci beaucoup pour cet avis qui donne le sourire à toute l'équipe. En effet, nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients, aussi bien au niveau de la qualité de nos produits et services que dans la qualité de nos échanges. Et vos avis nous confortent dans notre démarche, merci à vous ! Nous restons bien sûr à votre disposition. A bientôt sur Aluhome.fr 😊
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse. Première fois que l'on m'appelle pour faire le point sur ce que j'ai commandé. Produits de bonne qualités. Je recommande les yeux fermés. 😁
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Sébastien, Nous sommes en effet très soucieux de la qualité de nos produits et de l'aspect service qui est pour nous l'essence du commerce. Alors votre commentaire nous procure à tous une grande satisfaction, merci beaucoup 😃. Nous espérons vous servir à nouveau ! Bel après-midi. Valérie (et l'équipe Aluhome !) ADV - relations clients
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