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Résumé des avis
La marque www.aluhome.fr est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité d'envoi et un service client aimable. Les dimensions correspondent bien aux attentes et l'emballage est soigné. Les clients recommandent vivement cette entreprise pour des projets futurs.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéSérieux, réactif. On ne peut que recommander.
Réponse de Aluhome.fr
Merci beaucoup Grégory pour cet avis et pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour d'autres projets, pourquoi pas nos couvertines, assorties à votre cache clim peut-être !😃 A très vite sur ALUHOME.FR Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSite très bien, et surtout contact téléphonique très efficace, pertinent, et agréable. Merci à l'équipe
Réponse de Aluhome.fr
Merci à vous ! Quel plaisir pour nous tous de vous lire 😊 N'hésitez pas à nous solliciter. Notre technicien David se fera un plaisir de vous aider pour chaque étape de votre projet. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès content de ma commande, reçu rapidement, emballage au top. Entreprise à l’écoute de ses clients. Je recommande.
Réponse de Aluhome.fr
En effet Denis, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes et mettons tout en oeuvre pour cela. Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, toute l'équipe est ravie 😁 Nous restons tous à votre écoute. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiétrés bonne communication super site.
Réponse de Aluhome.fr
Merci Gilles, pour votre commande bien sûr, et aussi pour nos échanges très agréables. Toute l'équipe reste à votre écoute. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiésimple et clair.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéMatériel relativement bien protégé néanmoins l'ajout de plaques de protection supplémentaires (dessus dessous) serait un plus
Réponse de Aluhome.fr
Bonjour Pascal, Merci pour toutes ces ⭐!!! Et merci pour votre remarque pertinente ; je fais remonter votre suggestion à notre service expéditions. Toute l'équipe reste à votre écoute, Belle fin de journée. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation claire. Large choix de produits en standard ou sur mesure Excellent service client. Prise de contact téléphonique après commande pour vérifier les cotes avant fabrication. Fabrication très rapide. Délais de livraison annoncés respectés. Excellent site.
Réponse de Aluhome.fr
Bonsoir Mohamed, Quel plaisir de vous lire ! 🤗 merci beaucoup pour ces 5 étoiles. Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction. Je le dis souvent ici, et c'est sincère, c'est notre motivation de chaque jour ! Nous restons bien entendu à votre écoute et à votre disposition pour de futurs projets. A bientôt sur Aluhome.fr. Valérie ADV - Relations clients.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de ce site. Commande facile à réaliser et livraison rapide. Ce commerçant prend le temps d'appeler ses clients pour les remercier de leur commande et s'assurer de leur satisfaction. Très professionnel.
Réponse de Aluhome.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles 😊. Nous attachons en effet beaucoup d'importance à l'esprit service et à votre satisfaction. Les échanges et le suivi sont essentiels pour établir une relation client de confiance. Nous restons disponibles pour tous renseignements sur d'éventuels futurs projets à l'intérieur comme à l'extérieur (pliages sur mesure, couvertine, descentes EP, sous faces et habillage de bandeau....) A bientôt sur ALUHOME.fr Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBonne relation clientèle avec de bons conseils. Le configurateur de pièce non standard est relativement bien fait. Deux bémols: il n'est pas accessible depuis la page d'accueil et le prix des pièces ne s'affiche que dans le panier. Il serait judicieux de l'avoir dès la configuration terminée. Sinon, je recommande.
Réponse de Aluhome.fr
Merci David pour ces suggestions et votre avis 5 étoiles ! Nous prenons bonne note de vos remarques pertinentes et nous allons travailler sur ces points. Je fais part de votre satisfaction à David quant à ses conseils ; il ne se lasse jamais de parler technique avec nos clients 😁. Toute l'équipe reste à votre écoute. Belle journée.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéCommende préparée rapidement. Contact téléphone , très sympathique et professionnelle.Je recommande ce cite.
Réponse de Aluhome.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour cet avis très positif et pour nos échanges très agréables. Nous sommes heureux de votre satisfaction, c'est là notre motivation de chaque jour. Nous restons à votre écoute pour d'autres projets en aluminium ! A bientôt. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoie très rapidement
Réponse de Aluhome.fr
Bonjour Pascal, C'est en effet un point important de notre vision de l'esprit service, merci de le souligner. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour de futurs projets, en toiture (pare feuilles, sous face...), façade (appui de fenêtre, marquise, évacuations EP) ou extérieur (couvertines, cache clim). A bientôt sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil, les conseils, l'emballage des fournitures, la livraison rapide, tout est parfait. Merci à la Sté aluhome
Réponse de Aluhome.fr
Merci beaucoup pour toutes ces étoiles 😃 ! Toute l'équipe est ravie par votre commentaire ; votre satisfaction est notre motivation de chaque jour. Nos échanges sont toujours très agréables et nous vous remercions pour votre fidélité. Nous restons à votre écoute. A bientôt sur Aluhome.fr Valérie ADV - RELATIONS CLIENTS
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit reçu ne correspond pas aux dimensions de la fiche produit. On devait me rappeler jeudi dernier, nous sommes mardi, aucune nouvelle.
Réponse de Aluhome.fr
Bonjour, Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément, lié à un souci lors de la fabrication de votre boîte à eau. Nous vous l'avons reprise et échangée et vous souhaitons que le produit vous convienne parfaitement. Par ailleurs, nous avons fonctionné en effectif réduit la semaine entre Noel et le jour de l'An, désolés pour le rappel manqué. Nous restons à votre disposition pour tout nouveau projet, à bientôt sur aluhome.fr L'équipe Aluhome
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'ai pas encore réceptionné le produit de remplacement.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conforme je recommande
Réponse de Aluhome.fr
Bonjour Eddy, Un grand merci pour votre recommandation, c'est toujours une satisfaction de lire un avis positif comme le vôtre. Nous restons à votre écoute ! A bientôt sur Aluhome.fr Valérie. ADV-Relations clients
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande très rapidement, livrée dans un emballage soigné. Tout était conforme à mes attentes, le rendu est vraiment beau. Le service client est au top avec deux appels, le premier pour confirmer le contenu de la commande et valider la compatibilité des produits mis dans le panier, le second quelques jours après la livraison pour savoir si tout s’est bien passé.
Réponse de Aluhome.fr
Bonjour Benoît, Merci pour ce partage de votre expérience 😊. Quel plaisir pour l'équipe de lire votre satisfaction ; nous mettons en effet tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction de la commande à la livraison. N'hésitez pas à partager des photos du rendu ! Nous vous accompagnerons de nouveau avec grand plaisir sur d'éventuels futurs projets. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de Aluhome.fr
Merci Damien pour ces 4 étoiles ! Nous restons à votre disposition. A très vite sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSite très accessible, clair et simple d'utilisation. Commande arrivée sans aucun problème, matériel très bien protégé. Personnel très à l'écoute des clients
Réponse de Aluhome.fr
Merci Pascal pour ce retour concernant votre expérience sur notre site. Notre objectif est en effet de vous satisfaire sur chaque étape de votre projet et c'est un plaisir de vous accompagner. Toute l'équipe reste à votre écoute ! Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéHorrible, colis mélangé (vis dun matériel dans le second), livraison loupé 2 fois à la livraison et, lors de L'enlèvement car je n'étais pas satisfait, 3 semaines d'attente avec encore 3 loupé. Le mieux... C est que je suis professionnel, donc méfiance aux particuliers
Réponse de Aluhome.fr
Nous prenons en compte votre avis négatif, et nous sommes bien désolés des désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande, notamment dûs au transport. Vous avez commandé un cache-clim pour une utilisation non appropriée, à savoir la protection de votre matériel contre de gros animaux, et nous vous l'avons repris et remboursé. À votre service, L'équipe Aluhome
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est clair et fluide, les commandes facile à passer.
Réponse de Aluhome.fr
Merci Jean pour cet avis très positif et pour votre gentillesse lors de nos échanges. Nous restons à votre disposition. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiébien , très bon contacts technique et commercial , soucis du client . Bravo !
Réponse de Aluhome.fr
Bonjour Thiery, Quel plaisir de lire votre retour d'expérience sur notre site. Vous avez raison le client est au coeur de nos priorités. Nous vous accompagnerons de nouveau avec joie dans vos futurs projets ! A bientôt sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients
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