Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale envers la marque, soulignant la qualité des produits et la rapidité de livraison. Les commandes sont conformes aux attentes et le service est jugé très réactif.
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéService rapide et envoi soigné
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison lente. Dommage tout le reste est super
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiésite sérieux et très clair au niveau navigation
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiébon prix et délai
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée. Matériel non encore installé mais conforme à la description. Je recommande.
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéUn site WEB bien agencé qui permet de faire son choix d'éclairages dans les meilleures conditions. Le choix d'éclairages est important, le paiement est sécurisé. La livraison est assez rapide et sécurisée aussi, juste un petit bémol malgré tout de ce côté là car je n'ai pas eu de n° de colis pour suivre ma commande une fois expédiée.
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai payer un supplément pour une livraison expresse TNT le lendemain avant 13H00, bien que ma commande réponde parfaitement aux conditions pour ce type de livraison, j'ai reçu ma commande avec 2 jours de retard sans explications (c'est surement à cause de la COVID !!!!).
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéPrix intéressant
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéParfait traitement de la commande et livraison très rapide!
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéService commercial déplorable. Aucun rappel au bout d'une semaine. Je suis obligé de les recontacter, pas de conseil technique, personne désagréable ne sait pas gérer l'informatique, beaucoup de temps perdu au téléphone. Semble dépassé par le travail demandé! Si vous ne savez pas exactement ce que vous voulez, passez votre chemin. Sinon produit de bonne qualité. Prix moyen, beaucoup plus intéressant en Espagne.
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous formons nos collaborateurs sur les produits et l'environnement technique lié à l'éclairage. N'hésitez pas à demander à changer d'interlocuteur si jamais vous n'obtenez pas satisfaction auprès de votre conseillé. Concernant les prix, effectivement il est possible de trouver moins cher ailleurs, mais la fiabilité ne sera sûrement pas au rendez vous. Nous espérons que les produits vous apporteront entière satisfaction et nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe ALUSON
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiésuper! le service client sérieux. je recommande.
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéColis reçu cassé J’attends encore la réponse de SAV très dégoûté A éviter
Réponse de aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous avons bien reçu votre dossier SAV mercredi soir. Nous faisons notre possible pour traiter les dossiers que nous recevons au plus vite, mais cela implique parfois un délais de quelques jours. Bien entendu, la casse étant liée au transports, nous vous renvoyons des ampoules de remplacement. Nous espérons que celles-ci vous apporterons entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Aluson
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéPAS DE COMMENTAIRE
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéDéçu de la livraison... commande effectuée le jeudi soir, commande reçu le mardi matin dans le jardin sans que l'on soit averti !!! Et la cerise sur le gâteau, j'ai pris la livraison express a 10.30 euros !!!! Pour être livré le lendemain. NUL
-
A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéProcessus de commande satisfaisant mais emballage trop léger. Le carton extérieur avait souffert et certaines boîtes contenant des ampoules étaient écrasées.Heureusement sans dommage apparent pour les ampoules.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétres bien les infos techniques completes sont presents
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRapidité d'envoi RAS.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
