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animaute.fr

Avis clients de animaute.fr

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Informations animaute.fr

  • Société

    Animaute

  • Description

    Animaute vous propose un service de garde pour vos animaux dans toute la France. Trouvez votre petsitter en moins d’1 minute parmi nos 200 000 petsitters.

  • Adresse

    Le Masgiral 16420 Saulgond

  • Website

    http://www.animaute.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Bien pratique.

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    Bonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce super commentaire ! Bien à vous, L’équipe Animaute

  • 3 / 5 1
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    Je trouve la prestation très chère. Juste pour avoir accès aux coordonnées des personnes pour la garde des chats.

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    Réponse de animaute.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller qui travaille en France et est joignable par téléphone, une assistance vétérinaire, un support d’urgence, week-ends et jours fériés (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) mais surtout une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

  • 1 / 5 1
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    Ce qui me déplaît fortement c’est que votre site soutire 42 euros au propriétaire de l’animal à garder et que le pet sitter ne soit rémunéré que 14 euros! Je ne pense pas que mettre en rapport des propriétaires d’animaux et des pet sitter mérite 3 fois plus que celui qui réalise la prestation. C’est honteux !

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    Réponse de animaute.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis, je vais toutefois me permettre d'éclaircir votre interrogation concernant les tarifs : la somme perçue par Animaute et pour le Petsitter est affichée en toute transparence avant de payer, après avoir cliqué sur "Réserver".... par ailleurs chaque petsitter fixe librement son tarif journalier. Vous pouvez ainsi avoir un petsitter à 4€ la journée comme un autre à 10€, et effectivement la différence avec la somme pour Animaute est plus ou moins importante. La plupart du temps, celle-ci est plus basse que la somme petsitter. Enfin, notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller, une assistance vétérinaire, un support d'urgence week-ends et jours fériés (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) mais surtout une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

  • 4 / 5 1
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    Le plus du site : La diversité, un répertoire ou référentiel conséquent de petsitters, un gage de sécurité pour les propriétaires et les petsitters. Le moins du site : La rémunération des intervenant-e-s par rapport à leur engagement et leur responsabilité.

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    Bonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce super commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre site et tenons compte de votre remarque constructive Bien à vous, L’équipe Animaute

    Réponse de Josette R
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    C'est avec plaisir que je reçois votre appréciation. Nous œuvrons ensemble pour considérer et améliorer la cause animale et humaine. Mutuellement Philippe

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  • 2 / 5 1
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    Extrêmement cher pour les services fournis. La personne trouvée était très compétente, mais les tarifs (limite de l'arnaque) du site baisse la note. On note aussi les pratiques "limite" pour s'assurer de l'argent, par exemple, obligé de payer pour avoir les coordonnées, et si la personne ne nous plait pas, nous avons le droit de changer. Bien entendu, dés lors, une demande de remboursement est impossible, et l'argent est "bloqué" chez animaute. La prochaine fois je ne passerai pas par ce site.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller qui travaille en France et est joignable par téléphone, une assistance vétérinaire, un support d’urgence, week-ends et jours fériés (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) mais surtout une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

    Réponse de Dorothée W
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    Bonjour, Merci pour ce commentaire 100% commercial. Rectifions l'incompréhension, je n'accuse pas le prix en lui même, j'accuse vos méthodes de facturation, à la limite du malhonnête. Vous pouvez citer X raisons justifiant le prix, le simple fait que rien ne soit ajustable, ou de BLOQUER l'argent chez vous ne joue pas en votre faveur. Effectivement pour avoir les coordonnées d'une personne (simplement organiser un rendez-vous), il faut payer. Puis, si elle ne nous convient pas, la somme est bloquée chez vous. Seule option mise en avant ? Changer de personne. A mon avis, la demande de remboursement doit être le parcours du combattant. Bien évidemment, dans ces conditions, les gens ne feront pas marche arrière. Navré, mais cela frise le malhonnête, c'est pourquoi je ne viendrai plus sur votre site, et en ferais une mauvaise publicité. Cordialement,

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  • 4 / 5 1
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    rapidité

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    Bonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce super commentaire ! Bien à vous, L’équipe Animaute

  • 4 / 5 1
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    Plutot cher

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    Bonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce super commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre site et tenons compte de votre remarque constructive Bien à vous, L’équipe Animaute

  • 3 / 5 1
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    Les tarifs de l’inscription

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller qui travaille en France et est joignable par téléphone, une assistance vétérinaire, un support d’urgence, week-ends et jours fériés (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) mais surtout une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

  • 5 / 5 1
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    Nous avons laissé notre chien chez une personne qui aime les animaux. Elle a été très attentionnée pour notre chien qui n'est plus très jeune.

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pratique et facile d acces

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    Pratique

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    Cher Petsitters non vérifiés

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Pour information, tous nos pet sitters sont sélectionnés sur dossier sous contrôle de notre vétérinaire. Avant de réserver un pet sitter vous avez accès à toutes les informations à notre connaissance sur leur fiche pet sitter pour vous guider dans votre choix et vous pouvez leur poser toutes vos questions via notre messagerie gratuite. Nous sommes désolé que le pet sitter choisit ne vous ai pas convenu, cependant vous ne nous avez nullement informé que la situation ne vous convenait pas et vous avez finalement tout de même fait garder votre chien. En nous tenant au courant que la situation ne vous convenait pas nous aurions pu aussitôt vous proposer d'autres pet sitters correspondant plus à vos attentes gratuitement et trouver une solution idéale pour votre garde. Votre satisfaction et le bien être de votre animal restent notre priorité. Cordialement L'équipe Animaute

  • 4 / 5 1
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    Tres serieux

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très pratique, sécurisé. Relation de confiance avec les pet sitters. Possibilité de changer si le contact ne passe pas. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Dans les plus : Un bon choix de pet sitter ; des pet sitter de qualité pour les 4 qui sont venus promener ma chienne . Dans les moins , un site peu intuitif et pas très clair

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    Très pratique, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Un peu cher la prestation

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  • 4 / 5 1
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    RAS SUR CE SITE

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Je m’en fiche de votre site

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  • 3 / 5 1
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    Le fait de payer avant de pouvoir joindre la gardienne Sachez que pour nous , confier notre animal est assez straissant car on ne connaît pas la personne!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    TB TB

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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Prestation coûteuse

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  • 4 / 5 1
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    je suis ravie du site cela m'a permis de faire garder ma petite chienne en toute confiance. Un petit bémol un peu cher.

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  • 4 / 5 1
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    Le service par la petsitter est très satisfaisant, en revanche la facture n'est pas claire

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    plus:rappel suite à annuklation* moins:tres cher

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    Connexion difficile beaucoup trop cher pour la 1ere fois 95 €

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller qui travaille en France et est joignable par téléphone, une assistance vétérinaire, un support d’urgence, week-ends et jours fériés (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) mais surtout une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

    Réponse de Étienne J
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    Normal que vous essayez de justifier le prix exorbitant,d’une simple mise en relation, nous savons tous que les algorithmes font le boulot….

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    Le site est extrêmement Cher

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    Site facilement accessible.

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    Très satisfaite du service et de la pet-sitter.

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    Le prix est prohibitif pour l'accès au coordonnées de la personne et en plus on est obligé de réserver même pour faire une présentation de notre animal...

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    Réponse de Marcelle C
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    Que vous fassiez payer votre service,c'est normal Par contre que l'on soit obligé de payer pour une présentation de notre animal ça ne l'est pas...

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    Rapide pour trouver petsitter.

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    Très bon site

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    Mise en relation facile mais coût trop important

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    très bien

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    site fiable et facile à utiliser

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    Mon toutou était content et tranquille. Moi aussi je suis partie de chez Anaïs sereine. Elle m'a envoyé des photos tout le long du séjour. Merci !

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    RAS très bon site, sérieux et service client très efficace

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    Très pratique et fonctionnel

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    Site très pratique pour trouver une dogsiter et aurelie etait parfaite pour les trois chiens qui ont pu rester chez eux pendant mon absence.

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    Très cher

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    Les frais prélevés par le site sont très élevés pour une simple mise en relation avec un petsitter.

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    grace à votre site j'ai rencontré quelqu'un qui m'a entièrement satisfaite

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    J'ai été très satisfait de la personne qui a garder mon chien, en revanche je ne trouve pas normal que sur les 90 euros payés au site rien ne lui revienne !!! Vous êtes des voleurs !!!

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    Escro prendre 80 euros pour avoir les coordonnées d’un pet sitter et donner en plus 30 euros le jour J. Facture salée voleurs

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    Bonjour, Notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller qui travaille en France et est joignable par téléphone, une assistance vétérinaire, un support d’urgence, week-ends et jours fériés (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) mais surtout une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

  • 5 / 5 1
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    J'ai été pris en charge immédiatement on m'a envoyer tout de suite des persister sur le site, tout est simple et facile,

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Bonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce super commentaire ! Bien à vous, L’équipe Animaute

  • 5 / 5 1
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    Site clair, pratique à utiliser. Fiches des petsitters agréables à consulter.

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  • 5 / 5 1
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    Bon, mis à part le fait qu’il a été un peu compliqué de valider la réservation du Petsitter avec qui je m’étais mis d’accord tout le reste était au top ,

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 4 / 5 1
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    Facilte grandement la recherche et nos animaux sont assurés ce qui est rassurant. Le site est clair et bien fait

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  • 1 / 5 1
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    Animaute se gave sur le dos des pet sitters. J'ai payé pour 6 jours 102 euros à ANIMAUTE et 42euros au pet sitter ; J'ai découvert à postériori qu'aucune somme des 102 euros n'était versée au pet sitter. Si bien que sur les 21e ou 22e par jour ou plus annoncés sur le site, en réalité le pet sitter ne perçoit que 7 euros pour faire le travail réel. C'est une belle arnaque que l'on comprend qu'après coup. Inutile pour ANIMAUTE de me renvoyer leur réponse formatée et inadéquate que j''ai pu lire (trop tard) à chaque expérience négative vécue par d'autres propriétaires mécontents.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis, je vais toutefois me permettre d'éclaircir votre interrogation concernant les tarifs : la somme perçue par Animaute et pour le Petsitter est affichée en toute transparence avant de payer, après avoir cliqué sur "Réserver".... par ailleurs chaque petsitter fixe librement son tarif journalier. Vous pouvez ainsi avoir un petsitter à 4€ la journée comme un autre à 10€, et effectivement la différence avec la somme pour Animaute est plus ou moins importante. La plupart du temps, celle-ci est plus basse que la somme petsitter. Enfin, notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller, une assistance vétérinaire, un support d'urgence week-ends et jours fériés (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) mais surtout une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

    Réponse de Isaac B
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    Tout ce baratin est faux. On découvre malheureusement le pot aux roses après avoir payé pour avoir les coordonnées du persister.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact et gardiennage

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve les frais du site disproportionnés à la somme donnée aux petsitters

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis, je vais toutefois me permettre d'éclaircir votre interrogation concernant les tarifs : la somme perçue par Animaute et pour le Petsitter est affichée en toute transparence avant de payer, après avoir cliqué sur "Réserver".... par ailleurs chaque petsitter fixe librement son tarif journalier. Vous pouvez ainsi avoir un petsitter à 4€ la journée comme un autre à 10€, et effectivement la différence avec la somme pour Animaute est plus ou moins importante. La plupart du temps, celle-ci est plus basse que la somme petsitter. Enfin, notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller, une assistance vétérinaire, un support d'urgence week-ends et jours fériés (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) mais surtout une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

    Réponse de Margaud B
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    Merci pour votre réponse et vos explications

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  • 3 / 5 1
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    La prestation assurée par le site est bien trop honéreuse Le résultat est là mais à quel prix !!! 185€ pour une garde d’une semaine ! C’est juste une honte…

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    Réponse de animaute.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller qui travaille en France et est joignable par téléphone, une assistance vétérinaire, un support d’urgence, week-ends et jours fériés (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) mais surtout une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

  • 3 / 5 1
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    Les conversations avec les pets sitters sont archivés une fois la réservation effectuée. Il faudrait pouvoir continuer à discuter jusqu’à la garde.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre site et tenons compte de votre remarque constructive. Cordialement L'équipe Animaute

  • 5 / 5 1
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    Service sérieux, informations claires et précises,engagements tenus en temps et en heure. C est Francine qui s 'est occupée de garder mon chat, elle s est acquittée de la garde avec beaucoup de gentillesse. J'ai reçu des photos et des nouvelles de mon chat, tous les jours. Merci encore.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire ! La petsitter était parfaite, elle a super bien garder nos deux petits bichons. Par contre : mal rétribuée par rapport au travail fourni. Dommage pour elle.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Pour information chaque petsitter fixe librement son tarif journalier. Vous pouvez ainsi avoir un petsitter à 4€ la journée comme un autre à 10€, et effectivement la différence avec la somme pour Animaute est plus ou moins importante. La plupart du temps, celle-ci est plus basse que la somme petsitter. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

  • 4 / 5 1
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    compétent et réactif..sécurité de l 'animal avec les services proposés..ma pet-sitter etait trés gentille et elle s'est très bien occupée de mon chat..

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  • 4 / 5 1
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    Le choix de pet sitter est très mais très peu sont disponibles et répondent aux messages

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Un peu chère

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite de la pet sitter, mais le prix total est assez élevé .

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  • 5 / 5 1
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    La rapidité à trouver une garde. Et la gentillesse des gardiens

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    Site internet très ludique et très facile de prendre contact avec les personnes qui correspondent à vos attente

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien

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    Motivation et experience

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    Qualité et serieux des profils proposés ainsi que le choix en fonction des profils petsitters - très bonne appli ! et surtout la securité pour nos animaux !

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    Prestation bien trop onéreuse ! Il est anormal que la personne en charge de la garde soit moins rémunérée que le site animalité.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Pour information chaque petsitter fixe librement son tarif journalier. Vous pouvez ainsi avoir un petsitter à 4€ la journée comme un autre à 10€, et effectivement la différence avec la somme pour Animaute est plus ou moins importante. La plupart du temps, celle-ci est plus basse que la somme petsitter. Pour votre cas particulier, vous avez également souscrit à des options payantes qui font augmenter la partie versée par Animaute afin de couvrir les frais vétérinaires Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

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    Site clair et efficace

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    Prix exorbitant car calculé en fonction de la durée du séjour, je me suis fait avoir 1fois pas 2 et ne manquerai pas de mettre en garde mon entourage.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller qui travaille en France et est joignable par téléphone, une assistance vétérinaire, un support d’urgence, week-ends et jours fériés (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) mais surtout une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

  • 4 / 5 1
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    Tres bon site

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    Notre Pet Sitter vivait sa première expérience et nous aussi. Le site est préatique, il localise bien les différents Pet Sitter et leur singularité.

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    Trop chère

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    Pas de point négatif en particulier, mais pas de positif non plus: la plateforme Animaute n'a fait que nous mettre en relation avec la personne qui a gardé notre animal (avec beaucoup d'attention par ailleurs!). Pas de service donc à réellement commenter... Je regrette aussi que les personnes en charge de nos animaux ne soient que si peu rémunérées par rapport à la somme versée à Animaute.

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    Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de comprendre vos attentes et besoins. Pour information le rôle d'Animaute va au-delà de la simple mise en relation. Vous bénéficiez également d'un suivi avant et après la garde en cas de problème. Nous gérons tout changement de famille si besoin et ce sans frais supplémentaire. De plus, Animaute dispose d'un vétérinaire et d'un spécialiste animalier à temps plein afin de répondre aux questions des petsitters et de les aider en cas de problème pendant une garde. Toute l'équipe de conseillers travaille en France. En passant par Animaute vous bénéficiez d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui vous couvre en cas de dommage à un tiers, ce que votre assurance personnelle ne couvre pas. En espérant avoir clarifié nos services. Cordialement, L’équipe Animaute

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    Un peu cher pour obtenir les coordonnées d'un petsitter et disproportionné par rapport à la prestation effectué par celui-ci.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller qui travaille en France et est joignable par téléphone, une assistance vétérinaire, un support d’urgence, week-ends et jours fériés (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) mais surtout une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

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    Appels téléphoniques et SMS d'alerte. Service sérieux

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    Site pratique pour saisir les recherches, il ne manque que l'application pour que ce soit encore plus simple. Les services sont cher par rapport à ce que perçoit réellement le petsitter. Mais très satisfaite

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    Dog situer très bien. Animateur trop cher

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    Le site est bien fait et j'ai pu être mis en relation avec une personne qui a pu garder mes chats, donc je suis très satisfaite mais je trouve que le tarif demandé uniquement pour avoir les coordonnées d'une personne qui au final, elle, est bien moins rémunérée, est beaucoup trop élevé. Je pensais que la rémunération de la cat sitter était plus important.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Pour information chaque petsitter fixe librement son tarif journalier. Vous pouvez ainsi avoir un petsitter à 4€ la journée comme un autre à 10€, et effectivement la différence avec la somme pour Animaute est plus ou moins importante. La plupart du temps, celle-ci est plus basse que la somme petsitter. Enfin, notre service ne se limite pas à une simple mise en relation et aux frais de dossiers. Il comprend un suivi personnel par votre conseiller, une assistance vétérinaire, un support d'urgence (annulation du petsitter, problème de comportement de l'animal, etc.) ainsi qu’une assurance RCP. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Animaute

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    Excellent site , je recommande . En plus la personne que j'ai eue pour ma chienne était au top

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    rien a dire, super

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    Site assez bien fait sauf sur quelques points pas très visibles à améliorer : "donner un avis sur la personne qui a gardé." Le lien est peu visible. On est aussi parfois un peu perdu lorsque les candidat(e)s répondent. Je trouve que la part financière qui revient au gardien est trop faible. Animaute prélève plus de 50% du paiement...

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    Service de qualité. Personnel de confiance.

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    Très satisfaite

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    J'ai eu un pet sitter très gentil pour la première garde(Paris 13è) de mon animal( du 7/9 au 8/9/22). Par contre, pour la 2ème garde à Evian- les-Bains, certains pet sitters ne sont pas très sérieux, pas de réponse de sa part malgré sa proposition de garde de l'animal. Pourquoi s'est-il proposé? Je suis en attente de mon remboursement.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. dans votre cas le service remboursement à tenu compte de votre impossibilité à joindre le petsitter réservé et vous a remboursé intégralement suite à son désistement. Le service qualité a également tenté de joindre ce petsitter pour faire le point. Nous sommes désolées du contexte dans lequelle vous sous êtes retrouvé et faisons de notre mieux pour palier à ce genre de situation. Votre satisfaction ainsi que celle de votre animal est notre priorité, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe Animaute

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    2 ème utilisation des services d'animaute pour 1 journée concernant la garde de notre chiot. très mauvaise communication avec le petsitter et grosse difficulté pour récupérer notre animal, très très compliqué. il faut réellement sélectionner des personne de confiances .

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    Réponse de Aurore G
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    merci de votre retour.honnetement j'ai faillit mettre moins de 3 étoiles pour cette journée. impossible de récupérer le chiot obliger de rentrer dans le hall d'immeuble après 1/4 d'heure d'attente interminables ils ont bien voulu nous restituer le chien . nous étions à 2 doigts d'appeler la police . ce ne sont pas des personnes de confiance il faut tout simplement les radier du site c'est la seule chosea faire car c'est sources de problèmes a mon avis.

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    Dommage que je ne puisse pas mettre 0

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    Bonjour, il semble que vous ne soyez pas satisfait de notre service et nous le déplorons. Cependant, au vu de votre dossier, votre garde a bien eu lieu et vous ne nous avez jamais contacté pour nous informer d'un quelconque soucis. Si vous souhaitez nous communiquer des éléments que nous ignorons, nous vous invitons à contacter nos services. Nous restons à votre écoute. Cordialement L'équipe Animaute

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    Abonnement un peu trop cher

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    La commission prise par le site est élevé par rapport à la rémunération du pet sitter ! Pour ma 120€ pour le site 90€ pour la pet sitter

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    Juste un point négatif sur la possibilité de modifier notre réservation. Si on se trompe dans la date ou autre il faut annuler cette dernière pour en refaire une à nouveau.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre site et tenons compte de votre remarque constructive. Cordialement L'équipe Animaute

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    J’ai choisi un pet-sitter qui n’a jamais répondu… et je ne comprends pas pourquoi le site, qui ne fait que mettre en relation, touche autant comparé au pet-sitter, qui fait vraiment le job, touche si peu…

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    Bonjour, nous apprenons à travers votre avis que le petsitter ne vous a pas répondu et que la garde n'a pas eu lieu. Nous vous invitons à contacter nos services afin de faire le point sur le désistement de la petsitter, que le service qualité va contacter également. Nous restons à votre écoute. Cordialement L'équipe Animaute

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    Le prix de la mise en contact est presque identique au prix de la garde.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. dans votre cas, la partie du petsitter est plus élevée que la partie Animaute pour laquelle vous avez en supplément souscrit à des options payantes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre site et tenons compte de votre remarque constructive. Cordialement L'équipe Animaute

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    Bien, c'est une aide précieuse

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    Bonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce super commentaire ! Bien à vous, L’équipe Animaute

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    Facile, beaucoup de choix de gardien. Et gardienne excellente

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