Évaluations clients
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Entièrement satisfaite de la livraison
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Pourquoi ne pas pouvoir donner un créneau horaire pour la livraison ? Au moins par demie journée.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, en effet concernant les créneaux de livraison la logistique ne communique pas d'information pour la sécurité des chauffeurs. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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The dpolite helpful and very niceriver was
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Bien qu'ayant payé dés le lendemain de la livraison , antargaz, comme après chaque livraison, vous somme de régler la pseudo dette que nous aurions chez antargaz. C'est désagréable c'est méprisant d'être sans cesse relancé alors que vous êtes débitésur votre compte bancaire. Quel mepris , quel courage de considérer ainsi vos clients . Croyez moi je fais tout pour réduire ma dépendance à antargaz . Il y a une foultitude de moyens et de fournisseurs d'énergie. Votre mépris envers nous n'est rien à-côtés de la haine que nous éprouvons à la lecture de vos relances.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration face à la situation décrite et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu vous causer. En effet l'automatisation fait que les règlements se croise avec la relance. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous les prenons très au sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
Réponse de anonymous M.Signalerle jour même de la livraison nous recevons une relance pour "NON REGLEMENT DE LA FACTURE" si vous éprouviez une quelconque compassion , vous auriez convoqué l'informaticien pour remédier IMMÉDIATEMENT à ce désordre. JE SAIS QUE CE N'EST PAS LE CAS. un client c'est un compte bancaire et c'est tout Que nenni.... l'année prochaine cela sera le même scenario! je n'ai jamais eu une seule dette, jamais un seul découvert bancaire de ma vie en 50 années de compte bancaire....pas un seul aggio !! mes deux voisins ont changé de fournisseur. je consulte actuellement pour suivre la même voie car Antargaz n'a que faire des ses clients et encore moins de leurs avis . Il faut voir l'accueil déplorable de la plateforme. à vomir tant on vous méprise mais c'est enregistré et l'avenir sera diffèrent et cela ne sera pas difficile , ne serait-ce qu'un sourire . d'ailleurs vous êtes sur une plateforme qui n'a aucune relation avec le service informatique donc pas d'espoir de changement. Peut-être même que votre structure est totalement étrangère à Antargaz ... alors vos larmes ...proviennent très certainement du crocodile ..n'est-ce pas !!!! merci de votre attention
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Cette plateforme permet de recueillir des avis, votre avis à été enregistré. L'accueil et tous ce que vous avez noté dans vos message ont été bien enregistrés, et rassurez vous que avoir de la compassion ne signifie pas "verser des larmes de crocodile" Bonne journée à vous Cordialement. L’équipe antargaz.fr
Réponse de anonymous M.Signalermerci simplement de missionner le changement de logiciel
Réponse de antargaz.frSignalerN'hésitez pas à nous en proposer .
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je n. ai pas ete prevenu de la livraison par s m s ce n;est pas la premiere fois.pas normal si chauffeur ne peut livrer(chien mechant ou autre)un voyage pour rien pas serieux(frais)
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tres bien
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Rien à redire sauf le prix qui est toujours trop haut à mon goût
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livreur très professionnel
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Tout va bien.
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Pas de problème ,les livraisons se passent toujours bien, il n'y a rien à dire et nous sommes tout à fait satisfaits. Merci pour votre service Cordialement Thomas
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Rien a dire tout c'est bien passé
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Très satisfaite.
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Tres bien
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Au top, appel du livreur pour informer de son arrivée chez nous, respect des lieux .
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j'ai été livrée très rapidement. Livreur Sympathique répondant aimablement à quelques questions que j'ai posées, Tout est clair et OK
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Aide efficace et gentille de vos conseillers
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parfait pour la livraison sauf 15 jours d'attente bizarre non????.
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parfait
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plus facile que antérieurement! Un bon service.
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Délai correct de la prise de la commande à la livraison. Service effectué comme prévu.
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Très bien
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Livreur très courtois.
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commande et livraison satisfait prix elever a mon gout a revoir avec autres fournisseurs
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Pas de probleme particulier.
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Parfois un peu difficile si il faut naviguer avec un téléphone portable
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R A S ! Tout s'est bien passé...! Ma seule inquiètude a été d'être reçu par un robot au moment de la commande sans pouvoir demander des infos complémentaires ! ! ! Sinon R.A.S !
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livraison rapide en temps voulu
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Il a été difficile de créer mon espace client. L'application ne fonctionnait pas
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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....
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Date de livraison respectée. Discrétion du livreur.
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Rien à dire , livraison parfaite , la mensualisation est de nouveau possible même si le prix reste trop élevé.
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Nous étions absents
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Délais respectés
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Livreur toujours aussi performant et professionnel. Enfin un fournisseur contentieux
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très bon service
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Après un appel téléphonique pour modifier la date de livraison, la modification n'a pas été respecté !
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la modification de votre date de livraison n'a pas été respectée et vous présentons toutes nos excuses. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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livraison impeccable à la date voulue
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande simple, préavis de livraison, livraison soignée
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service sérieux … tout comme les tarifs , un peu élevés
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Comme toujours PARFAIT
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livré a l'heure et bonne facilité de paiement
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Date livraison demandée non respecté à deux reprises. Service téléphonique incompétent. Seul satisfaction le livreur très agréable très souriant et ponctuel.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison ainsi que les difficultés rencontrées lors de votre appel. Nous sommes ravis que notre livreur ait su vous satisfaire et nous espérons pouvoir répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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service clients très réactif et efficace.Merci
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tres bien!
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Très bien
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Livraison parfaite
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Satisfaisant
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Livraison sans souci, mais j'aurais voulu être informée du jour de livraison et tranche horaire comme prévu ce qui n'a pas été le cas. Le livreur a sonné à 7h20 un matin sans que j'ai été prévenue... Heureusement j'étais là pour gérer les animaux (j'avais précisé que j'avais besoin d'être là au moment de la commande). Autrement livreur agréable et pas de souci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Courtoisie, compétences, rapidité
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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facture à peine reçue via mail,ils menacent en cas de retard de paiement!!! si on paye par tip il faut imprimer le tip et trouver l'enveloppe adéquate , il n'y a pas la possibilité de régler en ligne par carte bancaire
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des problèmes de facturation peuvent être frustrants et nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter des différentes options de paiement. En effet , vous disposez de votre espace client qui vous permet également de procéder au règlement de votre facture. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
Réponse de anonymous M.Signalerbonjour, merci de m'indiquer s'il est possible de payer en ligne avec une CB ,si impossible je réglerai par chèque et par correspondance !
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Aucun soucis pour la livraison
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Ras,au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Livraison effectuée comme prévue sans difficulté
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Très satisfait
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très mauvaise
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La cuve est bien remplie mais ce n’était pas encore nécessaire car restant 51%. Malgré ma demande de signaler la nécessite de remplissage, le remplissage a été fait. Cette action a été annoncee lar téléphone (via messagerie) 1 jour avant. Impossible de joindre Antargaz pour demander de retarder le remplissage car injoignable. C’est la deuxième fois que cala m’arrive. Une fois précédente le livreur est venu et je l’ai refusé. Malgré le fait que j’avais annoncé par téléphone mon refus, j’ai reçu une facture de 60€ pour « refus ». J’ai contesté cette facture mais aucune nouvelle depuis. Je trouve que l’entreprise est très mauvaise en communication et ne tient pas ses promesses.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la planification de votre remplissage et la gestion de votre facture. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
Réponse de anonymous V.SignalerJ’aurais bien voulu une réaction personnelle. Par contre, j’ai reçu une ristourne qui me semble raisonnable mais aucun calcul avec. Au point de vue de communication pas un exemple d’amélioration.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous transmettons cette information au service concerné qui vous recontactera. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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Le problème chez antargaz plus d’interlocuteur ou alors plate-forme au Maroc en ne comprenant que la moitié des Mots
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Rien à signalé par le prix de l'augmentation
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Parfait
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Delivery late and no notification by email . Fortunately access was open.so delivery could be completed. I am disappointed with the poor advice regarding delivery.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant la livraison, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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Parfait Livraison faite à la date et fourchette d heure demandée !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Très bien
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Tout était correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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je suis satisfait à tous les niveaux continuez comme cela
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Livreur souriant et sympathique, rapide et efficace. Un exemple.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Je fais confiance.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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tres bien et la livraison correct par le chauffeur feminin rien a dire elle aime son metier
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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La livraison s est très bien passée Personnel très compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait de l'ensemble du site et de la. livraison.
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Absence d’appel pour prévenir de la livraison !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'appel pour prévenir de votre livraison. Votre retour est précieux et nous l’analysons pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question. Bien cordialement. L’équipe antargaz.fr
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Commande facile sur le site. Livraison delai respecté et chauffeur extrêmement sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Un site facile et complet pour naviguer, un suivi journalier accessible à tous.commande gérée par antargaz et livraison au top. Suivi par sonde électronique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Tres satisfait
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Tres bien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Livraison sans histoire
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Le livreur est très agréable et très commerçant. J'aurai aimé toutefois avoir une idée du créneau horaire de passage : matin ou après-midi. J'aurai voulu avoir un document ecrit également me précisant la quantité de litres livrés et. la température du chargement. Le chauffeur très gentiment me l'a donné oralement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Merci de votre livraison à heures
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Impeccable
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Très bonne équipe de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout sait bien passer dans le créneau prévu et dans à la date fixée par vos services merci à tous ainsi qu'à Antargaz
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livreur trés sympatique et dicipliné dans son travail
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je suis entièrement satisfaite par l'accueil fait par téléphone lors de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Pas de problème sur la livraison par contre lors de mon appel pour la commande, on m'a indiqué que j'aurai un message pour me prévenir de la date et je n'ai reçu aucun message. Heureusement que j'étais à mon domicile lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Livreur très professionnel et sympathique
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l'intelligence artificielle surprend pour la commande, mais continuez comme çà. c'est bien;
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique
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Livraison à ma demande ce qui me facilite la gestion financière
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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livraison prévu le 25/07 non livré sans aucune explication .donc une attente pour rien. je pense qu'au file du temps le service se dégrade.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas eu lieu comme prévu et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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LIVRAISON EN TEMP ET HEURE PREVUE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Respect de la commande et des conditions de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très compétant et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Xxx̌ xxx xx
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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RAS pour la livraison. Difficultés pour payer la facture malgré l'envoi du TIP ,signé, par voie postale à la bonne date
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Rien à redire, un livreur à l'écoute du client . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
Avis affichés par ordre chronologique