Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Agents tjours sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bien conseillé par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison nette, sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Tt est bien respecté, livreur très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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j'aurai aimé être prévenu de la livraison au moyen d'un message écrit 48 H avant et non pas téléphonique ; en effet , à cause des spams je ne communique qu'avec les personnes identifiées sur mon téléphone et je crois que je ne suis pas le seul...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre souhait d'être prévenu par écrit pour les livraisons ce que nous nous efforçons de faire par SMS. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Tres bon. !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Tres aimable, compétent, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien, mais je n'ai pas encore vérifié l'état de la cuve . Propreté, jauge ... Petit bémol, la hausse du prix du gaz .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Commande facile, livraison rapide et conforme aux conditions annoncées
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livreur à l’heure et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Particulièrement satisfait par le livreur serviable et professionnel, je suis étonné de ne pas avoir été prévenu de cette livraison. Vous auriez pu à quelques minutes trouver porte close alors que votre livreur venait expressément de Thouars !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de notification pour la livraison et nous nous efforcerons d’améliorer ce point à l’avenir. Bien à vous. L’équipe antargaz.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Avis inchangé depuis 34 ans
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Bon retour
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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CLIENT DEPUIS UNE CINQUANTAINE D'ANNEES , TRES SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison vite fait et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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les dates de RDV ne sont pas tenus malgré vos appel de confirmation, votre système de de prise de RDV de livraison automatique est obsolète aucune interactivité possible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons toutes nos excuses suite au retard de livraison. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Antargaz
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Chauffeur-livreur toujours poli et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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La livraison se fait jamais dans le créneau souhaité, et quand on est pas sur place ce n'est pas pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu problèmes de délai de livraison . Votre retour nous aide à nous améliorer et nous continuerons à travailler pour optimiser notre service. Cordialement, L’équipe Antargaz
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service client et livraison gaz parfaitement réalisée sauf que malgré un message écrit et un rappel au service client je n ai jamais eu de réponse au sujet de la jauge connectée en panne et retirée fin décembre 2024 pendant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Avant je recevais un sms pour le passage du camion pour la livraison mais maintenant plus rien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je préfère traiter par tel avec une personne et non répondre à un robot …quelle tristesse… Vous ne délivrez plus aucun document papier ! À nous clients de les imprimer si nous disposons d’outils informatiques… c’est pas top tout ça !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Livraison bien' mais le date donner 13 juin, pas de contact pourquoi non livraison! Tres stressant pour votre CLIENT..moi!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’absence de communication concernant le retard. Votre retour est pris en compte et nous permettra de nous améliorer afin de vous offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Antargaz
Réponse de anonymous M.SignalerMadame, Monsieur, Je vous remercie pour votre consideration. A la prochain !
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comme d'habitude, c'est très bien. Dommage que maintenant on ne peut plus parler à quelqu'un par téléphone.
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?????
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La livraison et le contact téléphonique sont impeccables
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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livraison effectuée sans problème en mon absence
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Tout c'est bien passé, j'ai mis ma jauge à jour et passé commande dans la foulée.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai pas de problème avec la livraison mais plutôt avec Antargaz en général !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Étant absent, il semble que tout se soit passé parfaitement. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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service was very good and I would 100% recommend to family & friends
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Livraison s'est passée parfaitement
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Rdv pris pour une livraison un lundi (habituellement le matin, depuis quand même 25 ans). Appel téléphonique du livreur à 16h45 !!! Je rappelle Antargaz et fixe d'un commun accord avec une interlocutrice qui a du mal à parler français la livraison au vendredi suivant. Aucune livraison, aucun appel, aucun mail, aucun message !!! Ultérieurement, je reçoie un message téléphonique automatique pour une livraison le lundi suivant. Le livreur arrive avant 6h30 !!! (ok, je le comprend, il a fait très chaud ce jour là). Conclusion : La prise de RdV : c'est n'importe quoi. Depuis quand, en commerce, l'acheteur doit être à la disposition du vendeur ?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livreur ponctuel et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Aucun problème au niveau du personnel et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Délais perfectible.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Bon service , cependant on a la date de livraison trop tardivement, ce qui nous bloque à la maison, de plus le respect de la date au plus tard n’a pas été respecté et cela fait la deuxième fois de suite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Bon produit très facile d utilisation Livraison conforme, livreur sympathique Confort avec mensualisation Conseillers antargaz sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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comme a chaque fois la livraison s'effectue dans de bonnes conditions même si je ne suis pas présent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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livraison accélérée suite à ma demande , super
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Horaires respectés
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Respect des délais...service livraison sans aucun problème...tout va bene
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je n'ai pas été prévenu de la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Cordialement, L'équipe Antargaz
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Date de livraison respectée Bonne réactivité à la commande
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satisfaction du délai de la commande
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le livreur n'a pas noté la valeur de la jauge avant livraison, mais n'a pas oublié de la noter après livraison, surement au fait que avec un contrat où l'approvisionnement est à la charge d'Antargaz cela faisait mal de mettre jauge avant livraison 0.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Antargaz
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Le livreur était très compétent malgré un gros problème avec le système défaillant pour éditer le bon de livraison et l'informatique embarquée dans le camion. L'obligeant à reste sur site beaucoup plus longtemps que d'ordinaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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livraison en temps et en heure sans problèmes note 9/10 je recommande Antargaz
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Personnel agréable et efficace, mais prix beaucoup trop élevé !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Aucun problème, livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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date respectée, agent de livraison sérieux, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Une livraison efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commercial très à l ecoute du client. livraison impecable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Très bonne estimation de la consommation, et livraisons organisées en temps voulu pour éviter une rupture
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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pas d'informations sur la quantité livrée le jour de la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Pas de coordination entre la jauge à distance et le déclenchement de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de coordination entre la jauge à distance et la livraison. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous prenons en compte vos remarques afin d'optimiser notre fonctionnement et de mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe Antargaz
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J'ai fait ma commande pour le plein de ma cuve par internet , le délai de livraison était fixé au 16 juin 2025 au plus tard, mais comme l'année dernière le délai n'était pas respecté,il à fallu que je le fasse par téléphone,
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Vous nous avez fait part de votre mécontentement suite au non-respect du délai de livraison, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Grâce à vos avis, vous nous aidé à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Antargaz
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Cde simple à realiser. Délai et créneau horaire respectés Livraison nickel, chauffeur en totale autonomie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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ras tout ce passe bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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il serait bien que le livreur nous appelle pour donner une heure pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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J'apprécie tout particulièrement que la livraison se passe bien sans avoir besoin d'être présent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Professionnalisme et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison au top, technicienne très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Très réactif et professionnel
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Le jour de livraison a été respecté et je suis très satisfait d'Antargaz.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Le seul bémol que l'on peut noter, c'est lors de la commande, nous ne pouvons pas indiquer nos agendas pour la livraison.... Pour mon cas, je suis pris tous les mercredis matin et jeudis toute la journée et ça, je ne peux pas le préciser lors de la commande et c'est dommage....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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seule reproche:les retards de livraison par rapport a la date initialement prevue
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Petit problème avec la dernière livraison mais en cette période pas vraiment un souci. Niveau logistique, il y aurait besoin d’une amélioration, je ne comprends pas pourquoi pas de prévision plus ciblée sur une livraison matin ou am. On nous indique une date x et on se débrouille sur un laps de temps de 8 h. Pour ceux qui travaillent un peu compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre dernière livraison. Votre retour sur l'organisation logistique est précieux, et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Nous comprenons que recevoir une plage horaire plus précise faciliterait votre quotidien, cependant nous y travaillons. Cordialement, L'équipe Antargaz
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livraison dans les délais sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Malgré la baisse du gaz en Juin, nous avons payé la tonne très cher par rapport à d'autres prestataires A revoir pour la prochaine commande
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impec
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Je n utilise pas ce moyen
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Je trouve dommage qu’à partir du moment où une date de livraison nous est envoyée on ne soit pas informés d’un empêchement (car on attend pour rien) et qu’une nouvelle date nous soit automatiquement communiquée sans que l’on ait à la demander ! A part ça livraison et livreur parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livreur peu compréhensif même si la situation de livraison est un peu complexe
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Bonne réactivité
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Aucun problème tt s’est passe comme prévu.
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Dommage que je n ai pas été prévenue par téléphone du jour de livraison ce qui normalement est prévu.
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Il m'a fallu réclamer ma dernière livraison alors que j'ai un contrat qui prévoit une livraison à l'initiative du fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Vous avez rencontré des difficultés concernant la livraison et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos besoins futurs. Cordialement, L'équipe Antargaz
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Serait il possible de respecter le créneau de livraison demandé par le client ?
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous comprenons l'importance de respecter les créneaux de livraison demandés et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer. Nous travaillons à nous améliorer sur les propositions de créneaux . Cordialement, L'équipe Antargaz
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Livraison sans BL dans la BAL / porte accès laissée ouverte puis retour après pour la fermer / alerte livraison par SMS non appliquée ... et je paie du controle sans visite technique !!!! Manque de contact commercial humain pour poursuivre avec vous
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Un conseiller vous contactera après analyse de votre dossier. Cordialement, L’équipe Antargaz
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personnel aimable et compétant. pour les prix un tarif relativement acceptable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Tout est parfait,livreur très professionnel et sympathique
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ce serait bien d'avoir le créneau horaire de livraison = matin ou après midi
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tres bien
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Tout va très bien mais on n’a pas eu le choix en achetant la maison. Si on veut changer de distributeur il faut changer la cuve. Compliqué
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Alles ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Tudo bom
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Ras depuis le temps tout est tres bien
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Le livraison a été correcte.
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Un livreur très sympathique alors qu'il ne connaissait pas la tournée. Un camion nickel tout comme le chauffeur mais les autres chauffeurs étaient pareil.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
Avis affichés par ordre chronologique