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Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 6024 avis obtenus sur les 12 derniers mois

31764 avis depuis le 17/04/2019

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bonjour à tous livraison au top date de livraison respectée.Un bémol, j'ai envoyé le chèque de la commande le 25/06/2025 et je reçoit un sms le 03/07/2025 comme quoi mon compte N° 28336808 est débiteur de la somme de la commande. Bonne fin de journée à vous tous.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    chauffeur très sympa et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 3 / 5
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    Un peu plus rapide que les dernières livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par A I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une amélioration. Votre satisfaction est importante pour nous et nous continuerons à travailler pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à partager vos impressions à l'avenir, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe d'Antargaz

    Réponse de a I
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    De rien, par la passé j' ai connu des livraisons rapides, cette dernière est l' exeption, car depuis plusieurs années c' est long...très long, des semaines d' attente, en espérant que la prochaine livraison sera identique à celle-ci

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  • 5 / 5
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    TOUT VA BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    Ce que je n'apprécie pas ce sont les 106€ supplémentaires pour un service qui est déjà compris dans une livraison qui dure 10minutes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût supplémentaire a pu vous sembler inopportun, et nous apprécions votre retour sur le service livré. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour optimiser nos offres. Un conseiller vous contactera après analyse de votre dossier. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 2 / 5
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    Contrairement aux fois précédentes ce livreur n'a pas respecté les procédures de sécurité comme se relier à la terre avant de remplir la citerne et qui plus est grosse fuite de son tuyau quand il remplissait et mauvais relevé il avait noté 83 % alors qu'en fait c'était 81 de plus malgré que ce soit inclus la citerne n'a pas été nettoyé c'est moi qui ai dû le faire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n’a pas respecté nos normes de sécurité habituelles et avons bien noté vos remarques concernant le relevé et le nettoyage de la citerne. Nous demandons à un conseiller de vous contacter après analyse de votre dossier Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    Satisfait de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par A T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Se faire livrer est d une simplicité... rapidité efficacité, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    je ne fait jamais de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    nous nesommes jamais prévenu du jour de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    A part le retard du à la panne du camion,pas de soucis,personnel très aimable à tous niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Je suis locataire de ma cuve enterrée chez Antargaz, je suis donc obligé de me fournir chez eux. Malgré cela, nous avons pu convenir d'un prix à la tonne raisonnable, ainsi que du prix d'entretien de cette cuve. Mon interlocuteur adorable, a su prendre en charge ma demande et me satisfaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    efficacité et discrétion

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Personne agréable et efficace au téléphone pour prendre la commande. Respect du créneau de dates de livraison décidé conjointement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et livreur très poli, cordialement et sérieux...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    J'avais un peu de retard et le livreur a gentiment accepté de m'attendre. Merci à lui qui m'a accueilli avec le sourire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    TRÈS SATISFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé. La demande de gaz ainsi que la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.

  • 5 / 5
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    Touts c'est très bien dérouler .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    un service rapide, professionnel et amical

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    livreur habituel très sympa, mais service client à l'étranger c'est affreux, problème de compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    très bien, juste que la livraison s'est fait à l'avance au 30/06 au lieu du 03/07. Par chance, j'étais là le livreur était très à l'écoute de mon problème de jauge. Il en a mis une autre lors du remplissage car elle oscillait beaucoup. Il a repositionné l'ancienne. cdt

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    Livraison toujours respectée. Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 3 / 5
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    Livraison (le plein) non commandée programmée pour le 09/06 alors que la cuve doit être remplacée le lendemain. Je téléphone pour annuler la commande en expliquant la raison et l'aberration de la situation à une interlocutrice basée je ne sais où, très polie mais non formée pour régler ce genre de problème. Le message n'est pas passé et le livreur est venu le lendemain pour rien, j'étais absent. Le 10/06 comme prévu, le prestataire est venu remplacer la cuve et par la même occasion changé d'emplacement. Travail délicat réalisé à la perfection. Mais la vieille cuve est partie avec 30% de gaz à l'intérieur dont j'attends le remboursement ou l'avoir...nouvel appel à la plateforme, sans résultat. En conclusion, je me suis retrouvé avec une cuve vide, sans possibilité d'eau chaude et de cuisine. Heureusement pas besoin de chauffage ! Impossibilité d'avoir une livraison en urgence ! Je mets 3 étoiles car je tiens compte du professionnalisme des prestataires (changement de cuve et livraison). Ce sont les 2 seuls points positifs à côté de l'impossibilité d'avoir un interlocuteur compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la situation de livraison et d'annulation n'a pas été gérée de manière satisfaisante, nous demandons à un conseiller de vous contacter après analyse de votre dossier. Cordialement, L'équipe Antargaz.

  • 3 / 5
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    Lors de la dernière livraison,le chauffeur-livreur s'est plaint du lieu d'implantation de la citerne,a fait une photographie,me demandant depuis combien d'années était-elle là (5 ans),la précédente ayant été là durant 35 années.Il a dù passer son tuyau de livraison par "une fenêtre" dans le mur d'enceinte de ma propriété.Bref,le moins sympathique chauffeur-livreur depuis que je me fais livrer du gaz à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par A J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    l'automatisation de la prise de rendez vous n'est pas souple: on vous donne un rdv sous 10 jours confirmé par sms 48 heures avant livraison, a moi de me débrouiller pour être présent. par contre félicitations au livreur qui est vraiment au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous comprenons que l’automatisation de la prise de rendez-vous puisse parfois sembler rigide, et nous apprécions votre franchise à ce sujet. Nous travaillons a la fluidité des prises de RDV avec créneaux. Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 4 / 5
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    Jusqu'à maintenant, je suis satisfait; espérons que ça continuera et que les mensualités seront en concordance avec les fluctuations du baril J'espère me faire bien comprendre. Cordialement Jean FOURCADE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Ponctualité, amabilité, professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Au rendez vous donné ,prestataire correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    A l'écoute pour rester compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 4 / 5
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    Rien à dire sinon que votre livreur ne remet jamais en place une jarre en terre cuite rehaussée d'un jolie plante....il n'a peut-être pas de force ou alors, il s'en fout.....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bonne proposition commerciale, prise en compte de la fidélité client. Livraison dans les temps, sans pb.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Pour le moment aucun commentaire négatif. Livraison effectué en temps voulu sans relance de ma part. Livreur sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    très bien *****

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Z.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison court, remplissage rapide, personnel efficace et aimable. En revanche, le client n'est informé que du jour de livraison : pas de créneau horaire, même pas par demi-journée. Si on est en fin de tournée, on est bloqué toute la journée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 2 / 5
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    On m’a annoncé 3 fois la livraison sur 3 semaines, les 2 premières fois ayant été annulées par vous ! Donc 3 dérangements de mon voisin pour une mauvaise organisation de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos livraisons ont été annulées et comprenons à quel point cela a pu vous embarrasser, Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Ras il n y a pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Assez flou dans la gestion facturation/stockage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    après quelques difficultés à faire démarrer la livraison s'est très bien passée bravo à votre livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Livreur très sympas. J'attends ma facture rectifiée comme convenu. Merci. Cordialement. Gisèle Suc.

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Antargaz pourrait peut etre faire un effort tarifaire concernant ses très anciens clients pour éviter qu'ils ne s'adressent à la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire sinon que le gaz est beaucoup trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Très bonne pretation depuis nombre d'années. Un bémol : nous attentons la date de vérification de la cuve.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    l'idéal serait que le créneau de livraison soit programmé sur une 1/2 journée soit le matin soit l'après-midi, si cette livraison est prévue dans la journée, que la livraison soit assurée car nous avons déjà été bloqués 1 journée alors que la livraison a été reportée, malgré cela nous sommes satisfaits de vos services. .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Le livreur a bien fait son travail comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Parfait. J'étais absent le jour de livraison et tout c'est fait naturellement. Antargaz est une société à l'écoute et qui sait prendre en compte les demandes du client en matière tarifaire comme toute question liée à la citerne ou à la commande.. J'ajoute que chaque fois que j'ai fait appel à une conseillère commerciale, j'ai toujours été bien reçu et entendu.. Ne changez rien .!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Service très professionnel le chauffeur m’a informé de son arrivée 50 minutes avant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    J’ai été livré comme prévu avec un livreur très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Très bien servi cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    commande et livraison rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Tres bon service et bon livreur tres courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Compétent et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Bien renseigné par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Amabilité ponstualite tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 3 / 5
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    J'ai téléphoné 3 fois avant d'être livrée à la date indiquée par SMS de votre part. La livraison s'est bien passée. C'est la 1ère fois que ce problème de livraison avait lieu.

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la prise de contact. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Merci d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, Le service client Antargaz

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    je suis satisfait ,ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.

  • 5 / 5
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    RAS livraison sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Le chauffeur m’a appelé sur mon portable Le chauffeur est très polis. Cela sait très bien passer.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Bonjour très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Livraison au jour et heure annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 3 / 5
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    Ça ne sert de prendre rdv, on vous téléphone 2 jours avant pour vous dire que ce n’est pas possible. Par contre la livraison en elle même rien à dire, merci au livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Commande facile livraison comme prévu tout impec

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    persiste le problème du stationnement dangereux du véhicule citerne sur une route à forte circulation et ce sans aucune signalitique pour prévenir les automobilistes du danger encouru.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    livraison sans problème à la date indiquée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    C'est parfait, continuez !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la commande et faite le jour prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    Le suivi est sérieux et les livreurs sont compétents et aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur très sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    C'est fluide, bien suivi, ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.

  • 5 / 5
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    Equipe très a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Très bonne livraison comme d’hab

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire je recommande ce livreur !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Livraison bien même si j'étais en fin de tournée, mais j'ai eu presque mon plein. Si possible mettez du sotch à votre robot, cela évitera de tel plusieurs fois, parce que ce qu'on lui dit ne va pas jusqu'au cerveau. Il y a plus d'humain sur terre?

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Bon prix pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Very satisfied with delivery. Delivery driver was very quick and efficient.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, R-A-S...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Bonjour, la livraison a bien été réalisée a la date prévue, mais le livreur était a la porte a 6h30 et attendait que nous soyons levés . Heureusement que j'ai du me lever a 6h30 , que j'ai vu le camion , j'ai pu ainsi lui ouvrir pour qu'il effectue la livraison,. Alain LEVASSEUR

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur très professionnel, gardez le

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Salut

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Je suis content de la prestation. Seul point qui me dérange, c'est qu'à la commande nous n'avons plus la possibilité de donner des consignes si besoin (clé, autres).

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    service correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur poli et correct pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 3 / 5
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    La livraison programmée a été déplacée et j'ai du laisser mon portail ouvert pendant 3 jours car je ne l'ai pas su tout de suite. j'aurais été appelé ça aurait été plus simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement, et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous nous efforçons d'améliorer notre communication pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Cordialement, L’équipe Antargaz

    Réponse de anonymous M.
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    Merci de votre réponse. Cordialement

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