Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Aucun problème si ce n'est l entretien de la citerne. En 25 ans de location elle n'a été lavée qu'une seule fois par ce service. Afin d'avoir une citerne présentable, je suis obligé d effectuer ces travaux réguliérement alors qu'ils sont rénumérés.
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Livraison conforme
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Livraison rapide (1 semaine) et site simple et très fonctionnel !
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Le gaz est toujours très cher . Trop cher
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Très bien
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Le bon de livraison était peu lisible
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dates de livraison repectée, mais le livreur ne s'est pas manifesté. je renvoie le commentaire fait en 2023 qui n'a ppas eu de réponse malgre mes demandes je n'ai jamais reçus le détail de mon tarif. Les prix pratiqués par Antargaz sont plus éleves que certains de leurs concurrents. Je ne connais pas le prix « normal » du bareme qui est associé à une ristourne « commerciale » de plus de 20 % mais qui était de plus de 35% au moment de la renégotiation ce qui en réduit l’importance. Je ne connais pas non plus l'incidence sur les conditions de paiement( en 3 fois), le volume commandé, les prix, les évolutions de prix. Par exemple j'avais demandé d'être informé par mail d'une évolution prévue de prix ; ce qui s'est fait mais a déjà disparu. En résumé il n'y a aucune chaleur humaine dans nos rapports, aucun contact personnel. je confirme cet avis, toujours valable, aucun commentaire de la part d'Antargazdepuis 2023 !!
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Efficace et sympathique
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Nous n'avons aucun problème. Les livraisons se font comme sur notre contrat. Rien à redire.
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livraison rapide
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RAS pour le moment.
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Service de qualité,mention particulière pour les livreurs.
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comme à l'habitude, rien a signaler tout était parfait, et le personnel courtois et plage horaires respectés
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Livraison prévue le 9 non faite sans aucun message reprogrammée 5j plus tard sans aucune concertation
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Commandes à initiative du fournisseur facile et professionnelle. Le livreur d'un grand professionnalisme est également très courtois. Merci.
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personnel très compétent
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site facile à utiliser ..,respect des dates de livraison ..discution telephonique courtoise etc....
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we always get good service, but the last time I was a bit disappointed, the gas was supposed to be delivered on the 18th December 2024 , but it did not happen with no explanation, it eventualle arrived in January 2025
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Très bien, livraison bien programmée, merci
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A l'écoute et rapide à nos demandes. Chauffeurs compétents et aimables.
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Vos clients ne sont pas des employés de bureau ! De nos jours, plus rien n'est possible sans passer par internet, et ce n'est pas toujours très simple ; arrivée à un certain âge, j'aimerais être dispensée de ces exercices pas toujours très simples.
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Parfait
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très contente
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A l écoute du client
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je n'utilise pas le site. Je commande par téléphone.
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Parfait
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livré à temps, livreur très courtois.
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TRES BONN PRESTATION
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je regrette juste de n'avoir eu aucun bon de livraison dans la boite a lettres comme tj je ne peux pas imprimer la facture dont je ne connais pas le montant commen je fais??????
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Encore une fois, j'ai pu constater que le livreur ne nous appel pas lorsqu'il est à proximité. Combien de fois je devrais répéter à votre service de préparation de livraison, de bien vouloir passer le message aux chauffeurs de nous prévenir.
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Client depuis 25 abs
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Le service livraison et les acteurs sont irréprochables. Cependant je n'en dmai pas autant de votre programmation de la livraison. En effet vous m'avez envoyé un message m'informant d'une livraison le 13.O1.25! J'ai constaté une odeur de gaz dans mon garage ((lieu ou se situe la chaudière) Fort d'une expérience vécue avec vous, je suis allé consulter la jauge et là elle était à ZERO Je me suis retrouvé sans chauffage et sans eau chaude du samedi au lundi dans cette situation
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vous donnez une date butoir pour les livraisons et nous sommes toujours livré soit le dernier soit l avant dernier.... par contre pour le paiement par prélèvement vous ne perdez pas de temps........
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Tout bien !
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Service parfait
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I was without gas for more than a week. At 84, that is very difficult as the house was mostly below 10C. The delivery man was very friendly and efficient but 10 days too late
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Nous avons été un peu déçus car 1 livraison était pérvue depuis le 3/01/2025 pour le 7/01/2025, puis ensuite j'ai reçu 1 Sms pour 1 livraison le 10/01/2025 et finalement on voulait nous livrer au plus tard le 13/01/2025. Heureusement que mon mari Pascal Croxo a téléphoné dans les bureaux le 8/01/2025 pour obteniur une livraison rapide car le gaz de notre cuve avait ettement baissé. Et c'est comme cela que nous avons pu obtenir une livraison le 10/01/2025.
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Quand vous donnez une date de livraison que l on attend toute la journée et que personne ne vient même pas un appel pour décommandé et que le lendemain aucune réponse je pense que c’est un manque de respect c est à nous de rappeler et les prix ???
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Date de livraison du GPL en citerne enfouie transmise par mail respectée
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Depuis des décennies ponctuellement mon gaz est livré parfaitement
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Tout s'est parfaitement déroulé
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R A S
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tout va bien
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sans problème
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très accessible
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Délai de livraison trop long, acheminement avec un camion trop lourd qui abime les allées d'accés qui du fait de la pluviométrie abondante deviennent fragiles.
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Navigation facile sur le site. Bonne estimation par antargaz de la consommation de gaz pour la prévision de la livraison. Gestion autonome par le livreur du gaz et info rapide de la livraison et de la mise rapide en ligne des documents.
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Livraison satisfaisante.
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Excellent service malgré les changement de la date de livraison initialement prévue
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Je suis contente des livraisons de gaz
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Super livraison dans les délais .Merci pour le geste commercial des clients fidèles .
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Une catastrophe Des attentes sans fin au standard L’augmentation de la puissance n’a pas fonctionné . Antargaz devait m’appeler aucun appel pour proposer une intervention sur place.
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TRES BIEN
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aucun problleme
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Service remarquable en temps et en heure
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nous avions eu 2 dates precedentes avant la date de livraison et nous avions telephoné à plusieurs reprises avant la livraison..........
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Ponctualité et gentillesse du livreur
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Aucun souci ne changez rien merci
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Très contente du service rendu
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Nous n'avons pas reçu de SMS pour nous avertir de la date de livraison
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ponctualité, amabilité
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Not present when delivery made : But all seems OK , no problems !
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Parfait, précis
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rien à dire pas de problème
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excellant comme hab-merci
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Ras malgré le prix du gaz
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RAS -
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Livraison rapide, les chauffeurs sont gentils et contentieux dans leur travail.
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Tout c'est bien passé, avec un chauffeur très compétent.
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La commande est arrivée (juste) à temps,s'est effectuée dans de bonnes conditions. Le seul problème c'est le prix !
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temps d'attente avant la livraison est trop long.
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Tout a été bien .
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Personnel aimable, compétent
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Enchanté des relations avec tous vos services. Cordialement
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Très professionnel
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je n'ai pas apprécié votre comportement l'été dernier et j'attends toujours le courrier que vous vous etes engagés a m'envoyer pour vous en expliquer. Votre silence a la suite de ce que je considere etre un incident serieux relève d'un mepris vis a vis des clients. Si je devais subir une nouvelle incartade de votre part je n'hesiterais pas a lui donner tout l'écho qu'elle meriterait
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Rien à dire sur les livraison, mais l'an dernier j'ai envoyer mon chéque énergie mais je n"ai vu aucune déduction sur la facture qui a suivi! cette année je n'ai pas reçu ce chéque.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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très satisfaisant
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Sur votre portail vous indiquez une livraison prévue avant le 6 janvier on s’organise pour respecter cette échéance et au dernier moment vous décalez (comme souvent) la livraison ! Ne donnez plus de date c’est mieux. Chauffeuse très agréable et aimable.
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Livraison effectuée rapidement et de manière très professionnelle ; livreur très aimable et de bon conseil.
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livraison dans le temps prévu .seul bémol les tarifs qui ne cessent d augmenter.
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Date livraison initiale imposée, puis annulée, et reprogrammée sans être consulté, psui faux chiffres sur les quantités livrées et relevé de jauge, heureusement j'ai réalisé des photos horodatées de la jauge juste avant et après la livraison ! Compagnie à proscrire.
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Livraison dans les délais ce qui est appréciable lorsque l on doit commander qu à 20% de la capacité de la cuve
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Bonjour Tout était parfait les délais, la livraison, l'amabilité du chauffeur, et le type de camion pour livrer dans un chemin difficile d'accès
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Livraison parfaite !
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Tout est parfait Livraison et service client au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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LIVREUR TRÈS SYMPATHIQUE.AINSI..QUE LES SECRÉTAIRE..AUX TÉLÉPHONES....MERCI POUR..EUX...JE CONSEILLE...ANTARGAZ..AUTOUR..DE MOI..MERCI..BONNE JOURNÉE..A TOUS...
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The driver was polite and efficient
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Commande facile sur le site. Livraison à la date et créneau horaire demandé. Livreur sympathique et efficace
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ras.
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Grosse perte de gaz à la livraison; Le livreur &tait entouré d'un gros nuage de gaz pendant la livraison. Vu le prix du gaz assez cher , je ne connais pas la perte....
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Prix raisonnable, sérieux, personnel de confiance et rapidité Merci
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conforme à la commande,
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Passé commande par téléphone sans contact humain. Cela c'est bien passé.
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problème avec une comptabilité aléatoire ...............un remboursement de 1200euros en Janvier 2024 et .....................une augmentation de 50% en janvier 2025 !
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La livraison a eu lieu à la date prévue , mais jamais l'heure n'a été indiquée ! Aucun bon n'a été signé au moment de la livraison !
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La livraison a été assurée en temps et en heure. Le livreur était parfait. La demande de livraison et le suivi sur internet n'appelle aucune remarque.
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Tout est bien passé
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bon service
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Sans commentaire
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