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Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 5612 avis obtenus sur les 12 derniers mois

31766 avis depuis le 17/04/2019

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Satisfait des prestations depuis plus de 15 ans

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Delai tenu Arrangement financier possible respecté. Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Livraisons sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Tout et parfait de la commande a la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Pour notre première commande, nous sommes totalement satisfaits. Les échanges avec l'équipe commerciale ont toujours été très clairs et la livraison s'est très bien déroulée.

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Désolée mais je n’avais pas demandé de livraison. Au contraire j’avais changé mon contrat pour que je puisse choisir moi-même la date de livraison Je suis très mécontente.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 5 / 5
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    Livraison excellente

    Avis du , suite à une expérience du par A R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mes interlocutrices au téléphone, j'ai été bien reçu, et elles m'ont toutes bien répondu à mes attentes. Très aimables. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    Nous sommes mécontents du fait qu'Antargaz ne nous a pas livré dans les temps. Nous sommes donc tombés en panne à un moment où il faisait froid ! La livraison s'est ensuite bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 4 / 5
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    Absent donc satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    La livraison c'est comme chaque année bien passée, quelques problèmes informatiques sont cependant intervenus pour l'enregistrement des données

    Avis du , suite à une expérience du par A E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Absence de BL qui aurait pu être déposé dans ma BAL

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait sauf la facture !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    Notre livraison n'a pas eu lieu comme prévu pour notre maison secondaire. Le chauffeur a considéré que l'addresse était incomplète bien que nous ayons été livrés régulierement depuis 2016 deux fois par an. Aucun des processes internes n'a détecté l'anomalie bien que la jauge sur le site était estimée à 9%. Après deux escalations par email sur mon espace client restées sans réponse, j'ai dû téléhoner pour finalement comprendre ce qu'il se passait et obtenir une livraison en urgence. Nous n'avions pas eu de problème jusqu'à présent donc nous étions confiants dans la logistique d'Antargaz. Nous espérons qu'il s'agit d'un incident isolé mais l'absence de controle opérationel pour vérifier la bonne execution des processes me surprend beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    organisation globalement efficace et ponctuelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 2 / 5
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    J'attends la réponse et précision, mise au point, concernant mon courrier A/R en ce début de mois réceptionné par Monsieur Bisiaux Pierre, le 06 novembre 2024-service clientèle. Mes notes attribuées dépendent entièrement de cette attente ce jour Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous relançons le service dédié suite à votre commentaire.

  • 5 / 5
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    trés satifait de toute l equipe livraison et acceuil merci a vous tous bonne fin d année jp biron

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Pas de bon de livraison papier, c'est dommage!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Pas de jauge connectée malgré mes nombreuses relances !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Tout est ok pour nous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    super livreur pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Bonne anticipation. Livraison très facile et rapide. Personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien. Toujours aucun soucis avec les livreurs de gaz. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite mais prix vraiment trôp élevé !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    tout OK

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Toujours pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Parfait, livreur pro et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 2 / 5
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    Je n’ai pas été correctement prévenue de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné

    Réponse de anonymous M.
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    merci de noter un autre portable à prévenir avant la livraison:0670673025 Merci

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  • 4 / 5
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    Prise de RDV un peu approximative une chance nous étions présent livreur très sympathique et arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    RIEN DE PARTICULIER

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison automatique très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    ponctuel dans les dates de livraison livraison sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Des problèmes pour enregistrer la commande et la date de livraison sur le site - obligé de téléphoner 2 fois pour valider la date avant le 31 oct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Bien pas de problème a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON TOUT C'EST BIEN DEROULE RIEN DE NEGATIF A DIRE

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    À part le prix de la tonne, je n'ai rien à reprocher à la qualité du service.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien déroulé. Il serait intéressant d’avoir un créneau horaire pour que je puisse ouvrir mon portail en conséquence. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 1 / 5
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    Bonjour, j'avais 31% sur la jauge de ma cuve ,il a été noté 28 %sur le bon de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 5 / 5
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    facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    EXCELLENT le livreur car, à l'écoute du client !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des services qui me sont proposés

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Efficace dans les délais mais prix du Gaz !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Système de livraison au point

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    aucun souci lors de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    livraison rapide comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Facile à joindre au téléphone, personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    LA LIVRAION C EST TRES BIEN PASSE COMME D HABITUDE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Livraison sans problème. Je regrette de ne pas pouvoir joindre qui que ce soit au tél. Aucun n° de tél à contacter ou impossibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Respect du planning annoncé et prise en compte des consignes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Commande enfin livrée après 2 rdv déplacés!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    j apprecie de pouvoir modifier mon taux de jauge,d'être prévenue 2 ou 3 jours avant la livraison suite à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    La livraison, la ponctualité très très bien , mais le chauffeur un peu désagréable on ne pouvait rien lui demandé, il a mis le bon de livraison dans la boîte aux lettres et nous on était là à l’attendre, dommage, la prochaine fois on aura un chauffeur plus sympa🙂

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    Site assez facile d utilisation. Par contre prix à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    r a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 4 / 5
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    Remplissage effectué sans demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Bonjour,merci au standard,mais tout particuliérement les livreurs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Respect de la date de livraison annoncée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Pour la navigation sur le site : pas top ! En ce qui concerne : la livraison, le service clients et la satisfaction sur ma commande : rien à redire tout était OK !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    étant absent le livreur a realise livraison comme d habitude sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    Les livreurs sont partis sans même m'en informer ! A la dernière livraison j'ai signé sur une tablette et rien cette fois-ci ?

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    services bien réalisés. Tarifs un peu chers

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    livraison correcte chauffeur trés poroffesionnel très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Normalement, c'est antargaz qui gère mon approvisionnement et je suis resté presque 1,5 an sans nouvelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 3 / 5
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    La programmation bonne mais le chauffeur n est pas à sa place dans le service livraison désagréable et avec des réflexions pas sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien, rien à ajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 4 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Bonjour. C'est toujours correct. Seulement, depuis quelques mois, on n'a plus le reçu de livraison. Et pour ma part, je n'en ai pas été informée d'avance. D'autant que je ne peux le récupérer sur ma boite mail. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    J'aimerais un cadrage plus précis ds la plage horaire annoncée. pour le reste, RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livré ern temps et en heure par une personne sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    personnel pour la livraison très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait.commande facile à effectuer.livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    tout etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide chauffeur sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 2 / 5
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    Le problème n'est pas antargaz mais le sous-traitant qui livre. Nous sommes tombés sur un jeune chauffeur malgracieux, qui avait pas envie d'être là et nous l'a fait savoir. Cela fait une trentaine d'années que nous sommes clients, cela n'était jamais arrivé. Ce monsieur nous a reproché notre accès, selon lui inaccessible, mais qui est le même depuis le début et est entretenu. Nous y passons tous les jours avec une berline sans équipements. Il nous a précisé qu'il n'était pas antargaz et que donc il n'en avait rien à faire et que s'il refusait de venir personne d'autre ne nous livrerai. Nous lui avons donné un bon pourboire pour l'adoucir un peu, mais cela nous a bien inquiété.

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour cette information, nous transmettons l'information au service pour rechercher ce prestataire. Antargaz ne peux cautionner ce comportement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses, un conseiller vous contactera au plus vite.,

  • 5 / 5
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    Ras client fidèle depuis plus de 25 ans

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    Avis pour la dernière livraison seulement :consternant, car depuis commande initiale du 22/10/24, 4 changements de dates livraison . Instructions précises et détaillées non ou mal respectées lors livraison finale. 23 jours écoulés entre commande initiale et livraison ! Que vaut l'engagement de 7 jours? Confiance ébranlée !...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    information tardive sur le jour de livraison facture arrivée seulement 3 jours avant prélevement sur mon compte bancaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Satisfaits sur tout les services depuis le service clientèle quand questions, avis de passage des livraisons., personnel affable pour la livraison,,etc..Mercis de vieux clients satisfaits les années passant,

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par A R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Nous aimerions chauffer complètement avec le gaz,plus confortable,mais il est trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite,rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    Livraison prévue non exécutée sans avertissement. Livraison différée de 15 jours. Livreur arrivé tôt le matin.

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison effectuée comme demandé par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Excellente livraison chauffeur au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

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