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Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 5612 avis obtenus sur les 12 derniers mois

31766 avis depuis le 17/04/2019

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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    La livraison s’est bien passée, le chauffeur m’a dit que je recevrai le bon de livraison sur ma boîte mail, mais il y avait une erreur sur le volume de gaz livré, je l’ai signalé par mail mais quand j’ai reçu la facture la quantité de gaz n’avait pas été changé. Ce qui n’est pas sérieux ( 2220l au lieu de 1193 l)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.

    Réponse de anonymous M.
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    Bonjour, Je n’ai pas eu de contact avec un conseiller

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  • 4 / 5
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    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Les livreurs sont maintenant habitués, connaissent la maison et donc nous n'intervenons pas. Le livraisons se passent sans même que nous nous en apercevions.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide, livreur consciencieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Le délai de livraison est trop important. Pour le reste, tout est très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Satisfait mais prix du gaz beaucoup trop cher hélas....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Réactivité et ponctualité pour les livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    livraison automatique. je n'y croyais pas trop. Merci pour celle ci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Pas de problème comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    All good thanks

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Ponctualité des livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire livraison parfaite livreur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Livreur ponctuel et très compétent. Il a pu répondre à toutes mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    Livreur agréable et professionnel, passage commande sans problème mais demande geste commercial refusé avec fermeté dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    navigation sur le site 7sur 10 livraison 10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Je suis contente mais ça va pas en diminuant le prix un cadeau me ferait très plaisir merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, le site internet est bien fait, ergonomique et permet de passer facilement commande lorsque c’est nécessaire. Livraisons dans un délai raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    PRIX DU GAZ BEAUCOUP TROP CHER

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    le prix du gaz ne cesse d'augmenter

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Facile , réactif .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    La livraison a été effectuée sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Bonne qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Très bien pour passer commande c'est simple.On reçois un sms pour nous donner la date et la tranche horaire de livraison. Par contre le livreur n'était pas du tout sympathique 😕

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la livraison en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    pour la livraison pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Sérieux et professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 2 / 5
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    Problème de livraison avec un chauffeur qui annonce que c’est impossible une fois sur place alors que cela fait 30 ans qu’on nous livre au même endroit

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.

  • 5 / 5
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    Très bien comme toujours livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Site clair , le livreur est arrivé , le portail était ouvert , il a effectué le plein de la cuve enterrée , ma donné le ticket de la quantité livrée. Pour la commande , comme c'est automatique , c'est leur logiciel qui fait les calculs donc je ne peux pas donné d'avis .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Prévenus en temps et en heure avant la livraison. Livreur très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Plus de précision sur l'heure de livraison, à minima le matin ou l'après-midi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Ras de

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Pas eu de sms pour prévenir livraison comme annoncé lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Parfait, La commande en ligne, le délai de livraison, la livraison en elle même .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur impeccable, très professionnel, à féliciter. En revanche le délai entre la commande et la livraison est trop long, largement supérieur à une semaine et non précisé à la commande ce qui pose un problème d'organisation. De plus, en raison d'un mauvais fonctionnement du site, il était impossible de payer en ligne alors même qu'Antargaz invitait à le faire. Pour respecter le délai de paiement, très court et qui mériterait d'être allongé, j'ai dû utiliser un TIP contrairement à mon habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Le service Client a été parfait, j'ai été reçu par Mme Drapeau que je remercie infiniment pour ses explications, sa patience, et sa gentillesse. Merci de lui communiquer mon message. Le livreur a aussi été très cordiale. Je vous remercie tous.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, sauf la facture et le paiement internet.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Seule remarque: j'ai trouvé que la livraison programmée par vos soins étaient un peu tardive; j'ai surveillé ma jauge souvent pour ne pas être pris au dépourvu par un froid précoce. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile Livraison rapide Contact aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 2 / 5
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    délais de livraison non respectés,et problèmes pour joindre le service logistique qui en principe devait me contacter pour m'informer de la date de livraison effective.

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

  • 3 / 5
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    Dommage qu'il n'y ait pas de communication entre les services commande et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Livraison à la date prévue, chauffeur sérieux, tenue correcte, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    Trop cher, le livreur a dû s’y reprendre à deux fois soi-disant qu’il ne connaissait pas l’adresse n’importe quoi, ça fait 30 ans que vous me livrez du gaz et le gars il ne connaît toujours pas mon adresse n’importe quoi ! J’ai perdu une journée à l’attendre.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction, et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.

  • 4 / 5
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    Livraison respectée.nous sommes averti 48 h avant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Mise a part le manque de communication sur notre dernière livraison celle ci s'est déroulée sans encombres

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison nickel dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    les relances de règlement relève du harcèlement, bien qu'ayant répondu aux différents mails. Donc contacts téléphoniques et avec le livreur, tout est O.K.. mais pour le reste zéro. Cliente depuis 30 ans je me demande si je ne vais pas changer de fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    bien service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Tout le monde du personnel est très patient,à l'écoute du client parce que des réflexions ils doivent en recevoir surtout à la saison qui arrive !!!! IL je ne sais combien de temps il y a que nos sommes clients chez eux mais nous n'avons jamais eu de problèmes . . Quand à la livraison c'est du pareil au même . L'ensemble c'est du sérieux , un très bon service rien à reprocher... Je recommande!! ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 1 / 5
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    Le camion est arrivé devant mon portail sans que je sois informé de son passage, antargaz c'est de pire en pire minable !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.

  • 2 / 5
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    Engagement de délai de livraison non respecté. Aucune mesure de compensation. Aucune nouvelle du service clientèle : à ce manquement et à mes messages envoyés depuis mon espace client. Qualité de mon premier téléphonique insatisfaisante. Beaucoup mieux pour le second. Livreur au top. Prix prohibitif. Toujours en attente d'une réponse du service clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Un conseiller vous a contacté le 17/10/2024 afin de répondre à votre demande

  • 5 / 5
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    Très bien dans les délais et fait la livraison a la date prévue 😉

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    livraison plus tard que promis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.

  • 5 / 5
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    Livraison ok dans le temps, mais le bon de livraison est envoyé par mail avec docuware impossible à utiliser pour imprimer le bon !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite et agent très sérieux et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Le site Antargaz est simple à utiliser et fluide .La livraison a été faite dans les temps impartis et sans problème particulier.Je suis client depuis 1980 et je continue à vous accorder ma confiance. Cordialement !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    Livrasion bien pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    La livraison cette fois ci s'est bien déroulée mais sur les deux années précédentes la livraison pour des raisons inconnues de moi a été retardée et je me suis trouvée en panne sèche par deux fois en plein hiver. Je suis bien forcée de recommander Antargaz car l'entreprise est incontournable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Ras tout s s'est bien passé (commande internet), livraison dans les délais prévus

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Client fidèle. Jamais de soucis. Livraison en temps et en heure. Livreurs très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rien à redire,

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème à la livraison. Personne très compétente et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide sans problème merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Delai prévu pour la livraison respecté. Livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Contact facile, explications claires et délais tenus

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    Malgré quelques désagréments pour la livraison une fois Le reste nickel Client depuis6 ans Si non satisfait dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    R a s

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Very nice guy. The driver.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait globalement. Un axe d'amélioration serait de prendre l'initiative de renseigner un créneau de 2h pour la livraison, plutôt que sur la journée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Livraison correspondant au timing , chauffeur très professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Bien servie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    Professionnelle et à bien fait attention aux plantes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Tres Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

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    Aucun souci : délais respectés, livreur compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    J’avais demandé expressément de ne pas livrer entre 13h et 14h et le livreur est arrivé à 13h15 Inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    La commande est très facile. La livraison se passe bien, la personne qui se charge de la livraison est respectueuse et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

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    Livreur tyres agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

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