Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Pas de service juste livraison le jour choisi par eux. Pas d’écoute.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction.
Réponse de A ASignalerEt qu’allez-vous changer ?
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Satisfait, la livraison s’est bien passée, tout est parfait.( sauf le prix😪 bientôt on ne pourra plus se chauffer)
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Rien à dire
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Facilite à commander le gaz .horaires respectés pour la livraison .livreur sympathique
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r.a.s
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Liv. Très bien.
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Tout c'est très bien passé. Rapidité de livraison
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Livraison bien effectuée
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impossible d avoir un responsable au tel,la livraison c est la catastrophe(rendez vous 2 fois et jamais venue sans aucune explication.il est loin le temps de totalgaz
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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SUPER
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Commande passée sur internet et averti pour le passage.
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prix du gaz !!
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Parfait.
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Très très discret pour la livraison.Merci
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La livraison en elle-même s’est bien passée avec toutefois un report de plusieurs semaines par rapport à la date initiale, au-delà de l’échéance qui avait été fixée pour ce report.
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Aucun problème de livraison.
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Bonjour la livraison avec du retard, celons la date communiquée, mais pas grave, je trouve que le prix est vraiment trop élevé, bien sûr on va comme d'habitude me dire que c'est la faute de mr Poutine, Le prix corespond au prix d'une cuve pleine il y a cela une dizaine d'années, maintenant c'est le prix d'une demi cuve, mais ma retraite elle a pris quelques euros en dix ans, que faire remettre la cheminée en service .z
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Nous avons a déplorer la date de livraison qui n’a pas été respectée sans que nous soyons informés .
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction, dépendant il n'est pas renseigné dans votre dossier le souhait d'être contacté avant la livraison. Nous mettons ce jour la confirmation de livraison par SMS.
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Les factures s'enflamme le service ne change pas il est toujours très bien
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Votre demande est en cours avec un conseiller
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Service rapide et livreur sérieux.
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Impeccable
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La note aurait été maximale si nous avions été informés de la livraison par SMS. Nous étions absents
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Tout est ok entière satisfaction
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Livraison dans de très bonnes conditions.
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Pas de livraison à la date prévue, J’appelle Antargaz, on m’explique que je ne suis pas un client prioritaire et qu’on a déprogrammé mon rdv sans même m’en informer. Le service logistique doit me rappeler, ce qu’il n’a jamais fait. Après plainte auprès du service client, nouvelle date fixée et livraison respectée.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, le service client vous a contacté le 26/06/24 .
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4 étoiles et non 5 parce que le prix sera toujours trop cher mais sinon livraison impeccable livreur très sympa et professionnel
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très bien, sauf le prix un peu chère.
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I appel 24h d avance pour connaître le code portail n est jamais respecté (?) On reçoit des sms donnant une date de livraison et personne ne se présente (?) Plus de rigueur serait apprécié
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Un conseiller vous a contacté à cet effet.
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Amabilité du livreur
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Livraison à prévoir nous même alors que normalement compris dans le contrat
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Livraison parfaite
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Système de réassort de la cuve très bien coordonné.
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Super service et aimable
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Délai de livraison rapide. Intervention parfaite.
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Ponctualité, serieux sympathique
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Sur le site on ne peut pas choisir une semaine de livraison et la date indiquée n'a pas été respectée. Pas de message pour prévenir de la livraison, heureusement nous étions là.
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J'ai l'impression d'avoir été volé la dernière fois, il n'a pas laissé le bon avec les pourcentages, et le litrage. Et on me facture 850 au lieu de 650 l. Il a du mettre 200 l chez lui !
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses . Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Livraison à temps et heure Opératrice a l’écoute Dommage de devoir parler avec un automate avant d’être mis en relation
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Bonjour, le suivi comptable livraisons / Paiements ne semble absolument pas claire. Difficile de suivre clairement où l on en est !
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Rien à redire. Délai respecté. Livreur très aimable. Tout se passe toujours bien !
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Livreur très sympathique et très professionnel ! Le prix du gaz toujours un peu trop cher ! 😉 surtout la TVA 🤔😏🙋♂️
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Tout ce fait automatiquement. Chauffeur sympa
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Livreur très sympatique livraison effectuée dans les délais
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Livreurs ou livreuses toujours très sympa, commande livrée rapidement
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La livraison est très bien mais il faut prévenir le client du jour de livraison, là là livraison s'est faite par chance mais nous n'étions pas prévenu !!!
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Prestation impeccable, aucun souci.
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Tout très bien
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Livraison parfaite Merci au chauffeur
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Juste un coup de fil le reste se fait tout seul, Bravo
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Bon accueil téléphonique. A l'écoute. Fait le maximum afin de répondre au mieux à la demande du client
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Comande très bien
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exactitude et amabilité du livreur
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promesse nettoyage/entretien cuve gaz non tenue depuis 1 an 1/2 appel service entretien en avril/ Impossible de donner un délai, service en sous effectif. Service inexistant.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Ponctualité et service très appréciables
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Très bonne intervention, rien à redire.
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Antargaz propose la livraison qui se fait comme prévu sans que nous soyons obligés d'être là. Service très professionnel.
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Satisfaite de antargaz délais respectés accueil téléphonique agréable rien a redire pas de soucis continuer comme ça
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We went without gas for more than 2 weeks even though we had updated our tank level on the Antargaz site. We tried to call but no one answers and emails are not responded to either. Not a good experience.
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Réponse de antargaz.frSignalerGood morning, Please accept our apologies. We ask an advisor to analyze your file and contact you as soon as possible.
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Commande parfaite temps et autre
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C'est tres bien passé
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Bonjour. Rien à redire. Cordialement
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Les contrôles techniques sont très chers. Aucun reproche sur la livraison.
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Réponse de antargaz.frSignalerNous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
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Livreur très bien. Par contre, nous avons été prévenus d'une livraison la semaine précédente qui n'a pas eu lieu sans que l'on nous previenne. Et il a fallu plusieurs appels de notre part au service client, pour obtenir un autre date certaine et qui nous convienne .Nous avons été rappelé finalement par le service logistique qui a alors été très efficace.
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Toujours satisfait mais le délai de livraison pour cette commande est excessif (5semaines).
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Service et distribution très bon et sérieux
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TOUT EST PARFAIT
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Délai de livraison rapide. Livreur super
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satisfait
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Livreur très bien aimable sérieux service bien fait
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Rdv de Livraison respecté. Personnel sympathique.
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livraison demande plus specifique, pas toute la journee mais matin ou apres-midi, ou mieux entre x et x 1 heure.
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Très efficace, professionnel et gentil
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ras .
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R- A -S
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En comparaison avec mon autre fournisseur, il est sur que je recommande antargaz.
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Je suis très satisfaite. C’était ma première livraison et la personne agréable souriante et professionnelle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. MercI
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Les différentes équipes sont sérieuses, impliquées et chaleureuses. et de la rigueur à tous les niveaux. Un grand merci à toutes et tous.
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La livraison ne se fait pas dans les délais prévus donc nous sommes restés sans gaz, donc sans chauffage, sans eau chaude et sans possibilité de cuisiner pendant des jours en hiver!
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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pas de problème, une seule petite erreur, Camion trop gros, virage d'entrée trop court. Il a fallu attendre une autre livraison.
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Parfait. Livreur impeccable.
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j'aurai aimé être livrer avant l'augmentation dernière car j'ai subi deux augmentation
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livraison parfaite
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bonjour livreur très serviable et sympathique
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Rapidité de livraison
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Entièrement satisfaite
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Pourquoi avoir supprimer le bon de livraison au remplissage. Moi j'ai relevé 82% et votre bon de livraison que j'ai reçu 85%. Avec le bon dans notre boîte aux lettres on savait que la livraison avait été faite.Merci de votre compréhension.
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Livraison régulière et satisfaisante
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JE N'AI JAMAIS RENCONTRE DE PROBLÈME
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aucun probleme parfait
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Depuis des années je n'ai jamais été decu
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Très bien
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Dates livraison non respectées
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
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Non indispensable à 40%
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
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Je trouve difficile de noté une intervention comme la livraison sachant que je ne voit jamais le livreur , ou je ne suis pas là ou il ne frappe pas a la porte
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Je suis satisfait de vos services excepté le prix que je trouve trop élevé !
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très bon service mais l'espère que le tarif baissera; ce serait nécessaire
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livreur super sympa et serviable
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livraison parfaite à la date prévue ,livreur discret et efficace
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Le site est clair pour naviguer. Toujours très satisfait du mode de livraison et de la qualité sur service.
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Avis affichés par ordre chronologique