Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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N’étant pas sur place le jour de la livraison, celle-ci à été effectuée sans difficulté.
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Total respect du processus livraison
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Très bonne société
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bonjour, je suis très satisfaite de vos services,aussi bien pour les livraisons que pour les bonnes relations que vous entretenez avec vos clients. Je vous en remercie Nicole Eliard
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satisfaisant
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Très satisfait de votre réactivité pour le remplissage de ma citerne.
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J'ai passé ma commande en appelant vos services le 10/04/2024 et j'ai été livré le lendemain. Heureusement il y avait quelqu'un chez moi sinon la livraison n'aurait pas pu avoir lieu, n'étant pas informé. Lors de ma commande, on m'a indiqué une livraison pour la semaine suivante avec un rappel 2 jours avant pour m'organiser. Il est dommage que je n'ai pas eu une personne physique au téléphone.
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conditions particulières de livraison respectées.Bonnes relations, bien que je n'ai pas eu de réponses à mes mails concernant la tarification...
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Antargaz ne respecte pas la signature du contrat. En effet, le prix négocié n'est pas respecté. Deux augmentations abusives ont eu lieu la même année. Le client a les pieds et les mains liés. Il n'est pas possible de faire appel à la concurrence pour faire le plein de ma citerne comme je le fais pour mes véhicules
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Suite à un problème avec antargaz j'ai été recontacte par eu, il o apporter des solutions et des éclaircissements âmes problèmes
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Bien pour le livreur
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RAS tout est parfait
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Qualité d'écoute, qualité de services. Nous avons apprécié plus encore les précautions prises par le dernier livreur pour la sécurité du remplissage. Des gestes simples qui ne demandent pas plus de temps et peuvent éviter bien des problèmes. Tous nos remerciements aux équipes pour leur sérieux.
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Livraison changée à la demande et tout s’est bien passé
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1/Livreur incapable de suivre les consignes d'ouverture de la porte d'accès à la citerne : à savoir utiliser une serrure ouverte avec bouton poussoir...! 2/ Pas de message sur ses difficultés : une semaine de perdue et des coûts pour vous ! Salutations M T
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Bonjour Conforme au rdv le livreur aimable courtois et professionnel
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ponctuel, camion propre livraison rapide
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bien organisé
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Le coût de l'énergie trop élevée
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Le livreur de gaz est arrivé de bonne heure c'est bien parce que le portail est ouvert de 7h à 9h le matin et il est important que je sois prévenu de sa visite
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Courtois, efficace, impeccable !
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livraison effectuée a la date prévue . le livreur très pro et respectueux
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le jour prévu pour la livraison, votre robot m'annonce le report de la livraison,et me signale que je serai avisée de la nouvelle date. Le lendemain, je reçois la facture!!?? je vérifie et, effectivement, j'ai été livrée! mais sans avoir été prévenue. il aurait pu se faire que l'accès ne soit pas possible.!!! En ce moment, de nombreux vols ayant lieu dans la région, je ne laisse pas toujours la clé sur le portail, alors que c'était mon habitude:
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tres bien
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Réactivité et ponctualité.
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Sans souci
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Tout est bon ...
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PAS DE COMMENTAIRE
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Je trouve que le prix du gaz est devenu prohibitif. Ça devient un réel problème pour se chauffer. J’avais renégocié mon contrat mais sur 750 € de remise, vous m’avez repris une fois 200€ et une seconde fois 150 € ce qui fait qu’il ne reste plus grand chose de remise.
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Delivery arrived exactly when I was expecting it . All very easy, thank you.
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Tout se passe bien avec la société Antargaz
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Le problème ne vient pas de la livraison mais du changement de cuve de janvier. En effet la cuve a été mise en place n'importe comment. De plus le tuyau de gaz a été tordu à la main et au pied par l'intervenant alors qu'il avait près de lui un cintreuse pour faire du meilleur travail. Et je ne vous parle pas de l'enfouissement du tuyau.... Votre prestataire était très pressé de repartir. Pour plus de renseignement et vous rendre compte du travail de m.... effectué, je vous invite à venir voir sur place.
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Super
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Sérieux et réactif
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trés sastifait en régle génerales
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Livreur très agréable Seul bémol que cette livraison n’est pas fait l’objet d’un paiement mensuel comme demandé, celui-ci part pour la prochaine livraison , pour nous c’est pas la même gestion que notre précédent moyen de chauffage qui était au fuel nous sommes un peu désorientés
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Bien
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très professionnel
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satisfait dans l'ensemble.
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service impeccable par contre je n'arrive pas a sortir la facture du07/02/2024pouvez vous me l'envoyer par mail merci
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Délai respecté et réactif suite à un problème d'odeurs
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livreur très sympa et professionnel espace client du site assez facile à naviguer
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livraison parfaite personnel sympathique
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tout à fait content,livraison à la date maintenue
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Livré 48 h00. Après ma cde. Tel. où on m'a rapidement répondu. Le délai prévu pour une jauge à 20% était au plus tard le 16/04. Puis un avis de livraison prévu le 04/04. Le chauffeur s'est présenté en cours de matinée, comme il été prévu. Je suis tout à fait satisfait de vos services.
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TRES BIEN tous service aussi l'amabilité il faut continuner. je recommande.....
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Très ravie du service et des personnes d'antargaz.
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La personne qui a effectué la livraison, a fait son travail dans la plus grande discrétion. Comme j'étais à l’extérieur de notre domicile, il m'a indiqué que je pouvais enlever les 4 petits piquets verts, plantés autour du réservoir enterré. Il l'a fait avec pédagogie et gentillesse. Rien à redire concernant son intervention.
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contact très facile et écoute attentive pour organiser la livraison
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je préfère telephoner livraison pas de problème
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BON SERVICE
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Très compliqué pour avoir une date en fonction de mon travail
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Ponctuel et agréable
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pas de problème particulier
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Satisfait de la livraison, juste pensez à prévenir lorsque la livraison sera reporté.
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Rien A Signaler.
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bonne livraison
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rien à signaler
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A consommation Identique je subit une augmentation de tarif de 28,75 % Je pense me tourner vers une autre source d'énergie
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1ere livraison. Cela fait plaisir de rencontrer un homme courtois, compétent et de bons conseils.
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Il est toujours impossible de connaître l'heure... même approximative de la livraison !!! Incroyable avec tous les outils de communication dont nous disposons aujourd'hui... pourtant il y a quelques années on nous communiquait un créneau horaire...Donc un mauvais point pour Antargaz..
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Accueil téléphonique sympathique et livraison rapide
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Trés ancien client,toujours servi avec la même rectitude.
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Service efficace et conforme à l'annonce de date
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Tout se passe très bien, mais dommage que ce soit si cher !!!
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client depuis 1978 ...et toujours satisfait
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livraison à date prévue - excellente efficacité et grande amabilité du livreur
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Livraison au bon moment
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Très bien , et merci beaucoup pour la livraison.
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Rien a signaler
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horreur pour avoir la livraison; la première n'a pas eu lieu et je ne sais toujours pas pourquoi, la 2ème s'est bien passée et le livreur a été très sympa, mais quelle galère pour pouvoir....enfin parler à quelqu'un! je pense que vous faites tout pour ne pas parler à vos clients. c'est une horreur!!!
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction.
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Bon accueil téléphonique à la commande et pour la livraison très professionnelle et sympathie du livreur .
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Bien
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aucun probleme livraison a date prevu
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Tout a été difficile : le contact avec l'interlocutrice, le non envoi d'un mail avec lien, jusqu'à la livraison non prévenue, je suis resté sans chauffage faute d'information
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
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PRIX TROP ELEVE
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R.A.S
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votre livreur sympa a rempli ma citerne de propane.
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bien
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J'ai regretté l'absence de feuille de livraison donnant la quantité livrée, mais sinon c'était bien, sans pb à signaler
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
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Livraison rapide et effectuée le jour qui était programmé.
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Site très accessible. Livraison jour et heure comme convenu.
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livraison satisfaisante, bonne relation client, prix du gaz bien trop cher difficile pour le consommateur. une révision importante du prix a la baisse s'impose. merci
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Aucun probleme,mais je n'etais pas present.
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Livreur aimable et s'est adapté à la situation pour pouvoir livrer (réservoir rempli d'eau)
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Très professionnels.
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RAS, client depuis quelques années déjà, aucun problème à signaler.
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Il me manque les factures les plus anciennes...
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Toujours servi en temps et en heure un très bon suivi. Interlocuteurs très aimables rien à dire de plus. Que je recommande sans hésiter
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Facile à utiliser
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Livraison avec un camion surdimensionné par rapport à l'état de la route Portail accroché mais pas signalé, c'est le voisin qui l'a remis en fonctionnement Frais de prise de commande alors que c'est votre site qui a buggé, d'où l'appel à vos services et malgré les promesses facturation de la prise de commande !
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Parfait
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Habituellement le plein de la cuve atteint toujours 85%, absent le jour du remplissage le livreur n'a rempli qu'à 80% ceux qui veut dire que je devrais anticiper la prochaine commande.
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Date de livraison respectée.
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Service et prestations tout à fait à la hauteur de nos attentes.
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EH non
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Site facile et clair, livraison impeccable
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BIEN
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Je n'ai pas été prévenu de la livraison et ne sait pas comment le livreur a accédé à la citerne. Il était pourtant convenu qu'il m'appelle. En outre la date du rendez vous initial n'a pas été respectée alors que j'avais pris le soin d’appeler pour convenir de la date de la livraison.
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Livraison non planifiée. Consequence, 5 jours sans chauffage et eau chaude le Wend de Pâques Je demande une compensation pour ce désagrément,
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Votre dossier est en cours d'analyse par un conseiller et celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais.
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