Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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la commande est simple a faire par téléphone.et le suivie ;pour la livraison est bien .
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Comme prévu le livreur a téléphoné avant afin que je lui ouvre le portail. Livreur très poli et compétent. Excellent service
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Très bien passé
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très satisfaisant mais la facture n'est pas toujours compréhensible...
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Aucun problème pour cette livraison ...
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Satisfaite du site
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Pas de précision sur l'horaire. Nous prévoir la dernière dans la journée en étant qu'à 13 % et nécessite un complément de livraison cela nous bloque une 2 ème journée.
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aucun problème
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Parfait. Sms qui prévient. Livreur livraison parfaits. Bonne continuation à vous et merci.
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Jamais de problème dans les livraisons, ni dans les dates ni avec les chauffeurs et ceci depuis 2004
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TrèS efficace tout est bien programmé
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fiabilité, rapidité, bonne écoute client
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Amabilité du livreur, livraison dans la plage horaire annoncée
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Trés bien
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Ponctualité OK
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Très bien
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Problème pour commander par internet, j'ai donc téléphoné. Livraison parfaite. Par contre, augmentation de 120 € l'an dernier, et autant cette année, c'est quand même beaucoup.....
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LIVRAISON REGULIERE SILENCIEUSE ET SERIEUSE
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Très satisfait , consommation suivie au plus près , communication parfaite pour prévenir du jour de livraison et celle ci effectuée par un grand professionnel , de plus très sympathique Un grand merci !
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tres bon site;conforme a mes attentes
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Système efficace et personnel compétent
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Bonne prestation merci
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Ma note est moyenne car je n'ai reçu aucun avertissement par téléphone, email ou sms sur la date de ma livraison Par contre la dame qui a fait la livraison était parfaite, très sympathique.
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Nous étions à la maison et le conducteur ne s'est pas fait connaitre. J'ai découvert que nous avions été livrés par un mail. Après, le lien au bon de livraison est un peu rustique, pas évident de trouver comment décharger sur son ordi, et au moment de la décharge mon navigateur avait ses doutes sur le document. Résoudrez ceci ou envoyez-vous mèmes le pdf au lieu de nous faire aller le chercher, svp.
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Après avoir eu plusieurs difficultés concernant la livraison (livreur prévu ne s'est pas présenté a 2 reprises) la personne qui l'a remplacé fut très ponctuel et professionnel. J'espère qu'à l'avenir nous n'aurons plus ce genre de problème car cela a été très compliqué pour notre organisation !
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Tout est parfait
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Je n'aime pas de site nternet je sais pas mon servir Je préfère tout courrier un papier
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Site accessible et simple
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Accueil téléphonique et livraison très bien, seul bémol, le tarif du gaz qui devient inabordable.
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La livraison s'est bien déroulée. Je déplore de ne plus avoir le bon de livraison papier lors de la livraison. Cela vient au-dessus du chauffeur. Le chauffeur aurait édité le bon avec plaisir. Je souhaite toujours le bon de livraison par papier et le jour de la livraison comme avant. Je vous remercie d'avance pour faire le nécessaire dans ce sens. Cordialement
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Service satisfaisant Tarifs trop élevés
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Livreur au top
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RAS toutoké merci
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Vieux client (25 ans) et s’agissant des livraisons, je peux témoigner de la cohérence, du respect, et du bien fondé de la programmation ainsi de de l’amabilité des personnels, notamment des livreurs.
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La livraison a été effectué en date
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Très bien, livreur professionnel, soigneux et sympathique !
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Ras commande et livraison sans problème et dans les délais
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Pour le moment aucun problème
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livraison rapide par personnel sympathique et efficace
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Ponctuel, très satisfait.
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J’ai 91 ans je n’utilise pas internet La livraison s’est très bien passée
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Je suis navré, pour la commande d'avoir comme seul interlocuteur un robot. Pour l la facture je n'ai pas réussi à ouvrir la pièce jointe.
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Les prix sont beaucoup trop élevés
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Très bien
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Le délai d'attente avant d'être livré a été conforme à ce qui avait été prévu. La livraison s'est effectuée dans de très bonnes conditions ; le chauffeur a été parfait. Par contre, je n'ai pas été prévenu la veille par mail comme on me l'avait dit. Et c'est le chauffeur qui m'a annoncé que le récépissé de livraison me serait transmis pas mail ; personne ne m'avait précisé que cette modalité avait changé.
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Très bon service et très bon livreur. Très gentil. Ce serait bien que ce soit toujours le même ! Merci bien
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NO PROBLEM
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C’est Parfait
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rien a redire tout est parfait
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RIEN DE PARTICULIER
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Apres une livraison prévue le 19 mars annulée sans préavis et sans information, une deuxième livraison est prévue le 28 mars .N'ayant pas eu la confirmation je me suis aperçu que votre conseillère avait confondu mars et avril !!! Donc une livraison au 29 avril le 28 étant un dimanche. Apres plusieurs appels j'ai réussi a avoir une livraison le 04 avril alors que ma jauge était à 8 %
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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R.A.S
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Aucun commentaire tout c'est bien passé !
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Excellent
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Client depuis de nombreuses années (si nombreuses que je ne m'en souviens plus...) je suis entièrement satisfait du service Antargaz. Ils connaissent ma consommation et ainsi je ne suis même pas obligé de leur téléphoner pour remplir la citerne..Super ils s'occupe de tout, Que demander de plus ?
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Pas de problème.
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Information de livraison au dernier moment (2 jours). Créneau de livraison d'une journée complète.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Réponse de A ASignalerBonjour, j'accepte volontiers vos excuses mais chaque livraison répond à ma description ci dessus. Votre procédure est à revoir totalement.
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J'étais absente le jour de la livraison et le livreur n'a pas refermé le portillon , ce n'est pas difficile de pousser un verrou !... la fois dernière j'ai eu un problème de livraison il a rempli la cuve d'un voisin , il a fallu faire réclamation ,j'ai obtenu un remboursement partiel cela m'a couté environ 8 euros vérifier sur mon compte ce n'est pas normal Sinon jusqu'à présent je n'avais pas eu de problèmes
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Service téléphonique correct. Dommage que le service ANTARGAZ sur internet, ai changé les possibilités de commander et de définir la date
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Very happy with the service provided by Antargaz
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Facilité de navigation et suivi consommation
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Très bien
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Livraison effectuée très rapidement et proprement
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bien
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cliente depuis des années et toujours satisfaite
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vous donnez le jour de livraison mais il faudrait aussi savoir si la livraison se fera le matin ou l'après-midi
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Aucun soucis
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Tres vite et bonne
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Baisse du gaz mais aucun effet sur les factures on s'en met plein leq fouilles🤣🤣🤣
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction.
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la livraison s'est bien passée domage que le propane soit devenu si cher mais c'est peut être la dernière nous avons mis la maison en vente.
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Tout est parfait pour noud
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livreur sympa, rien à signaler.
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Je n'ai pas de portable dernière génération et suis eu enclin à aller sur les sites. Préfère les interlocuteurs directs et les échanges par courrier ou par téléphone.;
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Pas mécontente sauf que l'année dernière ma cuve était à 0 j'ai eu des frais supplémentaires pour la remettre en fonction. J'ai dis plusieurs fois que voulais être livrée après la dernière facture. Cela sert à quoi que vs me demandez mon avis si vs en tenez pas compte. Je ne veux pas payer ce que je nu consomme pas
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livraison dans un délai très court.
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Service tres correct.
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Simplicité et efficacité
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Livraison au jour convenu et au tarif convenu. Jamais de problème.
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L'agent de livraison était professionnel, compétent, serviable et sympathique.
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Tres bon suivi des livraisons.
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la commande est simple sur le site Antargaz. Le chauffeur livreur est très professionnel.
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Lorsque l'on passe une commande, on ne peut pas préciser les jours ou horaires où nous sommes absents. Ce serait bien que l'on puisse l'indiquer pour ne pas que le chauffeur trouve porte close
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Prestation très satisfaisante .
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Petite remarque : serait-il possible de préciser si la livraison aura lieu le matin ou l'après-midi ? Sinon, c'est parfait (en ce qui me concerne !)
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Commande et livraison satisfaisante
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Navigation sur le site désastreuse!
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tout va bien, je regrette que les prix continuent d'augmenter.
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Très réactif et livraison parfaite
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Rapide et professionnel
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Bonne livraison, rien à redire !
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Aucun problème sur la livraison et la navigation sur le site
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Jusqu'à présent tout est parfait.
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L'accueil téléphonique est toujours agréable et professionnel, la livraison (acte de) est sans problème par contre il n'en est pas de même concernant la planification. Impossible d'obtenir un créneau horaire ou à minima une planification en matinée ou après midi, nous sommes bloqués pour la journée et cela est hyper pénalisant !
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Dommage car lors de la livraison nous étions présents mais la personne a mis absent
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satisfait
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Rien de particulier à signaler
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Service client à l écoute, livraison irréprochable aucune remarque défavorable.
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Livraison dans les délais
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Avis affichés par ordre chronologique