Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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tout s'est bien passé
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livraison programmée en une fois mais livrée en deux fois. C'est la seconde fois que cela arrive !!!
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LIVRAISON ET CHAUFFEUR PARFAIT mais des tarifs trop chers malgré la division par deux du prix du gaz sur les marchés,,,
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Facilité de commande et de paiement sur le site. Livraison conforme à la commande (quantité, délai, ...). Amabilité du livreur. Donc RAS à part le tarif du GPL qui ne cesse d'augmenter !
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Livraison facile. J'étais mis au courant par le livreur
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Très satisfait
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rien à dire sur le livreur
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RAS 👍
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La livraison a été très ponctuelle, le livreur très gentil et très vite. Pas du tout compliqué!
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Rdv livraison respecté et suivi client apprécié
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Dommage qu’il n’y ait pas d’application directe sinon navigation correcte livraison parfaite ! Cependant le prix reste un sérieux problème !!
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le gaz est trop cher. Pas étonnants les montants des dividendes perçus par les actionnaires....
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Trop cher il n’y a que des hausses
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction.
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Arrêtez les robots parleurs ou IA et revenez à l'essentiel l'humain pour prendre des confirmations de rendez-vous de livraison déjà programmés par vos soins
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Livraison très bien, chauffeur professionnel
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Rien à en dire je commande on me livre je paye mais les taxes rend le gaz un peu trop cher en France !!!!!!!!!!
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Rien à redire sur la livraison et le chauffeur. Seul un problème, il est souvent difficile de se connecter sur mon espace client
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Nous aimerions être prévenus à l'avance de la livraison
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RAS!
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gaz chere, mais effet pratique pour la livraison,mensualité revue un peu a la baisse .
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Très professionnel.
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Parfait, tout simplement !
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Aucun problème, RAS
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Livraison automatique grâce jauge reliée au serveur.
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toute était excellent
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livreur ,super gentil et agréable .
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Le livreur est un homme charmant, aimable et professionnel qui donne une très bonne image de la société Antargaz. Daniel NALDA
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La livraison toujours bien, les livreurs sont aimables et font bien leur boulot. Cependant, je regrette que, pour une fois, je n'ai pas été prévenu de la livraison. Heureusement que nous étions là! est ce une modification de votre service?
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Ponctualité et qualité de livraison
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livraison impeccable, et appel auprès du service pour demande geste commercial sur prix à la tonne.
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Livraison parfaite
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Un contrat se respecte Ancien de Total je bénéficie d'un règlement en trois fois L'opérateur Antargaz s'y oppose et me menace de suspendre ses livraisons !
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Votre dossier est en cours d'analyse par un conseiller et celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais.
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Livraison dans les temps
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pour la livraison tres bien mais nous voulons une facture par courrier car nous ne voulons pas passer par inter net et la ça se complique avec les interlocuteur donc nous esperons avoir notre facture par courrier postale merçi
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Cela fais 50 ans que je suis client à antargaz et je n'ai jamais de problème de livraison, à part le prix du gaz pour un client de 50 ans,la remise n'est pas super, autrement tout est ok.
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Professionnel
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Livraison parfaite, chauffeur très poli et discret.
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Livreur agréable, efficace et ponctuel.
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Livreur au top
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Livreur pro et sympa
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Date de livraison respectée et livreur très sympathique
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Respect de la date, rien à dire
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sympa au téléphone, livraison impeccable,
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Rien à redire.
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Livreur poli et aimable
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Difficulté pour trouver des renseignements sur site, quand a ma dernière demande par écrit au sujet de ma date de livraison de gaz, la réponse a été qu'on me préviendrait 48 heures à l'avance... Super par contre par téléphone ou j'ai été rappelé comme convenu par une interlocutrice charmante qui a réglé mon problème immédiatement.Salutations. Alain VOLA.
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Navigation facile sur le site,livreur sympathique et efficace,pas d information sur le jour de livraison mais heureusement nous étions là
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vous profitez de votre monopole prix livraison vous décidez de tout. il me tarde de trouver un autre moyen de chauffage pour vous rendre votre citerne.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Règlement facture fait à réception mais rappel de règlement 2 jours plus tard injustifié.par vos service Aucune réaction de vos services après reclamaion
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Livraison à 07h15. Trop tôt. N'avait pas les informations (inchangées depuis des années ) pour les clefs
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Fréquence des livraisons suivies par Antargaz donc, pas besoin de surveiller la jauge. Les chauffeurs livrent en toute autonomie et sont toujours agréables. Maintenance de la cuve très bien effectuée.
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Livreur charmant et très efficace
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Excellent service
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Rien à redire si ce n'est que j'ai était obligé d'appeler pour vous relancer pour la livraison.
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Je suis satisfaite car le livreur est bien venu le jour et la date prévue, il m'a appelé avant son arrivée. Après la livraison il m'a dit que j'allais recevoir le bon de livraison sur internet , il m'a dit la quantité livrée et le pourcentage de ma jauge.
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La navigation sur le site est facile et simple, le délai de livraison fixé par le service client est respecté, le livreur effectuant son travail dans la discrétion et amabilité.
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Trés satisfait de la livraison et du livreur . En revenche moins de le facture: je vous ai envoyé un chèque énergie de 100€ on ne retrouve pas trace de remise sur aucune des deux factures payées depuis l'envoie de celui-ci ! (je suppose que la remise et effectuée qaud même!)
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Très bon accueil du service clientèle avec mise en place d'un nouveau contrat adapté à mes souhaits. En suite la livraison s'est effectuée en conformité avec ce qui était convenu. Donc je suis satisfait de ce prestataire.
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Tout est bien là livraison la réception téléphonique
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Tout a été ok , l'information et la livraison
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Cela fait des mois que nous travaillons dans notre jardin, la voiture arrive, casse l'herbe complètement inutilement, et puis tout le nouveau gravier est recouvert de boue. Je viendrai pleurer. J'ai envoyé un email à ce sujet, mais pas de réponse d'Antargaz... très mauvais.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Qualité des livraisons et sérieux du livreur Contact de qualité lors d'appels téléphoniques, réelle écoute et recherche de solutions. Grand soucis de le sécurité.
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Très satisfait . Rien à dire
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tres bon
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Livraison et entretien de la citerne réalisé de manière efficace et autonome , RAS
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Le site internet n'est pas assez simple . informations incomplètes.
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rien a redire, tout est parfait
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Rapide et efficace
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Livreur sympa merci
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de l'ensemble des services
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Mon appréciation eut été à son maximum si les deux livraisons sur la même propriété avaient été effectuées le même jour, un plus pour la planète.
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Rapidité, site simple d utilisation et clair
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livraison dans les délais, RAS
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a plus de 80 ans pas très à l'aise avec outil informatique. Satisfait toutefois des prestations de tous vos agents .Le problème reste le niveau des prix. J'aimerai avoir la certitude de bénéficier des prix les plus bas du marché. (NB les retraites n'évoluent malheuresement pas dans les mêmes proportions.
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Je souhaite que le livreur se présente au propriétaire avant de livrer le gaz en catimini. Sinon le contact avec Antargaz par téléphone est agréable et performant.
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Livraison comme prévu en mon absence;rien à signaler
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pratique
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Service client au top. Livraison toujours à l’heure . Efficacité et professionnalisme. Merci
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je suis très satisfait
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Pas de bon de livraison, pas de facture avant prélèvement sur mon compte...contrairement à la bonne pratique précédente. Agaçant. S'il y avait eu une erreur ? ( c'est déjà arrivé ! ) . Au demeurant, délai de livraison satisfaisant .
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personne tres sympatique et tres rapide encore merci a lui amicalement
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livraison prévue annulée en fin de journée suite à appel téléphonique et devait être prévue sur la semaine suivante. Après insistance de ma part la livraison a été faite dans les 2 jours qui suivaient
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Livraison effectué le jour en date annoncé livreur professionnel et très bon contact clients merci !
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Livraison rapide et efficace, livreur très professionnel. Merci.
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Nous sommes satisfaits
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Alors que .nous étions présents, le livreur n'a pas cherché à nous parler. Nous aurions souhaité parler de l'entretien de la trappe de livraison.
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Les tarifs ne sont pas très clairs. Et augmentent considérablement. Je pense changer de fournisseur
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Livraison respectée, service client à l ecoute, compétent, aimable
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Tout est bien sauf le prix !!
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Bonjour très belle prestation juste un petit souci au niveau du paiement le chèque a mis longtemps à être encaissé mais nous avons eu une conseillère en ligne qui s’est occupée de tout
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TRES SATISFAIT
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Bonsoir, très bien le Mr qui nous a livré mais d'habitude on m'appelle pour me dire le jour de livraison car nous avons un chien en liberté, mais deux jours plus tard je me suis aperçu que vous m'aviez appelé plusieurs fois , mais je n'ai pas fait attention au numéro, je suis désolée mais quand on travaille....
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bien
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le livreur m'a dit que ma jauge était à 85% alors qu'après son départ j'ai constaté qquelle était à 80%
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aucune remarque
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C’était parfait ! Au-delà de mes attentes !
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Impeccable RAS
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Top ras
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Avis affichés par ordre chronologique