Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison à l'heure! Merci!
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9 sur 10 pas de soucis avec antargaz Je recommande
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RIEN A DIRE TOUT EST PARFAIT
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Rien à redire
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excellent service
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Accueil téléphonique très réactif, clarté des informations sur le site, livraison soignée et ponctuelle.
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bonsoir a toute l équipe un grand merci cordialement
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livraison à l'initiative d'ANTARGAZ, délais respectés, jauge donnée plusieurs fois entre les livraisons, suivi régulier, tout est parfait,
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ras pas de probleme
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Tout OK
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J'ai vu personne, mais tout semble s'être bien passé!
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Bonne communication. Date de livraison respecté. Parfait
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Bjr dans mon contrat c spécifie livraison l après midi et on livre encore une fois le matin
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Pas de problème
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Livraison parfaite, avec un monsieur très gentil
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depuis 30 ans fidèle a antargaz jamais de problème
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Trés bien
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j'ai été très bien servi de bonne heure
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J’ai signalé sur le site mon compte il y a 10 jours que le système de controle de remplissage de la cuve nn fonctionne pas ! Constat fait par votre livreur et mon plombier ! Depuis aucune réponse de vos services ! Alors ? Quelle cotation pour la qualité du suivi client ? J’attends une reponse de votre part ! J Mas
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Agent tjours gentils et efficaces
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Super merci
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Livraison rapide à la date prévue. Paiement facilité.
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Très bien
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Excellent
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très satisfait hors mis que nous n’étions pas prévenus du passage pour la livraison. une chance pour le livreur que étions là
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Rapidité
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Livraison respectée heure contact tout bon comme d’hab
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prix très élevé mais livreur très pro et agreable, respect de l heure
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Comme d'habitude. Très bien
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Aucun souci 9
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Le reproche que je fais, c'est qu'avant, j'avais une sorte de facture dans ma bote aux lettres, maintenant c'est tellement dématérialisé que je n'ai même pas reçu de facture par mail et que je ne sais toujours pas combien je dois payer et quand!!! C'est pratique pour organiser son budget! j'aimerais bien avoir au moins ça!
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Service très bien
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Très bien.
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Je suis très satisfait. : Pour la date de livraison respectée, ainsi que tout ce qui a autour( respect de la sécurité. Travail très bien effectué par le livreur. Amabilité des correspondants concernés.
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Merci
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Une entreprise qui fait ce qu'elle peut avec ce qu'elle a. Les clients doivent s'en contenter
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Conseiller commercial très professionnel. 👍.
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Très professionnel
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Très bien
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tres bien
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Service efficace, chauffeur livreur sympathique
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Très bien mais toujours très dommage que l'on puisse pas être mensualisé
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Pas de problème,sauf pour régler les factures, D’ailleurs je vous en ai informé par tél Tenez compte des personnes ne dominant pas l’informatique
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pour l;instant pas de probleme il etait temps de mettre du gaz presque a sec
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Très bonne livraison avec un opérateur sympathique
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Rien à redire
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Très bons services, à l’écoute des clients, très bon accueil
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NEUF SUR 10
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au niveau de la livraison trés bien rien à dire . la seule ombre au tableau c'est le prix .S'il pouvait ètre diminué ce serai formidable.
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Livraison correctement effectuée. Par que ce soit le voisin qui ferme la barrière de mon domicile, ce n'est pas normal!!!
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Pas de problème dans l’ensemble du processus de commande
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RAS, jamais aucun problème avec Antargaz, tout est toujours parfait du début à la fin 😉merci
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Bonjour, J'ai déjà fait part à plusieurs reprises que le technicien lors de la visite de contrôle de la citerne a mentionné sur son rapport de prévoir de reprendre la citerne. Cela n'a pas été effectué et je n'ai reçu aucun retour. Merci d'en prendre note. Avec mes meilleures salutations. M. Buclin
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livraison très rapide et le chauffeur du camion tjrs sympa.
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livraison imposée 48hrs avant par 1 sms ou mail, donc impossible de s'organiser pour être présent, après appel service client impossible de programmer une date, voici leur réponse: on interviendra avant le 04/01, on ne peut pas dire quel jour, par une personne peu aimable au téléphone. A la livraison précédente, ils m'avaient indiqués une date, mais m'ont averti la veille d'une annulation. Savez-vous que des gens travaillent? je ne parle pas du service commercial, qui vous envoi un mail annonçant une augmentation de 200€/Tonne car le gaz augmente, OK, mais quand il baisse, ce qui est le cas actuellement, ils ne proposent jamais de baisse. On se sent vraiment pris pour des pigeons
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Suite à notre appel, merci pour le livraison de ce mois. Par contre, depuis plus de 6 mois , nous attendons tjrs l'entretien de notre cuve qui est extrêmement sale....!!!
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J'ai envoyé un communique concernant le poucentage de ma citerne qui était de 5O pour cent alors de vous me l'aviez estimé à 25 pour cent !!!! vous me livré sans me prévenir et je ne sais meme pas la quantité livrée????
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Très bon rapport avec les clients aussi bien téléphoniques que livraison
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Livreur aimable
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La dernière livraison s'est très bien passée
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BIEN
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la date de la dernière livraison de décembre à votre initiative que vous m'avez annoncée par sms n'a pas été respectée, j'ai dû rappeler le service client et n'ai été livrée que 15 jours plus tard. Etant une fidèle cliente, je trouve que vous augmentez vos tarifs sans en tenir compte. Un geste commercial serait le bienvenu !
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le chauffeur était très serviable
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xxxx
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Par contre j ai un problème, je ne parviens pas dans mon compte client à imprimer ma facture et effectuer le reglement
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Ma facture est trop importante, merci d'avance.
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Très bien RAS
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Je suis surprise de ne pas eu de ticket expliquant la livraison avec le nombre de litres etc.... dans ma boite aux lettres. C'est la première fois que cela arrive, pourquoi ?
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La prise de commande s’est parfaitement déroulée et j’ai pu échanger avec mon interlocutrice qui a répondu à toutes mes questions . La livraison s’est également parfaitement déroulée.
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Pour la 1ère fois, depuis plus de 4 ans j'ai été correctement livrée, de la commande (logistique) en respectent le jour et l'horaire de la livraison (je paie désormais, pour la commende à mon initiative)
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Pas de souci particulier
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Livraison tres bien faite (personne sougneuse). Délai de livraison très correct
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satisfait
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trés bien
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Bonjour, En ce qui concerne la livraison de gaz proprement dite, rien à redire. Par contre, le conducteur n'était pas obligé de faire demi-tour devant mon domicile en défonçant en partie la bande herbée devant ma haie. Quant au tarif, je le trouve exorbitant (700 E pour compléter une citerne de 63% à 85%. je n'ose calculer le montant pour remplir une citerne vide ....La taxe de 118 E pour cette dernière facture accentue le montant. Je ne sais où cela va s'arrêter voir se stabiliser mais il va falloir faire quelque chose car cela devient un luxe de pouvoir se chauffer avec un thermostat réglé sur 19° ou voir 20° en cas de grand froid . En 2010, pour le même complément , le prix était de 400 E environ. Bonne journée
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excellant et covivial
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pas de problemes mais prix trop élevés
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Très bien. Bon suivis. Chauffeurs livreurs très corrects
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Pas prévenu de la livraison
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BONNE RECEPTION DU CHAUFFEUR
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commandée sur le site livrée 4 jours après livreur au top
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delivery was prompt the delivery man was pleasant and helpful very polite.
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Suivi et régularité des livraisons
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très satisfait. Merci.
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Le livreur n’a pas essayé de m’appeler lors de son passage et a dit que personne n’était là. Il a également dit qu’il n’avait pas de réseau alors que tous les opérateurs téléphoniques passent très bien.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.
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coordonnez mieux vos infos clients!!!!
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bonjour le prix ne cesse d augmenter alors que les mediats disent que le prix du gaz baisse au point de vue livraison y a rien a dire parfait
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livraison dans les temps et conforme aux infos
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pas de problème ;très bien
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au sujet de votre système informatique: vous m'envoyer un mail le 11.01.24 pour la facture à télécharger, depuis ce temps, il est impossible d'ouvrir ce mail: une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultétieurement, voilà j'ai ça tous les jours. Alors pourquoi m'envoyer un mail que je ne peux pas ouvrir!!!
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livraisons rapides. J'ai eu à contacter plusieurs fois antargaz. j'ai été reçue au téléphone par des employés qui ont tout fait pour trouver une réponse à mon problème et qui m'ont orientée vers le bon service. Puis j'ai été rappelée plusieurs fois par Antargaz qui voulait être sûr que le problème était réglé de façon satisfaisante.
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Pas habitué vraiment encore.
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Les chauffeurs sont sérieux et avenants, pas de problèmes particuliers les concernant, j'ai reçu la facture et le bon de livraison par mail, là aussi leur envoi a été rapide et a permis de joindre les documents pour les archiver.
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Rapide efficace
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Depuis que notre contrat a été révisé nous sommes très satisfait
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LIVREUR PARFAIT ET PATIENT MALGRE LA DIFFICULTE EN CENTRE VILLE POUR LIVRAISON; PAR CONTRE PRIX A LA TONNE TROP CHER;
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Quant à la livraison de gaz et de l'entretien de la citerne tout s'est bien passé cette année. Bien sûr, le prix est de plus en plus élevé et pose vraiment problème.
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ras idem aux autres livraisons
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professionnalisme
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la livraison chauffeur très bien pour la livraison par vos services logistiques un très gros effort a faire 1er R-V LE 4 /01 en accord de disponibilite pour être annulé et être reporter au 5/01modification de date sans concertation savoir si nous pouvons être la pour laisser l’accès a la citerne (propriété fermée par portail )A j.Lesage
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Avis affichés par ordre chronologique