Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapidité de la livraison
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parfait
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augmentation de prix raisonnable .Sinon aucun probleme.
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Depuis quelques années, je devais téléphoner pour être livré. A présent vous venez de vous même , super👍👍👍👍
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Chauffeur très aimable
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Je n'ai pas été prévenu de la livraison, heureusement que nous étions présents. Par contre livreur très efficace et aimable.
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Chauffeur très pro
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correspond a mon attente
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personneol très courtois, compétent,sérieux.
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Rien a dire sur le suivi et les livraison Mais le tarif a la tonne deviens complètement irrationnel
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D’une manière générale j’ai toujours été satisfaite des livraisons de gaz
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Il serait souhaitable, que quelques temps avant la livraison prévue, 1 mois 1 mois et demi, un sms ou un e-mail, nous soit adressé pour nous informer de la date approximative de livraison prévue. Merci
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Sur mon site, 2fois de suite j'ai eu une date de la livraison qui n'a pas été respectée
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Dommage tva à 20%
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Pas mécontent des services
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Satisfait
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rien a dire
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Satisfait du site et de la livraison mais prévoir un plus petit camion car allée de la maison étroite merci
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Contrat respecté
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j'aurai aimé avoir le bordereau de livraison autrement que par mail, dans la boite à lettres par exemple
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Livreur sympathique et courtois félicitations
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Aucun problème concernant la livraison, par contre, le paiement, le service à la personne et les renseignements laissent à désirer. Les plateformes et les speakers et speakerines mis en place pour répondre aux clients me semblent un peu justes (pour rester poli). Le système est à revoir.
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Sauf que je reçois un message de livraison pour le 9 et que la livraison est prévue pour le 11
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Très pratique
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30 ans de fidélité devraient suffire à exprimer une totale satisfaction sur tous les plans. Je m'inquiète juste des prix de l'énergie qui vont peut-être me contraindre à me tourner vers le bois dans ma région très forestière ?
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Toujours livré dans les temps avec du personnel compétent
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Date de livraison avancée à la date souhaitée. Contact positif.
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La livraison a eu lieu au jour prévu et le livreur a pris toutes les précautions pour placer son camion.
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Très bien.
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Pas de soucis, livreur au service du client.
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Satisfaits de la livraison
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Parfait
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Très bon professionnel et bonne réactivité
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chauffeur très sérieux a pris la peine de sonner même portail ouvert pour voir comment il pouvait rentrer
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livraison très bien
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comme toujours ponctuel et bon service
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respect des délais et des engagements
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bonjour sur les livraisons rien à redire ; par contre la citerne aurait besoin d'un coup de peinture
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Chauffeur compétent et courtois. À l’heure et efficace.
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Livraison parfaite.
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Satisfait du service, beaucoup moins de l'augmentation des tarifs et de la non possibilité de négocier ceux-ci sans prendre des engagements à longs termes avec des minimums tonnages imposés.Pourtant, je pense être un client fidèle, peut-être noyé dans la message d'autres clients qui le sont tout autant. Mais avons-nous le choix ?
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Vos tarifs sont prohibitifs et le client est le cadet de vos soucis. Je connais une vieille dame a qui vous vendez le gaz encore plus cher qu'à moi... Elle a 95 ans et votre politique est honteuse...
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Les livraisons régulières permettent d'assurer une réserve suffisante sans intervention de ma part.
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Nous sommes content devoted service
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le bon de livraison devrait etre remis par le chauffeur au moment de la livraison au domicile de la personne en main propre si elle est présente ou dans sa boite aux lettres comme c'était le cas les autres fois
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chauffeur très sympatique,aimable
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Très bien depuis 1977 8
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service impeccable
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très bien
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Facile d'aller sur site. livraison en cas d'absence...
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Livraison effectuée à la date prévue
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Prévenu à 16h30 que la livraison de gaz serai reporté 2 jours plus tard il faudrait au moins nous donner des créneaux de livraison matin ou après midi pour inviter de perdre la journée à attendre .
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Rien à dire. Aucun problème de livraison.
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Livreur à l’écoute et un très bon professionnalisme
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10 Très probable
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Je n'arrive pas à me connecter pour voir ma facture, je demande un nouveau mot de passe mais on ne me répond pas
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Parfait
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bien mais il manque quelques documents ( ex.detail contrat )dans nouvel espace client !
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C'est en allant vérifier la jauge de notre citerne de gaz, que nous avons constaté qu'une livraison avait été effectuée.Le livreurne nous a p²s lais C'est en allant vérifier la jauge de notre citerne de gaz que nous avons constaté qu'un fournisseur était passé pour alimenter la citerne. Nous avons regardé dans la boite aux lettres et sous le capot de la citerne pour récupérer le bon de livraison et nous avons constaté qu'aucun avis de passage nous a été laissé.
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Livraison à la date prévue et annoncée par Antargaz, mais à chaque livraison le chauffeur est différent et ne connaît pas l’endroit où est situé la cuve. Le prix du gaz augmente d’une façon excessive.
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Les livreurs sont tous très gentils tout serait parfait si l’on ne devait pas passer la commande à cet horrible robot qui ne comprend rien et qui nous fait répéter 10 fois les mêmes phrases
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Très bien
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chauffeur très serviable
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les livraisons sont bien annoncees par telephone et les dates sont bien respectees.Continuez de meme...et Bonne Annee 2024 !
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très satisfait
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Rien à dire tout est satisfaisant
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Parfait
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j'aurai souhaiter une livraison avant la hausse plutôt que juste après, Ce n'est pas très élégant.
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eqtk,fygc,ty;
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Bien
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Livreur courtois et efficace, livraison sans problèmes.
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je n'ai eu aucun problème
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Présent à la livraison, bonnes prestations
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coup de tel pour avancer la livraison qui a ete bien prise en compte
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Tout est parfaitement bien ...
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Livreur OK
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La demande de livraison est très pratique depuis le site. On est informé à l'avance du délai puis de la date de livraison et celle-ci est réalisée sans que nous ayons besoin d'être sur place. L'vais de passage est laissé dans la boite aux lettres.
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Efficacité et réactivité.
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en fait je ne comprens pas le detail de la livraison; J'ai une cuve de1000kg; Jauge avant livraison :40%; apres livraison 85%; Quantité livrée 45% (45% de 1000 kg ) soit 450kg. Facturation :568kg.Comment expliquez-vous la différence de 118kg. Concernant la question de la recommandation à mon entourage , je suis assez réservé vu le coût exorbitant de la tonne du gaz -Cordialement - D Commenay
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Je viens d envoyer un mail.je devais avoir le tarif à la tonne maintenu avant l augmentation suite à mon appel,mais lors de la facture de la livraison ,vous m avez mis l augmentation.pourriez vous me donner l explication?
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Aucun problème, service joint par téléphone qui répond a répondu à ma demande
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RAS, correspond à l'attente
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Livré au 4éme rendez- vous !!!
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La livraison s'est bien passée,le livreur est venu en semaine,le portail est ouvert entre 7h et 9h le matin,pas de reçu de livraison,je suis allé sur le site internet et il est arrivé à temps,la jauge était sur 20.
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Très très bien ! Des chauffeurs habiles et sympas qui viennent dans ma petite route sans problèmes et qui me remplissent ma citerne avec soin, toujours aux dates prévues ! Je recommande.
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Très bien Merci
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Bien
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Très bien mais ca commence à être cher
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Réparation rapide appel le matin à 8h lus de chauffage réparation en milieu d après midi le jour même Merci pour votre réactivité Iglesias
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Service très efficace. Livraison prévue par Antargaz et notifiée par sms. Livreur sympathique et professionnel.
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Seul le prix du gaz est trop important ! Sinon, très bon service de livraison !
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Service très bien, ponctuel et de qualité. Factures bien détaillées
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d'habitude je reçois un appel pour me prévenir du passage de la citerne et la j'étais chez moi je ne suis pas devant ma fenêtre à regarder et vers onze heure je suis allée voir le chauffeur était passé depuis les années c'est la premiere fois que cela ce produit donc pour cela j'ai noté 2 etoiles
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Parfait ras
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Bon service
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Antargaz premier fournisseur de Gaz, Après quatre appels avec indices de Jauge Critique, et bien malgré tout cela nous nous sommes trouvé avec une cuve vide et une chaudière en sécurité. Et bien évidemment nous réglons nos factures a échéances . Que devrions-nous faire afin d'être Satisfaits?
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Votre dossier est en cours d'analyse par un conseiller et celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais.
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Bon service
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des tarifs exorbitants avec une prime en plus pour la livraison.
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Personnel au top, horaires, tonnage, ..etc..respectés. Aucun soucis avec vous.Merci
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bravos à tous
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Avis affichés par ordre chronologique