Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  La commande sur le site internet s'est bien passée. Le seul problème, pour nous, c'est qu'il est impossible de programmer le jour de la livraison.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation du livreur

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé au technicien de vérifier qu'il n'y avait aucune fuite à ma cuve. Il m'a dit que non. Après son départ, j'ai réouvert le couvercle : forte odeur de gaz et son de fuite. J'ai resserré un raccord. Fuite stoppée. C'est bien sûr votre intérêt que ma cuve fuit...

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• 5 / 5

  

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  apres quelques soucis de livraison 1mois tout est rentre dans l grdre

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• 4 / 5

  

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  toujours le même point négatif: ne pas savoir si la livraison aura lieu le matin ou l'après-midi

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• 5 / 5

  

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  §§§§

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• 5 / 5

  

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  toujours bien servi ... rien a dire bonne annee2024

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• 5 / 5

  

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  cliente depuis 1981, et suis toujours satisfaite ! (je suis pourtant naturellement exigeante) un seul point ambigu : pas toujours facile pour récupérer mes documents, mais je m'adapte et ça fait travailler mon cerveau...

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  bien sous tous rapports

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis "Bien" uniquement pour la 2ème livraison, qui lui a fait son travail - Le terrain était le même à 2 jours près - Je ne l'ai vu que partir mais cela a été sans hésitation. Mais je me demande pourquoi vous nous demandez le type de camion car ma demande "petit camion" n'est jamais respectée. Cela permettrait peut-être de moins défoncer mon entrée et aucune tergiversation du chauffeur.

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• 5 / 5

  

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  Contrat de 3 ans à 1200€ la tonne.. Je viens de recevoir mon nouveau tarif 2200 € la tonne !!!! Effrayant……

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• 4 / 5

  

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  En fait le seul bémol que j'ai c'est que je ne suis pas informé par internet du jour de ma livraison et aussi de la date du premier prélèvement avant d'être confronté à la réalité.

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• 5 / 5

  

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  bonjour à tous, Pourquoi, vous ne faites pas du gaz vert qui serait moins cher pour les gens qui ont peu de moyens et réductions importants.

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• 4 / 5

  

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  Merci, la livraison faite à la date prévue et le livreur sympa.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du respect de la date de livraison et du service

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• 4 / 5

  

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  Vous nous avez livrés un peu plus que demandé...

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  la note augmente mais l'efficacité reste

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• 5 / 5

  

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  livraison en temps

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• 4 / 5

  

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  site facile

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• 4 / 5

  

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  Je ne ss pas contente antargaz m'a livré en janvier et pas respecté une auter livraison qui se déclenche à 30%. Ss tombée en panne en décembre chaudière vide. Ce n'est pas professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Livraison bien déroulée et navigation sur le site correcte Il reste à communiquer sur le prix excessif du gaz et des augmentations brutales reportées sur le client

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• 5 / 5

  

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  rien a redire concernant les livraisons, l'entretien de la cuve, le site et les délais de livraison. Un seul bémol; le prix qui ne cesse d'augmenter et qui nous fait réfléchir à d'autre solutions. Salutations

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• 5 / 5

  

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  travail serieux et soigné.livraison a l initiative du fournisseur.

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• 4 / 5

  

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  pourquoi le service commercial est il si inactif pourquoi de telles différences de tarifs on est sans arrêt obligés de tenter de négocier nos tarifs

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien, pour cette dernière livraison oubliée, vous avez réagi très rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Problèmes pour récupérer les documents,

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Question en dessous, Ils sont à électricité.

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• 5 / 5

  

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  Respect du suivi consommation

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• 3 / 5

  

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  Il serait utile de connaitre heure et date de livraison un peu avant

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• 2 / 5

  

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  Ta rif du gaz qui ne cesse d'augmenter malgres une annonce gouvernementale annoncant une baisse

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire , j'ai été prévenu de la livraison par SMS, Super.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, rien à dire, j'étais absent, le livreur à rempli la cuve. Le petit sms l'avant veille est très bien et permet de laisser son portail ouvert le jour de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site n'est pas très intuitive...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons jamais eu de souci rapport à une livraison...et les livreurs étaient toujours très aimables !!...

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• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite

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• 5 / 5

  

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  Dommage de ne pas indiquer l’heure de passage.

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• 5 / 5

  

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  vous devriez signaler quand vous livrez le gaz à mes parents, si non parfait

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• 4 / 5

  

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  du point de vue livraison tres bien mais votre site est peu claire .J'ai posé une question à 2 reprises aucune réponse .Ou trouvé les factures du passé ?

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• 4 / 5

  

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  - Impossible de s connecter sur leur site pour telecharger bon de commande ou facture - aucune alerte prealablement a la livraison.

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• 4 / 5

  

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  il se pourrais que le gaz soit d'une origine différente qeu Primagaz que j'avais avant car j'ai eu un gros problème d'encrassement avec mon ancien fournisseur est ce possible

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• 1 / 5

  

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  Étant habitué au fuel et passer nos commandes nous mêmes, cela n’est plus possible avec le gaz donc il faut que nous voyons pour une meilleure maîtrise de notre budget

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• 5 / 5

  

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  XXXX

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• 5 / 5

  

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  correct, toutes fois l'augmentation répétée du tarif tempère l'appréciation

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• 5 / 5

  

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  délais respectés mais prix assez augmentés

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• 1 / 5

  

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  Date de livraison changeante, personnel ANTARGAZ contacté incapable de joindre le livreur ou son équipe , réponses farfelues

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bon prestataire de service

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• 5 / 5

  

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  Service assuré dans les temps ....

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• 5 / 5

  

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  Satisfaits de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  commande ok

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• 5 / 5

  

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  livreur bien professionnel et aimable

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Livreur aimable. Pas de problème pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien - Le livreur est entré , a chargé ma cuve, et est reparti - je ne l'ai ni vu ni entendu et pourtant présente chez moi - Tout en discrétion -

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, facile d'utilisation. La livraison a été effectuée en début de matinée, ce qui est parfait afin de ne pas bloquer une journée à attendre. Le livreur était sympathique. La livraison s'est très bien passée.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais par un salarié très aimable

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas d'avis sur les livraisons, celles-ci se produisant pratiquement toujours en mon absence. Mais tout s'est toujours bien passé : rien à redire. En revanche les prix pratiqués par Antargaz sont bien trop excessifs, par rapport à la concurrence (le double de ce qui peut être obtenu sur le marché). J'envisage très sérieusement de changer de fournisseur.

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• 4 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation,équipe disponible,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Information préalable, livraison en temps et en heure. Communication ok.

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• 2 / 5

  

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  livraison prévue par sms deux fois sans être livrée, puis un appel qui me dit que je serais livrée en début de semaine, pas livrée, il a fallu que je passe par mon compte client pour être enfin livrée. Je rappelle que nous sommes en période de chauffage et que la jauge descendait rapidement. Il y a de quoi s'inquiéter quand même. sinon la livraison s'est parfaitement déroulée. C'est la première fois que je suis livrée avec une jauge aussi basse. J'espère que cela ne se reproduira plus. Cordialement

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil satisfaisant pour commande et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  R à s.tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Prend la peine d'appeler avant

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  La livraison à été faite le jour donner. Par contre , il y a un petit chapeau à changer sur ma citerne. Que personne n'a fait.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours ponctuel de bons conseils aimerai une vraie voix humaine pour certaines demandes delicates...tres bien tres bien

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait (malgré le coût très élevé ! )

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise connaissance du site malgré les 24 ans de contrat! Porte mal refermée, capot laissé ouvert....

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• 2 / 5

  

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  Pas livré comme annoncé une première fois sans aucunes infos ni excuses. Annoncé une seconde fois mais à moitié car le camion était vide. J’ai envoyé trois messages sans la moindre réponse. J’envisage un autre partenariat avec une entreprise plus sérieuse !

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCES DIFFICILE

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• 5 / 5

  

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  Assez probable, car si le service livraison est soigné, il n'en va pas de même de la facturation. Barême 30/11/2020 1579€ TTC/T- 07/12/2023 2251€ SOIT 42% d'augmentation. Je m'inscris dans la fidélité depuis 40 ans mais elle commence à valoir chère. Merci de revoir mon contrat (le gaz est à la baisse !!!). Dans l'attente d' un contact. Cordialement. Loïc GAUTHIER

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  livraison au top de la gentillesse politesse et courtoisie de nos jour très rare félicitations au livreur merci

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• 4 / 5

  

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  Depuis des décennies je n’ai qu’à féliciter les livreurs pour leur professionnalisme et leur amabilité sauf pour cette dernière livraison le chauffeur était pas aimable plutôt désagréable à sa décharge il ne semblait pas informé des particularités de la livraison

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  je voudrais bien savoir pourquoi le livreur ne m a pas donner mon bon de livraison ?

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• 4 / 5

  

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  pas d'avis

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• 4 / 5

  

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  Merci pour votre rapidité d'intervention

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• 5 / 5

  

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  rapide simple efficacité amabilité très bon suivie

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  Parfait, RAS

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  la livraison faite le jour prévu , les livreurs professionnel ,

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  Jamais eu de problème de livraison ni de communication avec Antargaz.

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  Dommage de ne plus avoir le bordereau de livraison

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  Livraison ok

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  Je suis satisfaite des livraisons faites par Antargaz.

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  première date de livraison annoncée non respecté

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  Nous sommes satisfait de notre expérience avec antargaz. Vous avez un personnel de qualité à l écoute du client

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  Après 2 tentatives de livraison ,celle -ci s'est effectuée correctement à la 3ème . Antargaz a bien noté que la livraison doit se faire avec le camion à petite citerne et que le camion peut descendre mon chemin en marche avant .Merci

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  service très bon - Le prix ?

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  Merci ANTARGAZ : prestations très convenables.

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  Il est nécessaire pour les résidences secondaires de convenir d’une date de livraison et non de se la voir imposer automatiquement!

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  manque bon de livraison

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  Nous de devons échanger avec le service commercial pour poursuivre notre contrat sur 3 ans.

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  Facile

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  Livraison et contrôle cuve parfait. Même chose pour le service commercial. Je recommanderai sans hésiter votre société.

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  ????

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