Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Bien , dommage que c est CHÈRE.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Pas de problème a signaler concernant la livraison
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Livreur efficace et courtois
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Tout fonctionne correctement, rien d'autre à dire.
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Livraison très bien. Navigation sur le site un peu complexe. Difficulté pour connaitre le tarif du gaz de façon fiable
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Il n'a pas été tenu compte de ma précision sur le point de livraison différent de l'adresse postale. Le camion a écrasé mes bordures
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Au début, j'avais peur des contraintes que pouvait apporter le chauffage au gaz Depuis, je peux dire que cela est aussi simple qu"avec l'électricité. Livraison par Antargaz, à son initiative vérification et entretien de la cuve annuel.
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Le livreur a été très courtois et professionnel
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Tout est ok
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sympatique livraison, en temps en heure et en sourire - bonnes f^tes à vous -
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service impecable
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Il n’y a aucun problème de site ou de livraison, mais que vous êtes chers. En plus vos résultats comptables ne justifient pas ces hausses.
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Service très professionnel
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Fournisseur sérieux et efficace
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chauffeur ponctuel, aimable, et bien prudent pour manœuvrer son camion sur mon chemin très étroit. Parfait... !
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La livraison s’est très bien déroulée mais j’aimerais à l’avenir ne plus être livrée la dernière car ma cuve n’a pas été remplie à 85 % et signaler dans le dossier qu’il faut le petit camion dû à la pente
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le livreur est passé légèrement sur une allée de dalles 61x40 et en a cassé 2 dans la manœuvre . J'e l'ai informé et envoyé la photo pour lui confirmer . il m'a dit regretter .Le préjudice bien que relativement modéré va m'obliger de changer ces 2 dalles .Encore faut -il que je retrouve le modéle ? . Jean-marc BOURGEOIS
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PAS DE REMARQUE SUIVI CORRECT
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ok bien
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impossible de consulter la facture informatique. c'est nettement trop compliqué
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Une personne professionnelle et à l’écoute. La livraison s’est très bien passée. Cordialement Jacques Pariès
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aucune info concernant la date de livraison
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Contraint de faire un règlement 2 fois pour la même facture.
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PRIX DU GAZ VARIABLE SELON LE CLIENT.
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Mieux avant personne aujourd'hui ne répond pas aux questions posées nous laisse dans le flou
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ras. Merci
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Le gaz est trop cher, pour l'hiver vous pourriez faire une ristourne conséquente. merci
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Ponctuel et efficace.
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satisfaisant
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Tout c'est très bien passé, de la commande à la livraison ! La seule chose qui m'attriste, c'est que je n'ais eue personne au bout du fil, seulement un robot… Je ne suis pas fan de ce genre d'échange impersonnel !
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difficultés pour la navigation sur le site
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moi je prend contacte par téléphone et la personne et très agréable . un moment sympa
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Tre,tre bien
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jE SUIS CLIENT CHEZ VOUS DEPUIS 02:02:1972 ALORS SI JE N 'ETAIT PAS SATISFAIT?... CE QUI MANQUE LES ECHANGES DE CITERNE, ET LE BULLETIN DE LIVRAISON
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PARFAIT
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pas de problème.
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Le serveur vocal pour la commande ne permet pas de poser toutes les questions souhaitées. La livraison d'abord annoncée pour le 8/11 a été reportée au 9/11, 24h avant sans explications, nous obligeant à laisser le portail ouvert pendant 2 jours au lieu d'un.
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Service à l’écoute et et qui s'adapte au client.
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rien à dire Dans l'ensemble je suis satisfait
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très bien
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rien de spécial à signaler
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déçu de cette livraison: pas de coupon livraison qui est d'habitude dans la boite aux lettres donc vérification impossible .jauge marquée par le livreur à 20 pourcent très étonné car 36 h avant la livraison la jauge était à 40 pourcent et au vu de la quantité livrée, je pense que la valeur du livreur est fantaisiste.tout ceci n'inspire pas confiance!!!j'ai appelé le service client pour leur faire part de mon mécontentement,il devait me rappeler ...j’attends toujours leur appel!
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LA LIVRAISON S EST TRES BIEN PASSEE
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RAS au niveau de la commande et de la livraison. Le seul problème c'est le tarif qui m'empêchera un jour de commander car je n'aurai pas les moyens de payer.
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Très bonne prestation
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----------------bkhbkjbn
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je suis trait satisfait
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Un chauffeur rapide et efficace gentil
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les contacts pour renégociation de contrat son très dur, ne tiennent pas compte de l'ancienneté du client chez Antargaz ,sur des prix de base élevés , passer une commande ne donne pas envie de le faire!
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Navigation très facile. Commande simplifiée. Respect de la date de livraison.
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trés bon service
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Si cela n'aller pas je ne serais plus cliente chez ANTARGAZ mais pour l'instant c'est agréable on peut compter sur eux et leurs conseils
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Bien que signalé à plusieurs reprises ,la jauge de ma citerne est coincée à 30°/°. Par un savant calcul , le livreur après avoir injecté 400l de gaz a déclaré que la jauge devais être à 85°/° et que la jauge devait être une nouvelle fois changée . il en résulte que cela m'a obligé à faire le plein de ma citerne donc m'entrainer à des frais supplémentaires pour cette année.A ce jour personne ne s'est manifesté ma jauge est toujours à 30°/°. Le livreur devait repasser ,j'attends toujours .
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Bien , mais pas toujours facile.
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facile
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A l'écoute dans le service contrat.
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Je suis content de votre service rapide
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Très satisfait , la jauge indiquait 25 pour cent , bien sur je n'ai pas vu votre livreur mais il m'a déposé le bon de livraison dans ma boîte aux lettres.
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Très bien
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Livraison rapide
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aucun soucis avec le livreur,par contre toujours trop cher et comme je vends ma maison l'an prochain que dois-je dire à l'acheteur?
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Bonjour, j'ai 2 contrats Antargaz pour des citernes enterrées à des adresses différentes. Quand je reçois un SMS pour une livraison, je ne sais jamais quelle adresse est concernée. Je remonte ce point depuis des années aux interlocuteurs qui me répondent prendre en compte la demande. Toujours sans effet. Cordialement
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bon accueil téléphonique et très bon service
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livraison sans probleme
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Je trouve dommage que l on ne nous donne plus le bon de livraison avec les pourcentages avant et après le remplissage et la quantite livrée le jour de la livraison
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Livreur très pro et aimable
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RAS.
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Livraison bien ,tarif mal
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Le chauffeur ne respecte pas les horaires, mais c'est la faute au service logistique m'a-t-il dit. De toute façon, il y a des années que cela ne va plus au sujet du service livraison, il y a toujours un problème, tout le monde le signale, mais vous ne faites pas cas, cela est devenu une hantise à chaque commande pourtant le gaz est cher...
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Facile et pratique
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Livraison rapide. Excellent respect des consignes d'accès à la citerne. Merci au livreur 👍
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Ponctuel
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Livraison effectuée le 16 /10 comme prévue.
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livreur compétent et sympathique comme toujours mais vos services restent incapables de nous indiquer une plage horaire de livraison (matin ou après-midi), l'accès à la citerne n'étant pas libre , avec de plus un chien de garde cela serait un progrès si vous pouviez y remédier...
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Livraison
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rien à dire satisfaite pour l instant
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Très bon services, je n'ai qu'une remarque, c'est le prix à la tonne qui ne cesse d'augmenter !!!
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livraison assurée dans les temps, livreur très professionnel, travail impeccable
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Très efficace, très vite et facile à commander en ligne
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livreur très professionnel et très à l'écoute....
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Tout OK
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Bon en général,sauf que l'époque actuelle est très compliquée,je suis retraité et j'aimerais en tant que client fidèle,(1995) un geste commercial de votre part sur conditions commerciales même si j'ai eu récemment des facilités de paiement cela ne contribue plus à pallier les coups de semonce du coût de la vie malheureusement.J'espere que ma requête sera vaine et me permettra de confirmer une voir deux étoiles supplémentaires dans l'enquête de satisfaction Cordialement jyc.
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Rien â ajouter
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Je suis un client satisfait des services Antargaz, soit niveaux secrétariat pour tous renseignements et délais de livraison et livreurs trés compétant et sérieux.
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Livraison parfaite. Livreur sympa et professionnel.
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réduire le délai de livraison.....
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Très bien, livraison impeccable soigneux et attentif
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Ponctualité
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Le service client ne tient pas compte des demandes téléphoniques : J'avais demandé un changement de date de livraison et n'ai pas été livré à la date demandée.
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Il est impossible de joindre Antargaz par téléphone et aucune adresse mail. Il reste les pigeons voyageurs…. En 2023 !!!
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livraison sans probleme. le livreur tres professionnel
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c est parfait
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Bons services mais trop de hausses de tarif arbitraires il va être temps de consulter la concurrence
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Parfait Rien à redire
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je suis satisfait d'avoir eu une livraison avant l'augmentation du prix du gaz
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Les livraisons pour être regroupées quand 2 clients habitent la même rue au lieu de fa6venir le camion 2 fois en peu d'intervalle
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commande de gaz citerne faite en ligne sur le site livraison assez rapide
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nous avons quelques difficultés à examiner notre espace client., sans doute pour les problèmes informatiques,
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rien à redire, la secrétaire au téléphone très aceuillante, et le chauffeur de livraison très bien aussi sympas
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