Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Tres appreciable d etre appelle par le fournisseur a l approche du lieu de livraison
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livraison retarder et reprogrammée sans notre avis bref communication très succinct
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aucun commentaires
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bien
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R.A.S. Continuez ...
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Satisfait
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ras delais respectes gaz trop cher
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Très bien !
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Pas d’avis tout est très bien
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Pas de soucis particuliers.
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Service livraison logistique Très Bien ! Secrétariat commande , recouvrement, une personne désagréable au possible. JF Martet client Antargaz depuis 1989 sur l’Intermarche de Cazaubon (Gers) Et depuis 1991 à titre personnel sur Mauleon d’armagnac (Gers) Une fidélité salie ! Merci !
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aucun probleme
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Client depuis 1988, toujours satisfait des prestations réalisées.
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Parfait
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Prestation sérieuse
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Très bien
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une promesse de rendez-vous pour le 06/11/2023 qui n'a pas été tenue(j'ai perdu une journée d'attente) zéro coup de tél ni excuse de quiconque. pour le rdv suivant du 13/11 comme j'avais un rdv le matin, j'ai appelé vos services et on m'a promis que je serais livré l'après midi. il n'en a rien été livraison à 10h, le portillon étant resté ouvert le livreur est rentré, a jugé bon le faire passer le tuyau par dessus la clôture fragile en pvc alors qu'il aurait pu par le portillon. je suis arrivé sur ces entrefaites et là pas possible de vérifier au compteur ce qui a été livré (soit disant un bug? donc très déçu par vos services , ce qui n'avait pas été le cas les années précédentes
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Le chauffeur livreur qui ébranche les arbres comme s'il était chez lui sans demander la permission alors que je sus présent... Aucun respecr.
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la livraison est faite dans les conditions annoncées
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Suite à mon appel téléphonique Antargaz a entièrement pris en compte ma demande et m'a donné satisfaction quant à ma livraison annuelle que je souhaitais en ma présence merci.
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Politique tarifaire pour très vieux client est à améliorer. Comparaison tarif avec Petrogaz, Primagaz. Dans l'attente de vos propositions. Salutations.
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Site clair et complet. Nous sommes bien informés de la livraison à venir. Qu’on soit présents, ou non, celle-ci est parfaitement effectuée.
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Madame GUERIN merci de votre efficacite
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Trés bien
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report de livraison ;qui ne me convenait pas , report 3 fois
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J'ai été satisfaite du service téléphonique et la livraison s'est passée normalement et dans les temps. Le nouveau site n'était pas tout à fait au point : il convient de s'y habituer.
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Date de livraison respectée, peut-être aurais-je pu connaître une fourchette horaire .
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Livraison interrompue et faite en 2 fois caar la transmission informatique fonctionnait mal. Route bloquée 1 heure..
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LIvraison prévue impeccable. Personnel sympathique.
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On devait me livrer au plus tard le 18 ,pas de nouvelle donc le 17 j'appelle là on me rappelle en me disant que ce sera le 19 je rappelle le 19car toujours rien, on me dit c'est le 24 toujours rien je rappelle et on me dit que c'est pour le 25 Miracle je suis livrée
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Tout s'est bien passé
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commande sur le site facile et livraison assurée dans les temps
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la date de livraison prévue n'a pas été tenue et de plus, je n'avais pas été averti de ce report. Concernant la livraison faite plus tard RAS.
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On se sent toujours à votre merci pour tarif, dates de livraison... Signé un contrat ne sert en fait pas à grand chose. Bon vous et bonne suite.
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je ne recommanderais pas car le gaz est devenu trop cher et nous pensons a un autre mode de chauffage
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tres bon
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aucune difficulté pour acceder aux différentes demandes
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Livreurs sympas. Interlocuteurs disponibles et à l'écoute
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Personne n'est venu me prévenir du plein de ma citerne, aucun document, aucune vérification possible... ça ne plait pas du tout !!
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livreur tres professionnel
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Livraison faite au moment prévu et faite proprement
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La livraison automatique est appréciable pas besoin de s'en soucier
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Prestations correctes mais attention aux commandes automatiques et aux possible hausses de prix.
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livraison net
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Très bonne satisfaction générale
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Xxxxxxx
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J'ai été livré le 08/11/2023 juste apres l'augmentation du 1er novembre alors que tous les ans je suis livré en avril /mai Je trouve ca scandaleux et pas digne d'une grande societé Michel Vilvandré réf 1580014
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Livraison faite au moment précis où j'avais demandé de ne pas le faire, pour cause de Rdv médical. Livraison faite la semaine suivante. Il est regrettable que le livreur n'ait pas le numéro de téléphone du client pour l'avertir du créneau approximatif de la livraison. Car 8h/12 h, ça oblige à rester toute la matinée à la maison !
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vous ne m avais pas averti par SMS comme convenu dans notre accord
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trop d'augmentation tarifaire, encore 200 € la tonne à venir pour l'an prochain bientôt remplir sa cuve deviendra inabordable ; facturation électronique appliquée sans demander l'accord du client
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Quelques soucis avec le service comptable, mais vite arrangés. Par contre il n'y a aucune considération quand on est client depuis 25 ans. L'informatique broie tout. salutations. E.JOLIS
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Service livraison de qualité
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Livraison dans le créneau indiqué, remplissage rapide. Dommage que le livreur ait commencé par se plaindre que le portillon d’accès n’était pas ouvert et qu’il avait dû sonner pour qu’on lui ouvre
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Délais de livraison non respectés. Fin de non recevoir à une demande de geste commercial. Cela ne mets nullement en cause le livreur qui fait ce que lui demande le service livraison qui effectue parfaitement le service de livraison.
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D’une grande facilité ce qui est plaisant. Aucun problème ce qui est à noter dans le contexte actuel d’amateurisme généralisé.
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très satisfait des livreurs et de la commande par le site.
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Livraison bien réalisée, planification respectée. Avis plus modéré quant à l'évolution excessive de la tarification.
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le chaufeur impeccable il a respecte la pelouse devant la maison merci beaucoup monsieur Laurent
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Très contente du service rendu.
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Tout s'est bien passé.
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Rien a signaler
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le livreur n'a besoin de personne sauf d'un accès , très bien
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Pas besoin de me soucier de quoique soit, Antargaz planifie la livraison en fonction du niveau de jauge estimée (er note sur mon compte internet), que je peux réactualiser si besoin pour être au plus prêt de ma conso reelle.
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livraison avancée, sans avoir été prévenue
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Livraison parfaite . Personnel aimable et à l'écoute.
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Bonjour , j'aimerais savoir si un jour nous auront le gaz de ville , bonne fin de journée
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Je suis très satisfait de la prestation "Antargaz". Ce serait parfait sans l'augmentation annelle (ces derniers années) de 120 à 240 €/T.
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Je n'ai pas internet, donc j'utilise le téléphone, plus pratique, même si votre robot limite énormément les possibilités d'avoir des réponses à mes questions... C'était plus efficace avec une personne au bout du téléphone, prestation que je payais dans mon tarif !! De plus votre tarif devient beaucoup trop cher. Installation d'une pompe a chaleur à l'étude...
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Info de livraison effectuée avec succès
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parfait
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Prise de rdv rapide et livre au jour et heure convenu
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livré à la dâte prévu, personne sympa, tout est trés bien merci
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En tant qu'ancienne cliente une baisse sur le prix du gaz serait favorable.
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Rien à dire. Satisfaction
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Il serait bien, lors de la date donnée pour la livraison, que l'on puisse , au moins préciser si la livraison serait prévue le matin ou l'après midi Même en appelant Antargaz , on m'a répondu que c'était impossible !! On m'a donné une fourchette 8h 20h !!!!
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ras , respect des instructions
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bonne relation
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Précision dans l'heure de passage, très pratique
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tres a l ecouteet arrangeant et livraison rapide
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Notre livraison a étais très bien, il arrivent tôt. Le chauffeur il étais gentil et polite.
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Tres bon service a part que ca fait plusieurs annees que la cuve doit etre repeinte
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Service correcte, contact avec les employers gentil, les réponses claires.
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Livraison faite le jour où je l’ai demandée. Comme j’ai un jardin ils ont fait attention à ne pas abîmer les végétaux avec les tuyaux . Très polis Merci
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J'étais absent lors de la livraison. Le gaz a bien été livré le jour prévu. Pour l'instant je ne peux pas consulter mais bon de livraison sur l'espace client. Je recommanderais bien Antargaz si le prix de la tonne était un peu moins élevé. Bonne relation avec le service client.
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Livraison Conforme à notre attente
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la personne était très agréable, souriante et poli.
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la livraison a été effectuée en notre absence;
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livraison faite par le camion butagaz???
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On aimerait comme avant pouvoir contacter un conseiller ! Mon papa voulait connaitre le prix (environ) du montant à payer... Impossible
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RAS avec toutefois un délai assez important, d'où des questionnements, par rapport à la date initiale annoncée.
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délai de livraison non respecté pas prévenu 48h avant comme promis absent ce jour la deuxième livraison pas prévenu la j'étais présent pas sérieux
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bien
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Facilité de commande, respect des délais.
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Site est simple,et facile d'utilisation même pour des personnes d'un certain âge, merci.
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tout a fait satisfait
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r a s par contre j;ai remarquè que la livraison se faisait toujours après une augmentation du gaz
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Parfait.
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La livraison de gaz deux jours après l'augmentation des prix, cela me paraît surprenant alors que d’habitude la livraison se faisait un mois plus tôt. . Il faut noter également que le prix de location de la citerne est très très très exagéré et me dire que c'est la faute de l'état cela me parait inconvenant voir plus....
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La livraison s'est trés bien passée ,aucun problème ,le livreur fort sympathique et professionel
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Avis affichés par ordre chronologique