Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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je n'ai rien de négatif à dire ,pour moi c'est ok
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3 augmentations en 3 ans pour un montant de 500 euros, l actionnariat a de beaux jours devant lui.
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Livraison parfaite
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Le site est toujours en erreur. Réessayez plus tard. Si vous aimez perdre tout vôtre temps, armés vous de patience si vous espérez récupérer vôtre facture ou échéancier par exemple. Un tarif exorbitant â la tonne, qui ne fait qu'augmenter de 150 euros ou plus par 6 ou 12 mois. Bien-sûr vous serez toujours livré après inflation. Et il n'y a pas besoin d'une pseudo crise. C'est du systèmatique et la même côté abonnement. Concernant la livraison, Antargaz ne prends même pas la peine de vous prévenir pour convenir du rdv. C'est très pratique surtout si vôtre jauge est au minimum. Un chauffeur livreur toutes marques bien-sûr (gaz identique selon enseigne) vous dérangera même quand vous travaillez et êtes absent. Conclusion : Si vous aimez payer trop cher, être dérangé, et perdre vôtre temps. Choisissiez Antargaz. Vous pouvez surtout faire marcher la concurrence et négocier si vous n'avez pas le choix d'opter pour une autre énergie beaucoup moins contraignante.
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Le livreur était bloqué à l’entrée de la rue car je n’avais pas répondu à l’interphone. Il est donc venu à pied sonner afin que je lui ouvre. D’autres auraient fait demi-tour, lui non. Merci
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bien
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Bon suivi
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Impeccable
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Il serait bien d'avoir une information pour une bonne fourchette d'heure, concernant la livraison.Et cela pour éviter de devoir bloquer toute sa journée.
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Ponctualité, cordialité, respect de la propriété.
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La livraison ne pose aucun problème par contre la date choisie a la seule initiative du fournisseur lui a fait attendre le 14 11 2023 soit quinze jours après une augmentation importante alors que Antargaz savait depuis le debut de l ete a la suite du controle de la cuve qu il fallait livrej attends une offre commerciale adaptée à la situation particulière. La confiance se merte et l honnêteté commerciaeaussi
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facile
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Dommage que nous ayons toujours un nouveau livreur qui ne connait pas le lieu
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compétant mais livraison avec 5 jours de retard
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Pas livré dans les temps commande le 24 octobre livraison le 10 novembre. J'ai contacté le service client qui devait me recontacter.a ce jours rien aucuns gestes commercial. Vraiment très déçu. Heureusement que je n'étais pas vide.
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3 jours de retard pour la livraison
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rien a dire tout est correct contact livraison
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plus cher que la concurrence. Service convenable tutefois
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Pas de problème de livraison Par contre une augmentation de la facture cette année !!!
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Très bon site .
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Très bon service. Info et jour annoncé respectés
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Livreur aimable, travail vite fait et bien fait..ras
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Tt a été parfait.
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site peu pratique ; sommes avertis un peu tard de la date de livraison
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bon service mais amélioration possible avec un message le matin pour donner un créneau horaire plus précis
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je commande par téléphone. Je n'ai jamais eu de souci. Le personnel est aimable et disponible.
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livraison conforme. Prix toujours élevés
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Livraison parfaite , le chauffeur livreur très professionnel .
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au top, ce serait intéressant si le prix à la tonne était moins élevé
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Service impeccable
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Rien à dire. Livraison à l'heure, livreur charmant.
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Livraison parfaite, exceptée que le client n'est pas prévenu de la date.
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Bonne prestation
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Livraison impeccable , mais évitez de nous informer de 2 dates différentes dansla meme semaine ; Réponse claire quand ns avons besoin d'information complémentaire
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manque appli mobile
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Livraison rapide merci
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Efficacité
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Programme de livraison automatique efficace
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On donne plusieurs jours à l’avance au client une simple info de passage sur toute une journée sans être rappelé au moins la veille pour donner un créneau! Un camion débarque à l’improviste et son chauffeur frappe à la porte sans même attendre qu’on vienne a sa rencontre! C’est quand même très limite pour une commande de plus de 1000€!. Quand Antargaz comprendra t’il qu’il est à la disposition de ses clients et pas l’inverse?!!
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Tres bien mais il faudrait être prévenu de la livraison, n étant pas sur place
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Nous étions à la maison et nous ne l'avons pas vu Il nous a pas signalé sa présence mais livraison correcte éffectuée
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service bon.
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aucun souci de livraison mais impossible de télécharger la facture et tarif de gaz prohibitif
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J'ai du relancer pour avoir la livraison, la date initiale n'a pas été respectée, aucune alerte sur ce changement
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je n'ai pas été prévenue de la livraison! les personnes qui m'ont livrées, sont parties sans prévenir, laissant ma porte piéton de garage grande ouverte ainsi que le portail du jardin! je sus très mecontente.
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Commande faite le 26/9 et reçue le 13/11!!!!! Mais comme ANTARGAZ le spécifie bien dans ses pubs : s’engage à livrer dans les 7 jours ouvrés!!! Comme portail électrique obligée de rester à la maison pour les attendre :4 jours pour rien Pas d’appel pas de mail JUSTE UNE HONTE MAINTENANT J’ATTEND LE DÉTAIL DE MA FACTURE ET IL Y A DE FORTES CHANCES QU’IL Y AIT L’AUGMENTATION DU 1er novembre dessus Service clients NUL!!!!!!😡
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Presisez le creneau
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Navigation et livraison tout est parfait
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livraison et date respectées. Livreur aimable.
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Délai respecté pour livraison. Pour les aînés le site n'est pas trps difficile à utiliser.
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Le tuyau était plus court que ceux utilises dans les livraisons précédentes. Pour y remédier, le chauffeur a réussi a rentrer le camion au plus près de la cuve, malgré un chemin d'accès très étroit. Il a fait preuve d'efficacité, réactivité et bonne humeur.
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Livraison en temps utile
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tres facile
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R A S
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Livraison rapide et personnel très agréable
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Agent courtois et efficace
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tout ok
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Très bien, très bon service
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Excellent service client, conseillers attentifs aux demandes et excellent suivi.
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Rien à dire livraison parfaite
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Service ok, mais coûts devenus prohibitifs
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Livraison opérationnelle , propre et efficace.
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Deux dates de livraison n'ont pas été honorées sans le moindre mot d'excuse. Nous nous sommes restés chez nous pour rien. Sans parler du reste......
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La livraison a été reconduite 4 fois! A chaque fois je recevais un message qui prévoyait la livraison en me demandant de libérer l'accès alors que c'est une citerne extérieure accessible de la route sans que j'ai besoin d'être là. Depuis le temps que je suis client ça devrait être connu.
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Cher
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Trop de livreurs différents et chaque fois la nécessité de donner des explications pour l accès à la maison et à la cuve ! On n est pas forcément sur place lors de la livraison qui est programmée !
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super pro
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Rien à dire !
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Rien à dire
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Satisfaite sur le délai de livraison et des échanges téléphoniques
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Satisfaction dans l’ensemble
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Très correct.
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Livraison parfaite malgré l"accès encombré à cause d'un tronc d'arbre tombé. Merci !
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livreur gentil et agréable étant à l'écoute des client
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Rapidité et sérieux dans la livraison.livreur aimable et très Poli
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manque de coordinations avec les factures ne pas mettre en l'ordinateur
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site facile d'utilisation
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Horaires respectés, livreur professionnel et fort aimable.
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Respect des horaires, le livreur est très professionnel et très sympathique
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Par contre, j'ai reçu le mail de la facture hier mais la facture était inaccessible depuis le lien du mail et sur mon espace client !
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Tout très bien passé
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Très bon accueil, très bonne écoute, j'attends la solution!
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contrat respecté.
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RAS service impeccable
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Pas de soucis en ce qui concerne la livraison, par contre très compliqué de joindre antargaz au téléphone.
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Livraison sans aucun problème et chauffeur très professionnel et très avenant
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Très bien.
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Rapidité,éfficacité
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très bien
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RAS livraison plus tôt que prévu mais on était averti
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On peut espérer mieux en terme d'informations de livraison
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rien à dire le chauffeur est venu le jour qui était convenu
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Depuis deux ans, les chauffeurs changent à chaque livraison et malgré leur bonne volonté, ils galèrent pour entrer et pour sortir. Votre politique de prix devient trop opaque et vous augmentations ne trouvent pas d'explication acceptable.
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Bien pour tout sauf le prix du gaz.
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La livraison s'est bien passée. Par contre, lorsqu'il y a des livraisons plus urgentes que la mienne, il serait bon de prévenir les clients. Gaz commandé le 17 octobre avec livraison au plus tard le 26 octobre. Il a fallu 3 appels téléphoniques pour m'entendre dire que ma livraison n'était pas primordiale. Je comprends parfaitement qu'il y avait plus urgent que moi encore fallait-il me le dire dès le 1er appel. Cordialement.
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Pas de soucis concernant les livraisons, par contre, pas moyen de faire repeindre la citerne alors qu'on paie le contrat d'entretien !
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N'a pas répondu à la question posée
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Il faut se méfier. Les quantités facturées sont supérieures aux quantités réellement livrées. Je réunis actuellement les preuves de mes allégations avant de lancer une action.
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commandé par téléphone facturé 25£???.
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je n'arrive pas à lire ma facture ni à l'imprimer!
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