Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Bonjour, lors de la prise de RDV, votre employé n’arrivait à nous retrouver car ne pouvions pas lui communiquer notre numéro de client. Avec notre nom et adresse, pas possible. Alors nous n’avons pas pu confirmer qu’il y aurait qqun chez nous. Cdt

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• 1 / 5

  

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  Le creneau de livraison offert par Antargaz n'est pas acceptable: a partir de 6h du matin (!!) et pour toute la journee. Antargaz devrait commencer les livraisons et les crenaux a 8h ou 9h du matin et aussi specifie si le livreur passera le matin ou l'apres midi.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable,délai respecté,livreur très aimable

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• 5 / 5

  

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  Livraison impecabldals les délais. Livreur agréable et professionel

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• 5 / 5

  

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  Content de tout. J'ai obtenu une révision du prix même si cela reste plus cher que la concurrence l'effort me convient, à charge pour vous d'appliquer les baisses comme les hausses!!!!!! pour que je reste satisfait et maintenir ma fidélité qui date de 1999.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  PAS DE REMARQUE PARTICULIERE

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• 5 / 5

  

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  je donne 5 etoiles pour la livraison mais pas pour le service commercial , j'attends toujours son appel

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• 4 / 5

  

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  je suis surpris par l'augmentation de 200 € la tonne alors que nous avons signé ensemble un accord de maintenir le prix indiqué lors de notre contrat. D'autant plus que ce contrat concerne 3 citernes dont 2 a BERAT de villas que je loue..Mise à aprt monmécontentement je n'ai pas à me plaindre de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite le jour prévue,j’aurais donné 10 si on n’était informé de la livraison pour le matin ou l’après-midi.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  client de plus de 40 ans trés satisfait des livraisons!!!!

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• 5 / 5

  

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  https://www.radiofrance.fr/franceinter/podcasts/le-billet-de-francois-morel/questionnaire-de-satisfaction-4815317

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• 2 / 5

  

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  désastreux! une première livraison annoncée pour le 4/09: en l'absence de livraison le 4, appel téléphonique au terme duquel je devais être rappelé sous 4h pour convenir nouvelle livraison: pas d'appel mais une consultation sur le site évoque une date de livraison incompatible avec ma disponibilité. Modification de la date souhaitée par mes soins sur le site. Sans aucun préavis, passage inopiné d'un livreur le 13/09 avis avis de passage: "pas d'accès - fermé" Nouvel appel téléphonique avec promesse d'un rappel et confirmation de l'envoi prochain d'un préavis de 48h avant livraison: Encore une fois pas de préavis mais passage du livreur le 19/09: par chance quelqu'un est là pour ouvrir le portail. En conclusion, globalement beaucoup de perte de temps et de gaspillage d'énergie. En résumé, des économies potentielles dont pourraient bénéficier les actionnaires (ce qui me préoccupe peu) mais surtout le client final que je suis. Une piste d'amélioration: respecter strictement le délai contractuel de préavis. Jean-Luc Auffret

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• 4 / 5

  

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  Politique tarifaire et comparative pas claire

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• 5 / 5

  

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  très bien le livreur très sinpatique

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire au sujet de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livreur super et très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Premier compliment, les prix sont absolument stables depuis le début de l'année. Ensuite livraison dans les délais promis et grande compétence du chauffeur-livreur. Continuez !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Déjà renseigné et très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Super. Merci. =

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide après la commande. Suivi rapide sur le site internet (livraison et facturation)

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, à l'écoute et de bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  livreur correct. Livraison dans les délais prévus.

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• 5 / 5

  

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  Ras. Commande prise en compte rapidement Livreur agréable

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• 4 / 5

  

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  Le livreur était tb le jour indiqué mais seul l’avis par sms 48h avant la livraison à manquer nous permettant une tranche horaires informées pour ne pas perdre notre temps à vous attendre. Améliorez svp rapidement votre nouvelle façon de faire. Cdlt CJM

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• 5 / 5

  

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  tout va bien je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  J'attends toujours une réponse pour mon chèque énergie qui n'a pas été déduit de ma facture et de plus avec une augmentation du prix de la tonne sur mon contrat que était bloqué pour 3 années !!!

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• 5 / 5

  

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  exactitude, politesse efficacité

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• 4 / 5

  

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  Mon avis n'a auvcujne importance

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• 5 / 5

  

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  très facile à utiliser le service

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme a ma dzemande

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• 4 / 5

  

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  aucun probléme

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est très bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Personnes tres reactif au niveau des services , surtout au niveau des rapelle des conseilles

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• 3 / 5

  

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  Le gaz reste une énergie fossile J'ai hésité pour passer à la pompe à chaleur Le tarif est raisonnable, on espère toujours moins cher Dommage que le contrat est sur 3 ans (ça bloque si l'on veut passer sur autre chose) Livraison sans problème avec un livreur très sympa

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• 5 / 5

  

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  en attente de la facture ,pas de paiement par carte bancaire; merci pour le reste

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• 5 / 5

  

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  respect du délai de livraison, livreur courtois ;

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• 5 / 5

  

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  Livreur très compétant. Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  OUI service soigueux

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• 4 / 5

  

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  Livreur très agréable,attendu que je me rends à mon domicile, tout a fait satisfaite de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Plus de précisions sur la quantité de gaz avant le remplissage de la cuve comme une photo avant/après serai appréciable

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel

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• 5 / 5

  

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  C’ est Parfois difficile d’acceder a certaines fonctionnalités ;

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est passé comme prévu.

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• 4 / 5

  

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  Suite à mon appel, réponse clair et pris en compte de ma demande par la commerciale

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais - livreur très professionnel (courtoisie - présentation - à l'écoute)

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très gentil, serviable et correct. Livraison rapide. Parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  J’étais absent. Le livreur m’a appelé pour que je lui indique précisément où se trouvait la cuve et où stationner pour la remplir.

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• 5 / 5

  

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  très bon service.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Un livreur affable et sympathique

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• 5 / 5

  

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  par contre la jauge n'est qu'a 80 et non a 85 comme mentionné sur le bon de livraison est ce normal ???

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• 5 / 5

  

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  Livreur aimable et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée ds le délai et averti avant

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison organisée et parfaite ! le problème n'a rien à voir mais reste avec le prix !

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la livraison mais besoin de rappeler 3 fois car les dates fixées ne correspondaient pas aux dates que j'avais indiqué

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• 4 / 5

  

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  Depuis la commande a la livraison pas de soucis, c'est dommage que l'on tombe sur une boîte vocale pour commander,et bien sûr le prix 😕

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• 5 / 5

  

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  toujours pas averti par mail du jour de livraison alors que c'est dans mon contrat

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• 2 / 5

  

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  Service de commande qui se dégrade année après année… Rendez-vous fixé ! Livraison non effectuée, nous rappelons pour avoir un nouveau rendez-vous… Client depuis 1997…c’est une dégradation progressive

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• 5 / 5

  

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  Livraison le jour prévu sans aucun problèmes. Par contre il serait souhaitable d'être prévenu, lors du jour de livraison, l'heure de passage (à 1 ou 2 près) afin de laisser le portail ouvert, car restant fermé (par mesure de sécurité) et en pensant aux personnes qui ont des animaux en libertés dans leur propriété.

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison tenue .Livreur agréable .

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pour une fois, j'étais présent. Amabilité, efficacité : rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  satisfait du service en général

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• 5 / 5

  

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  livreur tres competent ne ressemblant pas a un robot mais un etre humain mais le gaz vraiment cher !

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  tre genteel

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  tres bien livré

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• 1 / 5

  

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  trés mauvaise prestation, aucun respect du client.

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• 5 / 5

  

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  Je n'etais pas a domicile pour la derniere livraison qui a ete impeccable comme tous les autres l'emplacement est tres visible et facile pour le s livreurs pour satisfaire le client baissez les prix apres tout client depuis 1993 James Brown

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• 5 / 5

  

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  A l’heure, Li trieurs sympathiques

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité dans la livraison, professionnalisme du livreur

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• 4 / 5

  

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  Le gaz a été livré.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur site facile et rapide. Prise en compte et délais donnés en retour. Réception d'un message confirmant la date et l'heure de passage. Pas de soucis concernant la livraison. Facture disponible sur site. Pour ma part, très bon service client même sans contacts téléphoniques et/ou physiques. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Je commande par téléphone: très important d'avoir une vraie personne comme interlocuteur, le tarif et une fourchette de dates me sont indiqués ou toute autre information dont j'aurais besoin. Par SMS une date est précisée, puis la livraison s'effectue, le service est toujours impeccable. M. Henry (cliente depuis 11 ans)

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  Comme de nombreuses fois la livraison de gaz s'est parfaitement déroulée bien que je n'aies pu être présent. J'ai ensuite pu récupérer le bon de livraison ainsi que la facture dans mon espace client. Tout a été parfait !

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  Commande passée par téléphone. Très simple et rapide. La livraison se fait rapidement avec un rappel l'avant veille. Aucun soucis. Antargaz au top !

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  client de longue date nous sommes très satisfait.

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  simple et rapide ,malheureusement bien trop chère pour moi

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  Très positif

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  Très contente dans tous les cas

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  Livraison d'exception très rapide. Merci

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  Tout va bien. J'attends le gaz vert!

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  Le site est très fonctionnel

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  Aucun problème

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  Jour de livraison tenu ,livreur aimable

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  ponctualité, amabilité, rigueur, voilà des qualités que nous aimons et que nous avons trouve à travers votre Entreprise.

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  rien de particulier à signaler

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  Très sérieux

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  Bon service

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  Livraison très correcte et très amicale

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  aucun probleme merci

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