Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours très pro.

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• 5 / 5

  

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  chauffeur très très agréable

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• 5 / 5

  

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  Tres bien chauffer sympa

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• 5 / 5

  

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  Je ne navigue pas sur le site. Je téléphone pour commander. A ce jour et ce depuis bientôt 29 ans, il n'y a jamais eu de problème

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• 4 / 5

  

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  Normal par rapport à l'attendu

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• 2 / 5

  

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  Plutôt que se garer devant le portail ouvert, le livreur préfère se garer au milieu de la rue sans que les autres usagers puissent passer, devant l'entrée de mon voisin qui a du attendre pour entrer chez lui, Merci pour les rapports de voisinage. De plus, il fait passer le tuyau sous le grillage pour gagner 7 mètres de déroulage NUL Malgré cela,antargaz est satisfaisant.

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  Réponse de antargaz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. L'incident vient d'être remonté au service des livraisons. Cordialement, Cédric Responsable satisfaction clients Antargaz.

• 5 / 5

  

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  acces au site informatique pas évident

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• 5 / 5

  

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  aucun probléme,entreprise tres serieuse

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait - Merci !

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sans pb appel téléphone pour rappel de livraison rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Service conforme aux attentes, soigneux.

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• 3 / 5

  

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  Le site et aussi l accueil en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  SVP donnez une fourchette de 2H pour la livraison; au minimum indiquez matin ou après-midi

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• 3 / 5

  

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  Le service livraison est plutôt fantaisiste. Une date de livraison m'a été annoncée par message vocal . Cette livraison n'a pas eu lieu : aucune information de la société de livraison!! Il m'a fallu appeler Antargaz. Au final, la livraison a été effectuée hors délai.C'est assez irrespectueux à l'égard du client qui règle au prix fort son gaz...

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• 3 / 5

  

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  Je digère mal ma dernière livraison de l année dernière ,pour laquelle je n'ai pas reçu de réponse à mon courrier

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• 4 / 5

  

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  Satisfait aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire nous étions absent et le livreur a bien fait son travail comme chaque année

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• 5 / 5

  

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  Bonjour J'ai du mal à comprendre le mode de facturation. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Report de livraison sans explication. Pas été informé du report de livraison.

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• 4 / 5

  

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  tres satisfier

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• 5 / 5

  

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  livraison respectée livreur agréable

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• 5 / 5

  

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  tres bonne societe

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• 5 / 5

  

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  Ras tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Averti à l avance. Intervention bien programmé car il restait 30�ns la cuve. Le livreur n à pas besoin de notre présence. Avons reçu mail de livraison puis après la facture

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• 2 / 5

  

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  Une fois de plus la logistique n a pas donné le code d accès au chauffeur. Une fois de plus le processus d approche n a pas été rectifié.

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• 1 / 5

  

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  J'attendais une livraison de 1000 litres comme indiqué dans mon contrat depuis 3 ans. Comme par hasard cette année ils m'ont livré 1700! Vu le prix...je ne suis pas surprise de cette initiative

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  Réponse de antargaz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Je viens de signaler cet incident à votre chargé de clientèle qui vous recontactera très prochainement. Cordialement, Cédric Responsable satisfaction clients Antargaz.

• 4 / 5

  

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  Accueil téléphonique très courtois Livraison parfaite, merci

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  tout est efficace et très simple, de la commande à la livraison. Reste que le gaz en citerne est très cher donc je ne recommanderai AntarGaz qu'à quelqu'un qui n'a pas d'autre solution !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. les interlocuteurs sont performants et sympathiques ce qui ne gâte rien. Les livraisons sont rapides et ponctuelles. Seul petit souci, la modification de mon mode de paiement (3pélèvements sans frais au lieu d'un chèque n'apparait toujours pas dans mon espace client bien que j'aie envoyé via celui-ci tous les documents demandés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Délai annoncé cet respecté.

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• 3 / 5

  

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  Difficulté à prendre rdv pour la livraison. Les robots ne sont pas une solution !

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite en temps et en heure

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, livraison avec le chauffeur qui n’a pas remis la chaine d’accès en place. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Prix non stable et non concurrentiel. Antargaz crée le monopole avec la citerne

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• 5 / 5

  

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  Appel du chauffeur pour donner un horaire de livraison, cela évite une attente trop longue!

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait depuis plus de 20 ans. A recommander .

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• 4 / 5

  

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  Les prix demandent à être revus à la baisse quand même

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• 4 / 5

  

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  RAS à part le prix !

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• 5 / 5

  

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  Liraison telleque prévue

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• 3 / 5

  

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  Avis de livraison en sms, sans aucune précision de créneau horaire ! Mais le même livreur, donc process de livraison à répliquer à chaque fois. J'étais présent, et pourtant bon de livraison marqué "propriétaire absent", je dois etre devenu invisible ...

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• 5 / 5

  

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  Livrée rapidement, sous 3 jours, horaire de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  bzzzzzzz

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• 4 / 5

  

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  A part le prix, tout va bien, date livraison respectée, rapide. rien à dire de ce côté là.

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  bonjour. ànotre domicile ça a toujours bien fonctionné. merci

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait

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• 3 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison en elle même. Un bémol cependant, la jauge connectée ne fonctionne plus depuis le mois de décembre 2022 et malgré une communication téléphonique plus un courriel adressé au service client, elle n'est toujours pas réparée. Il s'en est suivi des planifications à plusieurs dates qui n'ont pas été respectées.

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• 5 / 5

  

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  bien jusqu'à présent

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• 2 / 5

  

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  1ére livraison avortée, le livreur est venu a branché le tuyau pour remplir, n'a rien rempli et est parti sans rien dire. Livraison intervenue 2 jours plus tard sans me tenir informé de quoi que ce soit et l'interlocutrice en ligne n'est au courant de rien et ne sert pas à faire avancer les choses. Service trop impersonnel

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• 2 / 5

  

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  Pas content du tout. Je suis client depuis 1995 et actuellement encore client, mais fortement déçu par leur abus de confiance, on me dit qu'il faut tél en permanence pour manifester les augmentations, sinon tu t'en prends plein la charge ! Tu signes un contrat en toute confiance et surveiller les augmentations de tarif!! D'autres gaziers te disent maxi 5% par an, mais eux, tu peux prendre 480€ sur 3 ans!!! Et chez eux tu, ne dis rien, tu payes !!! Sinon, les services distribution et entretien- contrôle c'est tout bon.

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• 5 / 5

  

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  parfait ,livraison nickel je recommande

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  Livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  livraison effectuée le jour dit. Service impeccable .Chauffeur -livreur courtois. Qualité de service au top. Client chez ANTARGAZ depuis 13 ans et je suis toujours aussi satisfaite des prestations.

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• 3 / 5

  

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  Les livreurs doivent être compétent par tout les temps (même quand il neige)... Ca fait plus de 20 ans que nous sommes client chez vous et c'est la première année qu'un livreur ne livre pas (alors qu'il n'y avait que 3 cm de neige..! ).

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• 3 / 5

  

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  Demande de votre part pour prelevements.Documents envoyés.Pas de réponse.Tél 2 ou 3 fois après 15 mn attente! Réponse arrivée( après livraison) sans savoir si ok ou non si prvts acceptés...48h avant échéance.Démarche qualité pas très bonne

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• 5 / 5

  

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  tout au top, sauf bien entendu le prix qui ne cesse d'augmenter !!

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher ce gaz!

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• 5 / 5

  

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  toujours respectueux de vos engagements, les livreurs sont toujours aimables et serviables bien que ce ne soit pas toujours les mêmes. Je ne suis pas trop exigeant et surtout conscient que pour eux ce n'est pas toujours facile. Pour votre info je me suis payé du client pendant 43 ans et dans la banque ! Alors je connais un peu! Bravo et surtout ne manquai pas de leur faire savoir qu'il y a des clients satisfaits! ça ne coûte rein mais ça leur fera plaisir.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.! Le chauffeur du camion était très efficace et poli. Il a fait marche arrière dans l'allée et n'a eu aucun problème. Le chemin est un peu raide. Parfois, un conducteur inexpérimenté conduit le camion en avant et semble ensuite avoir des problèmes pour reculer. Il est nécessaire de dire à un nouveau conducteur qu'il est beaucoup plus facile de faire marche arrière. Je suis très satisfait des livraisons de gaz. Vous savez maintenant quand il est nécessaire de remplir le réservoir et vous le livrez rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait pour la commande et un seul souci lors de la livraison : la cuve est en limite de longueur de tuyau pour la liaison au camion de livraison. Pour que celle ci puisse avoir lieu, les livreurs doivent gagner un mètre de longueur nécessaire à l'accès à la cuve en otant la spire de sécurité de l'enrouleur du tuyau. D'où, à chaque livraison et selon le livreur, une incertitude sur sa faisabilité.

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• 4 / 5

  

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  L'entreprise elle-même tient un calendrier des dates auxquelles le col de gaz doit être rempli. Ils donnent un préavis à ce sujet et le prix est raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Le fait que la livraison soit depuis des années programmée par Antargaz. Aucun problème depuis 29 ans.

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• 5 / 5

  

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  je n'ai qu'un regret , qui est celui du refus des tickets service EDENRED de la caisse de retraite CARSAT, ce qui m'aurait permis de faire un peu d'économie sur mon énergie de chauffage en ces temps plus que difficiles.

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• 5 / 5

  

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  désolé, mai je n ai aucune réalité de votre message

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur super! Service cleint excellent

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• 5 / 5

  

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  service efficace et communication aimable

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème

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  Parfait, la date de livraison a été respectée

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• 5 / 5

  

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  Le livreur a bien fait son job , discret et efficace .

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• 5 / 5

  

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  Superb service

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• 5 / 5

  

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  contents du service impeccable

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  RAS , toutoké merci

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  Livraison effectuée comme prévue

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  Livraison sans aucun problème

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  Parfait

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  Livraison parfaite, service client efficace et rapide très bon accueil et navigation aisée sur le site.

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  Ponctuel en terme de livraison

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  c'est correct

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  Bien

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  Service client parfait

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  très bon contact

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  La seule chose que j'ai a dire, c'est que le problème de la connection avec la citerne n'a été prise en compte, le boitier a simplement été enlevé. Mon contrat stipule que je peux vérifier avec internet le niveau de gaz de la citerne et ce n'est plus le cas.

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  Je viens de remarquer depuis quelques temps j ai en copie le pourcentage de la jauge de la citerne avant le remplissage, personnellement ceci est très bien. Merci

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  Navigation sur site pas évidente le reste ... Bien.

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  Le chauffeur connaissait les lieux, avait le camion adapté, et mon téléphone pour me prévenir de son arrivée. d'ailleurs en avance!. ce qui est rare ...

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  aucun problème de livraison.....

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  Sans problème

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  Livraison réalisée comme annoncé. Aucun problème. Livreur très professionnel.

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  Livraison à l'heure définie. Aucun problème

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  je suppose que c'était très bien, j'étais absente le jour de la livraison !

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