Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Livraison toujours très bien - Pour l'Administratif peu de contact avec le service client, ou autre service, mais il y a un 2 ans pour le renouvellement du contrat très bonne communication avec Carole GAUTRON
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Trois livraisons ratées avant la bonne sans être prévenu...! Commande passée avant l'augmentation et facturation avec le nouveau tarif (soit disant un bug informatique) ... Antargaz se fout vraiment de ses clients... Le seul point positif c'est le livreur sympa et qui fait bien son boulot.
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J'ai particulièrement apprécié l'accueil et le professionnalisme de mon interlocutrice téléphonique au moment de ma commande (un prénom breton "Aynaeg" désolée pour l'orthographe)
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RAS service correct
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Livraison très rapide en octobre, bravo
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Client depuis maintenant 12 ans je suis globalement satisfait. sachant qu'il est compliqué avec une cuve (de plus enterrée) de partir à la concurrence, Cette fois-ci les complications de livraison semblent résolues. .
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Livraison parfait!
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J’ai fourni une clef de mon portail à Antargaz, j’ai pris la peine de téléphoner avant la livraison pour avertir que Antargaz avait une clef, et le livreur n’avait pas la clef! Où est-elle passée ?
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Tout s'est bien passé
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livraison dans les temps le jour prévu.
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Commande : le 28/09/22; date limite de livraison prévue : 07/10/22 ; livraison le 20/10/22 ! Seize jours ouvrables au lieu des sept promis ! beaucoup trop !
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très bonne relation téléphonique et pratique d'information
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Livraison rapide après mon appel, prix préservé pour la livraison du 13/10/2022 avant l'augmentation du 24/10/2022.
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tres bon accueil à la commande facilité de livraison
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Intervention sans qu'on ait besoin de demander.
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Non livré dans les délais annoncés ni au tarif annoncé
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Livraison faite comme prévue, donc bonne note.
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Pour les livraisons,ça va mieux...pour les prix vous êtes dans le groupe des plus chers... de toutes façons on n'est plus ou moins liés à vous par le problème de la propriété des cuves,et vous le savez bien!
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Entreprise disponible et professionnelle.
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suite demande d'un renseignement, pas de réponse 4 jours après
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Déçu que vous ayez programmé ma livraison 10 jours après l'augmentation j'aurais préféré 10 jours avant
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rien à redire
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Juste un petit bémol car la livraison n'a pas pu se faire en temps prévu. La surcharge de travail du livreur qui d'ailleurs est charmant n'a pas pu définir une date précise Je le comprends tout à fait
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pour l'instant tout va bien.nous verrons au prochain contrat.
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ras bravo
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très bien com d'ab
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Aucun problème, personnel réactif et discret.
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LIVRAISON DANS LES DELAIS
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livréson éfectuer dans les temps
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Rien de particulier
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cinq semaines pour être livré après plusieurs appels téléphoniques et des explications vaseuses!les messages reçus confirmeront mes dires
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Je suis pas très satisfaite pour avoir passé commande par téléphone parler avec un répondeur c'est très pénible mais je suppose que l'on a pas le choix
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Très satisfait de vos services mais TRES COUTEUX
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Très bien service impeccable et attentif je recommande
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Je suis cliente chez Antargaz depuis 16 ans et depuis quelques années, je rencontre des problèmes à la livraison à cause de l'arrivée sur les lieux compliquée. Cette fois-ci encore le camion était beaucoup trop gros et n'étant pas sur place, j'ai dû envoyer mon frère. Cela devrait être notifié une bonne fois pour toutes sur mon dossier.
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En tant que fidéle cliente, je souhaiterai obtenir un tarif plus avantageux. Merci.
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Le livreur est venu pendant mon absence ce qui ne pose pas de problème puisqu'il connait bien les lieux
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Toujours des augmentations et jamais de diminution mais vous le savez!!!
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la communication pourrait être améliorer
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Conforme à mes attentes si ce n'est le prix de la tonne qui est horrible !
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Cela fait des années que nous sommes clients chez vous et nous sommes toujours satisfaits
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Antargaz gère tout comme prévu dans mon contrat, je suis informé de la date de livraison. TB
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bien
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bonjour cela fait deux fois que l 'on me donne une date de livraison et qu'on me livre le lendemain, surtout qu'il était précisé que le lendemain ma femme devait se rendre à l'hopital du quinze vintg à PARIS et cela c'est passé sur les deux livraisons. Merci au chauffeur qui est très pro et sympatique.
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tres bien
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J'ai pas aimé le robot
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J'aurai souhaité être informé en amont de la livraison...puisqu'il s'agit d'une décision unilatérale de vos services. Merci
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livraison parfaite
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je suis satisfaite de l'ensemble des services.
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Commande à l'initiative du fournisseur avec retard sur la date annoncée.
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je suis très satisfaite des services antargaz
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Par commande vocale, pas de possibilité d'un commentaire, comme "prévoir petit camion"
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ne respecte pas le client .cela est trés graqve??????
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Dans l'ensemble tout est professionnel Un bémol, :j'avais commandé début août et je viens à peine d'être livrée avec les 10€ de livraison. Capture d'écran envoyée. Un problème informatique d'après un technicien ! Sinon pas de difficulté
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Excellente réactivité par rapport à ma demande
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Livraison respectée
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L'appel téléphonique informant de votre passage de livraison ne laisse aucun choix en cas d'absence puisque réponse impossible C'est très regrettable, par exemple en cas d'absences voyages ou autres.......
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pas de problème pour la livraison mais nous souhaiterions être informés de la date de livraison
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Très bon service. Seul les fluctuation du prix du gaz me pose pb. Un grand merci
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Le gaz c´est bien mais le prix n´est pas bien beaucoup trop élevé pour des retraités
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Disponibilité et écoute
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Très bon suivi de notre consommation, jamais un problème, livraisons impeccables que l'on soit présent ou non. Très satisfait et ce depuis des années.
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A l'arrivée du livreur la jauge est a 10%. Le livreur remplit la cuve a 83% et je reçois un bon de livraison de 835kg ou sont passés les 100kg (10%) initiaux ???? d'autant plus que le livreur m'a bien montré que le compteur du camion était a 735kg !!! merci de rectifier votre bon de livraison et votre facture de-264€. je tiens les photos de la jauge avant et après livraison a votre disposition. Bien cordialement. D. Thomas
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Contrat gaz plus cher que la concurrence. Pas de date de passage précise annoncée
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Pas de problème, averti à temps, on peut gérer la livraison.
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conforme a la date prévu chauffeur sérieux
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Ponctualité, qualité de service
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depuis que nous sommes client -1986- c'est la première fois que nous sommes avertis d'une livraison , ce qui est agréable , le livreur était vraiment à l'écoute , - animaux - donc , entièrement satisfait de cette livraison
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Nous n’avons jamais rencontré de problème hormis le fait que nous ayons payé cher pendant des années et que suite à un appel téléphonique nous avons obtenu un prix moindre…
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Très bien mis à part le tarif du gaz
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RAS tout parfait y compris l’amabilité du livreur
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Trop cher malheureusement
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Ras.
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Bonjour, J'ai réglé mes déplacements depuis Paris pour être présent lors des livraisons, mais par deux fois pas de passage et ceci sans information.
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attendre l'augmentation d'octobre pour livrer, sous prétexte qu'on fait confiance et qu'on laisse la main sur la livraison... assez mesquin
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Horaire rendez-vous respecté Agent professionnel, compétent et courtois
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mais toujours trop chére ...
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Livreur à l'écoute du client
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Chauffeur agréable et sympa
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délai de livraison respectée
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très bonne organisation livraison rapide chauffeur très agréable
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gentillesse des livreurs
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super equiper tres courtoise et efficce
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Service téléphonique très agréable et rapide. Livraison sérieuse
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Rien à dire, j'apprécie la souplesse de livraison et la réactivité de l'ensemble de la chaîne
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toujours satisfaite de la livraison et la ponctualité
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Livraison très rapide!
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Bon Merci
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conforme rien à signaler
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Le délai de livraison a été plus long que prevu
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bien
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Je suis très mécontente du service d’Antargaz. Nous avons eu plein de soucis avec eux et actuellement nous sommes entrain de vendre notre maison (signature dans 7 jours) j’ai demandé le report de la livraison de gaz étant donné que les prochains propriétaires ne sont pas certains de reprendre ce fournisseur. La livraison a eu lieu alors que le portail de la maison était fermé, il a donc été forcé. On m’a livré 1000L alors que je n’habite plus la maison. De même, on m’avait expliqué que la livraison était déclenchée lorsqu’il restait que 25% de gaz dans la cuve, sur le bon de livraison il était inscrit qu’il restait 35%. Je ne recommande vraiment pas ce prestataire qui ne respecte pas le consommateur.
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Pas possible de répondre au message de sms de prise de RDV
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Livreur sympathique et très professionnel. Quant au site on trouve relativement bien les informations. L'alertes de livraison est utiles.
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Tout OK
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Pas de problème pour le livraison
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C'EST TRÈS BIEN
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aucun souci avec la livraison, le seul bémol c'est que la citerne n'a pas été complètement remplie, seulement à 80% au lieu de 85%
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Bonne prestation
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Tres difficile à joindre quelqu un au telephone !!!
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Avis affichés par ordre chronologique