Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Très pro, efficace, sympathique et des conseils précieux
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contrat négocié sans problème, livraison OK dans un délais plus court que ce que je pensais.
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Livreur et livraison impeccables...Attendons les nouveaux prix!!!!!????....A suivre.
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Livraison en temps voulu même si elle était annoncée plus tôt au moment de la commande..
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Tout se déroule comme annoncé Dommage qu’Antargaz ne récompense pas plus les clients fidèles….il faut demander!
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RAS, livraison le jour dit, rapide, et livreur sympa.
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Je n'étais pas présent mais apparemment tout à été fait dans les règles de l'art !
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simple
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Je suis très satisfait du service, néanmoins je ne me vois pas conseiller quelqu’un en matière d'energie par les temps qui courent
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Livraison très bien effectuée personne agréable et efficace ainsi qu’au téléphone bonne notes pour antargaz à son personnel
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hormis l'accueil téléphonique déplorable d'une de vos "commerciale", qui m'a fait réfléchir à l'idée de rompre le contrat, la dernière personne était par contre très bien, je suis globalement satisfait de vos services
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Le site est parfait. Le service client également. Merci.
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La délai de livraison a été respectée, et j'ai bien été prévenu par sms quelques jours avant la livraison.
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livraison prévue le 19octobre appel problème avec la camion livraison prévue semaine 43 hors à mon étonnement le chauffeur me livre 2 jours après sans etre prévenue heureusement que j'étais là signature sur tablette mais bon de livraison ds la boite au lettre ?
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délais de livraison toujours respectés
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Bonjour, aucun soucis avec Antargaz, que se soit pour les commandes de gaz, le service client, l’entretien de la cuve… RAS
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Pas de site
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Le livreur très gentil. Je recommande !
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Mail d'information, lorsque cela est nécessaire. Accueil téléphonique toujours agréable. Réactivité quant aux besoins du client. Sms en amont de la date de livraison (toujours respectée) Personnel/livraison très aimable, lorsque croisé. Ce qui prouve qu'il y a encore des entreprises qui "assurent" !! ; )
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c'est bien pour la commande et la livraison, mais c'est un peu cher!!!
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Content de livraison et chez nous un tasse de café est toujours prêt
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Tout très bien
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tres bien, sérieux
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pleinement satisfait d antargaz à part le prix mais vous n en ètes pas forcement les vrais responsables
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Merci
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Commande facile par internet. Livraison dans les délais prévus.
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livraison ponctuelle,livreur aimable merci !!!
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Commande dépassée en quantité et personne d'Antargaz n'a prit contact avec moi
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Navigation assez aisée mais qui pourrait encore être améliorée
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Le document laissé dans la boîte aux lettres lors de la livraison est totalement illisible 😩
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Très bonne prestation du livreur, j'ai été obligé de relancer le service commercial pour avoir la livraison ce que je trouve inadmissible, étant client depuis de nombreuses années je constate une dégradation certaine des services souscrits
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Livreur sympa et rapide
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Livraison respectée.Livreurs sympas.Par contre les prix augmentent de plus en plus .
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très cher, il faut tout le temps se battre sur les tarifs appliqués.
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pour le moment tout va bien j,espere que c,a continu
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sans problèmes
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livraison bien ! Par contre prix du gaz vraiment trop élevé !
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Site bien structuré et facile à utiliser pour passer des commandes et retrouver ses documents, très bon service de livraison fournit par le chauffeur, bonne communication malgré un report de livraison lié à la grève des raffineries, barème maintenu. Bonne expérience. En revanche difficulté à comprendre les personnes de la plateforme téléphonique. Niveau de français très moyen donc note de 9.
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toujours un agreable acceuil lors de la commande et un super service de livraison
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je ne vais pas très souvent sur le site, je reconnais que je suis beaucoup plus à l'aise avec les documents papier . pour ce qui est de la livraison qui est toujours impeccable, livreur toujours disponible et attentionné, il est dommage qu'il n'y ait pas un délai plus important entre l'avis téléphoné de la livraison et la date de celle-ci, on n'est pas forcément présent au domicile et disponible ce jour-là....
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le gaz est trop cher meme si je beneficie d un tarif soit disant preferenciel .
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Livraison conforme à ma demande
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Livraison parfaite/operateur de livraison sympathique Dans les délais. RAS
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toujours a l ecoute des besoins
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Compétences et ponctualité
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Entièrement satisfait du service commercial , livraison très rapide dans les délais et personnel agréable . il serait "agréable" d'avoir une aide pécuniaire supplémentaire dans le contexte actuel Cordialement
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En 37 ans il n'y a eu qu'une défaillance de votre part Mais en général les livraisons se passent bien et votre service client est à l'écoute
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Respect des délais, service client au top
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.133
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Livraison correcte
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Bon accueil téléphonique
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Parfois c'est un peu compliqué - Ex. : récupérer ma facture - L'endroit n'est pas clair. La livraison s'est bien déroulée, rapidement. Rien à redire sur le Sce Client.
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À l'heure, livreuse sympathique.
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Gaz commander le lundi ou le mardi livrer le jeudi soit deux jours après rien à redire merci de votre rapidité
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Rien de particulier à signaler : service livraison tout à fait satisfaisant. La prise de commande s'est faite par téléphone car elle s'est accompagnée de la signature d'un contrat.
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Dommage de ne plus avoir de conseiller en direct lors d'une commande par téléphone. Un serveur vocal ne se substitue jamais parfaitement à l'humain.
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Satisfaction respect du délai "spécial" et livreur impeccable comme toujours
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RAS PARFAIT
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Parfait. Livré le jour programmé. Service parfait.
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Pas de souci
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Horaire de livraison bien respecté , et rapide
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Très bien. service irréprochable. Ma livraison était prévue un matin. Le livreur m'a contacté 1 heure avant pour annoncer son arrivée. Très compétent.
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livraison satisfesante
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Bien merci
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pas de PB respect du tarif prévu
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Bonjour tout était tb comme d’habitude
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aucune remarque à faire .La livraison a été faite avec tout le sérieux qu'exige la sécurité
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Commande prise en ligne avec une livraison décalée, exécutée parfaitement malgré les nombreux blocages organisés par la dictature cgtiste... Bravo à votre équipe !
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exceptionnellement mon bon de livraison n'a pas été mis dans la boite aux lettres, je ne sais où il a été déposé mais étant absente pour quelques jours , un orage est survenu et je l'ai retrouvé par hasard dans la cour 10 jours plus tard pratiquement illisible il avait été mouillée, une autre fois le mettre dans la boite aux lettres, merci.
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Site et livraison
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comme programmé livraison ok
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un chantage mal placé ......pour obtenir une réduction du prix à la tonne le commercial demande en échange , facture internet et règlement de la facture par prélèvement .si le client n est pas d'accord pas de négo possible.HONTEUX ...................
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J avais 1 rdv à une date bien précise. Personne est venue, c est ennuyeux car je suis obligé de laisser le portail ouvert toute la journée. J ai donc appelé le service des commandes qui me dit que c etait prévu 5 jours plus tard. Donc j ai laissé a nouveau mon portail ouvert et quand je suis rentré le soir, j avais des traces marrons de tuyau sur tout un coté du portail. Heureusement, une fois lavé, il n y avait de rayures.
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J'ai trouvé très correct de la part d'Antargaz de venir faire le plein de notre cuve juste avant l'augmentation des tarifs et non pas juste après.
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RAS TRES BIEN
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Bien
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rien à signaler
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Livraison repoussée plusieurs fois sans prévenir et enfin , livreur désagréable. Par contre , au téléphone , très bien.
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Bien
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Le chauffeur n'avait pas la clef de mon portail avec soi. Par chance j'étais sur place.
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Livraison effectuée à la date et aux conditions prévues prévues
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Je trouve quand même anormal d'avoir à payer pour passer notre commande (10 € si c'est une commande en ligne, 30 € si c'est par téléphone !). Vous ne trouvez pas que nous sommes assez "taxés" comme ça pour nous chauffer ?!
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Commande par le net très facile et pratique, livraison rapide et chauffeur très agréable et professionnel.
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La dame livreur était très respectueuse du jardin et très aimable
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Comme toujours, régularité des livraisons par appel téléphonique.
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Je recommande Antargaz Au téléphone, personnel à l’écoute et très aimable. Quant au livreur, très compétent, ponctuel et attentif. 👍👍
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Bonjour Si l'on ne considère que la livraison, c'est moyen: véhicule ancien mal entretenu. Ce qui est plus grave est le fait de facturer un entretien qui n'est pas effectué (facture31501687 forfait sécurité entretien). C'est du vol pur et simple ! Mais je n'ai pas les ressources et la force pour me battre contre un géant, alors je paye...
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D'habitude le livreur me donnait un bon de livraison;
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RAS Très satisfait tant sur le délai que sur le livreur.
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service livraison impeccable service client selon l'opérateur : peut être impeccable aussi
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Quelque peu surpris de l'arrivée du chauffeur, nous n'étions pas averti, pas trop grave mais si nous n'étions pas là notre chien n'aurait pas laissé rentrer le livreur (indiqué dans notre dossier)
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Après la commande que j'ai passée par téléphone il a fallu que je face des démarche informatique pour le mode de paiement de ma facture il m'a manqué une confirmation de ma commande par mail ou SMS sur mon téléphone une fois les démarches effectué. Et j'aurai aimer avoir un créneau horaire pour la livraison
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Personnel à l'écoute - Satisfait des services
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Très bon service. Plate forme d'appels efficace et personnalisée. depuis 23 ans nous avons toujours été très satisfaits de ce fournisseur de gaz.
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Livraison sans problème, par contre Antargaz a cassé notre contrat à prix bloqué sur 3 ans unilatéralement à cause de l'augmentation des prix du gaz; indécent
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The phone call which preceded the delivery, gave four (4) choices regarding delivery. The first choice gave a specific date for the delivery but the other three choices were spoken very quickly and not repeated, I didn't really need a delivery on the date given as my tank was still reading 50%+ but , not knowing what the other choices had been, I was unable to make other decisions. Can this recorded message be spoken more slowly - and have the four choices repeated?
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rien à dire et la notice de livraison a été simplifiée par un accès direct par internet, très pratique
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RAS.
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Parfaite livraison comme d habitude
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Respect des delais
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Avis affichés par ordre chronologique