Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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livraison correcte comme prévu
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Dommage que le livreur n avait pas le nécessaire pour vérifier les joints de la cuve il a donné sa bombe à un autre livreur le matin
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Bien tout ok
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Simple et intuitif.
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Accueil très sympathique au téléphone pour ma commande
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livraison rapide
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Respect des rv et entretien facile au téléphone
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A l’avant dernière livraison (février ou mars) j’avais demandé le plein de la cuve et il n’à pas été fait, pourquoi ? Alors à quoi cela sert de nous demander, à la commande, ce que l’on souhaite et que en faite vous ne suivez pas nos vœux. Et ce n’est pas la première fois.que cela arrive. C’est très agaçant. Deuxième chose, normalement vous envoyez un message la veille de la livraison (lorsque l’on coche cette option) et rien!
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Une première date de livraison mentionnée puis repoussée de plusieurs jours sans aucun avis ni motif. La facture "papier" n'est toujours pas parvenue huit jours plus tard ( premier paiement déjà effectué). Donc pas de quoi donner un avis favorable après tout ce stress.
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Ponctualité, sérieux et amabilité ! Bravo !
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Très bien
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Bon de livraison pas remis et la facture impossible de la retrouver sur votre site.
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Service aimable mais la prévenance par SMS 48h00 à l’avance n’a pas eu lieu. Donc heureux d’avoir été sur place au moment de la livraison. Moyen.
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Trés bien
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87oöooop⁸
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Nous n'avons pas été prévenus de la dernière livraison
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aucun probleme ni de commande ni de livraison
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Nous sommes satisfaits de la prestation de Antargaz
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Nous sommes très mécontents et sidérés par l augmentation de 240 euros du tarif de notre contrat concernant le gaz citerne !!
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Se passe bien pour le moment
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La dernière livraison s'est passée sans problèmes. La seule difficulté est qu'Antargaz a annulé précédemment deux rendez-vous sans prévenir.
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clair et rapide
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Très bien et sérieux
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je recommande
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Commande facile, livraison rapide mais facturation incomplète : les avoirs de chéques énergie ne sont jamais explicités ... très regrettable.
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a l'heure dite,trés correct.Discret,aimable.
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R A S
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très bien
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tout s 'est très bien passé autant à la commande qu 'à la livraison
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Livraison impeccable
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Livraison bien faite
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Parfait
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Pas trop compliqué pour établir la commande
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agréable avec un sourire matinal qui rechauffe le coeur en ces temps annoncés si difficiles pour nous !
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RAS RAS
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Un gros pot de fleur n'a pas été remis en place par le livreur, c'est pas top !
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Service très correct ; Rendez vous toujours respectés. Mais avec les contrats de cuve on est otage d'antargaz...
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La dame qui s'occupe de mon dossier a été très gentille et très professionnelle. Elle a pu résoudre quelques difficultés liées à notre situation avec efficacité. Merci encore à elle.
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Bien,pour une fois que le chauffeur ne mets pas les pieds à l intérieur du couvercle ( cuve enterrée) On a évité des dégâts,arrachage de fils d anodes , fuîtes ……
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Délais systématiquement maximaux et tarif maximum même si on se fait livrer des grandes quantités pour éviter des livraisons itératives
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Paraît à part que j’ai demandé une livraison l’après midi et ils sont venu le matin.
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Gestion de livraison facile et respect des rendez vous. Personnel agréable et compétant.
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Livraison en temps et en heure. RAS.
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Navigation facile sur la page client du site avec toutes les infos nécessaire à la gestion de sa consommation. Si nécessaire les commerciaux sont à l'écoute par téléphone et réactifs. Les livraisons se font toujours sans problème
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Très bon service. Cependant les prix ont fortement augmentés.
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Le livreur, William, dans notre secteur est exceptionnel de gentillesse
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Très bien
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LIVRAISON ; OK. COUT ANNUEL DE L'ENTRETIEN DE LA CITERNE : TROP ELEVE SURTOUT QU'ELLE N'EST VERIFIEE QUE TOUS LES 5 ANS ! Nous n'avions aucun frais pour cela avec notre ancien fournisseur de gaz.
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Dommage que la livraison est aléatoire au niveau des horaires...
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Parfait
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aucune confirmation téléphonique !!!
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livraison souple et sans problèmes. Juste la voix annonçant la livraison au téléphone, n'ispire pas beaucoup de confiance. Assez triste...
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Le plein de notre citerne a été réalisé comme prévu et en toute discrétion car le livreur ne nous a pas annoncé sa présence alors que nous étions à notre domicile !
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Livraison effectuée dans le délai prévu.
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Delivery on time and completed satisfactorily
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Personnel competent
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Trés facile de passer une commande et livraison dans les délais.
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Bien
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Comme depuis des années tout est parfait gentillesse précis au rendez-vous portail ouvert nickel chrome
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Livraison impeccable, professionnalisme du livreur chauffeur.
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Site très ludique, livraison confirmée par téléphone, arrivée dans les délais, conducteur au top.
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Lors de l'avant-dernière livraison, le livreur avait trop rempli la cuve: il allait partir sans rien nous dire, heureusement que l'on vérifie pendant l'établissement de la facture. On a dû attendre 4h qu'un second camion vienne prélever le trop plein!!! Avec les odeurs qui envahissaient la maison. Et puis , Antargaz devait nous rembourser le trop plein facturé (et oui facturé!!!): cela a mis des mois, suite à plusieurs appels, pour nous entendre dire , alors que je réclamais pour la 3 ème fois ce remboursement : " elle le fera qd elle aura le temps!" Comment???? Tout ça pour que le remboursement ne voit jamais le jour...ce fut une remise sur la prochaine facture! En attendant, une fin d'année gâchée par un montant exorbitant! Dernière livraison en date: chauffeur qui part en laissant la facture de la BAU alors que nous l'attendions sur la terrasse, où nous étions restés pendant tte la livraison, conversant avec lui, (l'écoutant sur ces conditions de travail et critiques de ces collègues)....irrespectueux.... Je ne sais que penser de cette entreprise...
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Heureusement que le chauffeur est super par contre votre service livraison est lamentable me fixe un jour de livraison et personne pour me prévenir pas de livraison bien sûr pas de sanction continuer dans votre médiocrité...
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Tout s’est bien passé entre la commande et la livraison de ma commande de gaz
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Très très cher et livreur peu agréable.
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Bonne équipe
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5 Etoiles * * * * *
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Livraison respectée
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bon service
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Date et délai respecté. Livreur efficace et courtois.
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Le plein de ma citerne à été fait seulement à 82% et non 85% (pourquoi ?). Dommage car la prochaine livraison ne sera pas au même prix
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entreprise sérieuse avec de bons collaborateurs au service de leurs clients. délai de livraison tenu et discrétion dans la livraison. bravo et merci
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Très bon service, livreur très consiencieux.
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conforme à mon attente
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Bien.
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Tb rien à signaler
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Bon travail
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j'ai reçu un message disant que le gaz arriverait dans deux semaines. Quand j'ai demandé après 2 semaines, il n'y avait même pas de commande connue chez Antargaz. Après plusieurs mails, il a fallu attendre une semaine supplémentaire avant de recevoir quelque chose.
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Je suis très satisfait de votre prestation chez Antargaz. Merci pour le respect accordé à vos clients
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Très bien passé
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Livraison à l'heure , quand on a besoin
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satisfait de ma commande et livraison, mais je trouve quel es prix sont exagérés!!! malgré un contrat il y a eu hausse de prix ce qui n'est pas logique...
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Je ne comprends pas pourquoi le chauffeur m'a appelé pour connaitre ma situation. Le nom et l'adresse sont bien notés, à la fois sur votre bulletin de livraison, ainsi que sur l'accés à ma villa. De plus le chauffeur dispose d'un GPS précis.
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La livraison de la commande faite par téléphone a été cette fois-ci faite à la bonne date. Merci
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très satisfait , la livraison a été réalisée dans les temps prévus, le chauffeur a été très professionnel, bienveillant , aimable . ne changez rien et merci
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Satisfait du service
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tres bon service
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Délai respecte, , Je n'ai pas vu le livreur , mais le bon de livraison était à ma porte.
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Très bien !!!!
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conforme à la promesse
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Commande toujours respectée, ainsi que la date et l'heure de livraison. Merci à vous.
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Tout est OK en ce qui concerne les livraisons, les communications avec le service client il y a une grande amélioration par rapport aux décennies précédentes je suis cliente depuis 1973 TOTAL FINAGAZ ET ANTARGAZ.
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Livraison rapide chauffeur très agréable
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Livraison rapide.
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r.a.s.
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Satisfaite de ma demande.
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Rapidité à trouver des solutions, personnel gentil et agréable au téléphone. Conseillère au top!
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Autonomie totale , sérieux , ponctuel.
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bien il na rien accroché
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Aucun souci depuis des années
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