Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livreurs très aimables tout comme l’accueil téléphonique, parfait.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela va devenir trop cher

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur très aimable et polis

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours content du service. Je ne mets pas 5 étoiles à cause du prix du gaz.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin , cette année, le livreur est passé par le chemin dédié aux PL, suivant en cela les consignes données depuis des années à Antargaz. Et tout s'est bien passé ! Espérons que cela se passera de la même manière les prochaines années.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude tout c’est bien passé.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ca va

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livreur très sympa, aimable

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• 5 / 5

  

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  Par contre le prix des révisions faite tous les 3 ans et à la limite du vol

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été OK : commande, ponctualité, délais de livraison, cnditions de livraison.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la livraison mais le tarif appliqué à la tonne est beaucoup trop élevé !

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait chauffeur très sympa

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• 5 / 5

  

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  Delai de réponse rapide et rdv donné et respecté.

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• 3 / 5

  

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  Concernant la navigation, je n'ai rien à dire. c'est assez simple à utiliser. Pour la livraison, il y a eu une erreur de la date. J'ai demandé à être livré à partir du 21 Septembre après mon retour de vacances. Mais on a livré le 16 Septembre et donc fait le mur pour accéder à la citerne ... ! En matière de sécurité, je trouve que ce n'est pas normale. Votre responsabilité aurait été engagée en cas d'accident. J'apprécie, par contre, votre accueil téléphonique.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'étais absent le jour de la livraison et c'est mon voisin qui s'est gentiment occupé d'indiquer à votre chauffeur l'emplacement de la cuve . Il parait que votre chauffeur était désagréable , râlant sur le fait que la cuve était loin . Mais rien n'a changé , et il aurait pu se garer plus près ! Merci de prévenir votre chauffeur pour les futures livraisons qu'il peut se garer dans le chemin d'accès à la maison , au début de la rue du Bugnon . Bien à vous C Chevallier

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaires respectés chargement rapide de la citerne réponses précises aux questions parfait

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• 1 / 5

  

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  je ne suis pas du tout satisfait d' ANTARGAZ ayant renouvelé un contrat de 3 ans en décembre 2020, vous avez en 2fois augmenté le prix.

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• 4 / 5

  

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  je préfère avoir une personne qui me réponde plutôt que de dialoguer par mail

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci de commande ni de livraison

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• 5 / 5

  

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  Tres bien très sympa très rapide

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent date respectée, politesse du livreur

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• 5 / 5

  

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  Le site n’est pas toujours facile , mais cela fonctionne bien quand meme

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON PLUS RAPIDE QUE PREVU PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  ça va.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le chauffeur livreur venu à mon domicile s'est montré particulièrement désagréable, irrespectueux, impoli, voire même agressif. Je ne souhaite en aucune façon avoir à faire à nouveau à une telle personne. si par malheur tel était le cas cette personne fera demi-tour avec son chargement.....

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien, livraison sans problème

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  bonne information, bonne réactivité, bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'amabilité et la compétence des livreurs. Question tarif pour les très ancien client les prix restent très élevé.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  seul bémol : prévenu 2 mois avant de la livraison le client doit laisser l'accès de la cuve trop longtemps ouvert aux malveillants.

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• 3 / 5

  

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  la livraison a ete effectuee apres la date prevue

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• 4 / 5

  

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  PAS DE PROBLEMES

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site nul. Impossible d'avoir la facture sans la telecharger. Votre adresse mail introuvable...

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  Réponse de antargaz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Afin de mieux vous aider, parlez-vous des factures sur votre adresse email ou sur votre espace client ? Concernant l'adresse e-mail de notre service clients, vous pouvez contacter votre chargé de clientèle via le formulaire de contact de votre espace clients. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cédric Responsable satisfaction clients Antargaz.

• 5 / 5

  

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  Facilité de passage de commande, livraison faite dans le planning donné, bon contact avec le livreur.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, prévenu de la livraison, livreur très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 1 / 5

  

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  Je note mauvais car je devais être livré le 26/08. Résultat, livraison le 08/09, sans aucune explication ni excuses de la non livraison le 26/08. De plus, je suis facturé sur une quantité supérieur à ma livraison alors que lors de la souscription chez Antargaz, le commercial m'avait dit : vous payez ce que vous consommez, chose complétement fausse. Niveau tarif, c'est toujours la même chose, quand cela augmente le client doit payer, par contre, la baisse de tarifs ne se voit jamais sur les factures.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun probleme

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livreur sympathique

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras ne connais rien d'autre

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été correcte mais on voudrait continuer à recevoir une facture sur papier (une facture tous les 2 ans ce n'est pas trop demander )

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le camion de gaz de 35 tonnes est rentré dans ma propriété alors qu'il devait rester l'extérieur, l'allée est faite pour une voiture, pas un camion ! et ce n'est pas la première fois !. Manque de formation de la part des chauffeurs ? j'ai déclaré par 3 fois l'incident à Antargaz. Depuis 3 semaines aucune nouvelles....manque d'intérêt pour ses clients ?...en plus le gaz est de plus en plus cher.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté, personne très agréable Le seul bémol : facture très élevée difficile à gérer

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON PARFAITE DATE ET HEURE TRES BIEN CHAUFFEUR TRES AIMABLE ET SERVIABLE TOUT A ETE PARFAIT

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peu de critiques à faire. Les livreurs sont aimables et pro et le prix n'a pas trop explosé! Cela mériterait donc une meilleure note ! Mais, repousser les dates de livraison est agaçant, et gênant pour le client.! Réglez ce problème, et la note maxi arrivera !

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien ! si vous pouvez m'envoyer à nouveau la facture car je n'arrive pas à la télécharger ; merci d'avance .

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service livraison de qualité et rapide. Chauffeur sympathique. Cdlt

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne liaison avec téléphone pour tous les renseignements

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Ponctuel et précis.

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• 4 / 5

  

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  livraison et entretien parfait, par contre toujours pas digéré la personne en agence qui voulait venir chercher ma citerne à mes frais sans aucune cause et sans lettre recommandée, tres choquant pour une personne âgee et seule ,lamentable les employés dont les dents rayent le parquet !!! le technicien venu ne comprenait pas cette façon de procèder!! d ou ma note ci-dessous !!!

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livrais s'est bien déroulée.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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  Livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfié

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• 5 / 5

  

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  Trés bon contact

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les temps. Totalement satisfaite des services d'Antargaz

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis de livraison et livreur sympathique !

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte, mais le gaz est très cher.

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• 4 / 5

  

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  commandes livrees en temps utile

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• 4 / 5

  

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  cliente depuis environ 30 0u 40 ans, je n'ai rien à redire !!!!

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon retour

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• 5 / 5

  

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  LIVREUR PROFESSIONNEL ET SYMPATHIQUE

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• 5 / 5

  

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  moi je préfère la commande par téléphone livreur agréable toujours un petit mot sur la famille il connait la maison nous espérons l avoir encor un peu

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• 5 / 5

  

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  tres bien.

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• 4 / 5

  

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  site internet adapté pour les usages habituels

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison impeccable chauffeur sympathique

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, service parfait

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• 5 / 5

  

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  Personnelle tres professionnel et accueillants

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire; Le site pour passer commande est rapide Les dates données sont tout à fait respectées Les livreurs très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité entre la commande et la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bonne ecoute et reponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Contact par téléphone, correspondante très aimable. Livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Livreur sérieux, respectueux et sympathique nous apprécions ! MERCI à l'équipe Antargaz !

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait Délais de livraison respectés Personnels au téléphone compétents et aimables

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  10 car performant dans tous les domaines

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  Tous s'est passé bien sauf que je ne pas payé par carte bancaire

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  pour la commande avoir un disque n'est pas très pratique .pourquoi avoir supprimer l'accueil avec une personne humaine?

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  Service rapide

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  Livraison rapide. Site très facile d'utilisation

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  Livraison rapide

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  SIte OK, service nickel, prix toujours trop cher

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  Aucun problème pour commander. Jour de livraison respecté, chauffeur aimable et efficace.

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  visite efficace et sympathique !

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  livraison parfaite livreur compétent

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  livraison ok

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  service et livraison dans les délais chauffeur compétant et sympa .Sa fait bientôt 30 année que je suis cliente en 2023 .

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  Pas le choix sur la commande, c'est pas moi qui décide mais la livraison c'est très passé avec un livreur sympa.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Livraison prévue avant le 30 août non respectée. Pas d'appel téléphonique dans les 48 heures comme prévu. J'ai du appelé trois fois pour qu'une nouvelle date de livraison me soit donnée. Mauvaises réponses de mes interlocuteurs.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Livraison effectuée hors délais promis ( égal perte de 2 jours d'attente ) De même pour ne pas pénaliser le client , il y aurai lieu d'être un peu plus précis (livraison le matin ou l'aprés-midi)

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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