Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
No comment
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison effectuée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Charmants et compétents
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison comme prévu. Livreur au top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
As usual . very good work. All on time and exact.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon livraison, vite et propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site n'est pas intuitive pour rentrer dans son espace client. Par ailleurs, il n'est pas possible de s'acquitter de sa facture autrement que par une carte de crédit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jamais le moindre problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon seul souci - impossible d'imprimer le bon de livraison sinon votre service est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très réactif merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS s
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de souci pour la livraison. Le service a été très réactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Accueil téléphonique, livraison, très satisfaisants. Prix du gaz trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous payons une sommes annuelle conséquente pour l’entretien de la cuve de gaz et nous ne voyons pas souvent l’entreprise chargée de cette tâche… IIs nous avaient fixé un rendez-vous qu’ils ont annulé… et rien depuis…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler de négatif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire. Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le gaz augmente de manière démesurée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avis très favorable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, livraison à l'heure dite et amabilité du chauffeur. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande livraison paiement tout a été parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très bien passée livreur très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super livraison dans les délais et le top pour le livreur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livreur au TOP
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La livraison est arrive comme prevue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais respectés Chauffeur au top !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique irréprochable Livraison comme annoncée Chauffeur cordial et pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis 1995 jusqu'à ce jour nous sommes très satisfait des services tant au téléphone que le service de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très content
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire tout c’est passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne logistique parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres serieux .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait aucun problème pas de surprises
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout à été bien correct jusqu’à présent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème avec la livraison en mon absence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison parfaite mais problème d'exactitude sur les horaires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de possibilité d'heure de RDV, pas d'interaction lors de la "prise de rendez-vous" (dérangé à 3 reprises lors d'une jourée de travail chez des clients). Enfin, pas de possibilité de laisser nos voisins sortir leur voiture de notre chemin privé (distribution systématiquement à l'heure des départs vers l'école)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai déjà donné mon avis, mais la logistique, fait ce qu'elle veut...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livreur efficace et très pro aussi bien techniquement que dans sa relation client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison effectuée dans les temps, service soigneux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à redire dans l'ensemble sur la qualité du service rendu. Sauf un point : suite à divers échanges téléphoniques les années précédents l'année 2022, il m'a toujours été difficile de savoir d'où le gaz provenait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le chauffeur ne nous a pas prévenu de son passage alors que nous étions présent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tous les services sont au TOP !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
The driver was excellent - polite and very professional.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le fait d'être prévenu de la livraison par SMS est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La livraison est toujours très correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site améliorée, délai de livraison respecté. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
fffffff
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service sérieux et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Our tank was filled without any request or notification from us when we were on vacation. We now have a huge bill we cant afford and enough gas to last 18 months.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison dans les temps et parfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Heure de livraison aléatoire qui oblige à laisser notre domicile libre d’accès toute la journée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'entretien avec la personne, fut très cordial, et la proposition de revoir la facture à la baisse me fut très agréable, je suis très satisfait de antargaz, cela fait plus de 12 ans que je suis chez eux , et je ne pense pas en changer un jour.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait !!! agréables , réactifs et de bon conseil !!! toute l'équipe est a recommander du conseiller au livreur très respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
date et livraison a l.heure et tres sympas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes clients depuis 1979 et espérons pouvoir le rester encore longtemps à moins que si les tarifs augmentent trop, nous nous verrons dans l'obligation de changer de mode de chauffage, nos retraites étant modestes. Nous ne chauffons plus qu'à 18°, ce qui est très juste parfois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous ne comprenons pas bien votre politique de facturation. Vos calculs "prévisionnels" nous semblent illogiques. Nous voulons bien payer ce que nous consommons, pas ce que nous serions susceptibles de consommer. D'autre part, vous appliquez les nouveaux tarifs à du gaz déjà livré avant l'augmentation. Nous sommes livrés une fois par an, nous souhaiterions payer la somme due pour l'année en 11 mois. En ce moment, vous nous demandez 137 euros par mois jusqu'en décembre, pour une facture de 1000 euros (mai 2022-mai 2023). . .Salutations JPH
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions votre retour. Souhaitez-vous échanger avec votre chargé de clientèle au sujet de vos mensualités ? Je vous remercie pour votre retour. Cordialement, Cédric Responsable Satisfaction clients
Réponse de A ASignalerBonjour, Oui, nous voulons bien échanger avec le chargé de clientèle. Cordialement JPH
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
jE suis satisfaire des services d'Antargaz. Toutes les livraisons sont faites en temps voulu. Les livreurs sont toujours très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le Pb c'est le prix qui ne cesse d'augmenter !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas de probleme recontré
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide , le livreur de gaz très sympathique ,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
- Je n'ai pas été prévenu de la livraison contrairement aux conditions du contrat qui stipule que je dois être prévenu 48h avant la livraison. - Le mode de production du bon de livraison a été modifié et je n'ai pas trouvé une copie dans ma boîte à lettres comme précédemment. Comment ce nouveau bon est-il généré ? - Une nouvelle taxe de 5 euros (HT) apparait sur ma facture. Aucune explication.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. - Concernant votre livraison un e-mail vous a été envoyé le 24 Mai 2022 sur votre adresse email pour vous prévenir de la livraison du 27 mai 2022. - Depuis janvier 2022, les bons de livraisons sont dématérialisés, vous pouvez retrouver votre bon de livraison sur votre espace client et par e-mail (nous vous conseillons de vérifier vos spams) - La taxe de 5€ correspond au programme sécurité environnement (l’article 3T-1 des CGV de votre contrat) , c’est une contribution aux investissements qu'Antargaz réalise chaque année pour renforcer la sécurité de ses sites industriels. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Cédric Responsable satisfaction clients.
Réponse de A ASignalerDésolé mais votre réponse ne me convient pas : - Après vérification je ne trouve pas trace du mail que vous prétendez m'avoir envoyé le 24 mai 2022. Puis-je en avoir copie avec mention de la date d'envoi. - J'ai bien trouvé mon bon de livraison mais que signifie la dématérialisation des bons de livraison ? Le bon est-il directement produit par un ordinateur enregistrant les données du camion de livraison ou bien le bon est-il produit après saisie de données par un opérateur ? Je suis surpris que les 35% de remplissage de mon réservoir d'1 tonne se traduisent en 405 kilos et non 350 kilos comme un calcul mathématique le laisse supposer. - Comme cela a été relevé par d'autres clients, le prélèvement de 5 euros est une nouveauté 2022 et il aurait été au minimum correct de fournir une explication le concernant. Est-ce à dire que les années précédentes Antargaz n'investissait pas pour renforcer la sécurité de ses sites ? - Je m'aperçois que l'avoir de 150 euros dont je devais bénéficier et figurant aux clauses particulières de mon contrat Optimiz n'a toujours pas été pris en compte dans les éléments de ma facture 2022. M. Le Floch, chargé de clientèle, avait reconnu la matérialité de cette mention lors de nos échanges de mails en 2021 et m'avait assuré de la déduction de cet avoir lors de la prochaine facture. Je vous demande donc de me restituer cet avoir dans les meilleurs délais. Cordialement, Jean-Marie Cocherel
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
positif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide et efficace. merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livreur aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La livraison se passe toujours très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de soucis de commandes et livraisons rapides
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est clair, La livraison est ponctuelle, rien à redire/
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire . Tout va bien .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres aimable et servie dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
problemes au niveau du camion,il a fallu attendre pres d'une demi heure avant que commence le remplissage.......???????
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire tout coule de source même le gaz !. Contact avec l'administratif, service livraison, délais de paiement, tout est très correct. Seul le prix fait mal.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison bien programmée et fiable et prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait mais cependant j'aimerais bien connaître à 1 heure près l'horaire de livraison.vs sui me feraigagner du temps.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un livreur très correcte et professionnel un livreur très correcte et professionnel pour une fois!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous n étions pas présents lors de la livraison, à notre retour , comme si de rien n était
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un fois de plus le livreur ne s'est pas présenté à la bonne adresse, mais chez la voisine!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à redire, sérieux, on peut faire confiance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison programmée automatiquement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande prévue sur le site entre le 24 mai et 10 juin, le 11 juin toujours personne !!! il a fallu que je rappelle le service pour qu'ils me livrent en urgence, (livré le 14 juin) aucune excuse du service client. >A noter qu'ANTARGAZ prélève 10€ si commande prise entre octobre et mai et la cerise sur le gateau toutes les factures sont payantes, 6€ encore de prélevé. et le pompom + 40% d'augmentation sur le gaz !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun souci à la livraison. Le site est clair et il est facile d'avoir un conseiller au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapidité, sympathie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pouvez vous m'envoyer la facture par la poste svp
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Désolé je ne suis pas sur place
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passée sur internet, rapide, livraison rapide également, le livreur était très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site pratique facile d’utilisation Seul bémol la mise à jour des facture par rapport aux prélèvements en cours
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison ben préparée, livreur super agréable, souriant et arrangeant. C'est le livreur le plus sympa que j ai pu avoir !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique