Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Date maxi livraison pas tout à fait respectée, énergie coûteuse. Sinon, RAS
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Rien à dire
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RAS. Rien dire
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Parfait !
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Chauffeur-livreur très aimable et disponible.
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bien
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Difficile de faire mieux en termes de réactivité, de respect des engagements et d'amabilité, aussi bien pour le service téléphonique que pour celui de la livraison. Habitant une région de montagne difficile à livrer nous n'avons, depuis plus de douze ans, aucun incident ni retard à signaler. C'est un atout incontestable pour cette entreprise. Ne changez rien!
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ras tout s'est bien passé
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R A S
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service satisfaisant.
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étant absent et non prévenue du jour de livraison il est difficile de mettre un avis ?
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Très bien, livreur émable et efficace, sans problème.
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Livraison effectuée dans les delais. Site internet:la facture apparait le jour même,le bon de livraison plusieurs jours aprés(mail) .
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Reçu un SMS : Livraison prévue jeudi, j'ai attendu toute la journée pour rien. Livraison effectuée en mon absence le lendemain à 13 h 00 !
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Super merci
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Bon service Livreurs aimables
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Très bon accueil téléphonique et livraison efficace. Un travail professionnel.
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eeeeeee
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Pourquoi le livreur ne m’a pas appelé ou sonné alors qu’il a déposé le bon dans la porte.? Je n’avais rien entendu
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Seul reproche : vous ne m'avez pas envoyé de SMS pour m'indiquer la date de livraison! J'aurai pu ne pas être à mon domicile et cela vous aurait coûté. A ne pas reproduire. Tout le reste est parfait.
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Rapidité et fiabilité
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Je suis satisfaite du service Antargaz.
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Aucun problème
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que ce soit pour commander par internet ou pour nous prévenir de la date de passage pour la livraison cela me convient très bien. merci pour votre organisation.
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Je n'ai pas été prévenue de la livraison,je pensais faire la commande cette été.
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Livraison respecte dans les délais acceill téléphonique agréable je recommande
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tout s'est très bien passé Le livreur a été trés agréable et dans le créneau horaire
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Pour moi le coût est exorbitant
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Aucune remarque ! Le livreur est arrivé à l’heure convenue et a été très convivial et poli.
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Rien à signaler
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réponse rapide à ma demande. Livreur tout à fait aimable.
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Pour la livraison , je souhaiterais une plage horaire Pour l'augmentation de tarif , j'aimerais réellement recevoir un avis
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Facilité de commande Délai de livraison respecté
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Par chance j'étais là le livreur est arrivé sans que nous ayons été prévenu Il n'étais jamais venu et les indications qui lui ont été données n'étaient pas les bonnes
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Toujours très bien. Aucun problème.
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Tout s'est passé conformément au RDV.
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Le livreur n'était pas aimable. De plus juste avant qu'il remplisse notre cuve j'ai regardé le niveau et nous étions légèrement en dessous de 50% soit ~47% et lors de sa remise de papier il a noté 42%.De plus il m'a dit que je ne pouvais pas signer le justificatif pour cause de Covid alors que j'avais mon propre stylo.
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bien
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TRES BIEN
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RAS pour ce service
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Rapidité de livraison, livreur très agréable .!
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rien à dire, tout est OK livreur sympa
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Intervention ponctuelle. RAS.
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Commande facile sur le site ANTARGAZ, livraison rapide et citerne pratique ! Prix conformes et STABLES ! BRAVO
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livraison rien a dire par contre le site je trouve mien bien que le premier
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date de passage imposée, horaire de passage a améliorer, prévenir au moins le client 1 heure avant le passage de livraison. sinon la livraison a bien été effectué.
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Tout etait bien
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Malgré notre demande, pas prévenus de la date de livraison la veille !
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Livraison efficace dommage que vous ne puissiez pas donner un créneau horaire pour éviter d’attendre toute la journée
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J'ai été informé de la date de remplissage et elle a été respectée. Technicien aimable et efficace
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la commande etait le remplissage à 100% et il n'a été que de 85% sans explication.
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Rapide et efficace
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Livraison réalisée comme prévue. Étant en déplacement, Il aurait été bien d’être avertie par un sms que la livraison a bien eu lieu.
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Contrats non compétitifs
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depuis combien d'années vous me livrez, s'il y avait eu problème lors des livraisons, cela ce saurait. quant aux règlements des factures, vous nous avez aidé en fractionnant les paiements;
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Correct, aimable et vite.
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Livraison rapide et respectée
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Livraison très professionnel - Le prix du Gaz ????? ??? Facture donc très élevée -
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Pas de remarque particulière
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Nous apprécions d être prévenus 48h avant la livraison. La livraison est faites correctement
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rien a signaler
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Livraison parfaite.
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tres satisfait du service mais pas du tarif
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Tjs livraison ponctuelle
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Délai de livraison très bien. Personnel compétent et professionnel.
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Suite à ma dernière livraison je demande une remise à niveau de mon échéancier, une personne me rappelle et me propose de me passer un conseillé clientèle. Personne de dispo, d’où la question pourquoi m'a t'on appelé.On me demande une heure de préférence de rappel. Je propose 14h. Le lendemain à 11h on m'appelle. Pas au courant de l'accord pris précédemment. Me Robin me propose de modifier mon échéance que pour un mois. Je lui demande de me passer son responsable, elle me dit ne pas avoir de responsable.Sûrement qqun de très important !. L'année dernière j'ai passé 1h30 pour que l'on modifie mon échéance estimée à de 300€. J'ai fini pas obtenir la mensualité de 175€ que je réclamais et qui correspondait à ma livraison avec au final un trop perçu de 1€27 .Cette année j'ai moins consommé, et l'on a l'insolence de me demander pourquoi ? L'année dernière cela n'a gêné personne de vouloir plus que doubler ma mensualité. J'ai vraiment l'impression d'avoir à faire, plus à des marchands de tapis, qu'une entreprise sérieuse, respectueuse de ses clients. J'attends avec impatience mon prochain échéancier. Je n'ai qu'une livraison par an, de date à date.Pas difficile de calculer mes échéances.Je demande 81€ jusqu'en mai 2023 avant la prochaine livraison juin 2023.Je connais votre mode de calcul, il ne tient pas compte des spécificités de chacun, soit, mais quand on prend la peine de vous appeler vous pourriez faire l'effort d'être compréhensif. S'il vous plait décloisonnez vos services, je suis persuadé que toutes les informations que je viens de vous donner ne seront pas partagées. Vous me poussez vers la sortie, échéance 02/2025. A bon entendeur. Cordialement
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et vous confirmons que notre équipe a bien pris en compte votre insatisfaction vis-à-vis de notre service client. Je peux vous confirmer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Afin de faire un point, nous allons vous recontacter dans les prochains jours Notre équipe reste à votre disposition. Cordialement, Cédric Responsable satisfaction clients.
Réponse de A ASignalerBonjour, concernant votre appel à venir, veuillez noter que je serai injoignable jeudi 23 juin, les autres jours de préférence à partir de 14h. Cordialement
Réponse de antargaz.frSignalerJe vous remercie pour cette précision.
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On somes contant saufs avec votre problème de vouloir changé la citerne de pelasse por rien que ça va reste presque collé à la maison donc ces du travaille pour rien on en pa contentant avec le votre estuaire de vouloir changé la citerne de place
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la livraison s'est très bien passée mais je n'avais pas été informé préalablement comme cela est fait habituellement . nous étions heureusement présents .
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S'agissant d'une maison de campagne, j'avais demandé une livraison le lundi ou le mercredi matin car j'ai un employé qui travaille ces jours-là, et la livraison a eu un mardi matin (!) ce qui m'a obligé à faire venir une personne exprès.
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livraison dans les temps prévu avec un chauffeur efficace et très sympa Merci
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Parfait
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Satisfait de la livraison et du site. Je ne peux toutefois plus recommander Antargaz actuellement en raison du coût de la matière.
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Commande rapide, livraison dans les délais. Tarif correct. RAS.
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dommage que nous n'étions pas avisé du passage pour fermer le chien. heureusement nous étions là
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Livraison trés rapide avec un livreur trés sympa.
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Très bien
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Bonne
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Bonjour, pourquoi ne pas prévenir vos clients par mail pour la livraison? Si vous utilisez Le téléphone, le numéro étant étranger à mon répertoire je ne répond pas.
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Ras-que le bon de livraison soit bien lisible serait une trace de qualité supérieure.
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Au top à part le prix
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Chauffer pas sympathique
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Livraison le jour prevu , le livreur se gère seul en notre absence ce qui est bien pratique
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Pour la livraison,jamais de problème livreur toujours joviale, le cite bien et le contact téléphonique correct.
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Tout est OK
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depuis maintenant 15 ans que je suis client chez vous je suis totalement satisfait.
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CLAIR NET PRECIS
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très bien.
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De la livraison car l'annonce par message telephonique est améliorable. J'aurais préféré une annonce SMS avec validation client.
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Livraison rapide
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je ne suis jamais présent lors de la livraison mais il n'y a jamais eu de problemes
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Livreur ponctuel et très sympathique
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bien livré le jour prévu
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Livraison effectuée le jour prévu Livreur agréable et respecte le matériel
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livraison rapide et au jour convenu la cerise sur le gateau c'est que l on avait demandé a etre livré un matin et cela a été un matin merci beaucoup
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livraison très bien
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Attente toute le journée de 8h00 à 17h10 pour voir enfin le livreur
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très bon accueil téléphonique avec peu d'attente , ponctualité livraison , et réactivité en chaîne à toutes les étapes.
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Bonjour toujours très satisfait de l'ensemble des prestation Antargaz
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rien à signaler
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Livraison parfaite . Seul inquiétude : le prix
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Avis affichés par ordre chronologique