Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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service impeccable aucun problème de livraison par contre j aurais apprécier un geste de votre part le jour ou j ai changer ma chaudière il y a deux ans
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Très satisfait
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Livré en temps et heure ,aucun problème
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Réactif au téléphone et livraison toujours dans les temps dit
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legere difficulte confirmation livraison
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nous sommes satisfaits
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Très bon service.
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tout est parfait
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L'avis informant sur le portable informant d'une prochaine livraison reste très moyen
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c était tout à fait conforme
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Très bon contact commercial . Satisfaite de la livraison
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Depuis toutes ces années que nous sommes chez antargaz, nous n'avons jamais été déçus.
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SATISFAITE DES SERVICES quelque chose m interpelle: le tarif est différent d un client à l autre???
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Service client au top, livraison effectuée sans problème.
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Tres courtois.
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Livraison parfaite
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le délai de livraison s'est considérablement allongé, alors que sur l'annonce il est de 9 jours ouvrés.
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PARFAIT
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Bonjour, Impossible de transmettre le niveau de jauge car le système ne veut pas admettre que l'on reste le même client tout en ayant changé de fournisseur d'accès internet et subséquemment d'adresse. Cordialement, Gilbert FRANTZ
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Bon accueil standard à la commande, avec disponibilité d'écoute et réponses adaptées aux possibles questions concernant les conditions d'achat et vente, délais et formalités de livraison scrupuleusement respectés.
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rien a redire
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Nous sommes satisfaits de votre façon de gérer les livraisons .Nous pouvons compter sur vous et c'est important . Seul bémol , le message téléphonique pour prévenir de la livraison n'est pas toujours compréhensible
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Je suis allergique à internet et préféré vous contacter par téléphone, les personnes avec lesquelles je suis en contact sont efficaces
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Merci
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aucun sms ou mail pour informer du jour précis de passage. Surprise un matin à 8h. Le mail d'information indiquait une plage de 5 jours. Pensez-vous vraiment que je laisserai un portail ouvert durant une si longue absence...
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bien
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livraison impecablejour heurelivreur
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Tres bon
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Service parfait
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RAS MERCI
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Tout OK , livraison rapide et livreur bien aimable . Merci bp
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Livreur très gentil
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la prise en compte des demandes de modification de livraison n'est pas au point j'ai dû appeler trois fois pour que ma demande soit prise en compte
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Juste un loupé, je n ai pas été prévenu de la livraison du 26 avril....
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très satisfait
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Très bon service La livraison rapide Je recommande
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très bien
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très bien, le plus serait de pouvoir choisir sa tranche d'horaire de livraison
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Pas de reproche à faire
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aucune difficulté sur l'accès au site, les demandes en ligne comme les informations sont simples
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Une livraison dans les délais, et bien effectuée
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livraison faite en temps et en heure. Chauffeur tres pros
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Ponctuel, bon contact
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Aucun problème
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Très satisfait des prestations.Livraisons ,gentillesse des livreurs...Après 40 ans de fidélité une ristourne sur le prix serait bienvenue.
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Client depuis 1994
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Commander sur le site s'est avéré très simple. Délai de livraison très court et respecté. Livreur impeccable et sympathique
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pas possible de noter très bien, car non prévenu du jour de livraison (chance que nous étions présents)
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Le prix est resté au même tarif que la livraison avant. Merci . Une agréable surprise vu le contexte actuel.
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malgré le bug concernant la livraison à l'initiative d'Antargaz (cuve vide), j'ai obtenue une livraison dans les 24h donc rien à dire le service fonctionne bien.
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Satisfaite de la livraison
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Délai de livraison respecté. Informé par Tél.de la date. Service impeccabble
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Chauffeur partisan de l effort minimum
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La livraison est parfaite mais le prix trop élevé
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Le prix élevé et variable d une livraison à l autre
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Livraison rapide chauffeur compétant
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três rapide
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Super bien passé . Commande , livraison . Chauffeur au top .
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La livraison s'est passée en conformité avec ce qui etait prévu
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La livraison a été plus rapide que prévue et suite à un quiproquo sur la livraison, le service commercial a su réagir.
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Service client réactif, efficace et aimable.
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Politique de prix
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rien à redire
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bonjour, livreur tres sympatique et professionnel. Dans la mesure ou le prix fixe est respecte, nous continurons avec vous.Par contre en 2023, jnous ne manquerons pas de vous contacter pour renegocier notre contrat. Salutations
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La livraison ok très bien passé comme d’habitude autre réflexion sur le prix qui va arriver c’est dû lux de ce chauffé au gaz
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Livraison sans problème
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Bonne prestation.
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Nous avons été déçus par le non respect de la date de livraison convenue plus d'un mois auparavant : le livreur s'est présenté le 19 avril alors que nous avions pris rendez-vous pour le 20 avril - il s'agit d'une résidence secondaire, nous savions pertinemment que nous ne serions présents qu'à partir de ce dernier jour (l'enregistrement de la prise de rendez-vous est peut-être consultable par vos soins). Le livreur a laissé une note dans notre boîte : "client absent le 19", c'est fallacieux, même si la livraison a pu être opérée, finalement, le lundi 25 avril. Par ailleurs, lors de la commande, il serait intéressant de communiquer au client le "prix du marché" pour savoir comment se situe l'offre d'Antargaz. Enfin, nous ne parvenons pas à faire vérifier l'état de notre cuve : la société en charge de cette fonction ne prend pas en compte nos créneaux de présence et se contente de remplir son agenda pour servir le maximum de clients du même secteur géographique. Une lettre que nous lui avons envoyée à ce sujet est restée sans réponse.
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Livraison rapide
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pas de probleme
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La livraison a été très rapide, dans les 30 heures MAIS Antargaz aurait dû savoir à quel point l'approvisionnement en gaz était bas
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tres satisfait de la livraison dommage que le prix soit si eleve
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aucun problème commande ; livraison , service commercial rien a redire satisfaction pleine et entière.
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Pour la livraison Antargaz je suis entièrement satisfaite par contre insatisfaite pour les prestataires privés. Suite à l intervention du prestataire pour le nettoyage et la vérification de la cuve le 05 mai à 14 heures, je vous informe que je ne suis pas satisfaite car le nettoyage n a pas été effectué.J 'ai indiqué à la personne l'emplacement de la réserve d’eau pour le nettoyage de la cuve. Cette personne m'a informé avoir une réserve d'eau dans son camion. Le travail n'a pas été effectué et les accessoires empruntés n'ont pas été remis à leur place. Je suis très mécontente de ce travail non effectué et de son attitude. Pouvez-vous faire le nécessaire pour me renvoyer une personne compétente pour le nettoyage de la cuve? Merci de m'informer par courrier de cette prochaine intervention.
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Je ne m’occupe pratiquement de rien et ça marche bien.
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La livraison s s'est bien passée, en début du créneau horaire annoncé. J ai opté pour une livraison programmée par elf antargaz,plus avantageuse au point de vue tarif. PS: très peu de personnes dans mon quartier utilise ce moyen de chauffage eau et maison d où ma réponse suivante.
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Livraison satisfaisante. Sérieux du livreur et livraison faite dans l'horaire prévu.
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Toujours aussi professionnel. Rapide et efficace
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rien à dire de négatif
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Prévisionnel de dépense annoncé et délai de livraison indiqués
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RAS.........
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Livraison à date prévue......pour une fois!
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livraison sans aucun probleme.
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Livreurs sympathiques et professionnelles Tout c'est bien passé.
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La livraison etait tres vite et le confucteur etait charmant!
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Livraison reportée à deux reprises car le camion n’avait pas la bonne taille (8T au lieu de max 6T). Cela fait plus de 20 ans que nous sommes clients et que les particularites d’acces sont connues (village de montagne). Nous avons fini sans gaz entre la deuxieme et troisieme livraison. La troisieme a ete la bonne.
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Toute se passe bien : commande, délais, livraison. Seul le tarif n’est pas comme souhaité.
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Lors de la précédente livraison le couvercle cassé du réservoir avait été signalé à antarf0gaz pour rempla ement.Malgre plusieurs relances aucune action antargaz....je suis mécontent car captif sans prise sur antargaz
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de relancer le service logistique concernant votre demande. Votre conseiller vous recontactera pour vous apporter une réponse. Cordialement, Cédric Responsable satisfaction clients Antargaz.
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Livraison toujours faite à temps ; je souhaiterais si possible etre prevenu la veille par sms Merci
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tres bien malgré que pour la livraison on ne m'as pas prevenue heureusement que je n'etait pas encore partie et que es chiens n'etaient pas la
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Je n’ai pas été livré dans le créneau annoncé. J’aurais préféré être prévenu du problème de livraison avant la date limite fixée pour l’approvisionnement de ma cuve. À part ce problème, je suis très satisfait.
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Facilité de commande, chauffeur très sympathique et ponctuelle et performant
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site fonctionnel , bonne réactivité du service de livraison . trés satisfait du service rendu
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Respect du jour et de l’´heure annoncé
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tres bien . sympa , merci.
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parfait
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satisfait de l écoute antargaz et de la proféssionnalité du personnel
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confort de la livraison automatique et cordialité, efficacité du livreur = grande satisfaction
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Chauffeur aimable et efficace
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livreur parfait
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Avis affichés par ordre chronologique